大学生超市实习心得体会工作目标Word文件下载.docx
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还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;
随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。
这是做一名合格防损员的有力保证。
防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循顾客永远都是正确的且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。
同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。
比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句欢迎您再次光临、请慢走等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。
他们就会再次光临超市。
大学生超市实训心得体会_大学生超市实习心得体会工作目标。
经历了一个半月在超市的实训,让我感受颇深。
最初的那几天,我们只是进行了简单的培训,超市的领队李队长是个很风趣的人,在培训的时候是严肃的,很认真,培训结束了,就跟我们将一些关于超市的事情,让我们对超市有更进一步的认识,为的是我们能更快的上手。
我们第一步培训的就是操作机器。
其实对机器的不是很难,但不知道是紧张还是不用心,总是会犯这样或者那样的错误,就算是简单的输入数字,因为不是很熟练,也容易出错,这让我很头疼。
我相信,我是个对工作很负责的人,若是出错了,我会记住并且努力改正。
要成功就一定要有使命感和责任感。
低级的员工谋工作,高级的员工谋事业,有事业心的人才能成大事。
一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人,他的做事动机是正面的,他的主观能动性是很强大的。
不用领导费心,他会自动自发得去努力。
不用别人去引导,他会朝着自己正确的目标前进。
这种人的进步速度往往是惊人的,他的成功也一定是很快的。
在他看来,方法一定比困难多。
所以困难就是还没有找到方法解决的问题,一个有责任感、使命感的人,会想尽一切办法去达到他的目标。
所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰,使自己具备成功者的潜质。
在校的两天培训结束后,我们来到了亚东新城区的超市超市进行实际的操作。
按科目,我们被分成不同的小组,每科都有自己的主管,我很幸运的被分到了酒水科,我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品。
在这个阶段,可能是没有真正进入状态,感觉还是很轻松地。
但一次的被领导骂,让我永远记住了,领导就是领导,在领导底下工作,绝对不能存在侥幸心理,而且要虚心接受训话。
工作是要真真对待的,半点都马虎不得。
在企业里都是老板领导说了算,所以一定要和领导处好关系,就算所有的同事都不喜欢你,但只要领导喜欢你,你就没有事。
反之,就算所有人都喜欢你,偏偏老板看不惯你,那你也肯定没有好下场。
和领导处关系不一定非要拍马屁、送红包。
现在都是讲效益讲功劳的,所以你的业绩和能力是取得领导赏识的关键,然后你再学会把握领导的兴趣爱好,能够适时得和领导一起近距离相处,你的地位基本就保住了。
但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放纵自大,否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。
记住,上级主管都是对的,老板都是对的,做错了就是自己做错了,跟领导没关系,要学会反思,不要推卸责任或者抱怨领导。
第一次正式出去工作,心情很放松。
坐着车去了湖北,因为是晚班,又是第一次通宵,那种感觉不是说得出来的。
回来的时候在车上很是难过,身心俱疲,一点都不带夸张的。
记得那天休息之后,我跟姐姐说,真的好累啊!
姐姐去告诉我,年轻人,吃点苦,没什么!
那时的我觉得自己还太嫩,原来还沉醉在安逸的生活里。
是啊!
都二十好几的人了,应该成熟点了。
人不能太宠自己!
该吃苦就要学会吃点苦。
吃得苦中苦,方成人上人!
现在很多人缺乏吃苦精神,工作总爱挑三拣四,就像吃饭一样,挑食的人总是长不壮实,只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人,才会更快得成长,才会更被老板器重。
不要怕苦怕累,否则一生也无出头之日。
做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。
能做的就尽力做到最好。
记住,对自己仁慈的人,就是同样对敌人仁慈的人,总有一天会被敌人干掉。
学生在实训中会深深体会到:
敢说话了,会沟通了,技能提高了,更自信了。
下面是带来的大学生超市实习的心得体会,仅供参考。
20XX年6月,我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。
到今年6月。
为期一年的经营即将结束。
首先,感谢学校给我这样一个平台,让我有机会真实的参与了社会实践。
在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西,而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。
希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法,让更多的学生参与到超市经营管理中来。
体验超市经营的难处与快乐,帮助更多的学生尽快的适应社会实践。
如果长此坚持下去。
我相信财院将会越办越好。
再次:
我想对我的团队忠心的说声谢谢。
没有我们几个的同心协力。
就没有我们E线数码。
虽然e线数码将完美谢幕。
但是我们数码组的那份感情还在。
它将永远的留在我的脑海中。
将成为我大学生活的美好回忆。
我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助,记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑,记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈,记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。
都默默的为e线付出。
我们几个人就是一个集体,相互鼓励、相互支持。
共同成长。
我想说:
有你们真好!
