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一般总结虽没有发挥的余地,但一定要写全面。
部门总结的标题:
部门名称+年度名称+总结,1、2项可互换;
大公司总结的标题:
关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:
标题规范了,一便于存档,二便于査找,一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精,官话、套话要少。
三、总结要全。
总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。
总结部分要全面。
把各级领导
的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工
作要写全面,但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,木部门主要的、重点的成绩,一
定要认真写好。
特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记祝
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾,一定要找准写好。
特别是要把领导认为存
在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写
透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办?
这点一定要写好。
要有具体的办法和措施、
步骤。
请保留此标记论,制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。
(小部门总
结可
简单些)总之,文章写作有八股,功夫诗外无止境。
光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真
的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。
但干好了没写出来,得不到别人的承认,II.
不
是感觉太窝火。
年终总结五忌、五体现年末岁尾,正是各单位、备部门总结工作的时候,要做好年终总结工作,余以为必须做
到“五忌、五体现”:
一忌事无俱细,体现突出重点的原则。
全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱
细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。
重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完
成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。
用事实和数字说话,做
到有理有据。
二忌成绩注水,体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,
既不能人为拔髙,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩
来总结,吏不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
三忌简单罗列,体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通
过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。
要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形
成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没
有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是臺无意义的。
四忌冋避问题,体现-•分为二的原则。
总结的目的全在于应用、发展和提高。
“成绩不讲
跑不掉,问题不讲不得了”。
在总结成绩的同时,要客观地査找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免
在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
五忌单一行为,体现全员参与的原则。
有总结才会有提高,才会有进步。
工作总结不能
靠办公室•个部门来做,也不能由秘书•个人来完成,而应该由各系统、各部门、备岗位共
同来做,领导干部本人也不能例外。
只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,
才能促进整体工作的协调健康发展。
写好年终总结的五技巧年终岁末,个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节,许多人咬着笔头苦
思冥想:
到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?
现在许多公司实行量化管理,老总喜欢
叮着你的总结决定你的奖励高低。
看来年关难过,年终总结也还真不好写。
别着急,这里将
提供一些关于写个人年终总结的技巧,为你解忧。
技巧一:
报喜亦报忧。
一年下来,难免会遇到些失误和不足,在总结中要有理有节地分析得失,在强调成绩的同时不回避问题所在,这样可以给领导留下一个诚实的印象。
技巧二:
反思亦创新。
总结的主要内容是反思,有问题不怕,但一定要有切实的解决方
案才行。
如果你能做到拾遗补缺,有创新的内容体现,则是一篇最严密的总结了。
技巧三:
表扬亦批评。
在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价,准确地评价自己的长
处,不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要,同时把短处也摆在明处,希望上司和同事多多帮助加以改正。
技巧四:
知己亦知彼。
总结的内容一•定要做到心中有数,总结中的关键是要有重点,特别是上司关注的问题一定要
详细具体,因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。
技巧五:
瞻前亦顾后。
写总结时不要忽略细节,尤其是一些重要事情的细节,通过细枝
末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多,也容易让其明白:
“哦,他是做了不少工作的。
”个人工作总结写作
工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。
什么是重点?
是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索岀来的客观规律。
不
要分散笔墨,兼收并蓄。
现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一•漏万,但出有的
是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突
2、要写得有特色
特色,是区别他事物的属性。
单位不同,成绩各异。
同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
现在一些总结读后总觉有雷同感。
有些单位的总结儿年一贯制,内容差不多,只
是
换了某些数字。
这样的总结,缺少实用价值。
陈云同志在50年代就强调:
总结经验是提高自
篇二:
各种部门年终总结的写法及范例2010年终总结是人们对一年来的工作学习进行回
顾和分析,从中找出经验和教训,引出
规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一•种应用文体。
年终总结包括一年来的情况概述、
成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。
关于年终总结
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工
作的主客观条件,冇利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的冃的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,
怎样取得的;
缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.3.经
验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训
进
行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任
务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.写作方法年终总结“六要点”
一、要充分认识到总结的要义。
总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为卜•一步工作理清思路,明确冃标,制订措施,提供参考和保障。
所以总结不仅仅是给领
导
看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提
高。
为此,必须认识到总结的重要意义。
当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广
开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认貞地总结。
二、对一年来T.作的冋顾,
对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:
各项计划完成了多少、销碍指标
(销量、销售额、冋款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否
得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费
者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总
结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。
认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使
之
得以传承,是实现工作业纟责持续提升的前提和基础。
成绩固然要全面总结,原因更耍认真客
观分析:
1、成绩的取得客观因素分析:
行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方•面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析:
自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻
性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场
变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。
人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。
通过分析问题,査找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。
来反
思
自己为什么没冇进步。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,思路不够高度重视。
2、自身没冇远大理想与目标,对口己不能严格要求,对卜属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理,脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、U1队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。
8、米自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分
析。
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。
要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:
行业发展现状与发展、竟争对手现状与动向预测、
区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内
部环境分析。
企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。
自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。
从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢
抓
机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。
总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确T•作的主要思路。
战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思
路
的支撑。
否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标:
销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设冃标、区域市场发展目标、M
建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法:
团队整体素质与协作能力的提升、
资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场
秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
分类写法
(1)全面年终总结的写法.标题要写明:
单位名称,总结时限,总结的类别;
总结的正文要写
清所开展的活动,成绩有哪些,问题有•哪些,经验体会,今后打算或建义;
最后在文末留下总结人姓名,总结时间。
(2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细.但一•般也分三部分:
第一部分为标题;
第二部分主要有五个方面如:
活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会.写作技巧
篇幅要够长好开头!
