商贸实习报告7篇Word文件下载.docx
- 文档编号:16940085
- 上传时间:2022-11-27
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:35.04KB
商贸实习报告7篇Word文件下载.docx
《商贸实习报告7篇Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商贸实习报告7篇Word文件下载.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。
由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。
在这次酒店实习中,困难时刻严重的考验着我们。
刚开始的时候感觉还好,虽然很累但人手还比较充足,能满足我们正常的公休,到了后来一个月也就是过年的时候好多员工都因为太累辞职了。
再加上员工分批回家过年了,导致上班的人只有九个!
而每天包房就要做十几个,三个宴会厅也是全天爆满。
那是,就觉得自己是台机器,每天从早上忙到晚上十一二点甚至凌晨一两点然后再拖着疲惫的身体回到宿舍,第二天依旧如此,那时候都快要绝望了。
庆幸的是我们坚持下来了,现在回过头来想一想觉得正是因为那段经历磨练了我不怕吃苦的精神。
在实习期间,与同事之间的关系处理,是关系我们同学实习效果的一大因素。
恰当的处理好与同事的关系,你就能获益非浅,达到事半功倍的效果。
工作中,他们能教你很多东西。
这个潜在资源,需要专心去挖掘。
另一方面,作为一个学生,长达十多年的校园生活,习惯对我们的学习方法进行评价。
在实习中,我发现,其实学习不光布满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。
很开心的是实习期间与同事们相处的都还不错,这里上到主管下到员工人都很好。
教会了我很多东西,也让我得到了更多的朋友。
做为一名中餐服务员最不可避免的就是与客人打交道。
我刚开始的时候胆子很小不敢与客人有什么交流,后来时间一长胆子也大了,逐渐发现,做为一名优秀的服务员除了要有娴熟细致的技巧之外还应与客人进行一些轻松自然的交流,这样不仅能使客人开心,更能使客人对酒店对服务员加分。
酒店作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。
因此,应大力提高员工素质。
以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。
酒店向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
以马斯洛的需要层次理论为依据,结合员工的自身条件,为员工谋划未来。
因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。
这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。
同样,因为酒店是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们酒店内部管理中,也应该实施人性化管理。
因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们酒店的整体形象。
而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。
所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。
实习期间我们的主管常说,作为一名服务员首先要做好自己的本职工作,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气。
我一直引以为戒,并愿与君共勉。
这次的实习对我来说真的是意义非凡,我逐步确定了自己的职业道路并愿意为之努力。
商贸实习报告篇2
一、实习单位概况
沈阳市沈北新区新东安商贸有限责任公司是一家经营日用百货的大型综合性零售企业。
经营商品类别众多,同时每类商品的花色、品种、规格齐全,实际上是许多专业商店的综合体。
从日用品到食品,从工业到土特产品,从低档、中档到高档品都经营,综合性强。
它又是高度组织化的企业,内部分设商品部或专柜,商品部相对独立,可自己负责商品进货业务,控制库存,安排销售计划。
新东安商贸有限责任公司原来是沈北新区首屈一指的国营百货商店,经过多次转制,转变为一家有限责任公司。
公司重新装修了原来的百货大楼,又在大楼东侧临近新城子中心市场的地方,盖起了新世纪商场。
新世纪商场属于出租摊位的大型商场,主要经营服装鞋帽和小百货等。
二、实习的基本情况
工作岗位:
销售助理、内勤
工作内容:
1、以定点巡回、直接销售的方式,将产品买出。
2、策划特别活动,如在圣诞、元旦、春节、端午、中秋等大型节日的各种主题促销策划;
