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自己不但没有得到熬炼,更使囫囵团队褒足不前。
也没有讨论过老的置业顾问和新人举行区分培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时光却得不到较好的效果。
3、监督、催促工作方面
无数事情都是准时的支配下去,但是没有赋予准时的催促和监督,导致支配下去的事情做的不抱负甚至是基本上没有完成。
例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去催促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很抱负。
有的置业顾问甚至很长时光对客户都不举行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、准时总结学习方面
当工作期间碰到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的举行回顾总结和传授。
当碰到问题客户的时候,总是想尽一切方法赋予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断浮现,如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员间或迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度赋予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。
究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度举行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不赋予其举行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。
公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。
6、销售一线工作浮现的问题敏感性。
因为销售一线工作灵便多变,因此需要按照实际状况准时制定出相应的制度策略。
在这方面自己的主动乐观意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使无数工作做起来很被动。
7、团队之间的交流。
曾经也仔细制定过与工作人员之间的交流方案,但是实施一段时光后便抛向脑后,由于各种缘由落下了,在置业顾问提成方面由于没有事先交流,向团队说明公司的状况,导致了一些小的状况进展,不仅仅影响了团队的勇气也影响了正常工作的举行。
通过这件事才让我深刻的意识到准时的交流是多么的重要。
三、案场管理方面
1、案场谈客监督及掌握方面
当问题客户浮现的时候,自己都想方法准时赋予解决,在案场自己也时常全程并准时的赋予置业顾问的谈客举行指导,同时提醒或组织其它置业顾问赋予适当的造势来制造氛围,常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点掌握,从而提高了部分置业顾问的成交率。
尤其是对新的置业顾问谈客自己都准时赋予点评,并组织其它置业顾问赋予准时的旁听来提高谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面
当浮现问题客户的时候自己都很有耐心的赋予解释和解决,削减了异议客户,增强了客户对公司的相信感和认同感。
四、执行力方面
我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的主意,因此对领导支配或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时光里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己举行重新定位,振作信念、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习学问提高自身各方面的能力,并做出了以下工作方案。
1、首先在个人心态方面不仅好好调节,无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。
用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、第二对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出具体的团队管理目标和实施计划。
3、学习聘请面试方面的技巧,重视每次的聘请面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的计划,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面,制定出具体的培训方针和大纲,每个月末都要按照实际状况做出下个月具体的培训方案,针对新人和老人区分做出培训方案。
并尽最大努力严格根据培训方案执行。
落实项目部日常的管理制度,并严格根据管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢铭记住管理即是严格的爱。
5、针对自己的交流不足问题。
每周固定两次和置业顾问举行有效交流。
准时的了解并把握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督催促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时光,高质量的去完成。
关于做事拖沓问题,自己要从天天上班开头熬炼,要求自己天天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督举行处罚。
都说公司是自己的其次个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我向来都是,忠诚牢靠,乐于奉献,一切以公司利益为动身点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公正、公平、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。
乐观热烈、弥漫活力。
用自己的热烈去感染自己的下属,关怀他们的工作和生活。
固然没有谁是十全十美的,我也有无数的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温柔,对团队管理阅历的不足,以及和下属交流的欠缺,都给工作的举行带来了一定的困扰。
作为一名销售经理,想好更好的进展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信念能够很好的解决。
学习如同逆水行舟,不进则退,深刻的熟悉到自身学问水平有限及能力的不足,对将来我弥漫着期盼和信念,信任在公司领导不断的批判和指导下我会长进的更快,变的越发成熟。
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房地产销售主管工作总结与方案怎么写
时间如水,不知不觉间工作已经过去很久了,该总结一下自己的工作了,在工作临时告一段落之后,就可以总结一下自己的工作状况,怎么对自己的工作总结呢?
