试论互动娱乐媒体的商业模式以YY为例Word格式文档下载.docx
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经济的发展也使人们越来越愿意为更加高的精神娱乐追求买单,传统娱乐模式无法满足日益丰富的精神生活,互动娱乐应运而生。
当今社会,新的商业价值的逐渐形成,出现了以移动数据增值业务为主导的经济时代。
随着大功率驱动技术的发展,移动通信市场也随之发展,用户渗透率也不断的提高。
笔者可以预见,互动娱乐媒体的成功并不是一个技术革新方面的问题,而是商业模式的创新。
互动娱乐作为一种新型的娱乐方式具有传统娱乐无法比拟的一些特征。
在日益变化的社会生活,互动娱乐的休闲方式越来越受到人们的欢迎,其中可发掘的商业价值是不言而喻的。
近年来,互动娱乐的赢利性逐渐显现,各运营商与SP乐此不疲地进行着娱乐方式与收费模式的开发[1],如YY、QQ等知名娱乐服务提供商,纷纷“落地”,推出各种实物卡或与备运营商合作,方便用户交费。
可以说,互动娱乐的赢利时代已全面降临。
互动娱乐媒体如今已进入千家万户,在潜移默化之中改变着大众的生活方式。
本文中,笔者主要想要论述互动娱乐媒体究竟以一种怎样的商业模式运转,令网络“游客”前仆后继地为互联网的虚拟生活买单;
本文还会从商业模式的理论,结合参考和互动娱乐媒体和互动娱乐媒体的发展特征,构建互动娱2.以YY语音为例说明
乐媒体的商业模式的核心因素(如YY),并进一步探讨各因素的具体内容;
互动娱乐媒体的独特魅力,以及其生存之道又是什么;
并定性评价和总结改良业内人士的抽样调查,最后,勾勒出一个完整的互动娱乐媒体商业模式的组合,并提出互动娱乐媒体现有商业模式的弊端以及革新;
本文的研究结果也提出了一个互动娱乐媒体的商业模式体系的设想及对未来互动娱乐媒体发展的研究。
(二)研究局限
相对国外的互动娱乐媒体的发展,互动娱乐媒体在国内的发展十分缓慢,只有手机QQ、微信、YY等软件培养一定的用户,目前还没有达到规模效益的阶段。
尤其是商业模式和互动娱乐媒体内容的创新具有明显的差距,通过这些差距可以发现:
一个成功的互动娱乐媒体的商业模式不再是一个技术问题,而是商业模式创新的结果。
(三)概念界定:
“互动”就是指一种相互使彼此发生作用或变化的过程,“互动娱乐”至今并没有特别明确的定义,笔者将其界定为:
一种使对象之间相互作用进而取得娱乐自身娱乐大众效果的过程。
而互动娱乐媒体,就是这种“互娱”模式的承载者。
商业模式这一概念,目前也并没有十分权威的界定。
它是由一个多因素的系统所构成的,在特定的环境条件下,由企业本身来整合内部和外部资源,为合作伙伴创造价值,客户和系统。
笔者在这里给它下一个简单的定义:
商业模式的最初形态,就是一个创业者的商业创意,该商业创意在被不断丰富的过程中,使其更加逻辑化,并在最终形成一个较为成熟的商业模式。
二、YY语音发展历程概述
(一)YY语音的诞生
YY语音是“欢聚时代”公司的通信软件,是一款基于互联网的强大语音通信平台。
其音质清晰,安全性高,稳定性强,并且不占用更多网络资源,言论自由。
众多网民对该软件的反应良好,尤其是其中的游戏玩家用户,对YY语音偏爱甚深。
YY语音是第一大游戏语音通信平台,是根据中国用户群的特点所设计的语音娱乐平台,特别适用于游戏公会和娱乐用户。
自YY推出以来,成为众多游戏用户首选的音频娱乐。
欢聚时代公司在2014年校园招聘上发出宣言:
“我们怀揣年轻的激情,运用创新的技术,目标缔造覆盖全球的富集通讯网络。
”自2008以来,YY语音以其强大而稳定的功能设计,清晰流畅的声音,安全的个人资料保障,贴心的服务,赢得了广泛的赞誉以及用户的深度信赖。
。
(二)YY语音及“欢聚时代”公司概述
“欢聚时代”公司,成立于2005年4月,是全球首个富集通讯业务运营商。
公司总部设在广州羊城创意园,珠海,北京,上海设有公司,公司员工超过1000人。