各种活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务员、领导决策提供参考。
5、协助领导做好上门客户的接待
6、负责客户、顾客的投诉记录
7、成销售经理临时交办的其他任务。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发以及卫生。
工作状态:
刚开始做销售的时候,几分新鲜几分迷茫几分紧张,最初有很多地方都需要前辈们的帮忙,所以很着急,自己学过的东西完全没有用武之地。
一个礼拜后,我对单位的各个部门和相关的流程基本清楚了,业务上也越来越熟悉,开始变的自信,我相信自己一定可以成功的,在过去的时间里,每一分每一秒都在努力。
经常会和客户之间进行交流,像在节日里发上一条祝福短信,或是打电话进行产品售后服务。
起初觉得自己并不适合做销售这一行,可是在过去的时间里,我发现销售也是一门很大的学问。
我端正了自己的态度,从头学起,态度是做好销售的秘密法宝,对同一件事情不同看法下产生的不同结果。
态度决定一切,不同的态度,产生的人生体验和结果是截然不同的,因为心态可以影响我们如何看待事物。
可以影响我们的认知方法。
态度是一个奇妙的东西。
它会产生神奇的力量,不同的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧,可以帮助我们克服惰性,可以发掘自己的潜能,提高工作的质量和效率,走上成功的道路。
我会虚心向上司和同事学习,执着并有激情的做好销售工作,对自己有信心,对公司有信心,对产品有信心,不随便跳槽,善待自己的每一份工作。
三、实习体会
这次的工作,我接触到了一些不同销售模式。
这也同样刺激了不同心理的消费者,例如:
赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。
这次的工作使我走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。
经过重重考验,我终于成为单位里的一员并坚信任何的工作机会都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,积极按时超量完成任务。
这次工作,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。
我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,才能塑造理想中的自己,教我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
在他们身边,使我增长了许多见识,也懂得了许多做人的道理,也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。
所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。
商贸实习报告篇3
尊敬的老师:
200__年__月份,我走出学校的大门,正式步入社会生活,我从最初内心的忐忑不安,到开始对新生活环境的好奇,在到中间的期待,最后阶段的不舍,这就是我实习期间内心的变化过程,很奇妙,很有趣,也很有意义,现在回想实习的一点一滴,还是这么清晰,就像刚发生的一样,确实,它在我的记忆将是深刻的和难忘的,因
为我收获了很多。
一、实习工作情况
早晨6:
40起床,7:
30从家里出发,8:
20到单位,8:
30开始上班。
一天下来最痛苦的莫过于是挤公交车了,上班的人超多。
记得第一天,我早早到那的时候,他们就拿来一叠的报纸给我看。
到了第二天,还是一叠的报纸,我那时还真有点纳闷了怎么就是看报纸啊。
也是,刚到那你熟悉他们的工作。
不过,单位还给我安排了一张桌子,和学姐一个办公司。
当然,我这一天还是挺有收获的——学会了使用打印机。
同时,我还书写了一份正式文件,原来这就是“红头文件”,当然它的正式稿是再一轮的修改后才通过的。
在那,我还学到了一个就是“仔细”。
记得有一次,领导让我打一份文件。
我认真地打出来,检查了两遍后,交给领导,结果还是出现了错误——有错别字,而且领导的检查连标点符号都不放过。
我在商贸局工作,要经常到区政府或是各镇、各街道去送文件。
那时,他们带着我经常跑去送文件,区政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
而在这个时候,商贸旅游局正准备将杭州石祥路申报为中国特色商业街,所以需要准备申报材料。
我的实习主要任务就是参与到编制“中国特色商业街”申报材料中,跟着学姐天天跑到杭州八通广告公司去赶制申报材料。
那几天,一个下午或是一整天都得待在那里,然后不断地修改,不断地添加,也正因为这次的机会,我见证了这本书的“诞生”,从它的开始到最后。
