陈列后的心得体会Word格式.docx
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陈列后的心得体会Word格式.docx
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④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);
⑤先按分类后按品牌陈列商品;
⑥以垂直陈列替代横式陈列。
⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;
同一种类产品集中陈列;
同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;
⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;
举个小例子,就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别!
曾经看过些关于销售技术的一些技术书,说的是“在人与人之间沟通中,行为学研究得出这样的结论:
沟通的各种影响因素中,83%视觉、11%听觉、3.5%嗅觉、1.5%触觉、1%味觉”。
也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素,服装的销售服务也是如此!
语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,我说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。
动作,视觉,这是影响力中最为关键的因素。
“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的,对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看到的一切,那么在导购服务过程中,就是导购的动作。
这次的销售技巧和陈列基本知识培训,让我对我的工作有了深一步的认识。
以前总是简单的感觉,销售就是买东西和卖东西。
但随着时代的不断进步,人们的生活水平不断地提高,销售已不仅仅是那么简单的一种过程。
而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。
一、卖场色彩的基本原理和特点
A。
色彩基本原理:
卖场的色彩变化规律,是建立在色彩基本原理的基础上的,只有扎实地掌握色彩的基本原理,才能根据卖场的特殊规律,灵活运用。
1.冷色、暖色、中性色。
冷色、暖色是指色彩给人以冰冷或温暖等不同感觉的色彩。
中性色也称无彩色、由黑、白、灰几种色彩组成。
中性色常常在色彩的搭配中起间隔和调和的作用,在陈列中运用非常广泛,善于使用中性色,对服装陈列将起到事半功倍的效果。
2.类似色和对比色:
色彩根据色彩环上的相邻的位置不同,一般分五种色彩:
邻近色、类似色、中差色、对比色、互补色。
在实际的运用中,我们一般把它分成两种。
类似色的搭配有一种柔和、秩序、和谐的感觉,大都多用于卖场内货架的陈列。
对比色的搭配色彩的视觉冲击力强,一般用于橱窗的陈列,或在卖场中作一些点缀的作用,以吸引顾客视线,调节顾客的情绪。
B。
色彩对顾客情感影响:
不同的颜色会给人产生不同的感觉,不同的色彩搭配,也会带给顾客带来不同的___。
1].冷暖色:
暖色系会产生热情、明亮、活泼、温暖等感觉。
冷色系会令人产生安详、沉静、稳重、消极等感觉。
2].明度:
明度高的会给人一种轻松、明快的感觉,明度低的色彩则会令人产生沉稳、稳重的感觉。
3].纯度:
纯度高色彩的显得比较华丽,纯度低的色彩给人一种柔和、雅致的感觉。
4].色彩的轻重感:
在同样体积,明度高的较轻,有膨胀感,明度低的较重,有收缩感。
5].色彩的前进或后退性:
明度高的有前进感,明度低的有后退感。
二、服装卖场的色彩特点:
根据服装的产品特点、销售手法、销售对象进行分析,服装的色彩特点归纳主要有以下几点:
1。
多样性:
多系列、多种色彩共存在一个卖场中是服装的一个特点。
每一个服装品牌都有自己特定的消费群,但是即使在同一群消费者中,其审美观也有所差异。
因此,为了满足不同消费者的需求,在每一季中推出几个风格不同的系列,通常会有3—4个系列,这些系列的色彩和款式也有所不同,这样一个卖场中就会出现多个色彩并存的状况。
2.变化性:
服装是一种季节性非常强的商品,因季节气候的变化更换非常频繁,因此卖场中的色彩搭配也由此变得复杂。
特别是在两个季节交替的时候。
卖场中经常会出现两季服装并行的状态。
因此怎样安排好卖场中不断变化的色彩,衔接好季节交替时卖场中前后两季节服装的色彩,也是陈列师应该具备的技能。
3.流行性:
服装是商品中最具有流行感的东西,每年流行色机构都会推出一些新的流行色,因此陈列师不仅要学习常规的色彩搭配方法,也要不断地观察和发现新的流行色彩搭配方式,推陈出新,为卖场中的色彩规划不断注入新的内涵。
卖场色彩的基本陈列方式
1.对比色搭配:
对比色搭配特点是色彩对比强烈,视觉的冲击力比较大。
主要应用于橱窗展示,还可以用于服装上下装对比,服装和背景的对比
2.类似色搭配法类似色搭配可产生一种柔和的感觉,主要应用于服装上下装搭配,服装和背景的类似色搭配。
如果卖场全部采用类似色搭配就过于宁静,缺乏动感,反之,过多采用对比色就会使人感动躁动不安,注意规划的比例。
3.间隔法:
色彩间隔,将款式相近,长度基本相同的服装陈列在一个挂通上,将色彩相同或相近通过色彩间隔变化而获得更为丰富的节奏和韵律感。
色彩间隔的技术要点:
在采用色彩间隔法的时候,通常先将本柜的服装色彩进行调整——将同样的色彩归在一起——找出本柜中数量最少的、颜色最出跳的色彩作为间隔的色彩。
如该挂通上都是灰色的服装,加进去几件明亮的色彩后,使整个挂通显得活跃了。
在一个陈列柜里陈列的服装,不光要注意色彩的协调性,还要注意款式的搭配性,切勿将一些风格不同或其他系列的服装放在一起。
货架中的色彩不宜太多,一般在2---4色就差不多了。
4.彩虹陈列排列法:
就是将挂在一通杆上的衣服按色环上的红、橙、黄、绿、青、蓝、紫的顺序排列,也像彩虹一样,所以称为彩虹法。
它给人一种非常柔和、亲切、和谐的感觉。
陈列是商品无声的推销员,初衷及最终目的都是为了让顾客在不经意间___计划外商品。
所以,对销售终端而言,漂亮不是陈列的根本目的!
