物流管理中心网络布局标准19Word文件下载.docx

物流管理中心网络布局标准19Word文件下载.docx

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⑵、销售渠道：

销售模式、供货渠道。

⑶、客户分类：

根据销售量将客户进行分级（A、B、C）

⑷、商品品类：

品种、数量、规格、重量、体积、包装

⑸、订单量：

最大订单量、最小订单量、平均订单量，按订单量范围计算订单比例。

（6）、订单频率：

每月、每旬的要货次数。

通过对以上数据的收集为仓储、运输及整体运作提供参考数据，分析新增网点需要的资源。

3.3.3物流网络规划

⑴、网络功能定位

集散功能、交叉理货功能、配货功能、储存功能、再加工功能、信息传递功能等。

一流三网：

目标：

以订单信息流为中心，将全球供应涟资源网络、全球用户资源网络、计算机信息网络进行利用。

⑵、资源调研、分析、规划

物流资源调研工作流程

工作目标

知识准备

关键点控制

细化执行

流程图

1•针对物流市场的需求、供应情况开展科学有效的市场调研活动

2.根据调研目的和调研结果，撰写并按时提交市场调研报告

1•掌握市场调研相关知识和方法2熟悉物流市场调研的特点及相关内容

1.调研立项

物流市场调研项目负责人提出调研立项申请，报公司审批；

公司批准后，形成调研任务书

《物流市场调研控制程序》

2.拟定调研策划书

调研项目负责人接到调研项目任务书后，仔细研究公司的批复意见，明确调查目的、任务及要求，并对调研项目进行策划、制定调研计划

《物流市场调研策

划书》

3.制定市场调查实施计划

调研项目负责人针对调研计划中的某一具体项目进一步制定调查实施计划

《物流市场调查实

施计划表》

4.实施调研、收集历史数据

根据调查实施计划组织安排调查小组进行实地调查，并安排人员收集相关的历史资料和二手数据

市场调查问卷及调

查记录表

5.调研进程监控

调研项目负责人应对调查过程予以指导、协调、监督，以保证调查结果的客观性、科学性

6.信息汇总、分类、整理

组织调查小组成员将调查所得资料按一定的规律进行初步地汇总、分类和整理，并审核信息的有效性，剔除无效信息

7.数据录入、统计分析

组织人员录入数据，以便利用专业的统计软件进行数据分析，并根据数据分析结果进行策略分析研究

8.撰写市场调研报告

调研项目负责人应根据调查资料分析的结果撰写相应的市场调研报告，提供给公司领导作为决策参考

《物流市场调研报

告》

⑶、成本费用分析

⑷、物流网络规划方案

⑸、审批

网络审批按照审批流程执行

3.3.4物流网络实施

⑴、配送中心订单流程

根据市场需求、市场变化、产能情况、产品特性、库存风

险等因素进行分析，定位配送中心适用于订单引领模式，

故制定此订单流程。

配送中心订单流程

营运物流中心区

域配送中心

接受销量计划目标

Yes

客户

营销管理系统销营销管理系统计售中心划调度部

产品交付

接受回复计划

下达调拨订单

收货保管

组织发货

流程说明：

由于物流与调度职责分离货源调配归属销售计划调度部

1、配送中心计划由销售中心根据市场需求及销售决策来制定，来规避库存风险。

2、销售中心负责配送中心要货计划及配送中心产品的销售；

送中心负责物流职能、与销售的有效衔接及客户服务工作。

3、冰淇淋因淡旺季较为明显、市场变化较大，由销售中心根据市场需求及市场决策制定月要货计划，并制定旬排期计划，物流

为季节性储备匹配资源，物流做好库存进销报表，根据市场实际需求变化随时调整单品要货计划。

避免计划与实销偏差、库存过大的风险。

（1）配送中心管理模式（按功能划分）

a储存型（阶段性租赁业务）

由生产基地根据生产情况，提出租库申请，由运营中心批准执行即可，物流不派人参与管理。

b流通型配送中心

完全处于服务市场的流通型配送中心，由物流管理运作，如需在

同一位置增加储存功能，物流可代替管理，但相应的租赁费用和装卸费用及处理库存的费用由生产基地承担，自行签订租赁装卸

合同，物流配合。

c.1+1型配送中心

由销售中心直接监督管理和结算，物流不参与管理

4、网络布局标准：

4.1冰品布局标准

1规划原理

（1）原物流资源、物流通道的服务能力（效率、成本、月艮

务水平）不能满足市场需求，且该区域已构成一定的客户群（不少于10个客户）；

（2）区域市场为战略市场或潜力市场重点规划区域配送中

心;

