华为更改及问题确认操作文档格式.docx

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修改内容及理由

ChangeandReason

00

新建

1目的3

2适用范围3

3名词解释3

4三方确认单3

4.1流程启动条件3

4.2流程操作3

4.2.1各部门职责3

4.2.2流程图4

4.3表单填写5

4.3.1标准表格5

4.3.2填写项说明5

5PCN确认6

5.1流程启动条件6

5.2流程操作6

5.2.1各部门职责6

5.2.2流程图7

5.3表单填写8

5.3.1标准表格8

5.3.2填写项说明8

6ECN更改9

6.1流程启动条件9

6.2流程操作9

6.2.1各部门职责9

6.2.2流程图9

6.3ECN单10

6.3.1表单例10

6.3.2关键项目说明11

1目的

明确华为正式变更、确认操作流程

2适用范围

适用于华为产品更改、问题确认。

3名词解释

A、三方确认单：

华为针对供应商加工过程中出现与图纸要求不符，但华为方面认为该批可以接受，后续要求改良。

三方确认单就是华为针对此类问题给出的正式确认单据。

B、ECN：

EngineerChangNotification,设计问题确认单

C、PCN：

ProductChangNotification，生产问题确认单

D、TQC：

Technology&

QualificationCenter华为采购技术质量认证部

E、MQE：

MaterialQualityEngineering华为物料品质工程部

F、CEG：

CullExpertGroup采购专家团

4三方确认单

4.1流程启动条件

Ａ、我司加工图纸、工艺、员工操作造成产品与华为图纸要求不符；

外协及外购问题造成产品与华为图纸要求不符；

设计在生产过程中更改设计造成产品与华为图纸不符。

Ｂ、问题只发生在个别订单，后续订单按图加工或华为按实际更改图纸（即加工和图纸相符）。

Ｃ、问题得到华为设计、TQC、MQE、CEG一致同意。

4.2流程操作

4.2.1各部门职责

4.2.1.1工程部

A、产品工程师填写“华为公司关于XX问题的三方确认单”及审核华为返回的确认单据。

并按确认的问题编制图纸、工艺。

B、工程文员接收华为CEG返回单据，负责华为CEG返回单据送ISO办登记、盖章，并送负责工程师审核。

4.2.1.2质管部

A、负责审核产品工程师确认单，并发华为TQC走流程。

B、按三方确认单作为新的检测标准出货。

4.2.1.3生产部

按照三方确认单的要求生产。

4.2.1.4ISO办

将确认单进行登记、盖章、下发。

4.2.2流程图

备注：

图纸带圈数字是表示流程的先后顺序。

：

产品工程师将填写好的确认单发给质管部审核

质管部审核后，发给华为TQC确认

华为TQC填写意见后发给华为MQE

华为MQE填写意见后发给华为设计

华为设计填写意见后发给华为CEG

华为CEG填写意见后同时发给我司工程部、质管部、市场部（电子档）。

工程文员将确认单打印，送ISO办登记、盖章。

ISO办完成登记、盖章后交给工程文员

工程文员转交负责产品工程师签字

产品工程师审核签字完成后交由ISO办下发。

11：

ISO办将确认单发给工程部、质管部、生产部。

随即生效！

4.3表单填写

4.3.1标准表格

见附件。

4.3.2填写项说明

A、申请类型：

默认C项，“加工问题单”。

B、供应商名称：

默认“东莞益新实业有限公司”。

C、申请人：

我司产品工程师。

D、联系电话：

产品工程师办公电话。

E、日期：

填表日期

F、华为设计人员：

华为产品负责人

G、电话：

华为产品负责人办公电话

H、物料编码：

产品编码，试制号等。

如：

21041139、99041FTU

I、华为产品线：

产品所述的华为产品线，是华为的部门。

光网络、无线、核心网、接入网、数通/存储。

不清楚情况下，需要问对方产品负责人。

J、图号：

产品总图号，如：

DKBA4.104.1487MX

K、版本号：

产品总图号版本，如：

D版。

L、问题描述：

将需要确认的问题描述清楚，需要时可以附图片、文档进行说明。

一般需要申明“和设计沟通过，不影响功能，此次申请使用，后续严格按图加工。

”

