环卫清洁综合项目实施专项方案.docx
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环卫清洁综合项目实施专项方案.docx
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环卫清洁综合项目实施专项方案
组织实施方案
1、保洁作业方案
管理方法
2、激励机制
实施固定工资和奖金相结合分配方法将包含项目经理、管理员、保洁人员在内全部职员收入和考评结果,作业质量挂钩,依据月考评综合得分情况和日巡检验情况决定全部职员收入分配数。
月综合平定分数达成95(含95分)发给基础工资(固定工资);达95分以上98分(包含98分)以下则每分发给奖金总额33%;98分以上则每分嘉奖奖金总额50%。
以此充足调动全部职员工作主动性和作业责任心,以工作业绩最大化获取收入最大化,连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元;月综合得分低于95分则扣罚基础工资,每低1分扣工资总额5%;月综合得分低于95分则扣罚基础工资总额20%(每低1分扣罚标准)。
连续三次综合得分低于90分则作解聘处理。
3、监督机制
建立切实可行、适合有效监督机制以确保五爱广场作业保洁质量长久有效久洁。
确保每个职员在各自岗位上发挥其应有作用,确保每项工作步骤、作业步骤全部达成紧密相扣和规范到位。
从而最大程度确保五爱广场作业保洁工作状态处于良性循环态势。
为此特制订以下监督管理机制。
◆作业质量考评监督机制:
实施由上而下监督机制。
即:
项目经理—管理员—保洁员,一级对一级逐层负责制,一级对一级逐层考评措施,使整个监督管理机制环环相扣,周密严谨。
◆劳动纪律监督机制:
每个职员必需遵守上下班作息制度,交接班衔接制度,上岗着装保持仪容整齐制度,分工明确职责分明制度,请假汇报制度,作业规范制度,经过岗位监督确保劳动纪律严格实施。
◆作业动态、安全生产监督机制:
每个管理员必需在各自负责管辖区域内进行巡视,立即充足掌握区域内作业动态,处理突发性事件,监督每个保洁员工作情况,立即修正工作中出现差错,努力争取达成出现问题随时整改效果。
常常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容检验和整改活动,安全生产监督机制有效运作能够杜绝一切重大责任性生产事故发生。
◆自我约束机制:
严格遵照《五爱广场保洁作业要求》进行作业,严格实施《五爱广场保洁作业考评措施》进行督查,不徇私情袒护职员,不私自随意降低考评标准,每个职员必需严格根据工作步骤、作业要求、操作标准去做。
自我约束机制能够促进工作不停完善。
◆信息反馈及处理机制:
信息反馈及处理机制建立能够愈加有效地纠正和预防工作中出现和可能出现差错,立即调整工作标准,填补工作缺位,预防出现重大差错。
建立每日汇报制度,即:
每个管理员天天必需将当日工作情况在日巡统计上向项目经理汇报;项目经理天天必需将当日各管理员日巡统计汇总后向关键责任人汇报。
同时建立“服务质量评定表”征求五爱广场商店和小区和居民意见,常常性和五爱区环卫所、地域管理办公室保持联络,立即听取意见和提议,认真配合接收各方面指导考评,对出现问题、差错和意见做好整改和处理,做到当日事当日处理,疑难复杂事情调研后处理,紧急事情立即处理。
做好统计,存档保管,达成事事有统计、件件有落实。
完备综合管理机制是各项工作基础确保,我们将严格根据科学管理方法把五爱广场卫生保洁质量保持在相当水平。
工作计划
1、进退场交接方法
◆ 准备工作
一旦中标,我们将制订周密仔细交接方法。
做好中标后、进场前一切准备工作。
首先,依据内部管理架构,将五爱广场分成四个管理片段,根据原配置人员分布情况结合实际需要合理分块划段将各工种人员配置齐全。
其次,根据投标函承诺全部接收现有保洁人员并对她们进行必需培训。
再次,满足招标要求,准备好各类车辆、工具,安排好保洁人员用房、工具和废品堆放用房。
配置必需联络工具(拟配置对讲机、小灵通、数码摄影机等器具),将需要机械设备一应准备齐全。
