会务组岗位分配职责Word格式文档下载.docx

会务组岗位分配职责Word格式文档下载.docx

《会务组岗位分配职责Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会务组岗位分配职责Word格式文档下载.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

督干净人员的作业情况、

发现问题督促干净人员及时整改。

5.1.5会务人员在每次巡逻楼层时，需要整理各楼层的报刊架、文印

区、信件架，保持各区

域的物品摆放整齐。

5.1.6每日下班前，会务人员需要统计整理出当天的会议数据，记录

每日的物料耗资数目，

在oa系统上查察下个工作日的会议预定情况，安排好第二天的工作

方案。

5.1.7每周一会务人员输出上一周的工作总结，拟定本周工作重点；

每个月第一个工作日输出

上月的月报表

5.1.8公共地域财富管理:

会务人员负责会议室、文印区、报刊架等

公共地域的物质设施管

理，当设施出现故障、损坏、丢掉机，必定在第一时间向7000平

台或财富管理员反应。

5.2款待会务工作

5.2.1会议室款待工作支持：

当有款待任务时，由会务主管发出款待

会议通知单，接到会议

通知单后，认识会议名称、性质、开会时间、与会人数及物质需求，

依照以下步骤进行：

①矿泉水、饮料〔提前一天准备，会议前1小时摆放好〕；

②会议桌椅.设施.文具、姓名牌等物品〔会议前1个小时摆放好〕；

③会议设施设施，如麦克风、投影仪等〔会议前1小时调试完成〕；

④空调〔会前1小时开启，并调试温度为26℃〕；

⑤会服人员于会前30分钟到岗，在门口迎候，当客人到达时，礼貌

热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。

⑥会议进行时，会服人员应站于会议室门口随时待命，直至会议结

束。

⑦如遇全天会议，会议中间休息，要赶忙整搭理场，增补和更换各

种用品。

⑧会议结束后，配合安排礼品的派发、相关领导的送别等工作；

检

查可否有丢掉物品和文件，及时交与款待负责人办理；

会后将会议

物质整理好，关闭空调、照明、设施等。

5.2.2当企业有重要来访客人，会务人员接到需求时，到前台将客

人指引至会客地址，提

供茶水效劳；

会谈结束后，指引访客走开企业。

5.2.3会务人员需要每日认识款待物质的积蓄情况，当出现物质预警

时，需及时向会务负责

人提出申请需求。

5.3经理室会务工作

5.3.1工作环境检查：

每日清早8：

30分至各经理室检查环境卫生，

做好物品摆放〔未经得

赞同，文件类严禁翻阅和整理〕；

5.3.2报刊、信件发放：

40将每日最新的报刊杂志摆放

在经理室固定地址上，

以供经理翻阅；

当经理有信件时，会务人员应当及时领取并摆放于

经理室桌面，见告经理自己及时查阅。

5.3.3办公用品检查：

每星期不如期至各经理室检查办公用品.

需要经常检查并领用的易耗品：

签子笔、笔芯、大头针、别针、橡

皮、稿纸、便签、记事贴、铅笔、茶叶。

一旦发现物品缺少，马上

到对口部门领用并及时补给；

需要经常注意使用性能的器具：

玻璃杯、咖啡杯可否出现缺口、纸

篓可否老化或破碎；

订书机、计算器、灯具可否能正常使用，水壶

可否保温。

5.3.4临时性效劳:

会务人员经过rtx、、对讲机等通讯方式接到

经理室需求后,需在2

分钟内响应。

5.3.5经理室平常会务支持:

接到经理室会务需求时，对付经理室提

供必要的效劳。

内容包

括茶水效劳、记录所使用的纸笔，以及经理室所需要的其他物品。

5.4其他bu会务工作支持：

5.4.1各bu的大型会议，会务支持

5.4.2各bu的寿辰会工作支持。

5.4.3其他会务类工作支持。

会议室资源管理规

定

会议室物质摆放标

准标准

会议款待标准化操

作标准

【篇二：

会务岗位职责表】

会务岗位职责表

【会务总监：

】

【场外总监：

】

1、协调、配合好与其他各组的工作

2、稳当迅速办理好突发事件

3、协助、督促各组组长安排工作

4、随时掌握场外各组人员、工作动向、进展

5、严格执行会务标准和纪律

6、安排好所属各位组训练、岗位工作内容，把我标准

【物质组：

会前：

1、提前列出本次会务物质的清单，并分类、装箱、封口后通知会

务总监

2、联系好物质运送车，并通知其到达时间

3、到财务领取会务备用金

4、列出需要临时购置的物质清单，并做好登记

会中：

5、协调、配合其他各组的工作；

6、做好物质的排放、看守、出入库登记，学员水果、咖啡的准备

7、安排客户茶点时抽出两人负责茶点组工作

8、时辰有一人值班

9、做好物质的耗费使用登记、采买登记，并存档

10、做好助教餐的订购、登记、发放

会后：

11、列出本次会务已使用的物质清单，并交给会务总监

12、将会务物质分类、装箱、封口后装车回企业

13、将购置的物质票据及节余的备用金拿给企业财务报账

【签到组：

1、提前写好参会客户的胸牌，胸牌正反都写上客户的名字

2、组长分配好每个人的工作，严格按所分工作进行，组员不得私

自更正；

提前备好所有特别物质

3、非本组助教，未经场外总监赞同，不得进入签到组周围2米，

违者双方都重罚

4、8：

50时，除售书人员，其他人助教所有撤回场内准备下步工

作

5、签到物质专箱专放，专人专管，所发物质和节余物质必定能对

上

6、连续签到，10：

00撤回到售书处，售书人员售书兼签到

1、提交一份整理完的客户签到表给会务总监

1、提前沟通授课老师的行程、安排时间，准备好授课老师款待车辆、安排

好老师食宿，特别是部署好老师房间；

2、随时和会务总监联系，确定授课老师可否临时有安排〔如：

培训参

会的智慧助理〕并及时通知相关人员

3、提前沟通授课老师可否与客户用餐，假设与客户用餐是什么形式？

4、假设老师针对会务有特别要求〔如：

视频、音乐、开场形式等〕，

及时与会务总监沟通

5、负责老师返程事宜〔如：

航班时间、送机车辆、送机时间等〕

【迎宾组：

1、7：

45上岗，8：

50所有撤回列席内，准备下步工作

【守门组：

50上岗，入场前和课程中，一人值班上岗，两班轮换

2、入场前5分钟所有上岗，到主持人上场时开始两班轮换

3、会务期间必定有一人值班

4、严格查牌，只认牌，不认人

5、有学员把牌丧失时，可让其到售书处补办；

若是忘在场内，可快

速随从一起到座位上确认

6、会后把学员的胸牌一致回收

【财务组：

1、对接场内总监场内成交时间，提前20分钟入场准备

2、操作poss要迅速正确，能办理一般问题

3、派一个人特地负责售书，老师上场后开始售书、碟，认真做好

售书记录

4、没关人员严禁进入售书后台

5、文化产品必定装箱专放，必定封口

【场内总监：

工作内容:

1、督促场内各组，按标准做好工作，安排好各组工作配合的实质、

切换，掌握好所属各组工作、人员动向

2、安排dj组播放宣传视频的机会、内容

3、随时和签到组联系，掌握学员签到的情况，并随时调整工作计

划

4、和会务总监、主持人、总经理提前沟通推课机会、方式，以及

是他相关活动

5、随时和授课老师款待沟通联系，计算好授课老师从出发点到会场所用时

间，通知相关部门做好护送授课老师、上课准备

6、协助指导组组长安排好指导员工作，开好指导员会议，掌握学

员签到情况，并随时调整工作方案

7、安排好成交工作、人员分配

【主持人：

1、提前和总经理、场内总监、方案好推课实质、方式，授课老师有什么

特别安排就以授课老师的方案为准，迅速做出调整并及时通知以上相关

人员

1、按最高标准连接、播放音响、投影设施，dj台除dj组、、主持

人外，严禁他人进入。

严禁上课玩游戏。

授课老师有什么特别安排就以

授课老师的方案为准，迅速做出调整并及时通知以上相关人员

【跑麦组：

1、依照会务要求快、准、安全的跑麦方式跑麦，每班岗1人

2、老师上场时全组做好护送工作

3、保护好场内序次，如：

大声喧华、吸烟、打、争吵等

【授课老师茶水组：

1、提前和授课老师款待沟通好老师的茶水要求

【摄像组：

1、记录客户的老师、客户灿烂的刹时

2、记录老师的上课内容，会后制作成光盘存档

【白板组：

1、提前找好老师上场路线，老师上场时全组做好护送工作

2、迎宾回来后，休息一下，提前5分钟等待老师，护送老师并一

起上场

3、紧跟老师课程进度，和老师亲密配合

【授课老师护送组：

白板组+茶水组+跑麦组】

1、提前5分钟在门口等待老师，姿态正直，摆好队形

2、谁在岗谁护送，护送完老师后直接上岗

3、授课老师下课时，由在岗的白板组护送授课老师离场，尔后迅速回来成

交

【效劳组：

1、签到回来后向指导组组长报到，其他组员严禁乱跑

2、组长督促指导员在入场时让学员填写好相关表格，并收集起来，

没关人员不得过目

3、依照场内总监的安排开好指导员会议，不请假并缺席者乐捐一

百，并做一百个俯卧撑

4、保护好指导员上课纪律，有事必定请假，违者处分同上

5、依照情况能够拟定关于成交的合适的奖惩措施，尔后由场内总

监

【成交组：

全员销售】共人

成交和会务的切换点：

1、当下课时，除售书组、守门组、物质组有一人值班外，其他助

教所有成交，变换成营销模式；

2当主持人说‘还有三分钟我们的课程就要开始了’时，所有成交、沟

通的助教在三分内结束沟通，把学员请进会场，准备上课，守门组

此时要严格差牌；

3、有需要特别进一步沟通的学员，助教向组长请假可连续沟通

4、当主持人上场时，各组助教2分钟内迅速到岗，变换回会务模式

5、中午、夜晚下课时，助教送完学员马上列席内会集，特别情况参

照第3条

【篇三：

会务组岗位职责】

关于会务工作的规划与工作职责

会议要旨：

打造企业品牌文化、创立高效系统会议。

1、大会主席标准事项：

大会主席全权负责会议

的运营和会务安排并同总裁协调报告，合

理分配以下职能部门工作，掌握整场会议架构及进展。

2、大会总监标准事项：

全权负责每次会议的进度〔包括旅游商议会、沙龙〕合理分配工作

人员工作岗位，负责整场会议新元素增加，衬着会议气氛，筹办会

议新一阶段活动方案，解决突发事件，保证大会顺利进行。

在举办会议前一周必定完满会议流程，确定所有会务组工作人员名

单，召开会前会，部署各部门详尽及协调工作。

依照会议规模下设：

大会司仪、会务总监、内外场总监、包括协调部门后勤总务、财务

主管、行政总监、〔包括嘉宾人数、大会人数、大会流程的见告、

落实授课事宜、供应会议使用的课件及音乐、资料等〕现场指挥、

协调、依照会议的主题及时沟通主办方和大会主席的临场决定，确

保每一场会议、分享、娱乐进行的顺畅成功。

3、行政总监标准事项：

负责钱、财、物的运营和管理、协助大会落实各部门协调工作，配

合顺畅，准备参会人员物质等其他事物安排，协调各部门之间配合

顺利执行。

大会司仪标准事项：

依照大会规模选定2位司仪，确定一位负责人，〔作为幕后尊敬、

会前报幕、重申会场纪律等〕确认所有会议流程细节，重申会场纪

律，负责整场会议气氛，分配其他相关部门工作，音控、灯光的配

合，做好流程遵照大会总监的安排，对即时改变的或新增的节目、

课件有效安排，分配好音控灯光，完满掌控全场气氛，遵照大会总

监的指挥。

4、后勤主管标准事项：

主要负责与酒店联系餐饮和住宿，配合行政总监安排好，餐饮、住

宿、票务、会务物质、物质发放，工具流配送销售等，协助行政接

待嘉宾，安排就做，确定用餐时间、用餐时间临时变动应有大会主

席或大会总监通知行政部总监到后勤总务，并有后勤总务通知酒店。

5、财务主管标准事项：

票务的销售、物质的发放、做到钱、票、物质切合，负责本次大会

的资本调换，落实参会人员资本到账，账务核算，负责会议估量、

结算、收、支报说明细，做到现场保单钱、物、切合，做到会议期

间不做任何收单及其他工作，做到会议现场不卖票，只对市场已定

票务负责发放及管理，保证会议的有序进行。

6、会务总监标准事项：

依照会议的规模选定2、4、6位礼仪，安排一位负责人，落实礼仪

主要工作，会议期间负责嘉宾和领导的引领、鲜花〔胸花〕麦克风、

礼品站迎等工作，配合大会入场名单来准备其他道具，托盘、鲜花、

奖品、证书、签约本等，保证每场会议礼仪文化的顺畅。

负责会议安全警备度，严防突发事件的发生，成立一位会务人员观

察酒店外面有无异常情况发生，及时报告大会总监及大会主席，安

排内外场会务组人员细节工作，包括工程技术、灯光、做好部署方

案,交通外联，车位停放等，严格依照会议的安排进行，临场变化以

大会总监司仪为准，如特出情况有变动及时报告大会总监及大会主

席。

内外场主管标准事项：

所有行为恩赐友情提示与制止，配合礼仪做好开场打礼花、签约、

产品摆放、会议期间关灯等，保证会议期间的显现品与奖品物质的

看守，会议期间的必要品的借、还、用切合，场内外的人员走动安

排及合理部署，保证会场的气氛、沉寂、有序进行，场外连续的注

意事项，吃烟、沟通、打、游荡等等恩赐友情提示，给与安排

合理地址，观察会议期间的不良动向，并及时报告会务总监及大会

总监，促单时间合理安排两到三名人员保护连续，有序的进行，配

合财务安全顺畅收款，保证会议的顺畅，有序的完成会议收尾工作。

总裁办标准事项：

主要负责每场会议的总人数落实，应在会议前三天落实人数，将总

人数报告给大会总监，以便有利安排会场及会场部署，总人数的上

下幅度不能够高出总人数的10%，要充分准备好相关资料及会议突发

事件的必要品，包括相信的对接工作，及时做好市场问题的解答与

安排，不予将事情的扩大化，保证会议的顺利进行。

市场领导人标准事项：

主要负责市场人数的统计，会议期间的配合与协调，应提前三天落

实人数，将人数报告企业总裁办，应提前将票务订好，会议现场不

设卖票，不走关系，保证会议的正常安排进行。

〔详尽会议主题和

相关事宜与总裁办沟通协调〕

大会主席签字：

大会总监签字：

会务总监签字：

行政总监签字：

市场部门签字：

总裁办部签字：

市场领导签字：

会筹部负责人：

高军2021、11、1