SWOT分析是广告策划中经常用到的分析法则Word文档格式.docx
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海尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题,只注重对技术,知识的考察忽略了对个人能力的考察。
海尔这些年发展得实在是太快了,以至于我们毫不怀疑它的国际化。
信息化进行得如火如荼,内部的信息化还好说,外部的信息化,尤其是与国内供应商、分销商的电子数据交换,却一直处于两难境地,采购和分销成本的降低仍然难以彻底实现。
海尔的愿望是好的,它希望它的供应商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己,但实际情况与预计却是大相径庭,没有人能跟得上海尔的步伐,海尔最终是孤掌难鸣。
试问有哪些家能够真正与海尔实现网上订单?
个别用户的点菜式订货究竟是不是新闻噱头?
国情所限,方法必须变通,结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去,“信息化”徒劳无功。
外部环境的不配套、不同步,是导致海尔外部信息化不成功的重要原因,这也许是海尔始料未及的,但也可能就算是知道这个结果,也要硬着头皮上,谁让它是海尔呢!
海尔就是要处处争第一!
机会:
海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化,有生于无?
?
海尔的文化观
人人是人才,赛马不相马?
海尔的人才观先谋势,后谋利?
海尔的战企业如同斜坡上的球市场无处不在,人人都有市
品牌是帆,用户为师?
海尔的品牌营销企业生存的土壤是用户?
海尔的服务走出去、走进去、走上去?
国际化的海尔管理的本质不在于“知”而在于“行”?
海尔的管理之。
海尔在未来的时间里要想取得长足的发展,必须继续以海尔的企业文化为基准。
同时要注重科技创新实现企业信息化。
同时伴随着国际化的趋势越来越强,海尔面临着巨大的机遇和挑战。
海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏,与时俱进,不断创新。
海尔未来的发展方向主要依靠三个转移。
一是内部组织结构的转移;
二是国内市场转向国际市场,不是指产品出口,而是说要海外建厂、办公司;
三是要从制造业转向服务业,做到前端设计,后端服务。
在这种情况下,还而应抓住机会,迎接挑战,创世界名牌。
威胁:
目前,海尔仍然面临着很多威胁,伴随着家电企业的不断兴起,技术的不断完善,海尔必须不断的提高科学技术创新水平,进而提高自己的优势。
此外还而应该向多产业方向发展,以提高自己的竞争力。
面对海尔的信息化,国内同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹,一边加紧自身内部信息化的推进,这就是海尔所面临的威胁,竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背,敢于吃螃蟹的也许是英雄,但不一定是成功者。
海尔外部信息化的停滞不前,也给国内的信息化产业当头一棒;
可以预见到,一旦外部信息化的时机成熟,从技术角度上讲,谁也不会比谁慢多少;
倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈,海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。
总结:
任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。
我们要防微杜渐。
面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略、启动"
创造资源、美誉全球"
的企业精神和"
人单合一、速决速胜"
的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!
宝洁SK-II的SWOT分析
一背景资料
SK-Ⅱ是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列。
SK-II原本是一个日本的区域小品牌,被宝洁收购后于1999年进入大陆市场。
SK-II专利的Pitera是根据微生物学﹝生命学、细胞学、细菌学﹞的理论,利用天然酵母发酵后,提炼萃取的珍贵成份,内含健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自然成分,具有优异的滋润及特殊保湿功能。
日本宝洁公司继05年SK-Ⅱ违禁门事件之后又暴丑闻,2006年9月16日,国家质检总局宣布:
“在来自日本宝洁的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中,检出禁用物质铬和钕。
”检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现,其钕成分含量高达4.5mg/kg。
事件发生后,引起国家质检总局的高度重视。
SK-II产品迅速下架封柜,宝洁承诺退货。
至此SK-II事件引起国内外多家媒体的关注。
10月23日,国家质检总局与卫生部发布联合声明称,SK-II化妆品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致,正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害较低。
