新浪微博订阅用户推送消息原则Word格式.docx
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新浪微博订阅用户推送消息原则Word格式.docx
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2.与粉丝交流,解决问题
首先观察粉丝再说神马,辽阔粉丝对产品的认知,并解决他们的疑惑。
此外,可以将粉丝关注的问题分门别类,然后设计微博内容。
3.内容规范,活跃有趣
微博上面“有趣”的内容往往容易被粉丝围观,也更容易传播和分析。
所以在编辑微博内容的时候,我们要充分考虑粉丝的喜好,主动观察主流活跃粉丝的特征,从而加强用户黏性。
4.分享企业背后的故事和价值
我可以在微博内容上来展现企业背后的故事和产业产品,让粉丝通过此窗口对产品有全民的了解,从而更加放心的购买和使用企业产品。
三、微博内容撰写
1.微博内容-产品制作
将公司产品信息巧妙地植入微博中,但内容要亲和自然,这样粉丝在阅读额时候不会反感反而乐于分享。
2.微博内容-创意制作
创意的内容容易引发传播,这样的内容以其独特的视角和趣味性,容易吸引烦死关注并分享。
3.微博内容-热点制作
现在,微博上每天都会涌现很多话题和突发新闻,新浪微博也会通过#热点话题#、#热门微博#来推广这些内容,使它们成为粉丝关注的焦点,所以我们可将企业品牌或产品与粉丝密切关注的热门话题联系起来,就能借助微博热点在短期时间内吸引粉丝关注,使品牌得以推广。
4.微博内容-活动制作
发起微博活动是企业微博吸引粉丝传播内容的常用方法,因为微博活动的群体关注性级利益诱导性等因素,因此,能在短时间内吸引大量粉丝关注,增强品牌的亲和力。
5.微博内容-互动制作
企业微博要适时地在微博上与粉丝互动,创造各种新鲜话题或跟粉丝对话交流,这样能在粉丝心中保持亲和的形象。
四、微博发布
1.微博发布时间
工作日发布时间
网页微博用户活跃时段为:
周一到周五上午:
9:
00-11:
00,中午12:
30-14:
00,晚上21:
00-23:
00
手机微博用户活跃时段为:
7:
30-9:
00-13:
30,晚上21:
00-24:
周日发布时间
周日因为休息时间多变的原因,粉丝互动多分散,互动效果不高,但晚上的活跃度较高,所以19:
00、21:
00和23:
00时间段活跃度比较高。
综上所述,信息类额内容适合早上发布,休闲娱乐类的内容下午适合发布,互动性的内容晚上适合发布。
2、建立资料库
资料库的作用主要是微博内容的存储、备录和共享。
资料库的建立不仅能够方便进行内容的摘要,还能借此建立本企业的文档库,为企业打造属于自己的知识储备库。
资料库分为:
已发布内容存档未发布内容录入备用档内容库信息共享
五、微博互动策略
1.微博常规互动
常规互动包括常见的转发、评论、私信、@、留言板等互动,高级的互动是指被粉丝自发性传播活动的信息。
粉丝转达并发表看法或将内容@给朋友的时候,我们可以做出相关回复。
此外,档粉丝的观点有代表性,我们也可以转达出来与其他粉丝分享。
2.评论
一般对于比较随意化的粉丝评论,我们可以做一些礼节性的回复,若粉丝发出询问、补充、终结了的评论,可以就起进一步的探讨。
3.私信
我们在处理私信互动时,应当把握互动原则。
4.互动
当企业微博收到粉丝的@时,可进行简单的互动,和粉丝建立良性的持续互动。
篇二:
微信平台信息推送操作手册
微信平台内容推送操作手册
一、《电脑操作版》
1、如上图,电脑浏览器输入微信平台登录链接:
https:
///,然后输入帐号密码,点击“登录”。
2、如上图,在此出现的界面,点击红框内的“管理”,在弹出的三个选项内,点选蓝色框“素材管理”。
3、如上图,在出现的界面里出现红框内“图文消息”、“图片”、“语音”、“视频”四个选项,首先我们先讲一下“图文消息”的操作,其他的方式操作随后讲解。
点选红色框的“图文消息”,鼠标移至蓝色框区域,出现“单图文消息”和“多图文消息”选项,在此以“多图文消息”操作示范(会了多图文操作就自然会单图文,另外,多图文有几个注意项)。
4、如上图,在出现“多图文消息”编辑界面里,可以根据需要编辑内容了,注意事项:
*“多图文消息”要求编辑的版面必须是两栏及以上(篮框图示),最高不高于八栏,所以要事先想好内容的版面设计;
*每一条的信息都必须有“封面”图片(虽然此项限制图片大小在2M,但建议不超过1M,便于顺畅的浏览速度);
*正文图片限制在300K以内,所以建议提前对图片进行处理,比如“美图秀秀”(大小调整的同时,可根据需求进行图片优化);
5、如上图,进入“正文”编辑,正常输入的字体如A组“测试1”所示;
*如果想加粗字体如A组“测试2”效果,点击红框内的“B”;
*如果想达到A组“测试3”的彩色效果,点击绿框内两项调整;
*如果是粘贴别的内容,又不想用原来的格式,点击紫色框橡皮擦;
6、如上图,如果想添加直接点击打开的视频时(区别于“阅读原文”链接再打开方式),点选红框影片符号,如图示此视频只支持腾讯视频。
7、如上图,如果有连接的内容需要呈现,就要在正文里提示,如蓝色框所示,然后把原文链接粘贴进红色框里。
8、如上图,编辑好素材后不要急于保存发送,此时下拉页面出现如图所示界面,点选红色框“预览”,看一下效果。
9、如上图,在出现的界面里输入自己的微信号,确定后,手机会收到此次编辑的内容预览效果,根据手机预览效果进行调整、发送。
(调整内容步骤同上)
篇三:
微博推广执行细则
微博推广执行细则目录