陈列的作用:
提升销售,降低库存!
一、服装陈列的原则
1.醒目化:
为了吸引消费者,便于消费者参观选购,卖场里顺客流方向最打眼的位置,或是顾客站在卖场入口处就能看到的区域,陈列的衣服应当陈列当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;
称为店面“黄金区”。
顾客走进卖场后大部分顾客在店内都喜欢沿着墙逆时针方向行走,并且容易被明亮的光线、跳跃的色彩或者模特的服装吸引,总忍不住要摸一摸。
顾客的注意力往往集中在货架右上方,视线很难顾及到犄角旮旯。
男性顾客的黄金视觉中心距地面85cm—180cm之间。
店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方,陈列一些颜色相对___,或存货已不多、尺码不全的衣服。
卖场的陈列要有时尚感,让顾客从店铺陈列中清晰了解主推产品,主推色,获取时尚信息.根据消费者的心理要求和购物习惯,对于同一品种或同一系列的服装应在同一区位展示.
二、服装陈列的形式1.特写陈列:
采用烘托对比等手法,宣传店内有特色的服装。
利用特殊光源照射或摆在明显位置,突出重点服装。
2.陈列展示:
在服装陈列时,无论采用何种设施,都要让消费者容易接触服装,方便___,并有一种美的享受。
服装的陈列不是一成不变的,要经常给消费者常变常新的感觉,不断吸引消费者的注意力,创造最佳销售效果。
3.主题陈列:
给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。
主题以适应季节而变换,它能使当季衣服及时展示,吸引顾客的注意力和___力.
4、整体陈列:
将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,模特型从头至脚完整地进行陈列。
能为顾客作整体设想,便利顾客的___。
避免商品因尺码不全,影响顾客___欲望,模特陈列商品尺码码一定要齐。
5、整齐陈列根据服装的品种、颜色、规格、档次等分别陈列。
可以按照圆领、桃领、翻领、分开展示.按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种___,整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客___频率高的商品等。
6、单款陈列:
一般为库存剩最后一件或两件规格都不同陈列在一起,是利用不同规格商品之间___上的差异来___他们的___欲望,目的可以减少店面挂货数量,促使有空间展示其它商品。
7、关联陈列指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。
运用商品之间的互补性,可以使顾客在___某商品后,也顺便___旁边的商品。
它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客___商品的概率。
它的运用原则是商品必须互补,要打破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。
8、比较陈列将相同商品按不同规格和数量予以分类,然后陈列在一起。
它的目的是利用不同___上的差异来___他们的___欲望,促使其因廉价而做出___决策。
9、分类陈列根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示的陈列方法。
它可以方便顾客在不同的花色、质量、___之间挑选比较。
三、服装店陈列布局
1.全面有效的展示商品使顾客在店内滞留时间延长是卖场行销的关键所在,顾客心理与视线的双重包围从而促使其完成___过程。
一般来说顾客习惯浏览的路线即是店内的主通道。
其中热销款、流行款、主打款应摆放在主通道的货架上,便使顾客容易看到、摸到。
至于副通道一般由主通道所引导用于布置辅助款及普通款商品。
2.照明对于店内陈列起了很大的辅助作用,不仅可以使产品形成一种立体的感觉同时光影的强烈对比也有利于突出产品的特色,突出店内色彩增强产品吸引力与感染力。
3.音色设备的主要作用有以下几点A营造购物气氛B迎合顾客心理C宣扬品牌文化D疏解顾客情绪服装陈列色彩组合搭配方法卖场色彩规划的要点,服装卖场色彩的规划,卖场中的色彩布置不仅要重视细节,更要重视总体的色彩规划,成功的色彩规划不仅要做到协调、和谐,而且还应该有层次感、节奏感。
能吸引顾客进店,并不断在卖场中制造惊喜,更重要的是能用色彩来诱导顾客产生___的欲望。
一个没有经过规划的卖场常常是杂乱无章或平淡无奇的,顾客在购物时容易出现视觉疲劳,没有___的感觉。
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