常见故障速查手册v47Word下载.docx
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4.重新连接电脑和乐PAD,使用正常。
4、Windows7系统下3G无线网卡连接3G信号错误,5141
分析:
从错误提示来看,卡有可能被封了,也有可能3G卡被人复制使用了。
或网卡驱动问题
1、更新3G网卡驱动,故障依旧。
2、考虑网卡是否欠费,电话查询没有欠费。
3、查看无线网络连接信号,多了一个CDMA连接,已连接上,无internet访问,断开CDMA网络,再连接即可连接上3G网络,但是重启电脑之后仍然连接不上3G网络,右键“CDMA”――属性,在移动宽带属性的配置文件选项,自动连接项选择:
从不自动连接。
5、戴尔Streak10升级Android3.2官方教程
升级前要确认版本——OEMversion版本为GALLO1A154615。
否则先恢复出厂再升级。
5.1、如何将系统恢复为出厂默认状态
方法1、设置——隐私权——恢复出厂设置
方法2、在关机状态下,长按“Power”按钮开机,一看到Delllogo,马上再次按下“Power”按钮以及“声音增大”按钮不放,几秒后屏幕会出现机器人画面,此时放开按钮,随后将进入系统恢复菜单,根据屏幕英文提示选择即可。
按“音量键”更改选项,按"
Power"
按钮确定。
要恢复系统,需要选择“wipedata/factoryreset"
5.2、扬声器没声音先确认“设置——声音——音量”的选项。
在“音量”设置中,把所有三个选项(媒体音量,提醒音量,闹钟音量)全部调节到最大,确认是否有听到声音。
如果媒体音量已经调节到最大,但是扬声器还是没有声音,可以将外接耳机插入,听外接耳机是否有声音输出。
如果外接耳机可以听到声音,可以尝试插拔几次耳机后再确认扬声器是否有声音。
6、THINKPAD如何禁用小红帽和触摸板
若用户希望使用鼠标或小红帽而不是触摸板作为定位设备。
那么可以如下操作:
1.单击"
开始"
->
"
设置"
控制面板"
2.双击"
鼠标"
3.选择"
UltrNav"
页.分为上下两个对话框
4.禁用小红帽时取消"
EnableTrackpoint"
的对钩即可
禁用触控板时取消"
EnableTouchPad"
前的对钩。
5选择完毕后,确定保存
7、thinkT420S风扇噪音大的解决办法
更新T420sBIOS到1.30,改善散热风扇噪音。
另外可以用TPFanControl软件0.62(设置风扇启动阀值和转速大小)
BIOS下载:
新增)提高某些硬件设备内存储备空间.
-(修正)在SATA兼容模式可能返回超时报错.
-(修正)从待机/睡眠返回后刷新BIOS可能导致UEFIBIOS没有正确的更新.
-(修正)通过ThinkVantageHardwarePasswordManager在公司内部网账户登录失败.