好布局!
好结尾!
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分
fi-o如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。
如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留
心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。
否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走一一字大行稀。
即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉卜
的感觉。
套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,冋首过去的一年,内心不禁感慨万
千?
?
”结尾必是“新的一•年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上
层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到
了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新髙度”、“又上了一个新台
阶”等肯定性话语?
?
所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种
华而不实的感觉,但只可轻描淡写一帯而过。
较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:
1,否则
把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?
数据要宜观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了
多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每犬接电话多少个”、“平均每
年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”,应该把数
据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。
这样做
的好处有三:
第一,成绩一冃了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感
到非常得意;
第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数
据来
垫背,红花还得绿叶扶嘛!
第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而
发愁吗?
用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好儿句说,还能儿个字或半句当一句,在纸面上大
量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。
需要注意的是,一定要层层排序,严格按
照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
工作总结的几种开头写法一篇好的总结,除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外,还应有一个好的开
头。
一个好的开头,能先声夺人,激起读者强烈的阅读兴趣,使之欲罢不能。
反之,如果开
头写得不好,就会倒了读者的胃口,使之产生厌倦和不快。
所以掌握好开头的写作方法,
对
写好总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样,富于变化,不拘一格,没有固定的模式。
但一•般的规律还是有的,这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨
来决定如何范笔,以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。
这里,仅就目前常见的几种开头
方法,介绍于后。
(一)概述式开头
概述式开头,这是全面工作总结常用的一种写法。
在开头处一般要概述基本情况,把要
总结的工作的背景、时间、地点、经过及冇关条件交代清楚,有时也要把主要成绩、经验、
问题须要提出来,先给读者一个总的印象。
例如,邓小平同志的《开国一年在西南》一文的
开头如下:
紧接着1949年10月1日开国典礼之后,我们人民解放军第一、第二、第四野战
军的部队奉命进军西南,直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴,解放西南7000万人民。
从
11
月初发起战斗到12月27日止,前后不过57天,就基本上结束了这个战役。
在此期间,人民
解放军前进了1000公里,消灭了敌军90万。
此后,我们进行了比行军作战大为繁难的工作,
9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。
这个开头不到200字,却概括了相当丰富的内
容,将工作背景、工作时间、工作基本怡况交代得清清楚楚,具体而明确,既突出了军事的
成功,又照顾到其他方面的工作。
整个开头部分写得简要而滇密,鲜明而突出,语言庄重朴
实,没有夸张措绘,读后,给人留下深刻的印象。
(二)论证式开头
论证式的开头,这是全面工作总结的另一种开头方法。
在开头处不写基木情况,而是直
裁了当提出上级指示精神,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的
正确性。
例如,毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下:
7月20日中央对时局
的指示上说:
“我们是能够战胜蒋介石的。
全党对此应有充分的信心。
”7、8、9三个月的作
战,业已证明了此项断语是正确的。
用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性,
这?
.开头,形式新颖,别具一格,文字不多,却具有髙屋建令瓦的气势。
(三)结论式开头
结论式的开头,就是先作结论,后叙述概况。
这种开头方法最为常见,而且多用于全面
性的工作总结。
其写法就是在开头处.以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,
并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。
例如.各单位
财务工作总结的开头如下:
•年来,我们坚持勤伶建国,勤伶办企业的方针,坚持为生产服
务,为群众服务,严格执行国家的规章制度,实行经济核算,加强财务管理,促进了生产的发展,发挥了财务工作的作用。
我们在工作中的体会主要有以下几个方面:
这个开篇三:
工作总结的标题总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题:
单位名称十时限十总结内容十文称。
如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位
名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用丁•专题总结。
双标题是同时使用
上述两种标题,一般正题用文章式标题;
副题
总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题乂可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题:
单位名称十时限卜总结内容十文称。
如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;
技术工作总结
采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《XX市财政局1999年工作总结》、《XX厂2000年上半年工作总结》o
有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》o总结的标题分为单•标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
文章式标题一般是宜接标明总结的基本观点,常用于专题总结。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《XX市财政局1999年工作总结》、《XX厂2000年上半年工作总结》0
有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《1999年教学T.作总结》。
总结的标题分为单标题和双标题两种。
单.标题又可分为公文式标题和文章式标题。
如标题卜•或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。
副题总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题乂可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题:
如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的
基本观点,常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;
副
题
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《XX市财政局1999年工作总结》、《XX厂2000年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。
正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、
《加强医徳修养树立医疗新风——南方医院恵侨科精神文明建设的经验》。
釆用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。
有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》0
冇的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采
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