目录..........................................................................................................................................................................1
一、微博特点....................................................................................................................................................2
二、推广各阶段................................................................................................................................................2
推广第一阶段(1-3个月)....................................................................................................................................2
推广第二阶段(3-6个月)....................................................................................................................................3
内容推广........................................................................................................................................................3
活动策划........................................................................................................................................................4
处理微博投诉流程........................................................................................................................................5
推广第三阶段(6-9个月)....................................................................................................................................5
粉丝维护:
....................................................................................................................................................6
互动活动:
目标分析:
对外合作:
三、结果数据分析反馈....................................................................................................................................6
四、微博多维合作............................................................................................................................................6
一、微博特点
新浪微博为众多微博平台中在线人数及影响力最为广泛的网络新媒体。
1、操作简单:
140个字发布信息,在文字的基础上可以同时上传图片,视频等连接。
2、平台广泛:
除了电脑以外,支持手机等平台,使得使用广泛。
3、传播速度快:
利用转发,名人推荐,媒体合作等,以不同的话题和主题,博得潜在用户的关注。
4、宣传成本低:
无需过多的广告费,只需发布不同的即时消息
二、推广各阶段
推广第一阶段(1-3个月)
目的:
宣品,引关注
第一阶段内要发50篇博文,做5次活动,在焦点区挂出产品的广告banner。
博文内容:
内容主要围绕产品功能特点介绍
内容准备:
我方每周准备3-5条内容文案和配图提供到局方。
发送时间:
工作日为上午9:
30-10:
00左右、周末为上午11:
30(可提前设置定时发送)要求:
A.在产品上线后的一周内,局方用官方微博发送5条内容宣传介绍产品,由官方微博进行主推,分属的各子账号进行转发。
内容示例:
发送内容1:
#四川联通沃助手全新上线#联通家族又诞生新成员了,它的名字叫@四川联通联通沃助手,我的套餐、业务办理、活动、网络诊断多种实用功能全方位管理你的流量,首次登录还免费赠送300MB省
码!
(配图)
发送内容2:
#沃助手送你300MB流量#四川联通重拳出击,全新推出“四川沃助手”还你自由飞翔!
随
时查套餐,每月送流量,沃是最懂你的助手,首次安装即赠300MB省内流量!