-(修正)改进某些机型的冷却风扇噪音
8、解决X220指纹掉电问题
X220的指纹灯在关机后仍然亮着,导致电池掉电严重,这种掉电是指纹冷开机功能造成,在BIOS里可以关闭(找到指纹设置菜单,选择复位指纹数据关闭冷开机功能。
),彻底的解决办法是更新指纹驱动程序。
9、Z470光驱盘符自动丢失
win7系统下,打开计算机没有看到光驱的盘符或光驱盘符在不使用光驱时自动丢失。
打开设备管理器没有识别光驱,也没有叹号和问号,打开电源管理软件后发现智能光驱省电功能开启,打开光驱的托盘将光盘放进去即可。
10、东芝笔记本自动重启
东芝L700-C05B
,开机一段时间后自动重启(开机自动重启时间不定)
发往服务站检测硬件没有问题,系统还原后不会重启,返还客户几天后症状依旧
东芝系统自带趋势杀毒软件与客户自己装上的360安全卫士和杀毒软件冲突,卸载趋势杀毒软件,问题解决
11、thinkpadE420关闭集显单独使用独显的解决办法
BIOS不支持手动选择独立和集成显卡的功能,官方发布新BIOS修正,添加可切换图形显卡方式的选择。
下载官网9月26号发布的BIOS1.20驱动
在“可切换显示卡方式”中选择“手动或根据电源选择图形处理器”,再点开“可切换显示卡”,
选择“选择高性能GPU”保存即可使用独立显卡。
这次更新只是增加了一种显卡切换方法,并不是对显卡性能方面的提升,联想照顾到客户的使用感受,同时提供了交火模式和手动切换显卡模式。
BUG:
亮度快捷键无效:
这个问题几乎所有人都碰到了,没办法,需要等联想官方更新,外接电源自动开机,电池阈值异常。
12、东芝笔记本L600看电影死机
排除思路:
卸载机器本身flash版本到官网下载最新flash插件,故障依旧。
排除flash插件问题。
因为视频一打开就死机,无法看到硬件加速属性,可以考虑到QQ农场里面右击属性把硬件加速关掉,故障依旧,排除硬件加速问题。
上网查询,东芝L600这款普遍存在看电影死机现象。
考虑是否是显卡驱动问题,驱动精灵下载最新驱动,解决了打开视频立马死机问题,用3DMARK跑了也没问题,在线检测2个小时还是出现死机现象。
改用驱动人生下载最新显卡驱动,问题解决,确认是驱动版本问题。
13、Y470移动鼠标、浏览网页、使用迅雷等下载工具下载文件或玩游戏经常出现卡顿
下载官网最新版的IRST(INTEL快速存储技术驱动)并进行安装(升级到10.6.0.1002或者10.6.0.1022均可以解决此问题)
14、联想Y470音频输出口有红灯亮起的解决方案
音频输出口有红灯亮是由于电脑开启了SPDIF光纤数字音频输出功能;
打开控制面板-声音-播放,禁用RealtekDigitalOutput;
重启计算机,红灯就关闭了。
15、THINKPad全系列QQ隐藏边栏后无法正常弹出
QQ与THINKPad软件冲突。
桌面右键-屏幕分辨率-高级设置-屏幕显示-取消“启用自动滚屏”
16、联想Y570玩CF卡和无法全屏的解决办法
游戏卡的解决办法:
下载安装最新的NV显卡驱动,打开NVIDA控制面板,关闭“垂直同步”,将“最大渲染帧数”设置为1
游戏全屏的解决办法:
对intel集成显卡设置
右键桌面把屏幕分辨率调为800x600
,然后鼠标右键点“桌面”,选图形属性--高级模式
,
选“保持屏幕缩放比
”,再把屏幕分辨率调回1366x768
17、ThinkpadE系列禁用触摸板的解决办法
打开“控制面板”,选择“硬件和声音”,点击“鼠标”,然后点击最后的标签“UltraNav”,在窗口里面的“启用Trackpoint“和”Touchpad“前的对勾去掉即可。
18、E520网页右侧的黑边如何去掉
使用独显时,浏览网页时右侧会出现黑边。
方法1、使用集显运行IE
方法2、如果要用独显取消页面右侧黑条方法是:
打开浏览器的工具-Internet选项-高级-加速的图形-“使用软件呈现而不使用GPU呈现”,打勾。
方法3、更新显卡驱动,使用驱动人生,或刷新BIOS1.2
DOC_TYPE_DRIVER&
osid=233&
treeid=3092000
19、东芝笔记本时常自动关机
给电池充满电,使用电池,拔掉适配器,当电量低于5%时重启机器进入Bios里,不需要操作,等待机器自动关机即可,一定要进到Bios里面,这样电池里面的电才能耗完,这样连续5次,即可。
