职业经理人行为准则Word文档格式.docx
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严谨认真 雷厉风行 一个困难 十个办法
团队精神:
不怕困难勇于开拓永不服输每战必胜
市场理念:
卓越品质网络流畅真诚服务引领市场
成本理念:
省下的就是我们赚到的
品牌理念:
一流的人才造就一流的品牌
质量理念:
精益求精
服务理念:
下一道工序是客户
学习理念:
打造学习型组织,终身学习
经营定位:
2019是公司“环境友好年”
经营方针:
统筹兼顾促项目 产销双赢创新高
管理精细控成本 和谐诚信增合力
职业经理人行为规范
1.目的:
旨在通过规范管理者的行为习惯,实现管理团队的职业化。
此规范仅作为职业经理人的行为指导书,是职业生涯成长的参照坐标,是价值尺度和衡量标杆,是职业素质要求的自律性标准,使高管人员自觉自律地遵守,而不是硬性约束高层管理人员的制度规定。
它是公司的价值导向,企业文化的内涵,是随着企业发展的需要,进行不断地调整和创新。
2.适用范围:
公司高层管理者
3.领导行为规范内容及标准:
内
容
标
准
1思想品质
1.1信念
对事业、生活有坚定的信念,与公司始终保持较高的认同度,全力维护公司利益;
1.2责任感
有强烈的责任感,可信赖,
受下属和同事的尊敬;
1.3诚信负责
对待工作一丝不苟,严谨认真,言行一致,不随意承诺,发现问题及时指出,并提出改进建议。
1.4原则性
严守制度,不轻易改动既定目标,坚持以制度化为基础之上的人性化管理;
1.5公平公正
处事客观,不以感情断是非;
对人公平,不以个人好恶评员工;
就事论事,不以职务高低、关系亲疏论功过;
1.6廉洁自律
勤俭奉公,合理开支,不掺杂个人私利,不从事与公司经营有关的业务和活动;
2职业素养
2.1工作态度
2.1.1务实
脚踏实地,专注于工作的实质而非形式;
2.1.2实事求是
不弄虚作假,不隐瞒客观事实;
2.1.3自动自发
工作积极热情,能自觉主动地承担工作,完成岗位所赋予的职责;
2.1.4工作投入
专注于本职,全心全意地对待工作,能想办法利用各种资源解决和处理工作中的问题;
2.2素养能力
2.2.1沟通能力
善于与人沟通,人际关系和谐融洽,能迅速准确的传达自己的想法,有效吸纳他人的正确意见,并对征求到的意见做出积极的回应;
2.2.2分析、判断、应变能力
对发生的问题能进行客观的分析、决策,并能随机应变,能进行正向思维和逆向思维;
2.2.3预见和驾驭控制能力
对突发事件能提前采取措施应对,了解企业经营中关键事件的发展过程,对预期目标实现掌控;
2.2.4对企业资源的系统规划力
对企业的状况、人力、财力、物力、市场等各种资源状况了如指掌,能够合理的安排和运用;
2.2.5创新力
善于用新观念、新角度、新思维去分析和解决问题,鼓励并勇于向传统模式提出挑战,进行有创造性的尝试;
2.2.6学习能力
2.2.6.1学习意识、求知欲望
把学习当成一种责任和乐趣,主动去吸收新知识,丰富知识内涵,积累经验;
2.2.6.2接受新知识、新观念的能力
开放性吸收和消化各种知识、信息,确保知识结构不断更新,转变观念,创新工作;
2.2.6.3运用新知识、新观念的实践能力
能将学到的新知识、新观念结合自己的工作经验运用到实践中,在实践中不断更新;
2.2.6.4学习的影响和带动能力
自身能主动学习,经常能将学习所吸纳的精华内容与员工进行分享,带头参与学习座谈、讨论活动;
与员工共同利用学习内容解决工作中的疑难问题;
2.2.6.5改变自我的能力
通过学习和实践,取长补短,勇于突破自身极限,达到职业化素养和水平;
3内部管理
3.1现场管理
重视6S工作,对6S的内涵理解深刻,能高标准的要求企业人员开展6S工作,并取得一定的效果,使企业实现高效管理;
3.2执行力
3.2.1各种制度的贯彻执行力
做制度的制定者,同时是贯彻公司文化、理念及相关制度的宣导者;
3.2.2解决问题的速度
对员工反馈的问题或发现的问题不拖沓,不延误,快速解决(一般在一周内);
3.2.3有明确的目标和实现目标的顺序
针对生产经营任务和企业管理状况设立目标,确立实现目标的流程、顺序,把要事放在第一顺位,不断的调整视角,寻求实现目标的切入点和实施方法;
3.2.4坚持以事实为基础
掌握和了解事物的真实性,在各种会议或交谈中能以事实为依据,使全公司上下形成良好的氛围―倡导“宁可沉默,不说假话”的思想;
3.2.5跟进与激励
3.2.5.1能够及时的对目标进行跟进:
对已设立的目标,要及时制定可行的方案和策略,严格推进,并做好过程的监督,确保高效的实现目标,不错过任何促使企业发展的机会;
3.2.5.2奖惩分明
要及时奖励工作出色的员工,批评和惩罚犯错误的员工,并指出问题所在,让企业尽量减少损失;
3.2.5.3要能真正提拔有执行力的员工
善于发现企业内部人才,并提供各种锻炼和培养的机会,对真正关心企业,能贯彻执行企业经营目标的员工提供相应的职务锻炼;
3.2.6团队建设
3.2.6.1充当教练
利用开会、面谈、沟通的机会对员工进行指导,并进行有深度、有内容的沟通,把自己的知识和经验传授给员工,辅导下属进步;
3.2.6.2做好带头人
