道路清扫环卫保洁服务突发事件预案.docx

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道路清扫环卫保洁服务突发事件预案

道路清扫环卫保洁服务突发事件预案

（一）突发事件应急处理措施

1.根据实际情况增加人力，加强保洁。

公司应急指挥部下设两个应急分队，每一梯队由本项目部经理带队，应急分队成员由项目内员工组成，人员20-30人不等。

接到通知后，能迅速赶到现场投入支援工作。

第二梯队，临时由相对相对工作量轻的保洁区域抽调或现场招聘临时工，人员20-30人不等，项目主管负责带队指挥，充分发挥我司道路保洁的人力优势，使它们与我司各道路卫生保洁项目形成联动，接到突发性或临时性任务，可以从中抽调人手进行支援，第一时间赶赴现场。

2.发现问题20分钟内迅速处理

为做好这一方面的工作，我司将在项目部建立24小时值班制度，每天24小时负责保洁辖区范围内突发性的应急工作，遇突发事件时，确保第一批保洁人员30-60分钟内赶到现场处理。

3.延长保洁时间。

根据业主的要求，合理调整人员，延长作业保洁时间。

（二）突发事件应对流程

（三）突发性任务配合保障

1.建立信息报告制度。

我司将在项目部建立24小时值班制度，每天24小时负责保洁辖区范围内突发性的应急工作处理，所有应急处理指挥部组员的通讯设备24小时开机，随时保证信息的联络，反馈和报告。

