典型学习方案范例范文Word文档格式.docx
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新员工
培训
图4-2
新员工培训的构成要素
方案设计原理
基于新员工的特性、学习目标以及主要内容,将新员工培训当做一个过程和系统,我们从入职后的三天、1周、1个月和3个月等四个阶段切入设计了“3113”的新员工培训模式。
3113入模子培训
1个月
3天
3天6天9天12天15天18天21天24天27天30天3个月
1周
3个
月
认识
了解
熟悉
胜任
图4-3
新员工培训项目的设计思路
培训流程与内容
新员工培训的第一、二阶段可被定义为破冰和了解阶段,培训的目的在于让学员了解公司,认识团队成员以及相关合作部门成员,消除陌生感,感受积极和谐的团队气氛,了解公司基本信息和相关管理制度,尽快适应公司文化。
具体培训流程可参考表4-1:
表4-1
新员工培训第一、二阶段的安排
阶段
时间
项目
内容
考核评估
成果转化
第一阶
段(3
天)
3
天
内
HR入职指引\导师引导\E-
learning
●公司环境熟悉
●同事认识
●组织架构、企业文化
●公司办公系统学习运用
●公司管理制度、工作规范学习
√现场提问√学习完成
√考核通过率
√导师考察
同事认识记录
第二阶
段(一
周)
E-learning
●企业文化
●产品知识
●业务类管理制度
●安全、质量知识●体系知识
√学习完成率√考核通过率√导师提问
学习心得
笔记分享
改善建议
第二阶段之后,新员工的培训进入提升阶段。
此阶段的培训目的在于了解岗位职责,熟悉公司业务特点、工作方式;
让员工胜任岗位要求,并能从新人的角度,对公司的管理和业绩提升提出好的改善建议;
同时,改变态度、融入文化,为团队绩效做出贡献。
具体流程可参考表4-2:
表4-2
新员工培训第三、四阶段的安排
第三阶
段(1
个月)
1-2
集中面授\世界咖啡
●企业文化●学习答疑
●产品知识及工作技巧
√现场提问√导师观察
随堂讨论知识文档、课
后作业上传E-learning
1天
拓展
●团队项目●心态项目
培训机构
认证
领导点评
获得证书培训心得报
告
第四阶
不定
期
工作实践
(OJT学习)
●工作答疑
●难点解决
●工作创新
√现场测试
√360评估
常见问题解
决方案
岗位创新建
议
学习
学习地图
《树立正确的团队合作观念》
《职业生涯与职业素质》《好员工要有好心态》论坛、微博、问答、直播课
√学习完成率
√考试通过√领导观察√论坛、问
融入团队新人新语专区
专题讨论
考核通过
综上所述,新员工的培训的主要目的是为了增强新员工对企业的认同感,同时在学习、沟通的课程中考察、引导学员态度,提升学员岗位胜任力,加速融入和“上手”。
因此,合理安排新员工培训内容,不仅能更好的达成这些目的,而且能在一定程度上节约培训和招聘成本、降低人员流失的风险。
具体内容见4-4和4-5所示:
学习阶段
图4-4
新员工培训实习阶段
入职阶段
正式学习
应知应
会
OTJ训
练
案例教
学
自主学
习
行动学
交互学
非正式学习
图4-5
新员工入职培训内容
项目经理培养
近年来,项目经理也成为很多企业培训的一个重点人群。
作为在整个项目组的灵魂人物,项目经理项目能否顺利完成的核心,也是企业管理中很重要的一个角色。
由于项目管理涉及很多任务和利益相关者,而且这些任务与实体之间存在很多相互联系,甚至是潜在的冲突,因此,项目管理成为一个专业性很强的工作,对项目经理的能力也提出了很高的要求。
正因如此,对项目经理的培训以及各种培训认证,都是企业培训部门的重要工作。
项目经理岗位描述如图4-6所示:
图4-6
项目经理岗位描述
项目经理的岗位胜任力模型图如图4-7所示:
组织
管理
自我管
理
业务
图4-7
项目经理胜任力模型
项目经理胜任力模型
项目经理首要职责是在预算范围内,按时、优质地领导项目小组完成全部项目工作内容,并使客户满意。