一本书从薄到厚就是在不断的添加后形成的,而这本书在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后确定的。
我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例,并做修饰处理,虽然是很小的工作,但还是花了不少时间,有三百多张。
在小样确定后,我们来到恒晟图文将它制作成书。
封面用彩色喷墨,并在封面、封底处各加一张亮片,之后裁纸机裁去多余的部分,接着用双面胶将书脊处粘起包装成册。
短短的十分钟时间,在三个人的合作下,一本书“诞生”了。
当我看到“杭州石祥路申报中国特色商业街材料”这本书的时候,有种无法形容的感觉,很欣慰,就像是“孩子”,因为你见证了它的成长。
我能参与到其中,虽然是贡献的很小很小,但还是很开心,也很有成就感。
在商贸旅游局,有很多的工作,学姐,主任,科长等每个人都是这么的忙,有很多的工作,需要十分地了解自己所负责的项目,了解项目的进度情况等,打电话或是直接上访。
我记得办公司的电话都没怎么停过。
记得杭州市贸易局下发了一份文件,是关于杭州“商贸服务行业创业创新新星”候选人推荐,需要推荐两名到三名。
这事由我们商贸科负责,我将文件复印出10份(拱墅区目前3个镇,7个街道),并在转发通知盖章后跟着科室的人员前去区政府收发室将这10份分送去。
半个月过后,可惜没有收到报名单。
之后只能打给各街道和镇,有不少都反馈说没有收到这个通知,这可离截止日期不远了。
在有收到通知的单位,我们告知希望抓紧时间上报,在没有收到通知的单位,我们就一个一个地送到他们手中。
三天后,就有三名创业创新新星推荐下来,我把他们的资料整理核查,再制作出他们的推荐表,然后在领导的核查下终于盖章上报了杭州市贸易局。
我以为申报材料已经做好能空下来,可是最重要的任务才刚刚开始。
当“杭州石祥路汽车特色街区发展研讨会”的日期确定下来后,我们科室立刻忙碌了起来。
选酒店订房间,选会议室,订机票,安排行程,确定会议议程及参加会议的人员,当然还细到接机人员、车辆、选择石祥路的参观点、房间布置、座位安排等等。
那几天,局里特忙,他们还加班到十点。
终于会议在8月15号开始了,历时三天。
我在那实习的最后一个任务是将“杭州石祥路汽车特色街区发展研讨会”专家的录音转文字。
之前没有做个这事,听着录音两句就记不住了,一边打字一边听录音就只能写出一句。
后来,我就先听着录音先手写下来,果然这样快很多。
两个小时的讲话录音花了我10大张纸,终于一天全写下来了。
离别的时候,不舍。
在这里,我认识了学姐,认识了王大哥,认识了章科长,认识了干师傅,认识了很多人;
在这里,我学到了很多,见到了很多,这里有我很多的“第一次”。
在这里的四十天,很值得,很开心,也让我对未来有更大的期待和思考。
商贸实习报告篇4
一、实习目的
在公司具体实习过程中,能够接触到进出口的询盘、报价、上产品更新的各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。
了解各地贸易的经经济情况,了解目前的市场行情,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、实习单位及岗位介绍
该公司是一家集生产和贸易的出口企业,公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。
公司已经与日本、欧美及其它地区都建立了长期互惠互利的合作关系,也建立了与各工业制造商的良好合作关系,也能理出口的一整套服务体系:
采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。
该公司也可以根据客人的特殊要求要制作样品,为了节省和降低成本,我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。
努力提供最高质量和最低价格的产品给客户,以客户的利润为目标。
公司主要的规模不大,分工也不是很明确,只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。
我虽说是业务员但要做的事也比较乱,许多事情不会硬姓规定要谁去做,大家的团队精神表现的很重要。
业务员要做的工作其实还是满多的,要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场,接受订单,跟进生产,要了解外贸流程,熟悉产品,要时刻注意客户的动态,自身要保持良好的心态,维护好公司的形象等等。
三、实习内容与过程
有许许多多的外商来这里做生意,我在努力和热情中寻找希望,希望能在这座城市里找到一个与自己专业相符的外贸类的实习岗位。
过了一个星期我真的找到了一家公司能给我提供一个实习的机会。
在公司里,我实习了好几块内容,也学到了很多课本上学不到的东西。
例如:
(1)学习了怎样采购,也就是公司里常说的跑市场。