下载地址
B.产品上线后的一个月内,局方微博开展两次微博活动,活动内容结合产品的相关功能特点进行宣传,活动形式最好为有奖转发,规则中需要关注微博,奖品要有吸引力且中奖率不能太低。
大量的转发有助于二次传播,而且能够帮助微博快速积累粉丝。
微博活动参考:
#四川联通沃助手送话费#四川沃助手,流量好帮手,首次登陆就送300MB省内流量
四川沃助手自上线后得到众多用户的好评,为了感谢亲们的鼎力支持,即日起至XXXX,关注@四川联通@四川联通沃助手转发本微博并@3个好友,就有机会获得30元话费。
奖品:
20元联通话费中奖名额:
50名
抽奖方式:
抽奖平台或者随机抽取
推广第二阶段(3-6个月)
推广重点:
博文内容推广
具体操作方式:
内容推广
发送频率:
每周发送3-4条关于产品的微博内容。
每月发送一篇关于产品的文章或长微博,文案和配图由我方提供。
主推内容:
A.可以是直接以介绍产品功能特点为内容
亲爱的沃粉,让您期待已久的宽带续费功能正式开通啦!
即日起,登陆沃助手进入“联通宽
带便捷续费”服务,最高9折优惠!
足不出户,一步到位,续费更快捷!
B.可以根据产品版本更新为内容
#四川联通沃助手#四川沃助手版本来了,对!
程序猿和攻城狮就是介么速度!
新版本增加了xxx功能呦,界面也更加清爽,诚邀各位朋友试用,随时找我吐槽。
下载在这里
C.可以是产品上的活动为内容
圣诞大放血,土豪沃送iPhone6!
圣诞拆礼树上已挂满话费、流量等更多好礼,就差主人领取!
[羞嗒嗒]首次安装登录,更可立领300MB本地流量(限3G套餐用户)。
12月19日-25日,wo们不见
~
D.也可以转发产品自身微博的相关内容。
直接转发产品微博发起的一些活动。
活动策划
活动重点:
要求每月最少策划一次活动,前期以实物奖品为主,后期以产品相关的虚拟奖品为主。
活动分类:
A、新浪平台活动:
新浪微博活动平台发起的活动,如大转盘/有奖转发等,通过抽奖系统抽奖。
B、企业自建活动:
微博中直接发布的各种活动,如有奖转发、晒图有礼等各种形式话题的活动。
活动开展流程:
1.我们提出主题,与局方共同确定(局方确定?
)
2.我方撰写活动方案(与局方共同确定。
局方确定?
3.奖品提供(局方)
4.活动发布和维护,跟踪活动效果,互动维护(我方)
5.公布活动结果,发奖等事宜(我方)
6.活动分析,转发、评论、粉丝数、数据分析(我方提供给局方)
活动示例
活动1:
(适用于初期增粉)
为庆祝#沃助手#官方微博正式开门迎客,现在小沃来给小主们免费派发福利了!
即日起至XX月XX日,关注@沃助手转发本条微博并@3个好友,每日抽取5名幸运儿获得10元话费奖励。
手指赶紧滑动起来吧!
下载沃助手,更有300MB流量相送。
立即前往/zhushou/
活动2:
(适用于粉丝互动)
#沃助手送福利#最近沃粉们都很积极的和小沃互动,那小沃就来送点好礼吧!
规则:
1截图沃助手客户端关于圣诞活动的画面(可参考配图案例)2.@沃助手以及你的三位好友!
就有机会获得小沃送出的红包一份~数量有限先到先得,就是这么任性!
(沃助手下载→/zhushou/)
活动3:
(适用于节假主题活动)
#圣诞节约吗#今年圣诞你还是一个人过吗?
看着周围成双成对的甜蜜身影还会感伤吗?
谁说单身狗不过节?
即刻起关注@沃助手官微,转发此条微博并@3位好友,即可参与赢100元话费活动。
主动出击机会总还是有的!
亲爱的,这个圣诞我们一定要约~~/zhushou/
处理微博投诉流程
微博中接到用户咨询或投诉,了解其投诉重点。
遵循时间第一原则,关于产品的问题快速反馈到客服处。
随时跟进问题处理进度,最后将结果反馈给用户,向用户真诚致歉意。
推广第三阶段(6-9个月)
第三阶段主要是延续第二阶段的相关事项,其中需要注意的是:
《新浪微博订阅用户推送消息原则》
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