所谓富集通讯,就是集视觉、触觉、嗅觉、听觉于一身的通讯服务。
欢聚时代公司坚信,富集通信是一种可以让人们通过视觉、听觉和触觉、嗅觉等渠道,自由使用文本、语音、视频等综合措施进行交流,旨在减少技术上的干扰,还原人类最自然的沟通方式。
公司致力于提供最完美的创新平台和丰富的通信服务,以革新人们的沟通方式,丰富人们的娱乐生活为己任,其核心业务的发展健康快速,包括YY语音,多玩游戏网和YY游戏的运营。
欢聚时代公司不断进行技术创新,领导互动娱乐平台的发展。
YY语音是一个充满革命性、交往方式丰富的社交平台,它促进和鼓励我们利用声音,文字,图片,视频和其他交流措施,构建人与人之间的交流平台,形成网络上的小组活动。
人类有显著的社会属性,人们在生活中是离不开社会群体的,人需要不断的去与他人交流沟通,以换取自己想要的信息,满足自己的交流欲望。
YY语音可以帮助人们快速方便地展开交流,而这些沟通往往涉及多人参与,也往往会涉猎更多的领域,包括娱乐,游戏,音乐,学习,社会活动等,因此这些交流需要YY频道的组织和管理。
YY语音一直关注用户的体验感,旨在一个稳定的,流畅的,承载力高,声音质量良好的环境下为用户送去更舒适的交流体验感。
欢聚时代公司未来将继续创新,不断升级技术以及服务,引发人们利用网络通信的热潮。
作为世界上最大的娱乐信息交互平台,注册人数接近300000000,同时在线人数接近10000000。
除了游戏,娱乐,音乐,YY教育等领域已成为影响产业结构的重要平台;
拥有500多家机构,25多万签约歌手。
(三)YY语音用户群现况
YY语音用户较为年轻化,年龄集中分布为15-29岁,大多是在校学生或从业人员。
这部分用户上网时间较多,观念较新,乐于追求新鲜事物,并且更愿意为了娱乐生活进行消费,从而在互动娱乐中获得满足感。
他们的长时间积累,将成为YY语音的高质量用户群。
用户依靠YY语音带来的服务,降低用户的游戏攻略难度,并承担信息传达,即时通讯的问题。
同时,通过这部分用户的反馈知道用户对于类似产品的热衷程度,得以对同类产品进行横向比较。
YY语音产品,应突出自身原有的优点,在功能细节方面应不断满足客户的需求,超越用户的期望,成为同行业的领跑者。
(四)YY语音目前发展现状
YY语音从单一功能的软件逐渐转化为:
社区、教育、游戏、音乐为一体的一个多元化平台。
目前,YY语音已经占据百分之七十的游戏通讯市场的份额。
现在,YY语音开放的合作运营平台逐渐建成。
通过YY语音的开放平台,开发者可以创建发布渠道,为互动游戏和多人游戏提供良好的环境。
YY卡拉OK娱乐频道,也出现了众多网络红人。
例如网络红人“回音哥”。
回音哥是带四川普通话的草根歌手,一个懒惰的略带沙哑的嗓音,通过YY频道直播,没有接受过任何专业训练的他在网络走红,成为YY成功向互联网输出网络文化和娱乐时间的标志性事件。
YY语音为更多的默默无闻的自由音乐人以及民间艺术家提供了向世人展示自我的平台,许多在娱乐圈折戟的音乐人也通过YY直播走上了新的人生道路。
他们所引领的网络文化,同样影响着人们的现实生活。
YY语音改变了人们的娱乐生活,人们会从YY直播里听到更多自己不曾听过的歌,看到更多自己不曾看到的事,可以和明星主播谈天说地,从而不断丰富自己的生活。
YY语音也不断地改变着人们的娱乐消费方式。
从前人们追捧自己喜爱的明星,为了他们买专辑,买演唱会的门票,买杂志买海报……以此来单方面支持自己心中的偶像;
如今在YY语音的世界里,主播们和你站在对等的角度上,你为了他做出消费,你可以点歌、可以获得“马甲”、可以登上大家都看得到的荣誉宝座,也可以从主播口中听到对你的感谢,如果你为他消费更多,甚至可以让主播为你写歌。
这是从前大家追星所不能获得的互动体验感。
三、YY语音商业运营模式
(五)YY语音的频道体系
YY语音与其他互动娱乐媒体不同之处,在于其特有的频道体系。
