软件服务合同完整版Word格式.docx

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第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。

第七条服务及培训

1．乙方向_________公司免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。

在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

2．在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。

保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收各种费用。

3．若非软件本身质量原因（如因甲方误操作等原因）所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。

4．乙方对系统提供终身技术支持。

超过免费保修期，若软件出现故障，乙方只收取成本费（含材料费、差旅费）。

5．由乙方对使用方操作人员进行现场免费一周培训。

6．乙方提供软件终身免费升级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。

第八条乙方的违约责任

乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________％的违约金。

第九条甲方的违约责任

甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。

第十条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第十一条争议解决方式

1．在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。

2．协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。

a．申请仲裁委员会仲裁；

b．向人民法院起诉。

第十二条补充约定

1．签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：

第十三条合同生效

本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：

_______________乙方（盖章）：

_______________

法定代表人（签字）：

_________法定代表人（签字）：

_________年____月____日_________年____月____日

乙方:

乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：

一.服务项目清单：

（注：

客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不

二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：

1.软件系统操作（使用）培训;

2.软件安装与调试;

3.协助软件数据初始化;

4.软件的数据修复;

5.保证期内软件当前版本的升级;

6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠（以我公司最新文件为准）

三.在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。

收费标准:

（原则上只收取成本费）

1.软件的重新安装与调试:

收取技术人员的差旅及工资费用。

2.软件的数据修复:

根据数据量的大小收费。

3.软件的升级:

根据具体情况收取。

4.增加模块:

根据贰度网络软件报价或面议。

四.付费方式

款项应在服务期前（按服务“年”）或服务生效时（按次收费）一次付清。

五.本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

七.解决纠纷方式：

双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。

若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

（章）乙方：

（章）

代表：

邮箱：

MSN：

年月日年月日

___________

产品价格：

______________________

乙方提供产品《___________》___________套___________版本，共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个/用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元（全部大写）。

一、双方的权利义务

1.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

3.乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。

4.服务：

（1）乙方为甲方提供一年期的免费服务（从软件安装日起），包含：

软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。

（2）甲方通过电话和email等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。

（3）乙方软件是通用软件，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

二、服务期满后的收费标准

一年免费服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。

三、软件系统的安装和验收

乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。

安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。

四、其它

1.本协议一式两份，甲已双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。

3.本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

___________乙方：

___________代表：

日期：

___________日期：

地址：

___________地址：

（邮编：

）_

电话：

___________电话：

传真：

___________传真：

___________邮箱：

公司名：

开户行：

帐号：

_____________________

法定代表人或负责人：

_______

?

为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下：

第一条项目名称

网上电子报税、网上认证运行维护。

第二条具体内容

纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的'

软盘申报等应用项目。

第三条服务对象

甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。

具体包括如下税务（分）局：

1．_____________________________________________________________________________

2．_____________________________________________________________________________

3．_____________________________________________________________________________

4．_____________________________________________________________________________

第四条甲方的主要义务

1．甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。

2．甲方制定服务公司考核办法；

参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核；

组织服务公司的推介会。

3．甲方按合同定期支付乙方服务费

第五条乙方的主要义务

1．乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务；

为税务（分）局组织的培训工作免费提供师资人员；

安排人员在双休日内接听咨询电话。

2．乙方对可能影响网上应用的问题，应提前向税务（分）局说明情况，并及时告知纳税人；

3．乙方对相关税务（分）局的支持工作，作定期书面总结并提交甲方和税务（分）局；

及时向甲方和税务（分）局报告与网上应用服务相关的重大事项。

4．乙方每月派一人支持税务（分）局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。

5．乙方自觉接受和配合甲方、税务（分）局和纳税人的考核。

第六条计费标准

根据网上电子报税和网上认证实际使用户数，按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元；

每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。

第七条付款方式

付款方式为按月结算，每月支付上月费用。

第八条合同期限

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

第九条违约责任

乙方未按本合同的规定履行义务的，或经年度考核排名最后两名的，经服务对象中的税务（分）局提议要求乙方退出服务的，甲方有权立即终止本合同的执行。

本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，合同条款自签字盖章之日起生效。

（盖章）_____乙方（盖章）_______

代表（签字）_______代表（签字）_______

_____________日期：

_____________

（本格式为合同样张，具体内容以最终甲、乙双方签署为准）

签订时间：

2．其他需要补充约定的内容：

_________乙方（盖章）：

授权代表：

e-mail：

甲乙双方，经友好协商一致，就甲方租用乙方企业应用系统软件服务签订以下协议。

双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

为明确双方的权利义务关系，经双方协商一致，签定本协议。

第一条企业应用系统软件租用范围

甲方根据自身的业务和管理需要，向乙方租用基于乙方平台的企业应用系统管理软件。

1.甲方租用模块为，具体内容为。

2.甲方租用期限为年日至年年。

3.甲方租用费用为元/月。

共计

第二条付款方式

甲方租用乙方在线管理软件，采用先付款后服务的方式。

支付时间为本合同签订后的一个礼拜内。

付费方式为首期支付，以后每月的号支付软件租用和服务费用。

乙方银行账号：

公司全称：

账号：

第三条甲方的权利和义务

1.在软件租用过程中，甲方有责任与乙方相互配合，保证有专人负责甲、乙双方的沟通工作。

甲方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。

2.在软件使用初期，甲方有权利要求乙方指派专人负责系统的初始化工作。

3.在软件租用过程中，甲方有权利要求乙方指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。

4.禁止出售、转售或复制、开发试用权限，禁止基于商业目的模仿##软件的产品和服务；

禁止复制和模仿##软件的设计理念、界面、功能和图表。

甲方只能处于公司商业范围内使用服务，禁止发送兜售信息和违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