◆ 作业时间
※ 依据保洁作业要求,实施5:
00—23:
00时18小时保洁制,我们将保洁人员分为三个班次,即:
5:
00—11:
00;11:
00—17:
00;17:
00—23:
00。
管理人员分两个班次,即:
白天晚上各一班。
◆ 进退场交接班制度:
※ 进场交班人员必需天天提前5分钟到岗接班,进场接班时退场交班人员必需向接班人员进行工具、车辆移交,并交待当班时未尽事宜。
※ 管理人员接班必需天天提前15分钟,交班管理人员必需向其交待当班时未尽事宜,并通报当班巡查情况。
※ 每个岗位、每个工种交接班必需做好规范交接班衔接手续,因接班人员未立即到位,交班人员必需在岗位上继续工作等候接班人员到位方能退场,做到有接才能交,无接继续作业退场交接标准,决不出现岗位空缺现象,保持各路段卫生保洁水平在正常状态。
遇重大突击活动、重大检验期间需要调整作息时间依据临时保洁预案实施。
2. 工作步骤
标准:
严格执《五爱广场保洁作业要求》、《五爱广场保洁作业考评措施》。
符合:
严密工作步骤
◆ 道路保洁人员根据道路保洁要求、环卫设施保洁要求、公共设施保洁要求,按步骤、分项目标认真作业,全部作业时操作步骤必需规范、到位。
◆ 垃圾搜集运输保洁人员根据垃圾搜集运输保洁要求必需作到日产日清,密闭运输并根据指定地点、时间、运输线路清运垃圾,同时做好沿线居民生活垃圾搜集工作。
◆ 果壳箱、烟灰缸等垃圾存放容器清理作业人员必需严格根据要求倾倒、搜集垃圾并做好擦洗清洁工作。
◆ 管理员必需依据作业要求和考评措施进行常常性不间断巡视并做好巡查统计,严格做好整改工作步骤,即:
发觉问题—通知当班人员—整改到位—统计复查。
◆ 严格实施汇报请示制度,做好一级对一级负责、分段分块总负责制工作。
◆ 每个月将全部报表、考查统计、考评结果等情况汇总后有项目经理上报关键责任人,关键责任人依据当月综合考评结果并参摄影关奖惩激励机制分配职员收入,即:
汇总资料—报站—审核评定—造册发放。
◆ 严格认真做好管理工作步骤,服从五爱区环卫所、五爱广场城管部门和督查人员指挥和管理,每个月向主管部门提交次月保洁计划和重大活动、灾难天气、关键节假日之前保洁预案,对检验反馈信息立即复核、修正并汇报整改情况。
3. 保洁管理
组建以站领导为关键责任人下设项目经理(现场责任人)、段块管理员为五爱广场保洁作业质量考评督查组。
实施日巡查、周检验、月考查和不定时抽查检验管理方法。
从建立规章着手,严格制度发力,实施“定人、定位、定量、定质”作业考评机制,把全部保洁工作和要求一一量化后落实到每一个保洁职员,做到不留一处空白,不存一片死角,把质量和利益挂钩,用“奖勤、罚懒”、“奖优、罚劣”经济调整杠杆,调动保洁职员主动性、增强其责任心。
4.保持道路和公共设施清洁、垃圾运输方法
◆道路保洁方法:
※ 每日完成根本清扫一次,要求做到每日早晨7:
00前完成该项工作,标准是必需符合《五爱广场保洁作业要求》“第十三条—十八条”“道路保洁要求”每一条要求。
※ 日巡管理员必需天天在根本清扫后进行全方位考查,发觉问题必需在7:
30前整改完成并做好统计。
对常常反复出现问题要关键查处、杜绝类似差错反复出现。
◆公共设施清洁方法:
※ 严格根据“环卫设施保洁要求”和“公共设施保洁要求”每一条款去做好此项工作。
※ 日巡管理员必需天天在巡查时对摄影关标准严格督查,要做到不留空白、不存死角,发觉问题立即消除。
◆垃圾运输方法:
专职垃圾搜集运输保洁人员必需根据“垃圾搜集运输保洁要求”去做好垃圾运输工作,具体方法:
※ 日产日清无积存垃圾,果壳箱内垃圾搜集后应放置一次性统一规格和颜色垃圾袋。
※ 为预防残汤剩菜等流质物滴漏,垃圾运输人员必需将这些流质物袋装后运输。
※ 做到文明作业,规范操作。
严格实施《五爱广场保洁作业要求》中“垃圾搜集、运输保洁要求”全部要求条款(二十六条至三十二)。
※ 日巡管理员要常常督查,监管垃圾搜集清运情况,密封运输情况和是否按指定地点、时间、运输线路运输垃圾。
发觉积存垃圾,路面污染和拒绝沿线居民向垃圾车倾倒生活垃圾情况要做好整改、协调、处理等工作。
