部门职能及岗位职责Word文档下载推荐.docx
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办公室
全面负责公司人员的招聘、接待、办公用品的管理及公司各个部门之间调工作。
⒈公司所有客人的接待及公司文档的处理保存;
⒉公司办公用品的购买、保存及领用;
⒊公司员工的招聘,员工档案管理及其他人事工作;
⒋公司其他的日常工作及公司各部门的协调工作;
典型职位说明
总经理职位说明书
1.基本信息(与职位相关的基本信息)
职位名称:
总经理
任职者:
所在部门:
工作地点:
上级职位名称:
董事长
上级姓名:
制定日期:
2.职位目的:
组织制定有关公司发展战略规划并协调贯彻(该职位存在的主要目的和价值)
3.应负责任(职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点)
序号
主要应负责任
负责程度
衡量要点
1
组织制定公司的发展战略、远景目标与管理策略并协调贯彻执行
全部
◆战略的科学性
◆管理策略的有效性
2
组织下属制定公司的各项管理制度,定期进行管理评审,以促进公司政策制度的完善
部分
◆制度的完善性
3
协调内部各部门之间的关系,处理公司内部重大的员工投诉事件,以融洽公司内部关系,促进公司的协作精神
◆内部关系
◆员工评价
4
与公司的重大客户以及各有关政府部门建立良好关系,促进公司各项外部工作的顺利进行
◆联系的紧密性
5
培训、培养并激励下属,提高下属的专业水准和职业精神,以培养合格的人才,满足公司发展需要。
◆下属的专业水准
◆人才的储备情况
能力要求
沟通表达能力协调能力组织能力谈判能力
办公室主任职位说明书
办公室主任
总经理
上级姓名:
协助建立良好的沟通渠道,保持健康的内部关系,为公司提供人力资源与行政支持,促进公司经营发展目标的实现。
(该职位存在的主要目的和价值)
3.职位关系(该职位的直接下级,内外部主要关系部门)
直接下级
内部主要关系
外部主要关系
前台、文秘
各部门经理
人事部门
顾问机构
4.应负责任(职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点)
组织制定本部门的工作计划,并具体组织实施,确保本部门工作顺利高效完成;
◆规划的科学性、有效性
◆计划的完成率
组织拟订公司各项人力资源及其他方面管理政策、制度和程序,并监督各部门和员工贯彻执行;
◆制度的贯彻落实
建立、保持和协调与外部相关部门、机构的关系,以保证公司获得及时有效的支持;
◆获取外部支持的及时性、有效性
组织调查、处理公司重大的行政事故或突发事件;
◆事故处理情况
激励、培训下属,提高下属的专业水准和职业精神,以培养合格的部门专业人才,满足公司发展需要。
◆部门员工的专业水准
◆部门员工的精神面貌
沟通表达能力:
良好的谈判能力:
协调能力:
人际关系能力:
会计职位说明书
会计
财务部经理
制定日期:
负责公司帐目的汇总登记管理、税金申报管理、财务档案管理等工作,确保财务数据准确全面。
业务部门
财政部门
税务部门
编写、拟订公司的财务会计制度,报上级主管审核,以完善公司财务制度,规范财务管理;
◆制度的完备性
审核汇总记帐凭证,详细核对各种帐目,编制各种会计报表,确保准确无误;
◆准确性
◆合法性及符合公司规定
各种应交税金的计算、登记、申报、缴纳管理,确保按时准确地上交税金;
◆税务部门评价
组织、协调、配合上级主管单位的年审工作,保证公司财务工作的顺利进行;
◆财务达标情况
管理会计凭证、帐簿、和报表等财务档案,确保安全完备;
◆档案的完备性
◆保管情况
6
协调与外部有关部门(工商税务、银行、财政以及上级主管部门等)的工作衔接及日常业务往来,以保持良好关系,获得有效支持;
◆相关单位评价
◆获得外部支持的有效性
7
领导交办的其他任务,如配合其他部门人员工作等。
◆领导评价
◆积极主动性
解决问题
分析归纳
出纳职位说明书
出纳
任职者:
执行公司现金管理制度,做好现金的收支和管理工作,确保各项工作所需现金的顺利到位。
金融机关
根据公司财务制度,拟订相关程序,做好现金的借支、返还或销帐工作;
◆程序合理性
◆及时性
及时地将大额现金送存银行和提取业务用现金,确保资金的安全和顺利到位;
◆内部评价
做好现金使用的帐簿记录,及时进行现金的盘存和清点工作;
◆记录完整性
根据公司工资制度,及时地发放员工工资;
根据公司安排,协助财务经理或相关人员从事成本核算、分析等专业工作。
◆专业性
分析能力
工程部经理职位说明书
工程部经理
监督管理部门员工,确保工程任务的按时、保质完成,以满足客户需要。
3.职位关系(该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系)
工程部副经理、工程监理、预算员、材料员
根据设计部定单,制定本部门工程任务计划,并监控计划的执行;
建立正常的施工秩序,确保工程的顺利交接;
全部
◆计划的有效性
◆计划执行情况
监督管理部门员工的工作,确保部门的有序管理;
◆部门管理情况
贯彻、执行公司的各种管理制度,制定本部门的管理规范,增强部门内部员工的凝聚力,形成互助合作的组织氛围;
◆员工工作积极性
◆部门内工作氛围
协调与设计、财务等部门的工作配合,确保工程的按时完成;
部分
◆部门间协作情况
完成领导交办的其他任务,如与生产有关的其他工作等。