义乌的国际商贸城是一个品种繁多的小商品现代批发市场,设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区,其中外贸出口占总贸易的60%以上。
所以大多数的外贸公司去该市场进行采购,也包括我们公司。
要去市场采购的第一步是先要了解市场的分布,知道产品的,这样才可以让自己在如此大的市场上用最短的时间找到自己所需要的产品。
比如,公司要我去找一些饰品,那我就应该先到国际商贸城一期,然后到A、B、C、D区的二楼里进行选择自己想要的产品,而不是跑到一楼卖玩具的店铺。
找到自己想要的产品后,就应该对其进行了解,其中包括产品的质量,价格,包装,交货日期等等。
在这过程中要有很大的耐心,对产品进行的对比、分析,找一家价格和信誉都最好的厂家合作,以实现公司利益的最大化。
对市场上所了解到的情况及时跟上级汇报,进行良好的沟通,出色的完成自己的工作。
(2)学习了怎样快速的运用络平台进行产品和厂家的寻找。
我们必须事先就先注册一些贸易平台的账号,方便及时登入进行查找。
当客户告知需要什么产品时,我们可以首先在阿里巴巴、淘宝上进行查找,查找时,我们要先学会如何选择关键词,这样可以更加准确、快速的找到自己所需的产品。
再利用阿里旺旺跟厂家进行沟通。
在沟通过程中对产品的情况我们尽量要询问的详细点,以便做出详细、一目了然的价格给上级。
做价格表时,其中应包括各种产品的写真(也就是缩小的产品图片)、价格、颜色、尺寸、包装等,最好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。
在交谈过程中还要注意自身的语气,以便以后的合作。
(3)学习了怎样陪客人去逛市场,即现在公司通常所说的带客户。
当客户从国外来的时候,公司就会安排一个能和客户讲同一语言的员工带他去了解市场,以便保证他们良好的沟通。
首先,因为客人对义乌市场是不了解,所以在陪客户时,你要事先做好合理的安排。
到市场后,你应该根据客户的想法带他到他所需要产品的店铺。
你应该走在他边上,可以指引他往哪我还方向走,以便节约时间。
当客户看到其中一家店铺的产品,表示感兴趣时,你们可以进去了解一下,也许客户跟厂家存在语言沟通问题,你应做好翻译工作。
对客户所感兴的产品进行了解,包括价格、包装等等并要做好记录。
通常现在公司所采用的是,先拍几张该产品的图片,再向厂家拿张名片,一来决定订货时放便联系。
二来可以利用这张名片进行记录,将产品信息记录在该名片上,再用相机拍下这张带有产品信息的名片。
这样在进行编图时可以更加快速、方便。
编图应该包括两块内容:
产品图片和Excel表格。
你应将拍来的图片进行编辑,将一个产品的多张各角度的图片编辑成一张,对其亮度、大小进行处理,并分别编号。
并在Excel表格上输入该产品编号和价格,并写上其厂家的地址和联系方式。
应做到两者相对应,方便客户查看。
你将这一天中客户比较感兴趣的产品资料做好,及时发给客户查看,以便他下订单。
当然这一天中你还应该安排客户的吃饭问题,你可以向他推荐几家餐厅,再由他选择其中的一家。
在这过程中,你应做到无时无刻都为客户着想,并应礼貌对待。
(4)学习了页上产品的更新工作。
我们公司会将所有的产品公布在公司的上,方便潜在客户的了解。
为了能让更多人第一时间看到我们的产品,我们应该对其进行不断的更新,因为更新的频率越快,产品出现在页前面的可能性越大,也就意味着能有更多的潜在客户。
而且应该不断的更新产品各类,引起他人的注意。
对产品信息进行描述时应该尽量做到准确、细心。
以防客人在你描述不当的地钻空子。
(5)学习了怎样提货与收货。
我们公司目前对客户所需要的产品基本上都是直接从价格低的厂家那订货。
例如,汽车的LED灯,当客户告知所需要产品和数量时,我们及时向广东厂家进行订货,这样做的方式是最方便的。
基本上的货运公司都会将货送到仓库门口,你只要对货物进行清点和检查。
但有时候也会有些例外,比如临近年底时,很多送货工人都提前回家过年了,那么这时就需要我们自己叫辆车到卸货地点提货。
当货到达仓库时,我们应该对产品进行拍照、做资料,方便以后的查阅。
在出货前我们要对一些产品进行整装,请几个临时工人,对产品进行整装。
我们应该及时做好检查工作,防止出现漏洞。
对产品全部处理好之后,我们应该贴上唛头,做好装箱单,算好体积。
再叫货运公司来取货,中间过程全权委托中介公司。
四、实习总结与体会
在这段实习期间,仔细总结,发现不同于前几次实习,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
自身定位,加强外语学习。
在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外交流的桥梁,因此在以后的学习中必须加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们搞外贸的基础,因此必须掌握好这门工具。