最后:
我想感谢我在外面的朋友,谢谢你们曾经给我的帮助。
没有你们的支持。
我相信我们数码组很难坚持下去。
现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。
在今后的人生中我将永远记住这些。
我相信它会像一座宝藏。
让我今生受之不尽。
用之不完。
一:
要有坚强的信念,相信我们会赢。
在数码组一年的经营中。
我个人感觉之所以没有很好的做起来。
主要的原因就是我们没有坚强的信念。
每个人做事都没有全力以赴。
没有体验实实在在的压力。
反正不做也不会有什么。
所以大家都是尽力而为。
导致没有凝聚力。
像一盘散沙。
故而没有取得辉煌的成就。
二:
做事要持之以恒:
首先我先自己道歉。
如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。
我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。
是由于我自己信念不坚定。
跑到外面做事,抛下数码组不顾。
我感到很是抱歉。
在今后的生活中。
我将谨记此条。
既然认定了我将坚持下去。
不管结果如何。
重要的是过程。
而不是结果。
三:
什么事都必须有计划:
数码组在一开始就缺乏明确的计划。
像之前的市场调查。
这是我们开店很重要的一步,但是由于刚刚开始我们不懂啊,马虎了事的随随便便做了下。
导致在之后的经营过程中摸不着北。
看见什么挣钱我们就奔想哪里。
搞到最后。
什么都没有捞着。
既然选定了。
我们就要坚定的做下去。
不能三心二意。
四:
不能太随便。
在经营过程中个人感觉我自己太随便。
在进货时感觉都是几个老熟人。
没什么。
什么手续。
什么合同。
能省就省。
到最后吃亏的是我自己。
在管理上,太随便。
没有什么所谓的规章制度。
虽然曾经弄过规章制度,但是并没有实际的操作。
在用钱上。
太随便。
只要自己用的高兴。
不管自己砸下的钱有没有收益。
导致我们自己用了很多的冤枉钱。
以上四点,就是我在一年超市实训中的心得与体会。
虽然在这一年中我们没挣到了钱。
但是经验学了不少。
学到经验。
我认为比挣钱更来的有意义。
有了这些经验,我相信我的人生将会平坦不少。
最后。
向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声:
谢谢你!
感谢你对我支持。
有你的支持:
我会越做越好。
出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。
虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!
!
1月08日上午我到人力资源部报名,1月09日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。
至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。
而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。
由于岗位的需求我由女装部调到男装部。
不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。
接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。
对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。
就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细的清理,否则就会有失误,清理失误是件很麻烦的事。
货物有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。
当然耐心、细心是不可或缺的条件。
来说,上午是清闲的(体力上)。
下午就不同了,下午的繁忙是够想象的!
这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。
在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。
更为__时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。
这种状态一直持续到大年二十九。
每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。
当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。
只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。
累和苦并存着。
但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。
这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。
看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!
艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!
尝试和努力付出的人是体会滋味的。
天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。
换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。
当然交流必不可少的经验,这贸易太了。
你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习!
的。
好像可以看见的成长呢,从心底里高兴为高兴呢!
在工作中,我也犯了许多错。
比如算错帐、说错话、拿错货。
我相信我的最大努力错可以改掉并且的。
在未来的学习中相信我能够学到更多的知识,努力的理论知识面和动手能力。
让二者有机的起来,锻炼的能力,相信我会优秀并且对社会和有的人!
一个月的时光一晃而逝。
转眼间到了离职的时候了。
我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;
而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。
在这一个月的社会实中我受益匪浅。
如果还有这样的机会我还会积极参加,努力去学习更多,体验更多……
因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。
防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢
站姿要端正;
还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;
防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。
比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。
为在超市实习作一个小结。
本文是为大家的超市实习的工作小结范文,仅供参考。
xx年的7月份,出于尝试的心态,我来到了乐天超市有限公司进行实习。
转眼间已过去两个多月,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境,但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下,我还是完成了这次实习。
但我发现,以我们的经验,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。
因此反映出学习的还不够,缺点疏漏。
需在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能。
常言道:
工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的理想,创造自己的人生。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
课本上学的理论知识用到的很少。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
所以我们还要继续学习,不断提升理论素养。
乐天玛特(LOTTEMART)是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。
xx年6月,乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场,目前江苏时代零售拥有65家超市,全盘接手时代零售后,乐天玛特在中国的门店数将增至82家。
实习具体过程可以分为三个阶段:
学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。
这一阶段主要学习了MD系统维护,接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段成长期。
这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段相对成熟期。
我基本上可以独立完成部门80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。
这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。
在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。
现拣一些认识和经验总结如下:
(1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。
作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。
在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。
收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。
比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。
(2)超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。
比如在7月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。
还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
在实习的日子,我努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。
同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。
诸此种种的差异。
不胜枚举。
但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,,继续在自己的工作领域创造更多的价值。
在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资。
只是一点点的钱,但却是我人生的转折点。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。
没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,
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