为此,项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作,从而实现项目目标。
对于这个岗位的人才培养,需综合考虑项目管理的核心内容(如美国项目管理协会提出的项目管理知识体系PMBOK),并分为若干阶段,采用多种方式,循序渐进,不可一蹴而就。
培训内容
在项目管理的过程中,项目经理必须抓好项目初始、中间实施和结束阶段的重点工作。
具体工作流程包含:
(1)售前商机跟踪和投标阶段;
(2)实施准备阶段;
(3)项目售中实施阶段;
(4)竣工验收阶段。
培训的重点涵盖九大模块:
项目正和管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目范围管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理、项目人力资源管理和项目采购管理。
根据美国项目管理协会(PMI)提炼的项目管理知识体系(PMBOK),概要内容如图所示:
项目管理知识体系(PMBOK)
采购计划
询价
供应商选择
合同管理
合同履行
图4-8
项目管理知识体系概要框架
项目经理的技能分为硬技能和软技能。
硬技能指的是如何做计划、如何在最有效地安排资源、分析风险、制定防范措施等,这些技能有相对标准、规范的流程、规则、方法和工具,通过培训和实践,通常不难掌握。
而软技能,如沟通协调能力、应变能力、谈判和冲突能力、情绪控制能力等,是长期以来形成的思维模式和行为习惯,很难规范和量化,只有通过系统的演练和长期实践,才能逐步改善和提升。
越来越多的企高层意识到,项目经理的软技能对于项目的顺利实施起着至关重要的作用。
企业将更加注重项目经理软技能的培养,并把软技能水平作为挑选和衡量项目经理的一个重要指标。
时代光华基于混合式培训的开发和设计思路,讲项目经理的培训分为以下三个阶段(参见图4-9).
2个月1周
,
3-6个月
图4-9
项目经理培训流程示意图
同时,结合时代光华提供的海量学习资料,就每个阶段需要研读的课程进行了匹配,具体方案参见表4-3:
表4-3
项目经理培训各个阶段的内容与安排
目标
内容建议
实现形式
第一
组学
2个
●通过自主学习形式
实现项目经理岗位角色基本认知;
●掌握项目经理岗位基本要求;
●形成岗位基本知识认识体系。
自我管理:
《初级经理人角色认知》、《从专业
技术走向管理》、《阳光心态》
●E-learning平台
●购买书籍●领导带教
●项目经理角色认识报告
●读书报告
组织管理:
《团队建设》、《团队管理》、《有效沟通》
业务管理:
《项目组织及其特点》、《项目管理工具》、《项目管理概论》
第二
集中
●通过集中学习强化岗位知识体系;
●将书本知识与企业实际更有效结合;
●有针对性地集中解
决学习疑问。
《XX企业项目管理要求》、《项目经理角色探讨》
●面授(内部、外部)●E-learning平台●现场演练
●讨论
●世界咖啡
●形成企业项目管理规范●项目管理常见问题●项目文档提交标准
《价值观认同培训》、《如何打造高效团队》、《部署培育》、《团队成员激励与开发》
……..
《项目管理系统知识》、《项目经理认证》……….
第三
应用
3-6
个月
●持续学习项目经理课程,提升项目管理能力;
●将所学知识应用到项目管理工作;
●指导团队,带领团队达成项目目标
《时间管理》、《压力管理》、《情绪管理》……
●OJT学习
●项目竞赛
●行动学习
●视频会议
●项目参观
●资格认证●E-learning平台
●项目成果知识专区;
●E-learning微博项目经理群组;
●项目经理经验分享、讨论专区;
●分项目团队开发项目管理课程。
《价值观认同培训》、《如何打造高效团队》、《部署培训》、《团队成员激励与开发》…..
《目标管理》、《计划管理》、《突发事件处理》…..
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