如何做一名优秀的支局长讲话稿ppt.docx
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如何做一名优秀的支局长讲话稿ppt
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如何做一名优秀的支局长讲话稿ppt
篇一:
新任支局长激励讲话稿
新任支局长激励讲话稿
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
很荣幸能有机会在这儿与大家一起共同交流学习,现在我就将我这一年多的工作情况向大家作一个简要的汇报。
我是去年元月份才走上支局长这个岗位。
说实在的,当我第一天到府河支局报到上任时,心里也很惶恐,因为在些之前我只是个储蓄营业员,在大客户也才待了不到一年的时间。
总担心支局的这一大帮人我该如何管理,他们会听我的吗?
市局下达的各项收入指标我能完成吗?
特别我是一个女人,个子又小,政府以及镇直各部门的关系我能处理好吗?
同时我又想,只要我用心地学、努力地做,一定也能跟其他支局长一样把支局搞得红红火火的,就这样,带着一些忐忑不安,又怀着满腔热情,开始了我的支局长的工作。
主要从以下四个方面入手:
首先,了解情况、制定政策。
我到支局查阅了支局的各项历史资料,对支局的收入构成、邮路分布、周边环境、乡镇经济状况等作了全面的了解,同时虚心向前任支局长请教,了解支局员工的具体情况,并召开职工大会,向大家阐明自己的工作目标、工作方法以及工作态度,让职工对我有一个大致的了解。
在会上确立了支局民管小组成员,明确了各自的职责;会后根据支局的实际情况,结合市局相关政策制定出适合支局业务发展的业务竞赛办法。
第二,以身作责,身先士卒。
在一个陌生的环境,要大家服你,你得首先管好自己。
所有规章制度,自己带头严格遵照执行,任何任务,也要身先士卒带头完成。
只有这样,你才有在职工面前说话的本钱,才能逐渐树立威信。
第三,深入群众、关心职工。
一个支局就像一个大家庭,支局长就相当于家长。
只有家庭和睦、团结一心,这个家才能兴旺发达。
所以作为家长,你得融入到你的家庭成员中去,了解他们的心声,关心他们的工作和生活,尽最大努力去帮助他们解决所遇到的任何困难。
所谓“士为知己者死”,只有真正地关心员工,员工才会努力工作,支局才会又好又快地发展。
第四,虚心学习、开拓创新。
在支局长岗位上,我还是个新兵,在一年多的工作中,遇有不懂的问题就向老支局长们请教。
多问才能多学。
当你学到解决问题的办法越多,思考和解决问题的能力也就越强。
经过一年多的支局长岗位的工作,我个人感触颇深,收获也很多,特别对支局长这项工作也有了很多新的认识。
下面我就与大家一起探讨一下支局的管理方法。
一、明责授权。
所谓明责,就是明确单位内部各个岗位的职责范围,建立严格的岗位现任制。
所谓授权就是把管理工作中可以交由职工去完成的工作,授权给职工去做,让职工参与民主管理,如果支局长整天忙于具体事务,既不能发挥职工才干,也不利于调动职工积极性。
我将支局分为两大块,一块是营业厅,一块是投递,两块各安排一名班长负责管理,包括日常业务处理、安全卫生、服务质量,他们有权对所辖员工进行工作安排及管理。
通过权责分工下派,既减轻了我的负担,也调动了两位班长的工作热情,同时也锻炼了他们的组织管理能力,对其他员工也是一种促进。
二、建立威信。
支局长在职工中的威信如何,很大程度上决定工作状况的好坏。
威信不是靠你对员工大吼大叫、严厉考核来建立的。
只有员工信任,发自内心地喜欢、服从才是威信。