我收集收拾了一些房地产销售主管工作总结与方案怎么写,欢迎大家阅读,希翼对大家有所协助。
房地产销售主管工作总结与方案怎么写
(一)
试用期的工作短暂又充实,做销售这一行我初次踏入,自己的这几个月的试用期真切的感触到的了一名销售的不易,一个工作需要我们花时光去适应,就像这次的工作一样,我们总是在工作的时候面临着这些不适应,惟独通过字自己的不努力,让工作变得充实轻松,试用期我向来在努力,在同事们领导的协助下,无数技能自己不知道的一些销售学问大大的提升了,在工作中能力是一个关键,我们自己有一个很高的能力做好这间事情肯定是有成就感的,现在试用期工作结束,我不敢说自己做到的了怎样怎样,但这试用期的工作我真正的觉得自己做好了,我信任一个工作组好一定是值得庆祝的,也就这试用期的工作我做一番总结。
一、初步适应工作
来到房地产公司,我作为一名新人,其实内心还是无数感想的,做这个工作的时候我向来在想着自己将来的一个方向,这需要坚决地意志,我也知道作为一名房地产销售工作不是一个容易的活,我时常会把这个工作当自己将来的规划,刚开头就是很不适应,自己初次做销售工作无数东西其实它不是一个的好的挑选,就比如说这个工作,但是我还是坚决了自己,我觉得工作往往就是需要这样的形式去取面向,适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了,刚开头做这个工作,我向来在适应环境,适应工作,这是一定的,适应这里环境从日常的工作做起,房地产销售需要一个稳重的心态,稳重的心态就是在工作中不断打磨,打磨自己内心的那份坚决。
二、工作经过
说到自己这试用期的工作经过,这是一个很值得一提的,我是从来没有做过这份工作,但是来到了公司我其实很激动,这里无数同事都是精英分子,无数同事都情愿把自己的心得跟我讲,尽管是在试用期但是我的心态的向来很好,我也想做出一番好的业绩美固然这在当初似乎离我很遥远,就是由于这样我也在渐渐的适应,我很是好学学习每一个人的阅历一些销售方面的学问,我喜爱 深究或许一件事情我会反复的琢磨,但是我的确不厌其烦,试用期短短的时光,我在平常的工作中还是学习到了无数,这不仅仅是同事们的阅历,还有我在日常工作中跟客户沟通的一些阅历,这是我渐渐的堆积的,试用期我的业绩不显然,但是我的长进是看得见的。
三、自身不足
我太过于钻一个牛角尖,其实做房地产销售是需要灵便应用的,有着些缺点我一定会逐步的改善,把销售工作做好。
房地产销售主管工作总结与方案怎么写
(二)
首先,我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,大概我们在无数时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很容易的事实,胜利的是少数人。
由于他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1:
最基本的就是在接待当中,始终要保持热烈。
销售工作就是与人打交道,需要专业的交流技巧,这使销售成为弥漫挑战性的工作。
对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去仔细对待每一位客户,我们的热烈接待使他对我们的楼盘也弥漫了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:
接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是须要条件;
同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的主意,是重要条件;
更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看及时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:
机会是留给有预备的人:
在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像一看这个客户就知道不会买房这客户太刁,没诚意等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户交流的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,交流的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有预备的人。
4:
做好客户的记下,及举行回访跟踪。
不要在电话里讲很长时光,电话里都说了,客户就觉得没有须要过来了。
5:
常常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求,为客户挑选几个房型,使客户的挑选性大一些。
多从客户的角度想问题,这样可以针对性的举行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6:
提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。
在面向客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户越发的
相信自己,这样对我们的楼盘也更有信念。
客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。
7:
学会运用销售技巧。
对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互创造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。
凡事心急人不急沉着应战大概客户就要成交了,但是因为一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越暴躁的态度,客户越是表示疑惑。
你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再精心地和他交流,直到最后签约。
固然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,镇静,并且没有太过于期盼客户能够成交。
8:
与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们可以成为伴侣,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9:
假如这次没胜利,立刻约好下次见面的日期。
我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。
究竟现在的经济形势是不会浮现这样好的结局的。
假设这次没有能够现场定房胜利,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以越发了解客户的需求,也可以协助你确定客户的意向程度。
10:
记住客户的姓名。
可能客户比较多,不一定能够记得全部的客户姓名,但是,假如在你的客户其次次来到现场的时候,你能够立即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。
不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
在我们的墙上有这么一句话:
今日工作不努力,明天努力找工作。
假如有的时候,你工作有点疲倦了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱 钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。
呵呵,这样似乎有点俗气,但是,在自己很累的时候,假如把个人的情绪带入到工作中,那一定不能做好销售的。
不妨尝试一下这种办法,至少是一种动力。
以上就是我的销售阅历,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:
能说不能做,不是真本事!