二、华硕宏基惠普三星
1、东芝硬盘固件更新程序
为了提高东芝硬盘的读写能力,针对部分型号的硬盘,提供此硬盘固件升级程序。
请到以下链接下载该程序:
点此下载适用机型:
型号
销售代码前六位
NB255
PLL2PQ
SatelliteL650
PSK2GQ
NB300
PLL3AQ
SatelliteL650D
PSK2QQ
SatelliteC600
PSC00Q
SatelliteE200
PSE25Q
SatelliteC600D
PSC04Q
SatelliteM600
PSMPMQ
SatelliteL500
PSLU9Q
SatelliteProL510
PSLQ1Q、PSLQ9Q
SatelliteL630
PSK00Q、PSK04Q、PSK64Q
SatelliteProL630
PSK01Q、PSK05Q
SatelliteL600
PSK0GQ、PSK0LQ
SatelliteProL600
PSK0MQ
SatelliteL600D
PSK0QQ、PSK0UQ
PortegeT210
PST2EQ
支持的系统:
Windows732bit/64Bit
支持硬盘型号和现有固件版本
硬盘型号
固件版本
说明
MK**65GSX
GJ003M
**代替64/50/32/25/16,如MK6465GSX
MK**65GSXN
GH101M
**代替64/50/32/25/16,如MK6465GSXN
MK**65GSXV
GH011M
**代替50/32/25/16,
如MK6465GSXV
支持硬盘的SN号:
起始SN号为40G******,终止SN号为709******
只需要核实SN号的前三位。
更新后每个型号的硬盘对应的新固件版本
更新后固件版本
GJ004M
GH102M
GH012M
刷新方法参考
2、对于MacbookAirLion装Win7BootCamp的操作方法(Lion版本)
更新老款Mac安装BootCamp4.0注意事项:
强烈建议所有Lion用户安装BootCamp4.0,否则会引发很多严重的问题,尤其是在Lion下开启安全功能的时候。
对于首次安调的机器,在安装BootCamp4.0之前首先要安装好低版本的BootCamp。
因为4.0版本的BootCamp对于显卡、声卡、网卡等重要驱动都无法打上,只有先用低版本的BootCamp把相关硬件驱动都打上才行。
而更纠结的地方在于低版本的BootCamp对于11款新Lion系统的MacBookPro,MacBookAir唯有触摸板驱动无法正常打上。
换言之,如果在客户不接外置鼠标的情况下,触摸板轻击、右击、所有的触摸板手势都无法使用,这将严重影响客户正常使用。
所以首次安调的机器,在安装BootCamp4.0之前首先要安装好与之对应的低版本的BootCamp。
而对于已经安装好低版本的BootCamp的机器,直接按照下面的攻略进行升级即可。
BootCamp4.0安装方法(此方法同样适用于2011款MacbookProLion版本的Win7安装方法,只是BootCamp驱动需要更换成与之相对应的版本即可):
1.关掉Win7的UAC,重启生效
2.在开始菜单的搜索栏搜索cmd,等搜索结果显示命令行模式,然后移上去,鼠标右键,用管理员权限执行命令行(最好是使用管理员权限运行)
3.在命令行状态下输入:
bcdedit/setloadoptionsDDISABLE_INTEGRITY_CHECKS
4.在提取包内找到Driver/Apple/Bootcamp.msi,双击即可安装(如果当前系统是64位win7的话,那就选择Driver/Apple/Bootcamp64.msi)
注意:
如果当前机器有安装别的版本的BootCamp的话,一定要把其他版本的BootCamp卸载掉(只要卸载BootCamp主程序就好,驱动不用卸载),不然会各种出错
附带2011款MacbookAirLion版本的Win7BootCamp驱动:
3、新款air带lion系统做恢复u盘不成功的注意事项
2011款Macbookair,苹果系统中使用磁盘工具或容量不足导致恢复U盘里系统失败。