在最后写明问题涉及产品订单号及其对应数量。

5PCN确认

5.1流程启动条件

Ａ、我司（或我司供应商）加工工艺优化、替代造成与华为图纸要求不符，但是不同之处对华为产品外观、功能没有影响，或者华为可以接受带来的影响。

Ｂ、后续订单也按实际加工情况生产，且与华为图纸不符。

5.2流程操作

5.2.1各部门职责

5.2.1.1工程部

A、产品工程师填写“PCN单”及审核华为返回的确认单据。

B、工程文员接收华为TQC返回单据，负责华为TQC返回单据送ISO办登记、盖章，并送负责工程师审核签字。

5.2.1.2质管部

A、负责审核产品工程师PCN单，并发华为TQC走流程。

B、将TQC返回单据发工程。

C、并按三方确认单作为后续的检测标准出货。

5.2.1.3生产部

5.2.1.3ISO办

对确认单进行登记、盖章、下发。

5.2.2流程图

产品工程师将填写好的PCN单发给质管部审核

华为TQC负责组织华为内部评审流程

华为评审完成后发给TQC

华为TQC将评审结果发回我司质管部

质管部将PCN单返回电子档发给工程部文员和相关产品工程师（电子档）。

工程文员将PCN单打印，送ISO办登记、盖章。

工程文员转交负责产品工程师

产品工程师审核完成后交由ISO办下发。

5.3表单填写

5.3.1标准表格

5.3.2填写项说明

Ａ、姓名：

华为对应产品我司接口TQC姓名，如：

潘媛。

如果不清楚，此项可以咨询质管部。

B、电话：

华为TQC办公电话。

C、E-mail地址：

华为TQC公司邮箱地址。

D、传真：

华为TQC公司传真。

E、抄送：

华为TQC相关人员（PCN邮箱管理者）。

F、日期：

填单时间。

如，2009.05.11

G、生产厂家：

H、PCN号（PCN+供应商代号+年月日）：

我司的华为供应商代号为：

101209。

PCN10120920090511

I、PCN发布日期：

填表日期。

如，2009年5月11日

J、PCN主题：

一般填“工艺调整”。

K、更改详细说明及影响度说明：

对问题进行描述，必要时附文档图片进行说明。

影响度一般申明“不影响功能”

L、华为项目编码：

产品编码或试制号。

如，21040977。

M、订货型号：

产品总图号。

DKBA4.104.1487MX。

N、供应商信息：

按表格要求，如实填写。

6ECN更改

6.1流程启动条件

华为下发更改ECN单，即启动。

6.2流程操作

6.2.1各部门职责

6.2.1.1工程部

A、产品工程师审核华为ECN的更改单据。

并按更改内容，更改我司技术文件，如：

图纸、工艺、用料表、跟踪表；

如果物料处理意见要求返工、报废，则需要尽快以正式邮件通知市场、生产（附华为ECN单）。

B、工程文员接收华为文控返回单据，负责华为文控返回单据送ISO办登记、盖章，并送负责工程师审核签字。

6.2.1.2质管部

按华为更改单作为后续的检测标准出货。

6.2.1.3生产部

6.2.1.3ISO办

流程图

华为设计将更改资料归档。

华为文控将更改资料下发我司工程部

工程文员下载、打印，并送ISO办盖章、登记。

ISO办盖章、登记完成后，返还工程文员。

工程文员将变更资料送产品工程师审核、签字。

产品工程师完成审核签字并完成相应更改，更改我司技术资料。

后送ISO办下发。

ISO办将更改资料下发工程、生产、质量、采购（视情况，没有外购件变化则不需要下发采购部）

6.3ECN单

6.3.1表单例

6.3.2关键项目说明

A、“变更基本信息”中的“变更内容”项。

该项对此次变更内容进行了概要性说明。

注意：

只是概括性说明，常常有不少变更没有提到。

B、“库存处理意见及详细更改信息”物料处理意见是关注的重点。

如果需要返修，则需要将此信息知会市场部、生产，并尽快评估、确定返工方案。

C、“变更影响信息”关注是否需要重新进行工艺验证。

如果需要，则需通知市场、生产、质量。

D、“变更数据信息”是变更信息列表，即设计到那些零部件。

该项信息业存在一定的误差，仅作参考。