用户(消费者)通过建立或者加入自己感兴趣的频道,与志趣相投的其他用户进行沟通交流;
而主播通过建立或者签约频道,进行表演或者演说,从而获得经济收益。
用户可以自由设计自己所建立的频道,同事可以邀请亲朋好友共同管理频道,接待游客。
频道以“马甲”的颜色区分用户在该频道的身份。
马甲就是在网络虚拟世界中区分自己与他人的象征。
紫色马甲是频道拥有者,拥有频道一切执行管理权以及频道收益提成权;
橙色马甲可以设置三名,作为频道总管理;
黄色马甲无人数上限,作为全频道的管理员;
蓝色马甲是频道会员的象征;
绿色马甲为频道嘉宾。
男性用户的马甲外观设计类似于衬衫,女性用户的马甲类似于上半身的旗袍。
(六)公司与频道主、频道签约主播、“财团”、粉丝、游客形成的商业市场
YY语音的每一个频道都拥有一个频道主,即频道创建人。
签约主播是指和频道主签约,并可以利用该频道的牌子与名气进行直播的主播。
签约主播可以获得频道收益的提成,主播为频道做的贡献越多,为频道取得的经济效益越多,可以获得的提成比例久越高。
频道主可以寻找新人主播与自己签约,新人主播通过频道主背后“财团”的大量宣传及其自身直播经验的累积,逐渐成为自身频道的当家明星主播;
频道主也可以直接从其他频道挖掘已经成名的明星主播来与自己频道签约,来给自己的频道增添人气与收益。
每一个高人气频道或者明星主播背后,都有一个甚至一个以上数量的“财团”,也就是频道股东,一些高人气频道其频道所有者本身就是一个“财团”。
这些“财团”为主播以及频道做宣传,为主播的直播等级以及活动榜单、年终榜单出资,有时一笔支出就是上百万元。
然而这些金钱并不是无偿投入给频道以及主播的,主播必须为其做广告代言,为其像自己的粉丝做宣传,作为频道股东,还可以获得该频道由粉丝和游客消费的收益提成。
在YY互动平台里,“粉丝”是重要的消费群体,他们忠于一个或者几个主播,为他们的主播进行“打赏”,即刷票刷礼物(票与礼物都是虚拟物品,部分免费,大多数要用人民币充值才能够消费),这些“粉丝”的个人消费并不能带来很大的收益,但是每一个大主播的粉丝基数都是以数十万数百万计算的,未成名的小主播也有成百上千的粉丝团。
哪怕每一个“粉丝”只为该频道该主播消费一元钱,乘以数十万也是一个庞大的数目,而粉丝中不乏生活富裕者,他们消费的额度即使比不上“财团”,但也绝对是一笔庞大的数字。
YY娱乐直播频道现有的高人气大频道,如“娱加”、“china”等,这些频道的主播,都拥有居高不下的人气,在用户中拥有大量属于自己的粉丝群体。
主播的收入不但来源于提成,更多的来源于他们帮他人或自己的商品打广告,他们会推荐自己淘宝店的产品。
媒体的影响力,大家以前并没有明确感受到,然而当你拥有庞大的粉丝群体以及展示平台的时候,你会发现这个力量是超乎你的想象力的。
用户买你的瓜子一个月都能产生2亿的营业额,曾有一个主播一年在这上面的纯利润能有2000多万[2]。
图1“游客”在YY语音的世界中,指的是不固定忠于某一个或某几个主播的散人用户,他们观看所有自己想要观看的直播,当他们看到自己喜爱或愿意为其消费的主播的时候,他们就成了该主播或者该频道的“粉丝”。
这几者之间形成的商业市场如下图所示:
(七)YY语音的互动娱乐体验
随着YY语音6版本的正式推出,一个新的YY语音6.0版本也到来,加入“YY世界”部分,并推出了一个新的互动娱乐模板。
欢聚时代负责人表示,YY6.0版本的推出将完全转移到以交互式视频为核心的新版本,以满足更多用户的需求。
据了解,YY6.0新增加了“YY”精彩世界,它汇集了许多独特的小世界,以及在YY上最受欢迎的直播内容,并且在框锚内的视频部分显示频道即时呈现的画面。
经过多年的发展,YY已经拥有超过450000000的庞大用户群。
与老用户相比,大量新用户的观看习惯尚未有固定的模式,通过YY的精彩世界,他们可以更容易的找到自己感兴趣的模块和内容。
