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3、督察办公室能起到促进办事效率提升助推器的作用。
办事效率是检验办事过程的尺度。
实际工作中往往会有这样几种状况:
一种是必需要通过一个长期的过程才能体现效果如果不重视每个阶段的效果,不重视每个阶段的环节上的效果,就无法实现最初的目标,在这种状况下,督办工作的着力点,就应该放在督办助推环节效果上;
一种是因为责任主体的不重视、执行力不强或其它的原因导致事情只有一个过程,但最后不了之了,这种状况督办的工作重点就放在责任主体的思想及行为薄弱环节上;
再一种是阶段性的工作,比如说限时一周完成,或者一月完成,这就是阶段性的工作,这种工作,过程短,效果体现的快,督办工作就要在规定的时间内抓住重点进行。
既要促过程的可行性、紧迫性,又要促效果,即要促在规按时间内实现圆满的效果。
这种工作过程中各环节的督办,关于效果的产生实际起到了一种助推器的作用。
如果一项工作,经历了全部过程没有达到预期效果,要论责任的话,除经办人所在部门和其本人要担责任外,督察办也有督办不到位、督办不利的责任。
因此,不管是过程上的督办,还是环节督办,起主导作用的是经办单位或经办人,督办只是辅导作用,只有实施两者更好地有机结合,才能确保工作过程适度,环节特别,效果显然。
督察办检验效果是重要的,但一定不要忽视过程,效果有一般,有较好,有特别之分,各种效果都是过程的反应。
一般的过程取得的效果就一般,较好的过程就会出现较好地效果,准确有力、简便易行与客观实际相结合的过程,就必定产生特别效果,因此督办这种催化剂就是要对工作项目实施过程中的方法、步骤、措施、环节进行督办,才能全面助推特别效果的产生。
4、督察办公室能起到员工健康成长的医生作用。
不以规矩,不能成方圆,社会大家庭有国家制订的法律法规,企业也有自己的规章制度,法律法规、规章制度如果得不到落实就是一纸空文,对少数人的强制恰是为了对多数人的激励。
我们公司要求员工必必需具有合格的思想道德素养,都能做到思想、行为依从法规,依从制度,健康成长。
但是,如果存在少数人因为主观或客观原因,为达到某种不可告人的目的,而以身试法,逆潮流而动,逆法而动,逆规章制度而动,我们应该怎么办?
督察办公室的一项重要职能就是要及时察觉、发现存在的各种问题,协助领导给予及时改正。
必需要说明的是我们做的这些工作,对事不对人,教育、疏导、化解为主,惩处为辅,达到惩前毖后、治病救人的目的。
通过各种相应方法、措施、手段,使有某些缺点、错误或者严重问题的人及时得到教育、改正。
从这种意义上讲,督察办的工作就是医生,希望各位同事能首先自己把好关,常常问我反思自己的思想行为,并能愉快的接受监督检查、批评教育,达到改正之目的。
5、督察办公室能起到领导掌控。
督查工作是一项艰巨性工作,督办的力度如何直接影响各项工作的进展和落实。
因此,要做好每件督办工作,就必必需强化责任感,坚持该督办的必必需督办,确保各项工作的顺利进行。
一、充分熟悉督查工作的重要性
督查即督促检查质量,督查是提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。
毕竟领导决策的制定和实施方案的布暑,事情只是进行了一半,还有更重要的一半就是确保决策和布暑的落实落实。
决策和督查紧密相连,相辅相成,没有决策,督查就失去了存在的前提和条件;
离开了强有力的督查,决策就有可能停留在纸上、会上、口头上。
二、着力提升督查工作的效能
工作要雷厉风行,说干就干,本着“快办快查快结〞的原则,日事日了,做到件件着落快,件件回音快。
并针对督查发现的问题提出有见地、可操作性的看法和建议。
要严正认真,在督查过程中要行得端、做得正,决不可胡督乱查,关于发现的问题,该怎么处理就怎么处理,决不可姑息迁就,做到查则必清、轻则必办、办则必果。
确保各项工作更好地落到实处。
三、注重提升督查人员的品味
督查之前,要吃透文件精神,理解督查意图,既要主动介入,深入基层,深入群众,又要把握分寸,在督查中不要以“钦差〞自居,颐指气使,也不能“好人主义〞,当“和事佬〞。
要不断提升善于发现决策实施过程中的矛盾和问题的能力,为实现督查工作“查必清、清必办、办必果〞的目标打下深厚基础。
督查方法一定要有很强的可操作
强化执行意识,改善工作方法。
工作督查督办考核以争创XXXX“XXXX〞为工作目标,加大执行督查力度,确保各项工作得以有效落实;
〔二〕围绕中心、特别重点。
围绕企业生产经营中心任务和国家局、省局、市局〔公司〕、县局〔分公司〕、XX县委政府的决策布暑,确定工作督查督办考核重点任务和事项;
〔三〕实事求是、注重实效。
