常服领带夹位置领带夹的位置Word格式文档下载.docx
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3.是否需要回电,以及回电号码、时间;
4.对方打电话时的日期、时间。
记录完毕后,最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。
同时有两个电话接待,而办公室内只有一人时,-般可先接听首先打进来的电话,向其解释并征得同意后,再接昕另一个电话,并让第二个电话留下电话号码,告之稍后主动与其联系。
然后再迅速接昕第一个电话。
如果两个电话中有一个较另一个更为主要,则应先昕重要的一个,一般先听长途再昕市内的、先昕紧急的再昕一般的。
切不可同时昕两个,与一个交谈,而让另一个在线上空等。
当接到拔错的电话时,应礼貌地告诉对方“您打错了”,对方若说“对不起”,你可以回答“没关系,再见!
文明礼仪手抄报篇二:
机关着装规范
整洁、美观、得体是着装的基本礼仪规范。
机关干部职工在穿着方面应表现得稳重、大方、干练、富有品味。
上班时间,特殊行业工作人员应着职业装:
出席正式、隆重、严肃场合应着正装,如西装、套裙等:
在一般社交场合,可穿衬衣、T恤、皮衣等便装。
1.职业装穿着要求
必须风纪严整。
不准披衣、敞怀、挽袖、挽裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足。
2.西装穿着要求
西装有套装(正装)和单件上装(简装)的区别。
套装要求上下面料、色彩一致。
套装作为正式场合的礼服,色调应比较深。
穿双排钮的西装一般应将纽扣都扣上。
穿单排扣的西装,如是两粒纽扣的只扣上面的一粒,三粒扣的则扣中间的一粒。
非正式场合,单排扣的西装可以不扣纽扣。
穿西装时衬衫袖口一定要扣上。
西装的驳领上有一只扣眼,叫“插花眼”,出席宴会、典礼时插鲜花。
西装的衣袋和裤袋里,不宜放置过多物品,少量随身物品可放在西装左右两侧的内袋里。
西装左胸外侧的口袋,不宜插钢笔或放置其它物品。
穿西装时,衬衫袖应比西装袖长出1-2厘米,衬衫领应比西装领高出l厘米左右,正规场合,衬衫的颜色最好为白色。
衬衫下摆必须束进裤腰内。
衬衫的衣扣、领扣和袖口都要一一扣好,只有在不系领带时,领扣才能解开。
衬衫与西装之间一般不应穿着羊毛衫,以免显得腕肿,破坏西装应有的流畅线条。
正式场合,穿西装要带领带。
领带长度以到皮带扣处为宜。
为防止领带在行动时任意飘动,可酌情使用领带夹。
领带夹正确的位置在衬衫从上朝下数的第四粒、第五粒纽扣之间。
腰带的宽度应在2.5-3厘米,颜色与鞋的颜色协调。
腰带上尽量不要挂打火机、手机、钥匙等物品。
穿西装时不宜穿布鞋、凉鞋或旅游鞋。
庄重的西装要配深褐色或黑色的皮鞋。
袜子的颜色应比西装要深些。
3.套裙穿着要求
套裙是女士在正式场合的选择。
套装应当大小适度,套裙的上衣最短可以齐腰,而裙长应不短于膝盖以上15厘米。
正规场合穿套裙,必须把上衣的衣扣全部扣上。
且兼顾举止,穿上套装要站得稳、站得直,座后切勿双腿分开过大,或翘腿过高。
与套装配套的衬衫面料要轻薄而柔软,色彩以单色为佳,与套裙的色彩相配,或外深内浅、或外浅内深。
衬衫穿着要注意,在公共场合不宜直接外穿,尤其不宜穿紧身而又透明的衬衫;
衬衫的下摆要掖入裙腰内;
除最上端一粒纽扣按惯例不扣外,其它不得随意解开。
穿套裙时,宜穿皮鞋及长筒或连裤袜。
袜子有洞挑丝,应立即更换。
正式场合,女士不宜穿凉鞋和拖鞋,更不能赤脚穿凉鞋。
4.其他服饰穿着要求
在一般场合,穿着可相对随意,原则是美观大方。
但要注意穿着的协调。
与身份协调、场合协调、年龄协调、季节协调、身材相貌协调等。
同时,要注意“五个不能”:
不能过分炫耀。
所佩戴的饰物,应以少为妙。
在工作场合不宜佩戴高档的过多的珠宝首饰。
不能过分裸露。
不应过分暴露自己的躯体。
不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。
不能过分短小。
在任何正规场合,不能穿着背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装。
不能出现残破。
服饰出现残破,应及时修补或更换。
不能衣着槛楼、服饰缺损。
不能折皱不整。
衣着以平整为美。
若出现众多的折皱,应及时更换,或熨烫平整之后再穿。
领带夹的位置篇2:
基本的商务礼仪知识问答题
导语:
商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,以下是为大家搜集整理提供到的商务礼仪知识考试试题,希望对您有所帮助。
商务礼仪知识学习试题2
1、国际社会公认的“第一礼俗”是:
A
A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则
2、请柬上的“RSVP”是什么意思B
A、请务必出席B、请回复C、请预定
3、请柬上的“RegretsOnly”是什么意思B
A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复;
如果参加,则不要回复
C、出席时才需要回复;
如果不参加,则不要回复
4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达C
A、7:
45pm-8:
00pmB、8:
00pm整到达
C、8:
00pm-8:
15pm
5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
B
A、左侧B、右侧C、随便
6、在商务会餐中,贵宾的位置应安排在:
A、主人的左侧B、主人的右侧C、都可以
7、在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的:
C
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
8、在马路上行走时,一般:
A、女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。
C、两者皆可。
9、电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:
A、二次B、三次C、四次
10、军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:
A、先行军礼再握手B、先握手再行军礼C、两者皆可
11、与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适C
A、衣领B、额头C、双眉到鼻尖构成的三角区
12、客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置A
A、后排右边B、司机旁边C、后排左面
13、如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位A
A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧
14、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里B