※ 因客观原因造成问题要立即汇报,帮助处理。
◆在以上几项方法实施过程中,对常常反复出现问题且整改不力、未能立即消除影响人和事将严格按考评扣分标准实施。
5.重大活动、节假日保洁预案等
五爱广场是天津市商贸、文化、娱乐中心,各类重大活动繁多,节假日人流量大,为确保天津这一最大窗口地域卫生质量水平,我们拟订以下保洁预案:
◆重大活动保洁预案:
依据重大活动要求,立即调整作息时间,增加普扫次数,对关键地域、保洁难度大路段合适增加保洁人员,加大保洁力度,增加保洁密度。
垃圾搜集运输依据要求增加搜集运输次数,贮备好工具、车辆,做到人员、工具、车辆配置充足,有效地发挥团体作用。
为使重大活动和突发性事件时有备无患,我们还组建一支专业卫生保洁突击队伍,以供紧急调用。
重大活动期间,关键责任人抵达现场全方面调度指挥。
项目经理和各段块管理员全方面监控、确保关键,做到应付各类重大活动、关键检验能够指挥有方,井然有序,全方面掌控、方法得力、整改立即、落实到位、万无一失。
◆节假日、洒水降尘冲洗路面保洁预案:
凡遇节假日管理员一律停休并全天候督查,全部保洁人员必需全天候不间断地巡回保洁并增加果壳箱、垃圾房、垃圾桶、烟灰缸等垃圾存放容器搜集清理次数。
早晨根本清扫时间要提前半小时完成,各交接班时间要做好延长和提前准备,节假日期间标准上在关键区域增派保洁人员帮助所在路段保洁人员搞好卫生保洁工作。
长假七天期间要愈加确保卫生质量水准,随时接收各主管部门检验、指导和按排。
努力完成上级下达指令性任务。
依据要求全力配合和完成主管部门实施洒水降尘和冲洗路面作业任务,配置专职人员完成此项工作。
关键机具设备
1、车辆
◆人力车 辆,贮水车 辆
◆车辆性能:
※ 清扫垃圾搜集车(用于路段保洁员清扫、搜集垃圾)
※ 清运垃圾搜集车(用于垃圾房、垃圾桶、垃圾堆放点搜集运输垃圾)
※ 清洁贮水车(用于清洗果壳箱、垃圾房、垃圾桶、公共设施、环卫设施、烟灰缸内换水等)
※ 废品搜集车(专职拾荒人员搜集废品运输)
※ 车辆标识:
全部车辆喷涂统一烟灰色或环卫车辆专用颜色
2、物质装备
◆ 管理及保洁人员用房:
就近租赁
◆ 工具和废品堆放用房:
就近租赁
◆ 其它作业工具:
配置铁铲、簸箕、扫把、水桶、抹布、拖把、铁条、刷子、铲子。
◆ 机械设备
※ 通讯:
配置从项目经理到管理员对讲机5台
※ 着装:
配置有统一标识工具服人均2套,雨衣一件
※ 办公用具:
配置办公桌、凳子、电话机一部、电脑一台、传真机一台、数码相机一只,各类台帐文件夹等
人员安排及组成
1、保洁人员配置
◆管理人员配置
※项目经理1名:
负责整个五爱广场日常卫生保洁管理工作
※段块管理员8名:
分别负责4个辖区内日常巡查管理工作(分两班)
◆各岗位人员配置
※垃圾搜集运输工4名:
分别负责四个辖区内垃圾搜集运输和果壳箱内垃圾清理工作
※清洗保洁工4名:
分别负责四个辖区内全部设备、设施擦洗清洁工作
※清除乱涂乱贴保洁员4名:
分别负责清除四个辖区内全部乱涂乱贴
※废品搜集工(专职拾荒人员)4名:
分别负担四个辖区内垃圾箱、垃圾房、果壳箱等存放垃圾容器内废品
※路面清洗保洁员依据需要配置专职人员配合主管部门完成此项工作
※消毒工1名:
负责果壳箱、垃圾箱(桶)等垃圾存放容器消杀工作
※ 清扫保洁员80名:
负责整个五爱广场路面清扫保洁工作(分早、中、晚三班),具体分布情况另附
2、保洁人员培训
◆入职培训
新聘用职员必需进行“作业操作要求”、“作业考评标准”、“作业工具使用”、“岗位职责”等各类培训,使之立即了解和熟悉自己工作职责和工作范围。
◆现职培训
定时开展“职业素质”、“职业技能”、“团体精神”“仪容仪表、文明礼貌”等培训,根本根除保洁队伍中部分不文明现象发生,在完成突击性工作中充足发挥互帮互助团体精神,为建立一支含有较高文明素质和敬业精神现代保洁清运队伍扎实基础。
◆专题讲座培训
不定时开展“安全文明作业”、|法律、法规“等培训,首先提升作业人员安全意识、法律意识、
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