基于该声明对于SK-Ⅱ产品安全性的澄清,宝洁公司决定,将在几周内恢复SK-Ⅱ产品在中国内地的销售。
二SWOT分析过程
(一)分析环境因素:
1.S(优势):
SK-II,是宝洁公司旗下的高端护肤产品系列,背后有宝洁公司强大的财力物力影响力做后盾。
虽然SK-II产品现在的发展面临着巨大的考验,但是宝洁公司的市场影响力,以及有效的广告诉求,包括这次宝洁公司对此事件积极的反应,都对SK-II战胜困难、度过瓶颈阶段提供了重要的保障。
宝洁公司旗下其他产品的销售没有受到影响就是一个有力的证明。
下面做个粗略的归纳:
声誉与外部关系:
SK-II进入中国市场已经有七年之久,积累了较好的声誉。
在此事件之前,未出现任何有关投诉案。
甚至在此次事件中,其广告代言人,中国著名影星刘嘉玲接到控告一说也不了了之。
法院审案也表示难度太大。
这都与其强大的社会脉络、良好的外部关系分不开的。
多年的技术经验积累:
宝洁公司有强大的生产力,对产品科技含量要求颇高。
此次出现问题,宝洁迅速做出回应,能够很快调整生产。
随着调查的深入,情势也逐渐向有利宝洁公司的方向发展。
跟大陆其他化妆品牌相比,SK-II技术资金,运作机制上仍有较大优势,用中国古话讲:
瘦死的骆驼比马大。
2.W(劣势):
此次事件中,虽然宝洁公司做出反应,但是仍然可以感觉到它是一个在危机反应中运作比迟钝的巨人。
它的危机管理体制远远没有达到标准。
从事件的定性、反映速度、应对策略、危机管理的组织保障等诸多环节上,宝洁犯下了一系列的致命错误。
事件的定性:
宝洁在事件发生后,立即按国际惯例寻找和解人,却没有迅速弄清事件起因,使宝洁很快陷入被动局面。
媒介应对策略:
SK—II危机显得宝洁非常缺乏媒介关系支持。
宝洁是中国媒介市场的采购大户,尽管媒介广告和传媒的内容没有直接相关性。
但宝洁完全有条件和众多媒体沟通,争取在有关部门没有定论前尽可能少报道该事件或在报道中多体现公司的观点。
但对该风波的报道根本看不到宝洁控制的痕迹。
媒体的主要议题方向大多是偏向于公关对手设立的。
宝洁只是应对,显得十分被动不利。
信任危机:
事件发生后,宝洁提出了无条件退货的承诺,但是很多地区消费者反映退货渠道不畅,这对本身事件中牵涉的虚假广告问题更加不利。
很多消费者对宝洁公司的诚信问题产生怀疑。
这对一个大型知名公司形象有着巨大的损害。
宝洁明确提出不承担伤害赔偿,很多消费者抗议宝洁的傲慢与偏见。
3.O(机会):
虽然SK-II遭到致命打击,但SK-II的宣传中较少的提到宝洁,一部分消费者并没有将SK-与宝洁联系起来。
主要机会如下:
技术:
SK-II背后有宝洁的强大支持。
SK-II没有伤及宝洁在中国的根基,可以迅速调整战略。
政府反应:
中国政府对其采取了一定的保护态度。
中国政府的最后表态很大程度上帮助宝洁恢复元气,使宝洁的自我辩护得到官方证据的支持。
行业危机:
SK-II事件提及化妆品行业的安全问题,并称微量的有害物质是行业正常现象,引发了化妆品行业的危机,使得公众注意力很大程度上转移。
其他竞争对手无法乘火打劫。
知名度:
宝洁指出质检有一定的问题。
宝洁公司引起了广泛的关注。
从一个层面来讲,对提高知名度未尝没有好处。
宝洁回答了众多消费者的提问,日前已重新销售。
中国仍是其最大的市场,其他产品的占有率依旧很高。
4.T(威胁):
SK-II第一次引起人们广泛关注是在今年的三月。
其质量问题与三月消费者保护的主题吻合。
遭到了媒体的围攻和炒作。
在事件越闹越大的时候,宝洁还搬出明星代言人琦琦和刘嘉玲进行声援。
而明星的声援几乎起到了适得其反的作用,“明星缺乏公信力”的声音出现在很多媒体上。
宝洁对此事的态度和发表的声明不但被唐伟拿来作为反击的证据,还使各界对宝洁集团的危机管理体制提出质疑其大陆竞争者更是抓住把柄不放。
资生堂,联合利化等其他的企业的虎视眈眈。
宝洁SK-II的销售遭到毁灭性打击,包括近段时间产品恢复销售都无人问津。
(二)构造SWOT矩阵:
通过上述分析,得出以下结论:
1.在此次事件中对宝洁影响最大的是引发诚信问题的讨论。
公众大多表示此次事件宝洁高傲和蛮横的态度使他们非常不悦。
2.无论宝洁怎样声称质检出现问题,引发事件动机不纯,但是化妆品含有一些有害物质是不争事实。
这也督促宝洁公司需要改进生产过程。
3.在改进过程中,对媒介的运用需要引起重视。
充分利用媒介。
4.通过此事件,宝洁应该总结出广告中出现的问题。
涉及数字问题容易引发虚假广告的争论。
明星代言要注重明星的公信率。
(三)市场运作建议:
1.首先承认自己的失误,但承诺此事不会影响宝洁的销售。
2.完善危机应对体系。
积极回应。
对消费者利益的损害做出相应的赔偿。
疏通退货渠道。
坚决不可出现影响自己声誉的情形
3.仍然坚持原有的市场定位,走高端路线。
不要因为出现失误而自掉身价。
4.广告策略,删去明星代言策略。
树立诚信形象,使公众相信宝洁仍然是把消费者放在第一位。
5.媒介的运用上,可以广泛运用媒介,在电视网络杂志加强宣传。
突出SK-II改进后的优势。
6.最根本的,改进生产技术,降低产品中不合格成分。
提高技术把关。
7.在拯救SK-II品牌同时,研发建立在该品牌上的其他新品牌,以走出困境。
SWOT分析法
作者:
佚名|来源:
本站原创|时间:
2007-10-03
优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Qpportunities)、威胁(Threats)