把U盘分区,分成两个区,其中一个区要大于4G,再重新恢复就可以了(直接使用MAC系统的磁盘工具分区就可以了)。
恢复的时间以U盘的读写速度为准,一般在20分钟左右。
恢复的镜像要使用macoslion的11A2063版本的镜像,若使用其他版本的镜像(如Lion零售版)开机会出现禁止符号,无法进入系统。
该版本镜像大家可以自行在网上搜索。
做恢复U盘时,苹果自带的系统版本号也必须是11A2063(也就是lion10.7),若升级为10.7.1则无法制作恢复U盘,使用Command+R网络恢复的系统也无法制作恢复U盘。
新版air制作恢复U盘步骤:
在苹果系统Finder中进入——应用程序——实用工具,打开其中的磁盘工具,插上U盘,选中U盘后按恢复然后把InstallESD.dmg(lion镜像文件)拖到源磁盘位置把U盘拖到目的磁盘里,按恢复,如图
4、新MacBookAir系统恢复方法介绍
2011款MACBOOKAIR随机无U盘。
重装系统的办法:
方法1、苹果为Air准备了一个启动时恢复功能,需要在启动时按下Command+R,系统直接从苹果的服务器上获取系统恢复所需的文件。
Internet系统恢复必须要一个Wi-Fi连接,并需要启用HDCP,用户将被提示输入自己的AppleID以及密码来下载OSXLion恢复程序,该功能还将被装备到新的MacMini上,并且硬盘中必须有13GB以上的可用空间。
方法2、制作lion恢复U盘11A20632011款的AIR预装的LION系统是11A2063的版本,但零售版的LION系统是11A511版本,由于预装版的LION系统版本号高于零售版的系统版本号,所以自己制作的U盘LION恢复盘不能用于2011款air上,必须要等于或者高于预装LION版本号得系统。
官方lion10.7.2(11C74)系统适合任何苹果机器都可以用于制作恢复盘恢复lion系统,不再区分新旧型号机器。
该版本镜像参考下载:
方法3、苹果发布LionRecoveryDiskAssistantLion系统恢复助手,便于MacOSXLion用户将机器中的系统恢复分区复制到外部驱动设备当中。
5、华硕A43改WIN7旗舰版系统后无线网卡灯不亮的解决办法
去官网下载WirelessConsole驱动Z3021版安装解决
6、苹果BOOTCAMP全系列驱动下载集合
三、其它
1、
Canon佳能+iP1000
打印机清0方法
在打印时打印机电源指示灯一闪一闪的,无法打印。
第一步:
关闭打印机电源。
并把电源线从电源插座拔掉。
第二步:
按住打印机的电源键同时插上电源线。
(此时机器电源灯亮)
第三步:
不松开电源键。
按4下进纸键。
电源灯显示:
黄--绿--黄---绿。
第四步:
松开电源键。
机器启动后,电源灯熄灭。
第五步:
重新开机。
机器开机正常。
连接电脑,装好打印的驱动程序。
第六步:
打开维修软件。
点击GeneralTool图标。
出现程序窗口,在usbport项中选择该打印机所对应的USB端口。
选取要清零的机型,在下面的cleaning
和EPROM项前打勾,点击test
1。
打印机电源灯闪动一下。
机器已清零,重新开机即可。
2、黑白激光打印机出现重影
故障的原因:
某些灌装碳粉于原装的碳粉有差距,容易照成加热组件损坏。
纸张也会引起重影现象,有些用户用已经使用过的打印纸上可能会出现书钉或没有将装订在一起的纸张分开,可能会照成加热组件表面受到破坏从而出现重影现象
卡纸是激光打印机经常出现的打印故障,在清除卡住的纸张时,正确的操作是先取下打印机的硒鼓,然后再取出被卡纸张。
不能,在生拉硬拽之下,硒鼓容易受损,从而照成打印时会出现重影。
应该换用质量较好的纸张重新打印,看还有没有重影。
如果仍然有重影,应确认碳粉盒中的碳粉为原装正品碳粉。
如在使用高质量打印纸和原装碳粉的情况下,仍然出现打印重影现象,那么原因就应是激光打印机加热组件表面受到破坏,碳粉沾到加热组件上,从而造成打印重影。
3、笔记本内存优化精灵
升级内存需要投资,使用免费的优化软件也可以起到一定的作用。
内存优化精灵采用了高速智能释放技术,可以高效释放系统内存资源,从而达到优化系统内存的目的,首先下载并安装内存优化精灵,软件会自动检测内存使用情况。