（3）物流网点设立标准：

交通便利、物流资源充足、平均运输半径最短，综合成本最低；

（4）配送半径控制在200公里之内。

符合以上

（1）

（2）（3）（4）条件，规划物流配送中心。

2配送中心服务范围及服务标准配送中心服务范围及服务标准如下：

1）配送中心主要服务一级中小客户（年合同销量w300

万）；

（2）配送中心辐射半径控制在200公里之内，主要服务200

公里之内的客户（兰州配送中心除外）；

（3）配送中心运输服务标准：

配送至一级客户指定的一个卸货地址（分销系统录入地址）；

（4）若客户到货地址变更需提前10个工作日向区域配送管

理部提出书面变更申请，经区域配送管理部同意即可，并在财务

备案；

（5）最低起运量制定标准：

依据市场销量、订单量及订单频率、运输里程等因素综合分析制定，从而实现计划的科学性、物流的高效、服务能力的提升。

最低起运量标准

月份

5--8月份

9--4月份

合同销量

月平均销量w

15万

月平均销量＞15

万

月平均销

量＞15万

件数

里程

0-100公里

500件/次

800件/次

300件/次

101-200公里以上

1000件/次

1200件/次

表一：

3费用承担标准

费用承担标准如下：

（1）配送中心配送至一级客户指定的唯一固定卸货地址，且一次性订单量》最低起运量，配送费用由蒙牛全部承担；

若

次性订单量v最低起运量，增加的运输费用由客户承担；

（2）若客户有多点配送需求，需配送中心延伸服务，一次

性订单量》最低起运量，客户按0.2元/件标准承担，其余费用

由蒙牛承担；

若一次性订单量V最低起运量，客户按0.3元/件

标准承担，其余费用由蒙牛承担；

（3）一级客户一次订单量或补单达到配送车辆满载标准范围，给予客户0.1元/件物流费用支持；

（4）自提客户产生的运费由客户全部承担；

（5）客户承担费用、给予客户的物流费用支持必须在当次派车单上进行处理；

（6）客户承担费用结算标准：

产品交付后一次结清，客户承担费用由配送物流公司每月15号给客户开具运输发票，否则按6%从当此运费中扣除。

4、冰品配送中心绩效管理

4.1、KPI指标的设定

（1）.库容利用情况，每平方米至少按90件存放

（2）.产品新鲜度指标，执行营运系统新鲜度管理制度

（3）.库存准确率100%

（4）.出入库保证能力100%

4.2、客户服务指标

（1）及时发运率97%

（2）投诉处理的能力100%

（3）产品准时到达率97%

（4）单据传递准确率100%

5.2常温布局标准

1配送中心服务范围及服务标准如下

（1）与公司签订正式购销合同的客户

（2）销售部提供一个送货地址（分销系统录入的地址）

（3）若客户到货地址变更需提前10个工作日向区域配送管理

部提出书面变更申请，经区域配送管理部同意即可，并在财务备

案；

（4）、常温配送中心主要服务（月合同销量W300万）（运距W600公里）的一级客户；

（5）、最低起运量制定标准：

依据市场销量、订单量及订单频率、

运输里程等因素综合分析制定，从而实现计划的科学性、物流的

高效、服务能力的提升。

常温配送中心

最小起运量

月销量＞50万客户

10吨

月销量w50万客户

8吨

2区域配送中心客户费用承担标准

2.1常温区域配送中心客户承担标准

2.1.1、直配客户费用承担标准如下：

（1、客户承担运费75元/吨，其它费用全部由蒙牛公司承担（包

括到站费、短途运费、装卸费、仓储费、日常管理费用及部分运费等）；

（2、区域配送中心辐射儿童奶客户，儿童奶承担标准：

执行公司统一标准0.5元/件；

（3）平均月销量大于50万的客户，一次性订单量大于等于10

吨（起运量），运量低于10吨增加运费由客户承担；

平均月销量

小于等于50的万客户，一次性订单量大于等于8吨（起运量），

运量低于8吨增加运费由客户承担；

。

2.1.2、自提客户费用标准

（1）运费由客户全部承担，其它费用全部由蒙牛公司承担（包括到站费、短途运费、装卸费、仓储费、日常管理费用等；

（2）区域配送中心提供库房装车业务服务；

（3）调度下单后在24小时之内客户将货提走，24小时之内未将货提走每单收取10元/吨库房暂存费，超出48小时未将货提走每单收取20元/吨库房暂存费；

2.1.3、区域配送中心所在地客户从区域配送中心直接提货的费用承担标准

所在地客户指：

按当地政府市政规划所管辖区域为准，区域内的客户全部属于区域配送中心所在地客户。

其费用承担标准如下：

（1）区域配送中心所在地客户从区域配送中心库房直接提货，客户承担45元/吨（相当于0.30元/标准件），其它费用全部由蒙牛公司承担；

（2）区域配送中心将集装箱直接调往客户，客户承担到站费、短途运费等实际发生费用；

（3）自提客户产生的运费由客户全部承担；

（4）客户承担费用、给予客户的物流费用支持必须在当次派车单上进行处理；

3区域配送中心每月5号提供第三方物流公司运费、装卸费等物流费用发票，客户每月20日将上月费用结清。

逾期不结或拒结由财务系统处理。

4、常温配送中心绩效管理

4.1、KPI指标的设定

（1）库存周转率，6次/月

（2）全品项损耗0.04%之内

（3）产品新鲜度指标，执行营运系统新鲜度管理制度

（4）库存信息、报表、系统准确率100%

（5）出入库保证能力100%

4.2、客户服务指标

（1）及时发运率98%

（3）产品准时到达率98%