不断强化自身,并充分认识自己,避免眼高手低,增加实际动手能力,在社会这个大学校里,不断完善和学习。
随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场,社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。
这给广大求职者创造了良好的就业机会。
不同国家之间进行跨国界商品买卖。
由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区,因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难,因而也更具有挑战性。
从事国际商务活动,尤其是国际间货物买卖,而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时,必须具有很强的实际操作能力。
而现代的国际商务活动,对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。
因此我们也面临着更大的挑战。
工作总结,认识自身不足。
通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的.理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。
贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高,对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。
熟练掌握好本专业的知识。
专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
除了专业知识的提高之外,我们也应该注意人与人之间的交往。
平时应该和同事友好相处,因为这是一个集体,大家齐心工作、相互帮助才能达到最好的效果。
充分发挥团队精神。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!
商贸实习报告篇5
一、实习公司简介
(一)马来西亚金狮集团
马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团,近十年来发展迅速,成为跨国集团之一,组织健全,资金雄厚。
业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融服务与资讯科技等领域。
旗下有二百余家公司及关系企业。
(二)成都桂湖摩尔商贸有限公司简介
成都桂湖摩尔商贸有限公司(以下简称‘桂湖摩尔’)是成都桂湖置业有限公司与成都摩尔百盛合作的商业零售企业。
目前桂湖摩尔新都总店共有员工700多人,营业面积达13000㎡,由百货和超市两馆组成。
公司于20×
×
年7月26日开业以来,秉承“厚德诚信、全心投入、团队力量、客户价值”之企业理念,通过卓有成效的专业化经营,为消费者提供“如您所愿”的商品和服务。
公司倡导理性消费、引领时尚潮流。
成都摩尔百盛是中外合作的大型知名商业零售企业。
公司自20×
年成立以来,已在成都、内江、德阳、遂宁、新都、华阳等地开设了8家“百货+超市”的综合卖场。
1、业务范围:
销售日用百货、五金交电、针纺织品、服装鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用电器、办公用品、体育用品、工艺品、计算机及配件、通讯器材(不含电发射设备)、家具等
2、经营理念:
1)厚德诚信
专业道德:
公私分明,爱护公司财产,保护公司机密及公司利益;
2)全心投入
全力以赴:
主动积极,全心全意投入工作,发扬敬业精神;
忠心负责:
尽忠职守,为了完成工作任务,牺牲小我成就大我;
3、团队力量
1)积极主动:
对人对事持积极乐观的态度,能正面影响他人,发挥部门或单位的团队精神;
2)群策群力:
善于合作共事,能与不同的人配合,一起完成工作目标;
3)团队协调:
充分明白自己及与其它部门之间协作时的角色,并能协调同事及部门之间的关系。
4、客户价值
1)顾客至上:
永远视顾客的需求及满意为工作之最终目标;
2)质量意识:
推行全面品质管理,以优质的产品和周到的服务,满足企业内外顾客的需求和期望;
5、使命与目标:
1)使顾客在“桂湖摩尔”享受到“如您所愿”的服务;
2)使“桂湖摩尔”成为当地明星零售企业;
3)使“桂湖摩尔”成为员工施展才华和乐于献身的理想公司;
4)使“桂湖摩尔”成为合作对象的最佳商业伙伴;
5)使“
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商贸 实习 报告
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)