2.建立重大事项报告程序。

接到重大事项的报告或通知后，应急处理指挥部立即组织有关人员核实情况，迅速判断事项性质，及时向相关领导汇报，并通知有关单位和部门进行救援、抢险和特殊处理。

安排工作组及时赶赴现场。

尽量将损失降到最低限度。

3.重大节日、阶段性活动期间，将根据实际情况的需要组织后备人员，人数20-30人不等，有项目内员工，有分员工员工或招聘临时工，视情况合理进行调度。

4.延长保洁时间。

我们将根据业主的要求，通过加班或调整人员方式，延长作业路段的保洁时间。

5.除了项目部配备的车辆设备外，从公司其他道路保洁项目抽调各种环卫作业车辆、设备进行支援。

（四）余泥渣土卵石污染路面应急方案

1.如遇突发性淤泥漏洒，对路面造成污染，我司项目主管应急领导小组汇报，及时放置警示标志，并等待应急人员的到位。

如有需要，应配合相关工作人员做好行人的疏导工作。

2.应急领导小组接到通知后，应立即组织相关人员及车辆，确保应急人员及时到位。

3.应急人员到位后，及时对现场进行处置，有效控制地面淤泥污染，最大限度降低污染。

4.以突击清理保洁的方式，对现场进行清理清扫，并将污染道路冲洗干净。

5.漏洒现场清理工作完成后，应及时向公司领导汇报，并将工作情况记录在案。

（五）突发性车辆漏油，造成路面污染的应急方案

1.如遇突发性车辆漏油，对路面造成污染，我司现场主管应立即向项目部应急领导小组汇报，及时放置警示标志，并等待应急人员的到位。

如有需要，应配合相关工作人员做好行人的疏导工作。

2.应急领导小组接到通知后，应立即组织相关人员及车辆，确保应急人员及时到位。

3.应急人员到位后，及时对现场进行处置，有效控制地面油污，最大限度降低污染。

4.应在漏油部位撒木屑或细砂，待油污被吸附后用铁铲、竹扫清扫干净，再对现场进行清洗。

5.用高压清洗水枪对路面进行冲洗，使路面回归原色。

6.油污现场清理工作完成后，应及时向公司领导汇报，并将工作情况记录在案。

（六）突发性淤泥漏洒，造成路面污染

1.如遇突发性淤泥漏洒，对路面造成污染，我司现场的工作人员应立即向相关工作人员和公司应急领导小组汇报，及时放置警示标志，并等待应急人员的到位。

如有需要，应配合相关工作人员做好行人的疏导工作。

2.应急领导小组接到通知后，应立即组织相关人员及车辆，确保应急人员及时到位。

3.应急人员到位后，及时对现场进行处置，有效控制地面淤泥污染，最大限度降低污染。

4.以突击清理保洁的方式，对现场进行清理保洁，并将污染道路冲洗干净。

5.漏洒现场清理工作完成后，应及时向公司领导汇报，并将工作情况记录在案。

（七）交通事故污染路面应急方案

1.如遇突发性交通事故，对路面造成污染、交通堵塞，我司现场主管应立即向项目部应急领导小组汇报，及时放置警示标志，并等待应急人员的到位。

如有需要，应配合相关工作人员做好行人的疏导工作，并拨打110或120报警、急救电话。

2.应急领导小组接到通知后，应立即组织相关人员及车辆，确保应急人员及时到位。

3.应急人员到位后，第一时间协助交警和站内工作人员对事故现场进行清理，在最短时间内恢复交通。

4.用清水对地面上的血渍部分进浸泡，将大部分血渍泡下来，然后可以使用温水和加酶洗衣粉进行冲洗。

5.如果还留有黄色的残余渍迹，可以使用去除铁锈的去渍剂去除，并用大量清水冲洗干净。

6.事故现场处理工作完成后，应及时向公司领导汇报，并将工作情况记录在案。

（八）鞭炮污染路面应急方案

在春节、元宵节等传统节日以及其它喜庆事时大量燃烧鞭炮对环境卫生造成污染。

如档口的开张，房地产开业，红白喜事等都会产生大量的鞭炮纸屑。

1.我司巡回保洁人员在发现燃放鞭炮的地方，应立即向应急队发出通知。

2.应急队接到通知后，立即派出应急人员对燃放鞭炮后所产生的大量纸屑进行清理。

3.先用扫把将鞭炮纸屑进行清扫，再用高压清洗水枪对地面进行冲洗，以免留下残留物，让路面回归本色。

（九）山洪爆发，导致污染路面应急方案

1.我司现场主管应立即向项目部应急领导小组汇报，及时放置警示标志，并等待应急人员的到位。

2.应急人员到位应立即打开路面上的沙井盖，应在沙井口处放置隔离网，以免飘浮物堵塞沙井口，让洪水尽快排走，每个沙井处应有一人停留守候。

3.应急人员应先尽快将洪水上的飘浮物清理到路边，以免飘浮物堵塞沙井口，阻当洪水的排走。

4.如有飘浮物或沙石堵塞沙井口，应立即用铲将堵塞物清除，使洪水尽快排走。

5.在洪水排走后，应急人员应对路面的沙石、余泥进行彻底的铲除并清扫。

6.路面清理完毕后，应急人员再用高压清洗车对路面进行彻底的冲洗，让路面回归原色。

（十）自然灾害应急处理预案

（包括：

台风、高温、寒冷、灰霾、大雪天气）；

1.台风预警信号。

1）发布白色台风信号时，应急处理指挥部通知各部门了解台风最新动向，随时调整计划。

2）发布蓝色台风信号时，应急处理指挥部通知各部门做好防风准备。

3）发布黄色台风信号时，应急处理指挥部通知各部门暂停高空及户外危险工作业。

4）发布橙色台风信号时，应急处理指挥部通知各部门要求员工注意做好自我保护，停止大型集会活动。

5）发布红色台风信号时，应急处理指挥部通知各部门要求员工停止露天工作，做好随时投入抗台风抢险救灾的准备工作。

6）台风后，应急指挥部组织分队及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

并用洒水车冲冼路面，保持路面干净，路见本色。

2.高温预警信号。

发布黄色、橙色和红色信号时，应急处理指挥部通知各部门对露天作业人员注意调整工作时间，提供清凉饮料防暑降温。

3.寒冷预警信号。

发布黄色、橙色、红色寒冷信号时，应急处理指挥部通知各部门做好防寒保暖工作，适当调整工作方法。

4.灰霾预警信号。

发布灰霾信号时，通知员工作业时带上口罩。

（十一）高温环境作业应急预案

1.在高温天气里进行保洁作业，条件最恶劣的为人工保洁清扫作业，所以拟订了以下高温天气里人工保洁作业的措施;

2.随时关注气象台发布的高温预警信号；

3.夏季高温天气里可以适当调整人工保洁作业时间，让作业人员高温作业以免中暑情况发生；

4.夏季高温天气里，中午12：

00-14：

00不进行道路人工保洁作业，以防一线工人出现中暑等意外；

5.一线人员作业时应戴宽草帽、手套等劳保用品。

6.在夏季高温天气时，一线作业人员需随身携带降温饮料、水、风油精等应急用品；后勤人员要为一线保洁作业人员多煲消暑凉茶，预备防暑降温工具，夏季人体容易缺钾，使人感到倦怠疲乏，含钾茶水是极好的消暑饮品。