这就要求我们自己要有高尚的品格,有相当强的工作能力,办事果断有魄力、使人敬佩;有较高的文化水平,能平易近人,关心员工疾苦,与员工打成一片,精神上息息相通,有一种亲切感,具备了这些素质,你就能使自己成为员工最信赖的支局长,你的威信也就建立了。
三、宽严并济、奖惩得当。
支局管理的核心就是人的管理。
把支局的几个人盘好了,你的各项工作都好开展。
我的方法就是“宽严并济、奖惩得当”“待人以宽、执法以严”是调动职工的两个方面。
待人以宽首先要尊重职工,把职工放在和自己平等的位置,要了解每个职工的长处,用人所长,对有缺点、有错误的员工要真诚帮助、耐心教育,杜绝简单粗暴、
以势压人的工作方式。
其次要关心职工,学会分析职工的心理,了解职工的困难和要求,帮助职工解决思想问题和工作生活的困难,使职工感到集体的温暖。
执法以严就是坚决按规章制度办事,对于违法乱纪都要按规定难予惩戒,不讲情面,不讲下不为例,只有严明的纪律,才能保证战斗力。
还有就是奖惩要得当,奖励和惩处是激励职工相辅相成的手段,在府河支局,不管权责大小,工种如何,凡工作有成绩,特别是在优质服务、业务发展上作出显著成绩的,都会给予必要的奖励,对工作失职、责任心不强、不按规章制度办事的,一定会受到批评、考核甚至处分,只有奖罚分明,才能让大家生活在同一纪律的约束之中。
以上几点是我工作中的一些感悟,关于如何做好一名支局长,在座的各位一定还有更多更好的方法,我仅是抛砖引玉,与大家一起共同学习,希望通过我们的努力能让随州邮政发展得越来越好!
篇二:
浅议如何做一个优秀的农村支局长
浅议如何做一个优秀的农村支局长
伴随企业内部机制体制创新改革,全省三百多名优秀员工通过竞标、认购、组织任命等形式,或下沉、或前移,到农村支局长岗位上走马上任,奔波于营销前沿阵地,他们不仅是基层员工的“领头羊”,而且是最基层员工和中高层管理者之间的桥梁和纽带。
不可否认,这些中国电信最小经营单元的“一把手”,普遍豪情满怀,踌躇满志,具有相对较高的个人素质和业务能力,但如何提高他们的领导能力、带队能力、协调能力、控制纠偏能力,使之成长为优秀的农村支局长,成为强县计划中的综合型人才,这是一个仁者见仁、智者见智的话题。
熟悉“剧本”方能“入戏”。
一个优秀的农村支局长一定要能够清醒地认识到,坚持企业利益最大化和达成所负责支局团队的目标是第一要务。
农村支局长是电信企业最基层的管理人员,其主要职责是学习领会上级的指示和精神,学习“剧本”,同时要能够合理配置、直接分配每一个“角色”的经营工作任务,随时协调团队内部活动,控制工作进度,落实各项工作任务。
支局长工作的好坏,关键取决于被管理者的认同。
在日常的经营工作中,农村支局长要保持清醒头脑,做践行电信企业经营目标的忠实带头人和不折不扣的执行者,而不能偏于个人的好恶、得失。
只要有明确的立场观点,有强烈的责任心、使命感,敬业、热情,这样自然会赢得大家的信任。
“主角”也要发挥“导演”的管理职能。
农村支局长是企业经营活动的实践者,是最基层营销单元的“主角”,又是最前沿“舞台”
的“导演”,因此仅仅靠自己苦干、实干是远远不够的,还必须统筹兼顾,合理支配各类资源,做好对人的沟通管理工作。
作为农村支局长,尤其要善于沟通,要很好把握目标实现的关键点和控制点,做好纵向、横向,前端、后端,外部、内部的协调沟通工作,通过过程帮扶指导,最大限度地调动团队成员的积极性,统一目标,共同努力,完成中、高层的指示和计划目标。
农村支局长不能只做上级的“传声筒”,还要敢管、敢坚持原则,对所负责区域内的卖场、合作厅、专营店、便利店、团队成员行使主动的管理、规范的管理、不回避的管理、有制度的管理,不断在实践中提高管理素养和水平。
体验生活是“剧组”整体“演出”成功的前提。