(八)YY语音的盈利模式
YY语音平台跟大多数的网页游戏以及互联网服务一样,用户免费享受服务,但是充值消费的用户能获得更多的特权。
主要项目:
1、打赏,支付给歌手的虚拟礼物(种类繁多,例如鲜花,血瓶,数量无限制);
2、支付服务的特权(汽车,装饰,高贵,卫报等各种名目,以及高昂的守护宝座费用,例如,一辆车可能是人民币消费数以万计,一级守护开启就要300人民币);
3、晋升渠道(付费会员拥有等级晋升加速特权)。
YY语音还提供在线音乐服务,现场有多种方式,包括卡拉OK等等。
YY语音,让用户可以足不出户,就能在互联网通信的场景中参与卡拉OK等社交娱乐活动。
YY语音还支持举办大型活动,如在线音乐会,在线会议,歌手的粉丝见面会等。
现在,YY已经成为了一个在线音乐频道的现场音乐表演平台,提供实时的草根歌手表演,以及名人和专业人员的专业领域的直播。
同时,用户观看的节目,也可以购买虚拟礼物给表演者,欢聚时代公司、频道拥有者、签约表演者各自可以从中提成,它也成为YY的一个重要利润来源。
(九)消费者心理分析
“打赏”这种商业模式,外界看来已经成为YY等网络秀场销售虚拟物品实现盈利的主要方式,这种模式又是怎样形成的呢?
这与消费者的消费心理密不可分,笔者认为,YY语音最大的成功点在于对消费者想要获得的满足感把握相当准确,也就是一种消费者所想要获得的互动娱乐的体验感。
笔者总结了互联网的四种收费模式,网游、广告、电商和打赏。
许多人不能够理解,为什么许多YY上的用户愿意投入很多金钱只为了在自己的名字上面多一顶王冠;
或只是为了自己在进入频道的时候,能用红色的名字显示;
甚至于一次性花费上千上万元人民币打赏主播,只为了获得该直播频道的一个黄色马甲,并获得当前主播的一句:
“谢谢某某先生或小姐送来的一组礼物。
”其实打赏不是始于YY,起点文学在YY之前就将打赏的收费模式做的十分成功。
以前文学收入基本都是靠强制阅读收费,每千字3分钱的模式。
随着打赏模式的开始,打赏的收入规模在整个起点收入的规模中是持续上升的[2]。
为什么打赏模式所带来的收益,会比强制收费更高呢?
出现这种情况的原因,还要从打赏本身说起。
何为打赏?
用大白话来说就是:
我给你钱,我很高兴而且并没有觉得自己有什么损失。
因为我喜欢你,看到你辛苦的付出,我才会打赏你。
主播的直播令用户心情愉悦,或者用户从主播的直播当中,获得了自己想要的信息,用户就用打赏的方式来表达自己对主播的喜爱与支持。
用户在打赏的同时,让自己喜爱的主播以及在该频道的所有用户看到自己的付出,获得主播的感谢语,让用户知道自己的付出被主播所重视,被全频道的其他用户所知道,由此而获得无限的满足感。
与此同时,也会激发许多虚荣心作祟的用户的攀比心理,认为你为主播刷礼物获得了感谢,并且坐上了该主播贡献榜的宝座,自己至少不能比你刷的少,甚至要更高。
许多生活富裕的年轻人,为了追求主播直播间的贡献榜和守护榜宝座愿意一掷万金。
为主播消费越多,支持主播越久的用户,越能够为主播所熟记,主播在直播时,会将这些用户的名字代入歌曲中,或在全体用户面前点名与这些用户亲切聊天。
这是现实中明星和粉丝之间几乎不会发生的事情,然而在YY语音中却可以实现,极大满足了粉丝们与自己偶像之间毫无距离感的欲望。
四、YY语音与其他互动娱乐媒体比较分析(与QQ比较)
YY语音和QQ都是即时通讯软件。
QQ综合性强,YY是集中在语音通讯方面,支持许多人同时演讲。
对于网民中大部分游戏爱好者而言,其最实用的功能即玩游戏的同时,既保证了游戏的顺畅,也保证了语音质量,使人与人之间产生良好的互动效应。
YY语音不支持多人视频,但是用户可以通过强大的语音功能表达自己的观点,也可以通过私聊、发送截图等方式。
YY语音,共有两个主界面,主界面是一个用户自身,与QQ功能的界面相类似,用户可以添加好友也可以添加群组。