能力要求
管理能力:
分析规划能力:
预测能力:
材料采购员职位说明书
材料采购员
执行公司的材料采购政策,做好所需材料的采购工作,确保公司各项工作的顺利进行。
施工队
供应商
负责公司所需要的各种原材料及其他所需物品的采购,保障供给;
◆工程部门评价
◆外部评价
与供应商建立良好的合作关系,为公司争取低成本的原材料供应;
控制采购成本,提高所采购物品或服务的质量;
◆财务部门评价
计划:
协调:
解决问题:
市场部经理职位说明书
市场部经理
上级职位:
策划市场开拓方案,组织协调部门员工收集市场信息,积极开拓市场。
业务员
及时了解市场,制定本部门及员工的工作任务,以指导下属员工顺利完成工作;
◆计划完成情况
◆计划合理性
协调员工之间的关系,加强合作性,保证工作的顺利进行;
加强与公司各部门的联系和沟通;
协调与外部有关单位之间的关系,提高市场开发水平;
◆客户满意度
◆员工评价
组织、完善本部门的业务流程,提出改进建议,保证本部门业务的顺利完成;
◆汽车改装量
指导员工工作,培养下属员工的管理能力和业务能力,为公司的长远发展储备人才;
◆员工素质提高程度
贯彻落实公司各项管理制度、制定部门管理规范,通过实施部门管理和以身作则,以形成良好的部门工作氛围。
◆部门凝聚力
组织:
人际理解:
工程监理职位说明书
工程监理
监督检测工队的施工质量,贯彻实施公司的各种现场管理制度。
设计部门
工队
检查施工质量是否达到标准要求,检验原材料和施工过程是否符合质量要求;
及时发现解决问题;
◆差错率
◆漏检率
收集、整理有关施工过程中的质量信息,及时处理有关问题并汇总分析,向主管报告;
◆信息价值
妥善保管有关检测器具,进行维护保养,确保其处于有效状态;
◆器具有效性
组织检验人员实施检验,
◆问题解决程度
及时向领导汇报产品质量情况,反馈质量信息;
完成领导交办的其他临时任务。
协调能力、应变能力
技术总监职位说明书
技术总监
组织并主持公司技术工作,不断解决公司的各项技术难题,促进公司的发展。
职能部门经理
追踪本行业最新技术发展趋势,搜集各种技术信息,就公司重大技术引进或技术改造项目提出可行性建议,并挖掘可能的项目来源和合作伙伴;
◆信息数量/质量
◆可行性
组织专家队伍就技术项目的可行性和应用前景进行论证,主要组织和协调具体项目实施和评审;
◆项目效益
规划和组织落实公司技术更新/改造工作,配合相关部门经理的工作,提供咨询。
◆协作程度
◆有效性
组织能力:
分析归纳能力:
设计师职位说明书
设计师
设计部经理
⒉职位目的:
根据客户的要求设计出合理、风格独特的各种设计方案。
客户
公司日常咨询客户的接待及谈判
◆客户流失率
所接定单的设计预算
◆部门评价
搜集相关设计信息并及反馈;
◆紧密性
◆部门评价
关注本行业设计发展趋势及与行业设计相关的其他动向,提出设计发展方向报告;
◆报告的有效性
◆研究工作进展
协调施工过程中与客户的关系;
能力
分析归纳:
前台文秘职位说明书
前台文秘
2.职位目的(该职位存在的主要目的和价值)
集中各部门情况,转呈给部门经理;
根据部门经理的指示,起草一些文件,并将有关文件递交总经理,分发给各部门传阅;
负责接听电话或接待来访者,记录重要来电、来客或转接给部门经理,提高部门经理的工作效率;
◆部门经理的评价
根据部门经理的安排,准备好会议室及有关资料,并作好会议记录;
◆记录的准确性
作好内部相关资料的归档与管理工作,便于部门经理、总经理查询;
◆资料保存的完整性
◆上级评价
从事其他日常、服务性工作或上级临时交待的任务,为部门经理创造一个良好的工作环境,促进部门经理办事效率的提高;
人际理解能力:
公关能力:
业务员职位说明书
市场调研、市场宣传、信息收集等。
从事市场调研和客户、市场信息收集等工作,并按时传递给部门经理
及时性
协作性
制定本区域市场推广计划,并集体实施
计划完成情况
计划合理性
不断开拓新市场,提供相关信息并与相关联部门和关键人物建立并保持良好的关系
主动性
员工评价
保持与公司的联系,分析本区域的市场情况,并按时提交报告
纪律性
调查、收集客户对产品、服务的反馈意见,并及时传送给相关部门
信息有效性
实施市场宣传和推广,树立公司和产品品牌形象
服务态度
8
从事其它一些日常工作、服务性工作或上级临时交待的任务等
部门经理的评价
设计部经理职位说明书
组织并全面统筹公司所接定单的设计预算工作。
统筹安排公司所接到的设计任务,并指导设计师按时完成工作任务
◆任务完成情况
组织完善本部门的管理制度及工作流程。
协调本部门内部员工之间的关系,及本部门与其他部门之间的关系。
关注本行业设计发展趋势及与行业设计相关的其他动向,提出设计发展方向报告并组织具体实施;
全面处理设计部日常工作协调与客户的关系;
工程部副经理职位说明书
工程部副经理
协助工程部经理做好工程部发包、的工作。
协助工程部经理做好公司各项工程的发包,大型工装的谈判、预算及工程质量的监督检查。
协助工程部经理完善本部门的规章制及工作流程,协调好部门内部及公司内部的关系。
协助工程部经理处理好与工队之间的关系,与工队建立良好的合作关系,建立工队档案,为公司发展奠定基础。
建立客户档案并定期进行回访,处理客户的售中、售后投诉及售后服务等全程跟踪服务。
协助工程部经理全面贯彻执行公司的各项规章制度。
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