身体力行,带头参与各种活动,并能仔细观察所在团队中成员的行为,及时给予反馈,提出可改进的方案和办法,激发他人工作热情;
3.2.6.3建立高效团队
能够利用各种渠道和资源开展有文化内涵的活动,提高团队的整体能力或素质,增强团队的凝聚力和向心力;
3.2.7了解自己
3.2.7.1能够容忍与自己相左的观点:
宽容大度,能够听取他人意见,接纳不同观点,不因眼前利益和个别现象而短视,处理好局部利益和整体利益的关系;
3.2.7.2能够超越自己的情绪,正确对待工作
要善于控制自己的情绪,避免将个人情绪带入工作,影响正常工作的开展;
3.2.7.3不姑息表现差的下属:
对待表现差的下属,不姑息迁就,要及时指出下属存在的问题,帮助改进和提高;
4外部环境营造
4.1与政府的合作关系
注重和当地政府及其他机构的合作与协作关系,为企业建立一个良好的外部环境,使企业在当地有一定的知名度和认可度,并能充分利用各项政策及资源,为公司创造效益;
4.2掌握竞争对手情况
在本区域内不断对竞争对手的情况进行了解和掌握,并针对掌握的情况做好积极应对措施;
4.3提高信息的掌握程度
了解和掌握市场、客户的全部资料,与客户、供应商保持良性关系,采取积极有效的方式建立良好的信息反馈渠道;
5企业文化
5.1借助活动承载文化
针对《屯河咨询》、OA、网站等内容,高管人员要定期阅读,并组织相关人员展开交流和讨论,形成交流记录,促进员工关心企业发展,参与企业管理;
5.2营造和谐愉快的工作氛围
建立自上而下的交流日,形成沟通的无边界化,让员工在快乐的氛围中工作,并且都能关心企业,畅所欲言,实现统一的目标;
6纪律
6.1工作时间的要求
6.1.1制造企业
6.1.1.1在生产一线的时间
正职建议每月利用30%的时间,参加职工大会、车间/班组例会、座谈会、深入生产一线,了解员工思想,及时沟通解决,并主动向上级汇报工作中的重点难点问题,同时做好工作记录;
6.1.1.2在销售协调对接上的时间
正职建议每月利用20%的时间,参加每周的销售例会,了解和掌握市场及销售计划情况,及时调整生产;
6.1.1.3在外部环境协调上的时间
正职建议每月利用20%的时间,和当地政府及相关的专业部门沟通交流,增近了解,掌握国家或行业相关政策,让企业享受各项优惠,同时加强与公司机关各部的沟通和交流,达成共识,解决生产经营中的突出问题;
6.1.1.4在业务处理和内部沟通上
的时间
正职建议每月利用30%的时间,处理职责范围内的业务,并与下属就解决问题的目的进行及时的沟通和探讨;
6.1.2独立销售企业
6.1.2.1在生产一线的时间
正职建议每月利用20%的时间,参加职工大会、车间/班组例会、座谈会、深入生产一线,了解员工思想,及时沟通解决,并主动向上级汇报工作中的重点难点问题,同时做好工作记录;
6.1.2.2在销售市场和客户上的时间:
正职建议每月利用30%的时间,参加销售例会、和利基客户、大客户保持每月2-3次的沟通、深入市场,了解和掌握客户、竞争对手、市场趋势、价格等情况,及时调整生产;
6.1.2.3在外部环境协调上的时间:
正职建议每月利用20%的时间,以和当地政府、相关的专业部门沟通交流,增近了解,掌握国家或行业相关政策,让企业享受各项优惠,同时加强与公司机关各部的沟通和交流,达成共识,解决生产经营中的突出问题;
6.1.2.4在业务处理和内部沟通上的时间
6.1.2.5建议按上述时间执行,可自行依据工作情况进行调整;
副职/助理的时间安排由正职依据分工不同参考上述标准确定;
6.2请假
6.2.1提倡满负荷工作制
倡导上班时间满负荷开展工作,上班期间严禁办理私事,或迟到/早退;
企业正职每日打1次卡,企业副职/助理每日打2次卡;
6.2.2对离开工作区域相应时间的必须请假:
工作区域是指本企业工作、产品覆盖的范围或地域;
企业/各部副职/助理离开工作区域半天的要给企业正职请假;
企业/部门正职离开工作区域1天的要给公司主管领导请假;
公司副总离开工作区域1天的要给公司总经理请假;
手机应24小时开机,如遇特殊情况无法接听电话,应事先告知主管领导或采用其他的方式联络;
6.3会议要求
6.3.1要按时参加各种会议,精神状态良好
规定的会议必须参加,会议期间不打瞌睡、不随便走动、不出现手机铃声、不接打电话,不迟到、不早退;
6.4培训要求
6.4.1统计年累计培训课时,不得少于规定比例
高管每年参加的各项培训不得少于公司培训计划的95%,由行政部进行统计并公布高管参加培训情况;
6.4.2遵守培训纪律
培训期间要认真听讲,积极互动,不做与培训无关的事情,不打瞌睡、不随便走动、不能出现手机铃声、不接打电话、不迟到、不早退;
6.4.3杜绝私自外出参观、学习、考察
外出参观、学习、考察由公司统一安排实施,企业特殊需求必须提出申请,经公司批准后方可实施;
6.4.4按时上报月度工作计划
每月26日之前按要求内容上报本单位月度工作计划,并严格按计划完成;
6.5内部资料的保密
6.5.1保守公司机密,不泄漏公司
内部资料
对于未成事实的消息不随意透露、传播;
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- 职业 经理人 行为准则