要优化内存性能,只需单击“优化”按钮,软件会扫描内存资源,并自动对内存进行优化。
参考
4、移动硬盘接到x220的USB3.0接口无法识别
x220的机器,win764位系统,移动硬盘TOUROMOBILEPRO750G
接到USB2.0接口没有任何问题,接到USB3.0接口但是不完全接入也能以2.0的模式使用
但是完全接入后就提示控制器没有足够的带宽供USB大容量存储设备,并且系统不停的弹出提示需要格式化硬盘。
安装最新版本2.1.25.0驱动还是不行。
在开始菜单所有程序里面RenesasElectronics,点开USB3.0HostControllerUtility程序,打开后里面有个选项:
“使USB3.0电源管理功能无效”,打勾以后就能识别硬盘了。
5、如何从缓存提取音乐
用酷我音乐盒播放网络音乐后,觉得不错的需要收藏,不需要再去下载,可直接从音乐盒的缓存资源中找到。
1、首先在“文件夹选项”中设置“显示所有文件和文件夹”;
2、然后单击“菜单→选项设置→系统”,从“缓存资源设置”中确定缓存文件夹,就可以在该文件夹中看到曾经播放过的音乐了。
6、一键刷机中兴V880至2.37版本
升级到安卓2.37
1、将手机USB调试模式打开,连接电脑。
2、这里我以豌豆夹这个软件为例,进入豌豆夹软件同步手机画面,刷机前请注意SD卡存储空间要达到400M以上以做备份(见图1),首先我们将自己手机里的通讯录导出,然后让自己的手机获取最高权限,安装ROOT(网络资源)软件,应用程序里面会有个黄色三角形图标,点击并运行会出现如图2所示界面,勾选图中两项并点击“TEMPROOT
NOW”然后返回再次点击“
ATTEMPT
PERMROOT
NOW”等待数分钟会自动重启,如果应用程序界面里面多了个骷髅图标说明ROOT成功(见图3)。
3、最后就是刷机了,这里我用的是刷机精灵软件(网络资源),如图4所示,首先我们点击备份还原菜单,将手机备份一下,备份完成建议还原一下用以检测备份是否成功。
接下来我们就点击一键刷机并选择你想要刷的2.37版本包,这里我就不提供给大家了(见图5)。
最后点击刷机,刷机过程自动完成并自动重启,如果第一次刷机失败可以再次进行一键刷机操作直到成功为止。
参考
中兴V880关闭锁屏软件无法卸载
客户机器安装了关闭锁屏软件,但客户觉得不太好用,想卸载掉,但始终无法卸载
,解决办法:
点击设置→位置和安全→选择设备管理器,会发现该程序已经被激活,将其取消掉之后即可进行卸载。
7、卸载系统自带谷歌浏览器后打开IE出现页面错误提示
卸载机器自带谷歌浏览器后打开IE出现页面错误提示
,考虑到之前将谷歌浏览器设为默认,改IE为默认,故障依旧,换其他浏览器不会出现该故障,但客户习惯用IE。
考虑到卸载谷歌时提示是否启用谷歌加载项,点击了启用后会出现该故障,点击IE工具→管理加载项。
将谷歌浏览器加载项禁用或者删除掉,问题解决。
8、手机自助开通交行手机银行后网页无法显示
三星S5660,中国移动182神州行卡
故障:
使用手机登录交行wap网站,申请开通手机银行,在登录首页成功后,点击“注册开通与关闭”后无法进入注册页面,提示可能网站服务器故障。
技术分析:
交行wap应用支持apn(接入点)为cmwap方式访问,不支持cmnet方式访问。
更改手机接入点为cmwap,操作步骤如下:
1、打开手机“设置”选项,选择“无线和网络”选项;
选择“移动网络”选项;
2、选择“接入点名称”,将apn由默认的cmnet更改为cmwap。
3、重新打开交行wap网站,再登录,申请开通即正常显示
备注:
CMNET和CMWAP是中国移动GPRS网络的两个不同APN(接入点名称),之所以这样分类是以控制为目的。
CMNET提供了NAT服务,使用该服务的手机可以直接访问internet。
CMWAP只提供了WAP代理和HTTP代理,手机上网能访问的范围有限,接入时只能访问GPRS网络内的IP(10,*,*,*)。
因此CMWAP主要用于手机WAP上网,CMNET则是用于PC,笔记本电脑,PDA等设备实现GPRS上网。
两者手机上网的方式没有差别,如此划分是中国移动对手机上网服务对
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