全面准确地了解状况,客观公正地反映和处理问题,着眼于及时有效地推动各项工作目标任务和决策布暑的落实,讲效率、求质量,既严格工作程序,更注重督查效果;
〔四〕监督检查、改善管理。
工作督查督办考核既要注重对工作结果的考核,也要注重对工作计划、工作措施、工作进度、责任落实等执行过程的监督检查,及时发现问题、分析问题,切实加以解决,从而确保目标任务的圆满完成;
〔五〕强化教育、严格管理。
各部门既要结合自身工作实际,健全完善工作流程、工作标准,强化部门基础管理,建立完善绩效考核、奖惩机制,更要强化部门员工思想道德教育和岗位技能培训,提升部门员工综合素养、业务技能和团队意识;
〔六〕分级管理、归口负责。
各部门依据部门所履行的职能、人员岗位使命和承当的工作目标任务,负责对口实施日常督促检查和考核。
我结合展开督查工作的实际,谈谈对做好督查工作的几点看法。
一、抓督查,干部素养是前提督查干部的素养决定督查工作质量的好坏。
督查干部在外代表县委执行督办检查工作,通俗点说,督查干部的形象代表着县委的形象,所以督查干部一定要提升能力素养,强化道德修养。
一是理论水平要高。
抓督查就是要紧跟县委决策布暑抓落实,围绕县委领导工作意图抓督办,如果督查干部理论水平不高,思维跟不上领导节奏,不能准确把握领导意图,督办工作就会跑偏主题,达不到工作目的,甚至曲解领导意图,造成工作失误。
抓督查是为了促进工作,没有一定的理论水平,就发现不了工作中存在的问题,更谈不上给出正确的指导看法,提出可行的整改措施。
同时,起草督查方案、督查通知、督查专报、督办通报、结果汇报,如果没有一定的理论水平,必定漏洞百出,失误大事。
二是政治素养要强。
督查干部抓督查,一定要紧紧围绕大局和中心,吃透上级文件精神,树立科学的发展观念,准确理解县委政府领导决策意图。
现阶段,就是要紧紧围绕绿色发展这个主题,积极推动“绿色产业引领区、生态城镇示范区、省际物流聚散地〞建设。
在实际工作中,督查干部还必需要丰富的工作经验,要做到遇事能处理,工作有办法。
对具体工作既要主动介入,深入实际,又要把握分寸,实事求是,使督查工作既达到效果,又能被人接受。
三是品德修养要好。
督查干部一定要具备合格的道德品质,处事公正正派,要通过抓督查营造风清气正的行政环境,督察干部主要是落实县委决策布暑,能一身正气、不偏不倚抓督查,县委的权威就会自然而然的提升,部门的执行力就会不断强化。
如果督察干部自身不正,搞歪风邪气,走歪门邪道,借领导名义、借工作名义谋私利,搞小动作,不但会损害县委的形象,败坏党风政风,还会使县委政府的决策流于形式,政绩毁于一旦。
二、抓督查,工作态度是关键做好督查工作,一定要有“快、严、准、硬〞的工作态度。
一是督查速度要快。
工作要雷厉风行,说干就干,本着“快办快查快结〞的原则,做到件件着落快,事事回音快。
为领导提供准确及时的工作状况、决策信息。
近年来,凡是重要会议安排布暑的工作任务和县委领导关注的重点工作,我们都迅速分解落实工作任务,紧跟领导决策布暑抓督查,不让工作在执行中延误,促进了各项工作快速推动。
二是督查处理要严。
就是要严正认真,在督查过程中要行为端正,决不可胡督乱查,关于发现的问题,该怎么处理就怎么处理,决不姑息迁就,做到查必清、办必果。
近几年,信访问题十分特别,也十分棘手,我们对信访案件,特别是县委主要领导批办件严格按要求登记,按时限督办,按规矩回复,对敷衍了事的坚决要求重办快办,对办理不尽责造成工作失误的执行追责。
三是督查反馈要准。
督查工作是一种服务领导行为,展开督查也是领导行为的延伸,属于遵令而行,奉命行事。
领导有“令〞要坚决去办,无“令〞则不能擅自去办。
要察实情,说实话,办实事,有喜报喜,有忧报忧,准确反馈督查结果,不向领导打“埋伏〞。
四是督查整改要硬。
要敢督敢查敢碰硬,敢于一语道破地指出问题,提出限期整改的看法和要求,敢于对矛盾较多的地方进行督查、督办,挖掘深层次问题,敢于不为人情左右,不计个人得失,一督到底,务求落实。
对屡督不改的,要通报处理,通过督查,形成“落实不好不行、不落实更不行〞的氛围,以浩然的正气查实情,树立督查的权威。
三、抓督查,注重方法是确保科学的工作方法是抓好督查工作的确保,抓督查要注重做到“三个结合〞。
一是要把目标管理与督促检查相结合。
为了确保每年主要工作目标的实现,充分体现督促检查的实效性,要坚持分解具体工作任务,执行立项督查,把目标管理同督促检查紧密结合起来,使督查工作跟着目标走,目标定到哪里,任务就分解到哪里,督查工作就深入到那里。
比如:
我们每年对《县委会议纪要》和《常委会议纪要》议定的重点工作进行分解立项,严格按照既定的工作目标,逐项按月进行督办,并采纳立项、消号等有效督查方式,完成每一项工作的督办工作任务,确保了全县各项工作有序高效。