6.甲方在使用本系统时，应当注意符合国家法律规定和社会公共利益，遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、、《互联网信息服务管理办法》等。

7.甲方应按照合同约定，及时向乙方支付软件租用及服务费用。

如甲方在规定期限内未履行付款义务，乙方有权利终止甲方软件租用服务，由此造成的后果由甲方自行承担。

第四条乙方权利和义务

1.乙方应按照合同约定，向甲方提供合同约定的软件租用服务。

2.在甲方租用合同期间，乙方有义务指派专人负责甲乙双方的沟通协作，乙方指派的联系人为，联系方式为，电子邮箱为。

3.在软件使用初期，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责甲方租用软件系统的初始化工作。

4.在软件租用过程中，乙方有义务按照甲方要求指派专人负责软件使用的培训和技术指导工作。

5.乙方有义务根据甲方要求将甲方的数据资料完整提供给甲方，不得有任何推诿。

6.合同到期后，双方应本着平等、友好协商继续合作事宜。

如双方不再合作，乙方应将甲方所有数据完整归还甲方，并不得留有任何备份。

乙方不得利用软件控制权，籍任何理由向甲方增收相关费用或要求甲方继续合作。

7.乙方应采取严格措施，保证甲方数据的安全性。

如发生甲方数据泄露，乙方应按照给甲方造成的实际损失进行赔偿。

实际损失难以计算的，乙方应向甲方赔偿不低于五万元的损失。

上诉所称实际损失包括但不限于直接的经济损失、预期（可得）利益损失及甲方为此而支出的调查取证费、交通差旅费、诉讼费、律师费。

8.经甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称、商标、域名、企业标志等，使用范围仅限于乙方自身宣传使用，不得作为其他用途，且在使用中不能损害甲方的利益。

第五条账号和数据安全

乙方应采取相应的管理、物理以及技术措施保护甲方“数据”的安全性、私密性和完整性。

除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经甲方请求连接客户支持等事项外，不得访问甲方“数据”。

双方应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

本合同的终止、撤消、无效不应影响本条款约定的效力。

第六条与第三方网站的链接

乙方提供与第三方网站的链接仅仅为了给甲方带来方便。

如果甲方使用这些链接，将离开##在线管理软件站点。

##软件没有审查过所有这些第三方站点，对任何这些站点及其内容或它们的保密政策不进行控制，也不负任何责任。

因此，##软件对这些网站上的任何信息、软件以及其它产品或材料，或者通过使用它们可能获得的任何结果不予认可，也不作任何表述。

如果甲方决定访问##在线管理软件链接的任何第三方站点，其风险完全由甲方自己承担。

第七条internet延迟

##软件提供的“服务”可能会因internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题，##软件对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

第八条合同的变更与解除

1.合同履行过程中，任何一方欲对合同期限、项目内容、费用等合同内容或条款进行变更或补充的，应与对方协商一致并签定补充协议进行确定。

否则，视为未作变更或补充，双方仍应按照原合同的约定履行。

2.合同履行过程中，如甲方欲提前解除合同的，应提前15日通知乙方。

甲方提前解除合同的，已支付的当月费用不予退还。

3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，应提前30日通知甲方，并返还乙方未履行而甲方已支付的从解除合同之日起的软件租用及服务费用。

如因乙方擅自解除合同而给甲方造成其他经济损失的，乙方还应据实赔偿。

4.任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。

若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

第九条不可抗力及责任承担

1.如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。

任何一方均不会因此而承担责任。

2.由此而产生的服务费用问题，按实际使用时间来结算，余款退回。

第十条争议解决

1.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；

协商不成的，双方同意向位于无锡的有管辖权的人民法院提交诉讼。

2.本合同的终止、撤消、无效不应影响前款约定的效力。

第十一条其他

1.一方变更联系人、通讯地址或者联系方式的，应及时将变更后的联系人、通讯地址或者联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

2.本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。

对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

3.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。

此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

4.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

5.本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

第十二条

本合同一式两份，双方各执壹份，双方签字后生效，有效期为年月日至年月日。

甲方单位（盖章）：

乙方单位（盖章）：

甲方代表（签字）：

乙方代表（签字）：

签字时间：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方就网站建设服务、软件技术服务事项的内容，经双方协商一致，本着平等互利的原则，特订立以下合同条款，以兹遵守。

一、服务内容

乙方向甲方提供网站建设服务、软件技术咨询、指导服务。

二、协议期限

本合同有效期为年，自年月日至年月日。

三、甲方的权利和义务

1、提供专人与乙方联络；

2、提供服务所需的资料给乙方，并保证资料的合法性和正确性；

3、按照合同要求及时、足额支付服务费用；

4、甲方将在著作版权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方；

5、甲方对合同中的网站建设的网页、图像享有排它的使用权；

6、应向乙方提供详细的软件使用环境说明、发现问题时的程序报错信息，并将这些信息及时提交给乙方。

四、乙方的权利和义务

1、提供专人与甲方联络；

2、在合同要求的期限内，完成甲方网站的建设维护和软件技术服务，并及时通知甲方进行验收；

3、在验收期内甲方要求下，对不合格的地方进行修改；

4、向甲方提供软件安装、使用、模板制作等各类咨询服务，对服务范围内的问题通过电子邮件、电话、传真等方式及时（两天之内）答复；

5、对甲方公司的商业机密进行保密。

五、费用的支付

1、费用以乙方每次提供服务实际发生费用为准，于服务工作结束后以服务确认单的形式进行确认；

2、甲方于双方共同签署服务确认单7日内以现金、转账支票或者汇款的方式