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功能
1.前提
信息是人类生存的前提
2.支柱
信息是人类发展必需的重要资源
3.源泉
信息是人类一切智慧和知识的源泉
知识定义:
经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物。
特性
1.智慧性
知识是人类智慧的结晶
知识是人脑对信息加工的客观成果
3.依附性
所有知识都有载体
4.不磨损性
知识在使用过程中不发生磨损
5.非遗传性
知识不能通过血缘关系进行遗传
6.增值性
知识有不断被丰富和充实的可能性
7.共享性
知识可以被其他人共享使用
1996年,经济合作与发展组织在题为“以知识为基础的经济”的报告中提出OECD的知识分类方法:
OECD分类
举例
1.知事类知识(KnowWhat)
关于事物或者事实方面的知识
“街头状元榜”栏目问题
2.知因类知识(KnowWhy)
关于科学原理以及自然规律的知识
牛顿的万有引力定律
3.知能类知识(KnowHow)
做事的技巧和能力,包括技术、技巧和决窍等
人事经理招聘员工的技能等
4.知人类知识(KnowWho)
包括谁知道什么的信息等
专家网络知识
知识对经济的作用:
1、知识和人力资本是新经济增长理论中的核心内容。
2、生产过程中的知识产出具有重要的现实意义。
资源:
在一定的科学技术条件下,能够在人类社会经济活动中用来创造物质财富和精神财富并达到一定量的客观存在形态。
信息资源:
狭义定义:
狭义信息资源视之人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。
广义定义:
广义信息资源一般有三部分构成:
一是人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合;
二是为了某种目的而生产有用信息的信息生产者的集合;
三是加工、处理和传递有用信息的信息技术的集合。
信息资源的经济学特征:
需求性、稀缺性、可选择性
信息资源的独有特征:
共享性、不可分性、不同一性、驾驭性(不论是物质资源还是能源资源,其开发和利用都依赖于信息资源的支持)、动态性
信息化:
人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。
信息化建设的社会经济意义:
①信息化是继工业化之后生产力发展的新阶段;
②信息化把工业化形成的社会生产力推向更高阶段;
③信息能力成为衡量国家综合国力和国际竞争力的主要标志。
信息化的不同发展模式:
1、信息社会结构模式:
服务经济模式和信息-工业模式
信息社会结构模式
主要特征
1.服务经济模式
资本管理服务占支配地位,社会服务方面所占的比例继续增大
2.信息-工业模式
制造活动强化,制造业岗位减少,生产和社会服务扩大,生产服务比金融服务更重要,生产服务与生产公司联系更加密切
2、信息化科技发展模式:
高科技园区模式+跨国公司开发创新模式+国家保护制度模式+开放-竞争模式+军事高科技模式+欧盟协作发展模式+信息基础设施建设模式
科技发展模式
1.高科技园区模式
发达的科学研究中心和实验中心提供科学技术,用现代化设备装备企业,大量技术高度熟练的工程师和工人,巨额资本
2.跨国公司开发创新模式
由跨国公司引发创新,并将创新引向技术和生产当中
3.国家保护制度模式
对外国公司关闭国内市场,政府积极支持本国私营公司的技术创新
4.开放-竞争模式
国家经济处于开放状态,技术进步在与国际市场直接相互作用过程中得以实现
5.军事高科技模式
运用现代高科技制造武器,军事技术的保密性在一定程度上妨碍高科技在社会中的普及和应用
6.欧盟协作发展模式
建立在欧盟各国政府和私营公司之间合作的基础之上,并出现了移到本国范围之外的“科技创新园区”
7.信息基础设施建设模式
政府只出少部分钱开拓和示范,主要资金由企业承担
3、信息化结构模式=信息产业化+产业信息化+生活信息化+社会信息化
信息化结构模式
1.信息产业化
信息技术应用日益广泛,信息产业在国民经济中信息生产所占的比例和劳动力比重逐年增加
2.产业信息化
各种产业的布局、生产方式、运行机制等都发生重大变化
3.生活信息化
信息化不断向精神领域和日常社会生活领域渗透,人们的生活和工作方式发生了极大变化
4.社会信息化
社会信息化涉及到社会生活各个方面内容的广泛变迁
信息化组成要素
功能作用
1.信息资源开发利用
衡量国家信息化水平的一个重要标志
2.信息网络建设
信息资源开发利用和信息技术应用的基础
3.信息技术应用
信息资源开发利用和信息网络建设的技术保障
4.信息产业发展
国家信息化的支柱
5.信息化人才
国家信息化成功之本
6.信息化政策法规和标准
国家信息化快速、有序、健康发展的保障
信息产业:
是指从事信息资源的研究、开发、应用,利用信息技术进行产品生产、提供信息服务的行业,是一个行业多、领域宽、涉及面广的不断发展壮大的现代产业群的总称。
如何理解信息产业的含义?