二是要把综合协调与督查调研相结合。
综合协调和督查调研是督促检查工作中一项重要的基本功,在督查工作中,往往一件事涉及到多个部门。
因此,为较好地完成督查工作任务,就必必需注重抓好协调并依靠各部门人员强化整体配合,同时,对督查过程中发现的问题展开调查研究,找准解决问题的好办法,好措施,以督查促工作,解难题,与督查对象共同抓好落实。
三是要把奉命行事与主动督查相结合。
抓督促检查的过程中,要随时注意处理好“主动与被动〞的关系,抓督查原则上是在领导决策安排布暑之后展开工作,属被动督查。
但在展开督查工作的过程中,要在坚持原则和充分领会领导意图、落实领导指示的前提下,积极发挥主动服务的自觉性,采纳灵活的方式方法,展开好主动督查,有效促进督查工作的展开。
督查督办工作按照督促内容划分主要有决策督查和专项督查,决策督查是指对上级机关及本级机关做出的各项重要决策和重大工作布暑的执行状况进行的督促检查。
专项督查是指对某专项工作的督促检查,如税收宣扬督查、领导重要指示,人大代表、政协委员的建议、提案办理的督促检查等。
teemlink督导管理有以下十三个方面的内容:
1、领导的重要工作布暑落实状况的督促检查;
2、上级机关公文承办和运转的督促检查;
3、本机关公文运转状况的督促检查;
4、对下级公文的处理状况的督促检查;
5、对本机关召开的各种会议的决策事项的督办检查;
6、对协调方案的实施状况的督办检查;
7、对议案、提案、建议的督办检查;
8、对信访案件的督促检查;
9、领导批示的督促检查;
10、对新闻媒体批评的督促检查;
11、对所属单位的日常工作及执行状况的督促检查;
12、对领导临时交办事项的督促检查;
13、对上级办公室建议列为督促检查事项的督促检查。
税务机关的一切计划、决议、命令、指示等等,都是领导科学、管理科学中的决策:
而推动下级和税务干部去做、去落实,就必必需强化督查督办。
督查督办工作是实施领导过程中的一个必不可少的重要环节,其目的是落实落实国家的法律与党的方针、政策,达到政令畅通,令行禁止。
这是领导赋予行政办公室的一项重要工作使命。
近年来,上级税务机关一再强调对各项工作要有布置、有检查,并实施了《督查督办》制度,其目的就是要改变税务机关长期以来存在的一个薄弱环节,即布置多检查少,或者是有布置无检查的状况。
如何做好督查督办工作,有以下几点:
一、明确意义,弄清性质,把握范畴办公室督查督办,是指办公室按照领导机关的意图和领导的指示,把有关事项交给有关单位或部门办理并督促落实的工作,是确保政令畅通、提升工作效率的重要手段,是实现工作民主化、法治化、科学化的重要途径,是领导活动的重要辅助,也是办公室一项基础性工作,其职能具有中介性,它既不是决策者,也不是实施者,但它从属于决策者,协助决策者抓落实。
督查督办工作的成效直接关系到上级的重大决策和重要工作布暑能否顺利付诸实施、及时变为现实,关系到本单位的中心工作和领导的重要布暑能否落实。
有以下十三个方面的内容:
1、领导的重要工作布暑落实状况的督促检查;
2、上级机关公文承办和运转的督促检查;
3、本机关公文运转状况的督促检查;
4、对下级公文的处理状况的督促检查;
5、对本机关召开的各种会议的决策事项的督办检查;
6、对协调方案的实施状况的督办检查;
7、对议案、提案、建议的督办检查;
8、对信访案件的督促检查;
9、领导批示的督促检查;
10、对新闻媒体批评的督促检查;
11、对所属单位的日常工作及执行状况的督促检查;
12、对领导临时交办事项的督促检查;
13、对上级办公室建议列为督促检查事项的督促检查。
二、把握政策,坚持原则,严格程序,做好督查督办工作要坚持四项工作原则:
1、要严格按照机关的要求展开工作,所有列入督查督办的事项都要经过领导审定,督促检查的各个环节都要在领导主持下进行,督查过程中要及时请示汇报,最后的督查报告要请领导审核把头;
2、要坚持实事求是,一切从实际出发,深入实际了解状况,讲真话,既报喜也报忧,尤其要了解和反映那些必需要领导机关解决的带有倾向性的重大问题;
3、要充分发挥各职能部门的作用,不能越俎代庖,发号施令,直接查处问题;
4、要尽职尽责,不越权,只有在特别状况下才能直接办案:
①领导交办要求直接查处的事项;
②上级批办的时限紧、要求高的事项;
③必需要在一定范围内保守秘密的事项;
④承办单位没有及时办结的事项。
督查督办是一项严正细致的工作,必必需严格程序,严密实施,重点抓好立、办、结三个环节。
一是立项。
对上级机关转来或本级领导批示,或办公室主动建议督查的事项,都要进行登记立项,写明来文机关、收文日期、内容等
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