另一个是渠道界面,登陆后的主界面将进入一个频道,你可以在频道聊天,频道有三种说话方式:
免费模式,小麦序列模式,管理模式。
其中,免费模式是任何游客进入都可以开启麦克风聊天。
而麦序模式,则是通过打开小麦序列模式,在左上角小麦序列中单击“抢麦”,用户方可以直接演唱。
至于管理模式,只有管理员设置的人员可以开启麦克风,其余人员在进入频道没有拿到说话权限之前,是无法开启麦克风聊天的。
腾讯为了与YY语音竞争游戏语音市场份额,推出了QT语音,并且强制腾讯旗下游戏下载自带QT语音,在腾讯游戏的体验中,可以直接利用游戏内置的QT语音和队伍聊天。
但是QT语音无论从技术层面还是从服务层面来看,都尚未成熟。
YY语音很好地解决了游戏和语音的延时卡顿问题。
然而QT语音与许多游戏软件并不能很好的兼容,运行QT语音时,游戏容易出现延时和卡顿,并不能带来即时语音的游戏体验。
QT语音的强制下载,也令许多用户内心对该软件产生了消费排斥心理。
五、商业模式的两个特征
商业模式之所以成为一个热门话题、学术术语,并非来自人们的理论洞见和感知力的提升,而更主要源于社会底层系统的变化,那就是网络。
本文认为互动娱乐媒体商业模式对传统媒体商业模式(二次销售)有明显的延续性,但又有巨大的改观:
以伙伴关系发展产业合作;
以交叉补贴实现免费;
以人与人之间的交往关系,实现大量、稳定的用户规模,以社区培育“特权”、“个性”等虚拟产物;
各种网络产品与技术髙度复杂化与和谐化地融合,实现全面人们的网络生活。
总体上,互动娱乐媒体的商业模式较之传统经济、传统媒体,克服了“一买一卖”的直接性而具有“间接性”;
以大量的产业合作、复杂的产品与技术关联融合、游戏、语音的深度介入,而具有“复杂性”。
六、互动娱乐媒体商业模式框架的说明与不足
(十)互动娱乐媒体商业模式框架说明
1.经营要素组合实现管理弹性与战略
弹性是网络经济重要特征。
网络技术以弹性为基础,而互动娱乐媒体商业模式的重要特征就是弹性管理。
弹性能满足用户个性需求,实现管理的灵活性[3]。
高度动态的网络经济需要相对灵活、弹性的管理工具与之对应。
弹性的基本实现方法就是排列组合。
曼纽尔•卡斯特是这样描述网络技术的弹性特征:
经重新排列组合,一切过程可逆转,组织与制度可修正甚至彻底改变,这种弹性形成独特的重新构造力[4]。
2.以YY语音为例说明
价值主张价值创造价值维系价值实现
YY语音之前目标用户传播产品消费能力传播内容产品价值提供新闻资讯平台价值伙伴内容伙伴用户普通用户群体员工领导者用户与平台关系收入结构增值业务广告
YY语音之后目标用户社会关系网络传播产品公共平台价值社交平台价值传播服务产品(语音)伙伴内容伙伴用户名人、明星、草根明星员工领导者用户与用户的关系收入结构增值业务在线增值业务
表1
(十一)互动娱乐媒体商业模式框架的不足
模式或管理模型都有简单化通病。
SWOT分析等都饱受管理学界批评,经营与战略是个庞大系统工程,任何简单化的抽象概括都掩盖了许多具体细节。
也许越是基础、复杂、庞大的事物或过程,人们越是希望用一种直观的、简洁的方式去把握它。
互动娱乐媒体的虚拟产品和增值服务、用户与用户关系扮演重要角色,更贴近于新经济本质层面的东西。
网络经济高速动态,似乎比较明显的是现实的经济业态都有“全息投影”到网络的趋势,即我们的研究对象——YY语音经济的体是非常庞大的,夸张地讲,,现实经济有多大,YY语音经济就有多大甚至更大。
因此,任何统一的、普适性的商业模式恐怕都难以存在的。
七、我国互动娱乐媒体商业模式的新变化
(十二)盈利模式新特点
YY语音作为互动娱乐媒体,同样继承着作为媒体的独特盈利模式。
首先就是广告收入,互动娱乐媒体的广告有两个重要作用:
一个是在其他互动娱乐媒体业务发展过程中,移动
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- 互动 娱乐 媒体 商业模式 YY