房地产销售主管工作总结与方案怎么写(三)
自我从20xx年起开头从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下,加之全科职工的鼎力帮助,自我立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。
现将三年来从事销售工作的心得和感触总结如下:
一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作
作为一名销售业务员,自我的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;
2、努力完成销售管理方法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、进取广泛收集市场信息并准时收拾上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规则制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自我在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自我的行为,几年来,在业务工作中,首先自我能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销计划,第二自我常常同其他区域业务员勤交流、勤沟通,分析市场情景、存在问题及应对计划,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自我在接到领导支配的任务后,进取着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,经过几年的实践证实作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。
今年因为陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自我业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动进取,力求保质保量按时完成
工作中自我时刻明了只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能粗心、怠慢,在理解任务时,一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要进取讨论并补充完美。
例如:
1、今年九月份,蒲城分厂因为承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于平安方面的讨论,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天午时联系车辆并谈定运价,其次天便尾随车到蒲城分厂,按原方案三辆车分二次运送,在装车的过程中,因为估量分量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自我准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节俭了时光,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的选购,事关重大,自我了解具体情景后准时汇报领导并尽快寄来有关资料,自我深知,此次招投标对我厂及自我至关重要,而自我因未参与过正式的招投标会而感到无从下手,于是自我沉思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的具体情景及产品供货价格以为招标铺路,经过自我的不懈努力,在招标的过程中顺当经过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,终于我厂生产的yh5ws-1750型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决
销售是一种长久循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自我在产品销售的过程中,严格根据厂制定销售服务允诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出允诺,第二应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对计划,同时应准时与客户交流使客户对处理计划感到惬意。
四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种
认识产品学问是搞好销售工作的前提。
自我在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能把握用途、安装。
依据厂总体支配代理产品,经过自我对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:
一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;
二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深化,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。
陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,因为资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。
现就陕北区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料选购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料选购归省招标局统一招标,其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其选购打算权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局构成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。
按照此刻搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年经过自我对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:
一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已构成规模销售;
另一类是河北XX市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws-1750型避雷器销售价格仅为80元支、prw7-10100销售价格为60元支,此类企业基本占据了代销领域。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来的工作,自我的工作仍存在无数问题和不足,在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,06年自我方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据xx年区域销售情景和市场变化,自我方案将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,选择几个用量较大且经济条件好的县局如:
延川电力局、延伸电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;
二是做好延伸油矿的电气材料选购,三是在延安区域采纳代理的形式,让利给代理商以展XX县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力选购的`情况,方案对榆林供电局继续工作不能松懈,在准时得到确切消息后做到有的放矢,同进应准时向领导汇报该局情景以便做省招标局工作。
同时方案在大柳塔寻觅有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已构成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量,xx年方案进取搜集市场信息并准时联系,力争参与招标构成规模销售。
(四)为进取协作代理销售,自我方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途,以利代理产品快速走入市场并构成销售。
(五)自我在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完美自我的理论学问,力求不断提高自我的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务,自我平常就进取搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理方法的几点提议
(一)20xx年销售管理方法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按方法如数兑现。
(二)20xx年应在厂、业务员共同商议并感到惬意的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法,使其适应范围广且因地制宜,每年按照市场变化只需调节出厂价格。
(三)20xx年应在情景允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采纳定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及回到时光,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充沛的时光举行销售策划。
(四)因为区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xx年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热烈。
房地产销售经理总结
转瞬又年底了,以下是我收拾的年房地产销售经理年终工作范文,欢迎阅读参考!
篇一:
房地产销售经理工作总结
好的成绩是需要共享的,这样才干起到鼓舞的作用。
同时这也有利于激励其他员工共同奋斗,工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的共享的好平台,因此,写好工作总结是连续胜利的有效办法。
首先,就本年度市场的整体环境现状举行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与进展趋势,掌握市场大环境的脉动,
第二,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣扬、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。
目的在于寻觅标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身
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