7.夏天日长夜短，气温高，人体新陈代谢旺盛，消耗也大，容易感到疲劳。

充足的睡眠是确保保洁人员正常工作的首要条件，我公司做好后勤保障，确保工人休息时间。

（十二）低温天气作业应急预案

1.本项目所在地的冬季除有大雾天气外还有冰雪，由于大雾天气能见度较低，冰雪天气路面积雪，路面容易打滑，所以作业车辆清晨行驶需打开雾灯而且慢行。

2.冬季垃圾运输作业，由于露天作业，要求作业人员做好防寒防冻工作，多穿衣服，最好穿防风衣和戴保温手套，以防冻伤。

3.后勤部多备热开水、姜汤等预寒食品，配备足够的预寒用品和药物。

4.合理调整作业时间及车辆作业安排，尽量使用车辆作业，减小人工劳动强度。

5.为有效的保护垃圾运输作业车辆，冬季车辆清早作业前必须先打火起动10分钟以后，让发动机充分磨合预热，气缸压力达到要求才能出发上路作业。

6.加强对车辆等设备设施的检查，确保性能良好、安全可靠。

7.由于冬季早晨雾大，能见度低，垃圾运输车辆更要打开高亮LED警示灯，作业人员穿戴反光衣，并设安全警示标志，确保人身安全。

（十三）火灾事故应急处理预案

1.目的：

为了防止和减少突发火灾事故对作业人员和社会造成危害和影响，特制定本预案。

2.依据：

《消防法》

3.适用范围：

项目部及其各路段作业队。

4.职责

1）领导小组组长职责：

①正确组织指挥其它责任分工小组，有效展开工作和组织人员的调配。

②对火灾危险性大、火灾后损失大、伤亡大、政治影响大的重点部位制定灭火计划。

③分析火势发展变化情况，采取有效的灭火措施。

④根据救人、疏散物资和灭火等具体任务的需要有计划、适时准确地向火场调集灭火力量。

⑤组织好本单位义务消防队与公安消防部门协同作战紧密配合。

⑥协助公安消防部门调查火灾原因。

2）通讯联络组职责：

①发现火灾后迅速拨打119报警。

②报警时候说明火灾地点和单位。

③说明火灾燃烧类型，火势大小。

④说明报警人的姓名、单位及电话号码。

报警后迅速到路口等候消防车，指引火场道路。

3）应急行动组职责：

①熟悉掌握本单位的消防道路、消防设施、器材的位置并达到熟练使用。

②加强平时的灭火技术训练，掌握灭火方法，针对不同的物资分别采用窒息法、冷却法、隔离法、抑制法有效扑灭火灾。

③在较短时间内到达火警地点，迅速有效扑灭火灾或援助消防队控制火势和扑灭火灾以减少火灾的损失。

4）疏散引导组职责：

①针对本单位或场所的人员情况对人员、物资进行疏散。

②明确安全出口位置、疏散标志，根据火灾发生的不同部位组织不同的疏散路线。

③疏散引导人员要明确任务，合理分工落实具体的疏散措施。

5）安全防护组职责：

①贯彻执行救人重于灭火的原则，组织人力和工具尽早尽快的将被困人员抢救出来。

②在救护时要准、稳、果断勇敢，确保安全。

掌握寻人方法和火场救人的道路。

④以最快的速度将救出的伤员护送到附近医院。

6）救护组职责

①制定各种紧急伤亡情况的应对方案和措施并做好救护准备。

②负责现场受伤人员的紧急护理、治疗和护送。

7）应急事件发生时，在突发现场职务最高的人负责组织和指挥应急抢救工作。

8）所有人员均需执行指挥者分配的任务。

5.应急设备和物资

1）应配备应急专用车辆，保证应急专用车辆的完好。

2）应配备适量的消防器材和工具。

3）了解和建立应急消防部门的地点和应急电话。

4）了解并建立应急药品的获取联系地点。

配备适量的应急药品和药物。

5）了解和建立应急抢险医院的地点和应急电话。

6）应指定应急专用联系电话。

6.应急响应

1）应急措施：

（1）如发生火灾，应立即切断电源，组织人员疏散，氧气、乙炔瓶等易燃易爆物品及时转移到安全地带。

同时组织人员使用适宜的灭火器材灭火，必要时拨打119火警电话，组织消防车进行灭火，在拨打119火警电话时要说明详细的地址和着火性质，并在适当的地方迎接、引导消防车进入。

（2）及时通知现场最高负责人。

现场最高负责人组织和指挥抢险工作。

（3）抢险