A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面
15、在电梯里,正确的站立方向:
A、侧身站立B、面对电梯门站立C、与人背对背站立
16、在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:
A、主动回避,注意影响B、主动帮助,挂拿存取衣服C、在旁边等待,然后挂拿存取衣服
17、在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:
A、由近而远B、由远而近C、左右开弓,同时进行
18、接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里A
A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面
19、给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧B
A、左侧B、右侧C、正前方
20、在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:
A、调直B、自己认为舒服的位置C、都可以
21、听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上:
A、随到随坐B、两首曲子中间C、中间休息时
22、在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提C
A、行李B、背包C、坤包
23、男女一起进入舞厅时,应:
A、女子在前B、男子在前C、双双挽臂而行
24、社交场合男女握手时,应当由谁先伸手:
A、男士B、女士C、无所谓
25、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是:
A、姓名、街道、城市、国家B、国家、城市、街道、姓名
C、国家、姓名、街道、城市
26、双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应坐在哪一侧:
A、面门一侧B、背门一侧C、均可
27、与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是:
A、南亚地区B、西亚地区C、南美地区
28、与西方人交谈时可以谈论:
A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
29、女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应:
A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上
30、在去西餐厅就餐时,应怎样入座:
A、由椅子的左侧入座B、由椅子的右侧入座C、以上两种都可以
31、使用餐巾时,不可以用餐巾来:
A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具
32、吃西餐时,刀叉的使用应当是B
A、左手用刀,右手用叉B、左手用叉,右手用刀
33、在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放:
A、刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上。
B、刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上。
C、将刀叉摆放成十字形。
34、在西餐的进餐过程中,如果吃的是全鱼,那在吃完鱼的上层后,应怎样吃鱼的另一面:
A
A、用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身,继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。
35、西餐中,酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,这时您要怎样做。
C
A、拿着酒杯边说话边喝酒
B、一饮而尽
C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受
36、在西式自助餐中,离座取食时,应将餐巾放到哪里A
A、座椅上B、餐桌上C、拿在手里
37、在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做B
A、弯下腰去捡
B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
C、不管它,用餐结束再说
38、在西餐的进餐过程中,要想取用离你稍远的食物或调料时,你应该:
A、应与就近的人说明,传递过来。
B、自己站立起来,伸手取用。
C、离座,走过去取过来。
39、喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在:
A、杯子里B、托盘上C、另一只手拿着
40、吃西餐时,侍者会从你的哪边上菜A
A、左边B、右边C、后面
41、西餐中取面包时,应该C
A、用叉子叉B、用刀叉一起取C、用手拿
42、西餐就餐过程中,应如何吃面包:
A、、从面包上掰下一块,抹上黄油再吃。
B、整块面包都抹上黄油,再用口咬着吃。
C、用刀切割面包,用叉送入口中。
43、关于喝汤的几种说法中不正确的是:
A、要用汤匙,不宜端起碗来喝。
B、喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内。
C、汤舀起来,一次分几口喝下。
44、西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用A
A、红酒B、白酒C、香槟
45、男士商务着装,整体不应超过几种颜色B
A、两种B、三种C、四种
46、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系纽扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间B
A、第二粒和第三粒之间B、第三粒和第四粒之间C、第四粒和第五粒之间
47、观看经典的歌剧或音乐会时,应该选择什么样的服装:
A、相对正式的服装B、时尚休闲服装C、无所谓
48、商务活动中,男士可穿下列何种西服C
A、粗格呢西服B、印有花、鸟图案的西服C、条纹细密的竖条纹西装
49、哪种衬衫不应与正装西装相配C
A、方领B、短领或长领C、异色领
1.对索取名片的方法描述正确的有(ABCD)
A.交易法:
首先递送名片;
B.激将法:
递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;
C.平等法:
“如何与你联系”C.谦恭法:
对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系”
2.片使用中的三不准是指(ABD)
A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。