在现在的战略规划报告里,SWOT分析算是一个众所周知的工具了,同样SWOT也是来自McKinsey咨询
公司的。
SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。
因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面
临的机会和威胁的一种方法。
WhySWOT?
可以通过分析帮助企业把资源和行动Focus在自己的强项和有最多机会的地方。
1、模型含义介绍
优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环
境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部
的力量来对这些因素进行评估。
(1)
机会与威胁分析(OT)
随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展,特别是世界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网
络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产生了深刻
的影响。
正因为如此,环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类:
一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。
环境威胁指的是环境中一种不利的
发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。
环
境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。
对环境的分析也可以有不同的角度。
比如,一种简明扼要的方法就是PEST分析,另外一种比较常见的方法
就是波特的五力分析。
(2)
优势与劣势分析(SW)
识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。
每个企业都要定
期检查自己的优势与劣势,这可通过“企业经营管理检核表”的方式进行。
企业或企业外的咨询机构都可利
用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。
每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱
划分等级。
当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时,如果其中一个企业有更
高的赢利率或赢利潜力,那么,我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。
换句话说,所谓竞
争优势是指一个企业超越其竞争对手的能力,这种能力有助于实现企业的主要目标——赢利。
但值得注意
的是:
竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上,因为有时企业更希望增加市场份额,或者多奖励管
理人员或雇员。
竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西,它可以是产品线的
宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。
虽然竞争优势
实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势,但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意
义,因为只有这样,才可以扬长避短,或者以实击虚。
由于企业是一个整体,并且由于竞争优势来源的广泛性,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每
个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。
如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,
以及价格是否具有竞争性等。
如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成
功要素,那么,该企业的综合竞争优势也许就强一些。
需要指出的是,衡量一个企业及其产品是否具有竞
争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在企业的角度上。
企业在维持竞争优势过程中,必须深刻认识自身的资源和能力,采取适当的措施。
因为一个企业一旦在某
一方面具有了竞争优势,势必会吸引到竞争对手的注意。
一般地说,企业经过一段时期的努力,建立起某
种竞争优势;
然后就处于维持这种竞争优势的态势,竞争对手开始逐渐做出反应;
而后,如果竞争对手直接
进攻企业的优势所在,或采取其它更为有力的策略,就会使这种优势受到削弱。
而影响企业竞争优势的持续时间,主要的是三个关键因素:
(1)建立这种优势要多长时间?
(2)能够获得的
优势有多大?
(3)竞争对手做出有力反应需要多长时间?