1)信息产业是整个国民经济结构的基本组成部分,是综合性的生产领域。
2)信息产业是在新技术革命背景下产生的,以新兴的信息技术为支柱,对信息资源进行开发利用。
3)信息产业不仅提供信息设备和器件方面的硬件服务,也提供软件无形的信息咨询与服务,而且后者所占的比重将越来越大。
信息产业的特征:
战略性、智力密集型、高渗透性、易变动性、高投入性、高增值性、高增长性、高就业型、综合性强、省能源省资源性
美国信息产业=供给信息的市场+市场的信息+信息的基础设施
知识经济是建立知识和信息基础之上的经济,以知识和信息的生产(creation)、分配(distribution)和应用(use)为直接依据的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
————————————OECD
对知识经济定义的理解
理解角度
主要含义
1.生产要素
知识经济是一种新的经济形态,知识已经成为人类发展最重要的要素
2.产业结构
知识经济是一种新的经济结构,知识产业已成为经济主体
3.发展阶段
知识经济是一个新发展阶段
知识经济与信息经济之比较
关系
联系
1.同根
都以知识和信息的生产、传播和利用为基础
2.同源
推动力都是信息技术的不断发展和广泛应用
3.同向
发展关系相同,目的相同
区别
1.产业角度
知识产业是信息产业的一个组成部分,知识经济域是信息经济域的一个组成部分
2.发展阶段
知识经济是在信息经济发展到一定水平之后产生的新阶段
知识管理是指对企业的知识资源进行有效管理的过程。
1.企业知识管理目的:
生产知识、获取知识、使用知识、传播知识、共享知识、提升能力、促进发展
2.企业知识管理职能:
确定战略、完善系统、保护产权、评估绩效
信息资源管理
观点
主要思想
代表人物
1.管理哲学说
将信息资源管理看作是一种哲学或者思想
马钱德、克雷斯林、史密斯、梅德利等
2.系统方法说
将信息资源管理看作是一种方法或者技术
里克斯、高、西瓦兹、赫龙、戴维斯、奥尔森等
3.管理过程说
将信息资源管理看作是一种管理过程
怀特、霍顿等
4.管理活动说
将信息资源管理看作是一种管理活动
比思、博蒙特、萨瑟兰、沃森、小麦克劳德等
主要观点
1.孟广均
从信息资源中心角度阐述信息资源管理的内涵
2.卢泰宏
IRM是信息管理的综合,是一种集约化管理
3.潘大连等
将信息资源管理看作是建设管理信息系统的基础
4.谢阳群
信息资源本体的管理是一个动态的过程
5.汤津红等
信息资源管理是指为达到预定目的,运用各种手段,对信息的生产、流通、分配、使用等全过程的信息、设备、人员、资金等诸要素进行综合管理
6.李月琳
信息资源管理是将信息资源置于组织发展的战略地位,并对其实行全面的、有效的管理,以提高组织管理绩效的思想和方法的综合
7.岳剑波
狭义的信息资源管理是指对信息进行收集、加工、组织,形成信息成品,并引向预定目标;
广义的信息资源管理是指对涉及信息活动的各种要素进行合理的计划、集成、控制,以实现信息资源的充分开发和有效利用,从而有效地满足社会信息需求
8.霍国庆
信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用,以现代信息技术为手段,对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动
信息资源管理与信息管理的关系
1.等同
可将二者视为同义词
2.从属
信息资源管理是信息管理的组成部分
3.发展
信息资源管理是信息管理的一个发展阶段
信息资源管理的特征
特点
1.综合性
在管理对象上强调信息管理对象的多样性;
在管理内容上着眼于对信息资源处理过程的综合性;
在管理方法上将多种方法集于一身,并加以综合应用
2.经济性
IRM思想的经济性特征,既表现在信息资源的经济性特征,也表现在IRM实施领域中
3.系统性
IRM是对包括信息、人员、设备、资金等诸要素在内的大信息系统的管理
4.决策性
IRM重视信息资源的战略决策、战略管理中的作用,强调对信息资源进行战略管理和高层管理
5.技术性
IRM一形成便与信息技术紧密相联,信息技术的发展促使信息管理走向新的阶段(即资源管理阶段)
6.二重性
IRM既是一种新的管理思想,又是一种实用的信息管理模式
信息科学的主要理论
1、什么是信息科学?
