全国高等教育自学考试市场营销第五练习题Word格式文档下载.docx
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开始的。
A.确认需求
B.筹集经费
C.收集信息
D.决定购买正确答案为:
引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为
5.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型
最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段
是:
()o
A.正式订购
B.购后评价
C.征求建议
D.选择供应商正确答案为:
认识需要—确定需要—说明需要—物色供应商—征求建议书—选择供应商—选择订货程序—评价合同履行
6.小刘计划购买一台电脑,他对电脑产品的有关信息并不了解,对这类购买行为,企业可采取的营销措施是()。
A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平
D.赠品销售正确答案为:
7.在影响生产者购买行为的因素中,属于人际因素的是()。
A.职权、地位、说服力
B.年龄、教育、职位、性格
C.收入、教育、权威
D.影响力、性格、对风险的态度
正确答案为:
8.在消费者市场中,首先提出要购买某一产品或服务的人是()
A.发起者
B.使用者
C.决策者
D.购买者
9.产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是()
A.直接重购型
B.修正重购型
C.新购
D.变更购买
10.在生产者购买决策的参与者中,最主要的影响者常常是()
A.采购者
B.经理
C.技术人员
D.财务人员正确答案为:
C
11.产业市场的需求是()
A.无弹性
B.富有弹性
C.缺乏弹性
D.弹性无穷大正确答案为:
C需求受价格变动的影响不大
12.哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁?
()
D.变更购买正确答案为:
13.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”这,一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是()
A.成员团体
B.社会阶层
C.理想团体
D.生活方式
社会因素中参照群体,参照群体分为直接和间接,间接参照群体分为向往群体和厌恶群体
14.介入程度低,品牌差异不大的购买行为属于()
A.复杂的购买行为
B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为
D.习惯性购买行为
D四种类型:
习惯性购买、变换型购买、协调性购买、复杂性购买
15.根据参与者的介入和品牌间的差异程度,消费者购买食盐这一行为属于()
D
16.产业市场的需求是衍生需求,是指其市场需求是()
A.从本企业需求派生出来的
B.从中间商需求派生出来的
C.从消费者需求派生出来的
D.从产业市场需求派生出来的正确答案为:
18.产业购买者购买过程在新购情况下要经过
几个阶段()
A.1
B.2
C.8
D.6
19.两个人在相同的激励状态和目标情况下,其行为却大不相同,其主要原因在于他们对情况的
()程度不同。
A.理解
B.知觉
C.感觉
D.动机
正确答案为:
心理因素有:
动机、知觉、学习、信念和态度
20.购买决策过程为()
A.收集信息-确认需求一选择判断-购买决策-购后评价
B.收集信息-选择判断一确认需求-购买决策
-购后评价
C.确认需求-收集信息一选择判断-购买决策
D.确认需求-选择判断一收集信息-购买决策-购后评价
消费者购买决策过程就分成C这五个步骤
二.多选题:
1.从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受()等方面因素的影响A.需要和动机
B.年龄和性格
C.消费者的收入水平
D.知觉
E.信念和态度正确答案为:
ADE还有一个心理因素是:
学习
2.消费者购买行为中,复杂的购买行为一般有以下特点()
A.商品差异不大
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高,购买频率低
E.消费者一般对该类商品没有购买经历正确答案为:
CDE
3.人们对刺激物产生的知觉具有选择性,这种选择性包括()
A.感官性理解
B.选择性注意
C.选择性曲解
D.选择性记忆:
即选择性保留
E.选择性理解
BCD
4.人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,主要有:
共五个()
B.影响者
E.使用者正确答案为:
ABCDE
5.产业购买的主要类型有()
A.租货
B.直接重购型
C.修正重购型
D.有效重购
E.新购正确答案为:
BCE
6.行为科学认为经验是由()等因素相互作用而产生的。
P94
A.驱使力
B.刺激物
C.诱因
D.反应
E.强化
7.影响产业购买者购买决策的主要因素是:
共有四个()
A.环境因素
B.组织因素
C.人际因素
D.个人因素
E.心理因素
ABCD
8.以下属于生产者市场特点的有()A.衍生需求
B.波动的需求
C.需求具有弹性
D.专业人员购买
E.影响购买决策者众多
ABDE
9.下列对于产业市场的有关论述正确的是()
A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区
B.产业市场的需求是衍生需求
C.产业市场的需求是稳定需求是波动的需求
D.专业人员购买
E.产业市场的需求具有弹性缺乏弹性
ABD
10.某消费者购买商品时,受其个人特性的影响。
属于个人因素的有()
A.职业
B.经济状况
C.生活方式
D.性格
E.产品生命周期阶段
11.某人购买电视机时,对电视的信息的主要来源是()
A.个人信息B.个人经验
C.生理来源
D.宣传报道E.商业信息正确答案为:
12.在购买意图与决定购买之间,消费者会受
()影响。
P99
A.他人的态度
B.意外情况
C.产品属性
D.品牌信念
E.商业信息正确答案为:
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