3.双方通电话,应由谁挂断电话(AC)
A.主叫先挂电话;
B.被叫先挂电话;
C.尊者先挂电话;
D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B)
A.先问清对方是谁;
B.先告诉对方他找的人不在;
C.先问对方有什么事;
D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有(ABD)
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;
B商用名片要提供本人称谓:
姓名、行政职务、学术头衔;
C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:
企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;
6.以下属于电话形象要素的有(ABCD)
A.通话内容:
语言、信息等内容;
B举止表现:
神态、语气、态度、动作等等;
C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;
D.公务性问题。
7.电话通话过程中,以下说法正确的有(ABC)
A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;
B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;
C.为了尊重对方,不边看资料边打电话;
D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指(ABCD)
A.星期一早上10:
00以前的时段;
B.周末的16:
00以后时段;
C.对方休假时段;
D.平常22:
00-6:
00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时,手机要做到(BCD)
领带夹的位置篇3:
一年级小学生文明礼仪手抄报
讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德。
我们为大家整理了一年级小学生文明礼仪手抄报,仅供参考,希望能够帮到大家。
文明出行宣传语
1.文明出行,平安到家。
2.文明出行,从我做起。
3.文明礼让,畅行天下。
4.文明交通,一路春风。
5.关爱他人,文明自己。
6.你让我让,心畅路畅。
7.共建秩序,共享便捷。
8.礼让造福,抢行肇祸。
9.互让半步,处处通途。
10.相逢有缘,相让有礼。
服饰礼仪点滴
服饰是一种文化,它可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;
服饰又是一种“语言”,它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣,也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。
着装的原则
1.TPO原则
T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的首字母缩写。
“T”指时间,泛指早晚、季节、时代等;
“P”代表地方、场所、位置、职位;
“0”代表目的、目标、对象。
TPO原则是目前国际上公认的衣着标准。
着装遵循了这个原则,就是合乎礼仪的。
2.整体性原则
正确的着装,能起到修饰形体、容貌等作用,形成和谐的整体美。
服饰的整体美构成,包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。
服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。
3.个性化原则
着装的个性化原则,主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。
选择服装因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。
现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。
4.整洁原则
在任何情况下,服饰都应该是整洁的。
衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全。
衣领和袖口处尤其要注意整洁。
着装要协调
1.着装要满足担当不同社会角色的需要。
人们的社会生活是多方面、多层次的,在不同的场合担当不同的社会角色,因此要根据情况选择不同的着装,以满足担当不同社会角色的需要。
2.着装要和肤色、形体、年龄相协调。
比如,较胖的人不要穿横格的衣服,肩胛窄小的人可以选择有衬肩的上衣,颈短的人可选择无领或低领款式的上衣,而中老年妇女不能像少女一样穿超短裙。
3.着装还要注意色彩的搭配。
色彩搭配的方法有两种,即亲色调和法和对比色调和法。
亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。
对比调和法是将对比色进行搭配,使之对立,既突出各自的特征,又能相映生辉。
西装的穿着规范
随着经济的发展和世界各国人民的友好交往,西装已成为当今国际上最标准的通用礼服,它能在各种礼仪场合穿着。
其具体的礼仪规范为:
1.西装的套件。
西装有单件上装和套装之分。
非正式场合,可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等;
半正式场合,应着套装,可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些;
正式场合,则必须穿颜色素雅的套装,以深色、单色为宜。
2.衬衫。
与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折,尤其是领口。
衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜,领子应略高于西服领,下摆要塞进西裤。
如不系领带,可不扣领口。
3.领带。
领带必须打在硬领衬衫上,要与衬衫、西服和谐,其长度以到皮带扣处为宜。
若内穿毛衣或毛背心等,领带必须置于毛衣或背心内,且西服下端不能露出领带头。
领带夹是用来固定领带的,其位置不能太靠上,以衬衫的第4粒纽扣处为宜。
4.西装的纽扣。
西装有单排扣和双排扣之分。
双排扣西装,一般要求将扣全部扣好;
单排扣西装,若是三粒扣子的只系中间一粒,两粒扣子的只系上面的一粒,或者全部不扣。
5.西装的帕饰。
西装的胸袋又称手帕兜,用来插装饰性手帕,也可空着。
手帕须根据不同的场合折叠成各种形状,插于西装胸袋。
6.西装要干净、平整,裤子要熨出裤线。
7.穿西装一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的颜色要与西装相配套。
穿皮鞋还要配上合适的袜子,使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。
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