信息科学是以信息为基本的研究对象,以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容,以计算机技术为主要研究工具,以扩展人类的信息功能(特别是智力功能)为主要研究目标的一门新兴的、横断性综合学科。
2、什么是信息论?
信息论是信息科学的前导,它是运用数据统计方法研究信息的度量、传递和变换规律的一门科学,主要研究通信地址控制系统中普遍存在的信息传递的共同规律以及研究最佳地解决信息的获取、度量、变换、存储、传递等问题的基础理论。
信息论有狭义信息论、一般信息论和广义信息论之分。
3、什么是系统论?
系统论是以一般系统为研究对象的理论,其创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L.Y.Bertalanffy)。
系统论的主要观点包括系统观点、层次观点、功能观点、动态观点等。
其中,系统观点是整个系统论的核心观点。
4、新三论与老三论
国内有些学者主张将系统论、信息论、控制论统称为“老三论”,而将耗散结构理论、协同论、突变论称为“新三论”。
5、什么是信息技术?
信息技术是一个庞大的技术群,它由信息技术的基础技术、主体技术和应用技术组成。
管理科学的主要理论
1.古典管理理论
科学管理:
泰罗(F.W.Taylor)
管理理论:
法约尔(H.Fayol)
组织理论:
韦伯(MaxWeber)
2.行为科学理论
需求层次理论:
马斯洛(A.H.Maslow)
双因素理论:
赫次伯格(F.Herzberg)
激励需求理论:
麦克莱兰(D.C.Maclelland)
X理论-Y理论:
麦格雷戈(D.M.McGregor)
波特-劳勒模式:
波特(L.M.Porter)劳勒(E.E.Lawler)
全面质量管理理论:
费根堡姆(A.V.Feigenbaum)
3.现代管理理论
现代战略管理理论:
安索夫(Ansoff)、波特(M.E.Porter)等
企业文化理论:
大内(W.G.Ouchi)等
企业再造理论:
海默(M.Hammer)、小林裕以等
知识管理理论:
OECD等
传播科学的主要理论
学科
具体含义
构成层次
1.图书馆学
以图书馆实体作为研究对象
微观图书馆学、中观图书馆学、宏观图书馆学
2.档案学
研究档案和档案事业发展规律
微观档案学、中观档案学、宏观档案学
3.情报学
围绕情报而形成的知识体系
微观情报学、中观情报学、宏观情报学
4.大众传播学
研究人们运用符号进行社会信息交流的规律性和行为
微观大众传播学、中观大众传播学、宏观大众传播学
学科性质
1.交叉学科
信息资源管理学是信息科学、管理学、信息技术科学等学科相互交叉而形成的交叉学科
2.管理学科
信息资源管理学起源于管理领域,在其发展过程中充分吸收了管理学多个分支学科的理论营养
3.应用学科
信息资源管理学产生于实践的需要,所以也必须服务于实践的需要,解决信息资源管理实践过程中产生的各种问题
信息资源管理的组织——组织结构
组织结构
1.直线制
又称军队式组织,是最早、最简单的一种组织结构形式
2.职能制
将职能职权纳入结构体系中,体现了管理劳动再分工的思想
3.直线职能制
将直线制和职能制结合起来,取其优点
4.事业部制
在总公司领导下设立多个事业部(即分公司),各事业部有各自独立的产品和市场,自主经营、独立核算
5.矩阵式
又称规划—目标结构组织,加强了组织中的横向和纵向联系,便于信息沟通和共同决策,使组织各部门之间相互协调,提高了工作效率
6.多维式
又称立体组织,任何一方都不能单独行动,而需多方代表共同磋商协调行动,这样有利于减少部门之间的矛盾,互通信息,避免不必要的冲突,从而强化组织的整体利益
7.扁平式
又称“多晶硅”组织结构,它是组织扁平化的理想状态,主要由多个战略经营单位通过自主协作,以完成战略目标的内部网络化组织结构
8.格状结构
充分尊重员工的自主权,实现员工之间的直接交流等
9.网络组织