如果企业分析清楚了这三个因素,就会明确自
己在建立和维持竞争优势中的地位了。
显然,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。
主要的问题是公司应研究,它究竟是应
只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。
有时,企业发展慢并非因
为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。
例如有一家大电子公司,工程师们轻视销售员,
视其为“不懂技术的工程师”;
而推销人员则瞧不起服务部门的人员,视其为“不会做生意的推销员”。
因此,
评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。
波土顿咨询公司提出,能获胜的公司是取得公司内部优势的企业,而不仅仅是只抓住公司核心能力。
每一
公司必须管好某些基本程序,如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、
顾客问题的解决时间等等。
每一程序都创造价值和需要内部部门协同工作。
虽然每一部门都可以拥有一个
核心能力,但如何管理这些优势能力开发仍是一个挑战。
在SWOT分析法中,优势和劣势指的是内部要素,具体如下:
∙市场营销的资深阅历。
∙一种创新的产品或服务。
∙营业场所。
∙质量工序与品质程序。
∙其他能对产品与服务产生增值效应的方面。
∙缺乏市场营销经验。
∙产品或服务同质化。
∙劣质产品或服务。
∙不良的声誉
在SWOT分析法中,机会和威胁指的是外部要素,具体如下:
∙日益新兴的市场,如互联网。
∙兼并、合资、战略联盟。
∙进入细分市场获取更多盈利。
∙新兴的国际市场。
∙竞争对手退出的市场。
∙竞争对手进入本地市场。
∙价格战。
∙竞争对手研发出创性的产品或服务。
∙竞争对手拥有更好的分销渠道。
∙政府对你的产品或服务开始征税。
必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。
不同的人会得出不同的SWOT结论。
TOWS分析法与SWOT分析法十分类似,它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。
你可以SWOT分析法作为参考,但不能作为唯一的方法。
成功应用SWOT分析法的简单规则
∙进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
∙进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
∙进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
.
∙进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。
i
∙保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析。
∙SWOT分析法因人而异。
一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。
SWOT分析法可与PESTanalysis、Porter'
s、Five-Forcesanalysis等工具一起使用。
市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。
运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。
最下面是一些关于SWOT分析法的案例,你只要点击它们便可以免费查看。
你需要一种更高级的SWOT分析法吗?
在运用SWOT分析法的过程中,你或学会碰到一些问题,这就是它的适应性。
因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。
然而这也会导致反常现象的产生。
基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWERSWOT分析法得到解决。
SWOT分析法案例分析
下面是SWOT分析法的案例简述:
案例1:
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析:
优势-沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势-虽然沃尔玛拥有领先的IT技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会-采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁-所有竞争对手的赶超目标。
案例2:
星巴克SWOT分析:
优势-星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。
劣势-星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。
(译者注:
可以理解为产品线的不稳定@@)
机会-新产品与服务的推出,例如在展会销售咖啡。
威胁-咖啡和奶制品成本的上升。
案例3:
耐克SWOT分析:
优势-耐克是一家极具竞争力的公司,公司创立者与CEO菲尔奈特(PhilKnight)最常提及的一句话便是“商场如战场”(Businessiswarwithoutbullets)。
劣势-耐克拥有全系列的运动产品。
可以理解为没有重点产品)
机会-产品的不断研发。
威胁-受困于国际贸易。
用SWOT分析法对联想电脑进行分析2010-05-2716:
06
用SWOT分析法对联想电脑进行分析
SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,SWOT四个英文字母分别代表:
优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。
所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
下面对联想电脑进行分析。
1.联想电脑优势分析:
(1)联想集团拥有三个生产基地,分别位于北京的上地,上海的浦东,广东的惠阳,年产规模为500万台电脑,实现大规模生产,有效的降低了成本,可以对抗价格战。
(2)严格按照高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序,确保每一台出厂电脑产品质量和优秀品质。
(3)庞大的研发体系,确保每款电脑款式新颖,功能齐全。
(4)本土化企业使联想更加了解消费者需求,顺利适应市场变化
(5)拥有强大的销售网络,对终端控制进一步加强。
(6)凭借业界领先的高科技、信息化手段,为其提供涵盖售前、售中、售后服务全程的专业化的IT产品服务品牌。
给客户带去阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至的服务关怀。
(7)拥有较高的品牌知名度。
2.联想电脑劣势分析:
(1)公司员工众多,全体员工综合素质有待提高。
(2)资金与渠道和国外竞争对手相比,有着巨大的差距
(3)营销手段过于单一,难以在国际市场前进。
(4)联想裁员,虽然联想总部给出的说法是“正常调整”,但在业内人士看来,“利润太低”才是根本原因。
(5)虽然并购了IBM的个人PC业务,但没有进行充分的整合,对联想整体的发展并无太大的促进。
3联想电脑机会分析:
(1)国内电脑市场发展迅速,购买电脑消费者越来越多。
(2)随着人们生活水平提高,品牌电脑将成为消费时尚,逐步取代组装机。
(3)竞争加剧,一些运营能力不足的厂家将被淘汰。
(4)数码科技技术的大量应用,将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑
4.联想电脑威胁分析
(1)国外著名电脑厂商在华建立基地,竞争将更加激烈。
(2)国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑
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