又称企业集团组织结构,它以合同方式为基础,由很小的中心组织联结一批各具功能、各有优势、规模不等的周边组织
信息主管(ChiefInformationOfficer,简称CIO),它对企业的信息资源管理负有全面责任,通常由相当于企业副总经理或者副总裁的高层管理人员担任。
标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据。
标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。
信息资源采集过程中需要遵守目的性、系统性、及时性、经济性、计划性、可靠性、预见性等共同原则。
信息资源采集主要包括以下四个基本程序:
(1)确定采集方针;
(2)制定采集计划;
(3)采集工作实施;
(4)反馈用户信息。
信息资源加工包括标准性、系统性、准确性、及时性、通俗性等五项基本原则。
信息资源加工的基本内容包括:
①信息的筛选和判别;
②信息的分类和排序;
③信息的计算和研究;
④信息的著录和标引;
⑤信息的编目和组织。
信息筛选和判别的基本程序包括:
①信息整理;
②浏览审阅;
③再次审核。
信息筛选和判别的基本方法包括:
①感官判断法;
②分析比较法;
③集体讨论法;
④专家裁决法;
⑤数学核算法;
⑥现场核实法。
信息资源计算和研究的基本程序包括:
①制订计划;
②搜集资料;
③计算研究;
④修正补充。
信息资源计算和研究的主要方法包括:
①统计法;
②会计法;
③文字信息研究法。
信息资源著录的程序和方法包括:
①做好前期准备工作;
②确定信息著录格式;
③加注标识符号。
信息资源标引的程序和方法包括:
①选择和熟悉分类表;
②进行主题分析;
③归入最恰当的类;
④审校。
信息资源编目的基本程序包括:
①注意选择编目形式;
②实施目录编制;
③实施目录组织。
信息资源目录组织的具体方法包括内容目录的组织方法和其他目录的组织方法。
信息资源存储的重要意义主要体现在以下几个方面:
①有利于增大信息资源的拥有量;
②有利于集中管理信息资源;
③有利于开发高层次的信息资源;
④有利于充分利用信息资源,提高管理工作效率。
信息资源存储的作用主要表现在以下四个方面:
①方便检索。
②延长寿命。
③利于共享。
④方便管理。
信息资源存储时需要遵守以下基本原则:
统一性、便利性、有序性、先进性。
信息资源存储时需要遵守的基本要求包括:
①求全;
②求新;
③求省;
④求好。
传统的信息资源存储技术主要是指纸张印刷存储技术,现代信息资源存储技术主要包括缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及光盘存储技术。
信息资源检索是指指对信息的寻找和调取工作。
信息资源检索的基本程序包括:
①确定检索的范围和深度。
②选择检索工具。
③选择检索途径。
④选择检索方法。
⑤实施信息查找。
⑥调取信息资料。
信息资源检索的主要方法有:
①常用法;
②追溯法;
③循环法。
信息资源检索效果的评价指标主要有查全率、查准率、漏检率、误检率、响应时间、输出方式等。
影响检索效率的因素主要有以下四条:
①标引网罗度。
②检索词专指度。
③检索者水平。
④用户需求表达。
信息资源开发主要有广义和狭义两种理解。
广义信息资源开发是指能够改进和加速信息源交流和利用的一切活动。
狭义信息资源开发是指一种创造和生产新信息产品的活动。
开发信息资源的意义主要表现在以下几个方面:
①提高组织的工作效率。
②改善组织的经营效果。
③增强组织的灵活性和适应性。
④提高组织的创新能力。
为了确保信息产品开发成功,通常需要遵守以下信息产品开发策略:
①选准目标市场。
②保证高智力投入。
③紧跟技术进步。
④确立竞争优势。
⑤实现规模经营。
⑥争创名牌产品。
再生型信息产品开发的方法论主要由信息分析法、信息综合法、信息预测法等三类方法组成。
信息资源利用是指将经过采集、处理并存储的信息资源提供给相关组织或者个人,以满足其信息需求的过程。
信息资源利用的重要意义主要体现在以下三个方面:
①有利于实现信息资源的价值;
②有利于实现信息资源的增值和共享;
③有利于提高组织决策的成功率。
信息资源利用的常见方式主要有信息资源提供服务、信息资源咨询、信息资源网络服务等三种类型。
信息资源利用的基本途径是信息编写。
信息编写过程中需要抓好两个重点:
一是信息选题的常见方法,二是信息编写的基本要求。
信息资源传递是指以信息提供者为起点,通过传输媒介或者载体,将信息资源传递给信息接收者的过程。
信息资源传递的意义主要表现在以下两个方面:
①只有经过传递,信息资源才能实现其价值,发挥其作用;
②只有经过传递,信息资源才能成为领导决策的依据、组织指挥的前提以及控制的基础。
总之,信息资源传递始终围绕着领导决策活动进行,它贯穿于领导决策的始终。
信息资源传递时需要遵守快速、低耗、量大、质高、保密等五大原则。
信息资源传递的主要特征包括:
目的性强、时效性强、知识性强、选择性强、保密性强。
信息资源传递包括以下三个基本程序:
①完成信息资源检索;
②选择信息资源传递工具;
③接收使用信息资源。
信息资源传递过程中需要选择合适的信息资源传递工具,十种常用的信息资源传递工具是:
①语言;
②报刊杂志;
③图书;
④广播电视;
⑤电报电话;
⑥计算机网络;
⑦通信卫星;
⑧激光通信;
⑨光纤通信;
⑩电传。
信息资源反馈具有滞后性、针对性、时效性、连续性等四个特点。
信息资源反馈的重要意义主要表现在三个方面:
①有利于决策的正确实施,及时纠正实施过程中出现的偏差;
②有利于进一步完善决策本身存在的不完善之处;
③有利于在总结经验教训的基础上制定新的决策。
信息资源管理过程中反馈的主要方式有正反馈、负反馈、前馈等三种。
常用的信息资源反馈方法包括典型反馈法、综合反馈法、跟踪反馈法、组合反馈法等四种类型。
信息资源反馈必须遵守准确、及时、全面等基本原则。
搞好信息资源反馈必须遵守以下基本要求:
①合理控制信息资源反馈量;
②做好二次反馈;
③集中与分流结合起来。
1.网络信息资源概述
网络信息资源(NetworkInformationResource),是指以电子数据的形式将文本、图像、声音、动画等多种形式的信息存放在光磁等非印刷介质的载体中,并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的电子信息资源。
2.网络信息资源管理概述
网络信息资源管理要从多方面着手进行:
①建立网络法规。
②运用技术手段。
③注重技术人员的培养。
④建立信息资源管理系统。
1.网络信息过滤技术
信息过滤(informationfiltering)是指根据用户的信息需求来对动态信息流进行过滤,仅将满足用户需求的文档传送给用户,以便提高获取信息的效率。
2.网络信息组织技术
1)一次网络信息的组织方式
一次网络信息又称为“原始信息”,是指没有经过加工和处理的原始网络信息,包括网络电子书刊、网络学术期刊、网络会议论坛、网络新闻组等。
一次网络信息的组织方式主要有文件方式、自由文本方式、数据库方式、超文本方式、主页、页面方式等。
2)二次网络信息的组织方式
二次网络信息的范畴包括搜索引擎、虚拟图书馆等。
二次网络信息是指对一次网络信息的搜集和对已搜集的一次网络信息进行组织。
二次网络信息的组织方式主要有搜索引擎方式、指示数据库方式、数据库方式、菜单方式、主题树方式等。
3)三次网络信息的组织方式
三次网络信息的生成是指对二次网络信息的搜集和对已搜集的二次网络信息的组织,主要是指元搜索引擎。
元搜索引擎是一种基于搜索引擎的搜索引擎,用于提供与查询需求相关的信息线索或者全文信息。
三次网络信息的组织方式主要有分类方式、主题方式以及分类主题一体化方式。
分类方式是将各种网络信息按知识分类原理进行系统排列,并将分类号作为文献主题标识的一类检索语言,形成体现信息分类概念的标识系统。
只包括前三章和第六章的一部分
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