支局长作为电信企业最一线的“导演”,应该与电信企业最末梢的支撑经理、营业员、代理商、统包员等一起体验甘苦,面对困难时应勇往直前,当好模范和表率。
在农村支局工作想要做出成绩,想要得到上级的肯定和下属的拥护,自己必须从最基本的工作做起,立足基层,着眼基层,做好各项工作的支撑和服务,使大家更加团结互助、目标一致,更加关注企业发展。
同时还要始终保持坚定的信心,高昂的斗志,饱满的激情,感染整个团队,将上级的意图及时的、恰当的传递下去,执行好,落实好各项经营工作。
不断学习,提高自身综合“演艺”能力是一个高素质支局长的必备条件。
伴随着电信企业机制体制创新的逐层推进,新形势下的新思路、新业务、新知识、新方法等在不断更新,只有不断学习和前瞻
性的思考,才能紧跟企业发展的步伐。
不但要学可比经验、学竞争对手,还要学会用发展挣钱、挣资源的思路。
只有会思考,才会发现工作中的遗漏和缺陷,总结成功的经验和教训,找到解决处理问题的方法,也才能够做到有条不紊地实现既定目标,赢得市场份额逐渐提升。
创新是电信企业发展的力量源泉。
农村支局长作为一个最基层经营单元的“总导演”也应该有创新的意识,不断进行“剧目、剧情”创新。
当今时代,正面临着移动互联网带来的种种变革,电信企业也正在进行着新一轮的机制体制创新,一个有责任心的农村支局长,在经营工作中更需要树立不断创新的理念,客观认识困难和挑战,增强发展的信心和决心。
要与时俱进,突破传统思维和惯性思维,不仅要不断进行思维创新、方式创新、管理创新,而且还要进行营销创新、服务创新、维系创新、支撑创新,以创新求发展,以创新促效益,以创新提“份额”。
科学考评、正向激励是农村支局长管控“剧组”全盘工作的重要手段。
在日常考核中,“苦熬没盼头、苦磨没奔头”是员工执行力逐渐递减的主要原因;而适时的、适当的激励则是影响员工的最有(:
如何做一名优秀的支局长讲话稿ppt)力杠杆,也是最能调动团队成员整体工作积极性的有效方法。
制定科学、合理的考评制度,不仅能起到激励、鼓舞团队成员的作用,还能够更好地促进、引导和规范团队成员的思想和行为,把大家的积极性和工作热情引导到团队目标上来,共同完成预定工作任务。
一个优秀的农村支局长还应该结合区域内的各个基层岗位特点、指标关键点、渠道
控制点,定期巡店检查,帮扶拓展,制定能量化、可细化、易操作、好取值的考评制度,兼顾员工的能力、思想情况,物质激励与精神激励相结合,激发员工创造价值和献身电信企业的热情,提升在市场竞争中的应变能力,使农村支局的各项经营工作有序、顺利地推进,赢得市场先机。
(甘肃公司)
篇三:
如何做好一个电信支局长
1、注重团结,搞好关系。
联通的支局长,在当地都有一定的影响力和话语权,所以作为新人,要注意与当地的共荣共建的关系,而不只是吃吃喝喝,和普通百姓也打成一片,见面说话,来有来言,去有去语,笑面相迎,和气待人。
2、积极参与,发挥作用。
所在乡镇举办活动时,积极参与,不但脸熟,还要通过活动发挥个人的作用和水平,表现出个人的素质和能力,让大家在再有活动时想起你,想起你的作用,百姓家中有红白喜事、大事小情时,要积极跑前跑后,协调帮忙,这样寒来暑往,日久天长,你信心足了,人气也旺了。
3、虚心交往,热情服务。
在与普通百姓打交道时,注意要虚心和气,而不能冷冰面孔,不管是针头线脑的小事,还是治病救人的大事,咱有办法和有能力的前提下尽量伸手相助,墙要倒时咱不推,更不指挥别人去推,这也是一种态度,切记不可默然惘闻。
4、冷静面对,尽力而为。
3g是中国联通在未来一段时间的招牌菜,尽管大家都知道这菜不太好吃,也得尽力去营销,咱孩子丑,不招人待见,咱就多让他学点知识,可wc的mA至少目前看来学不出什么结果,原因是做菜的厨师是个李鬼,冷静下来,要有所为而有所不为,我们可能做的是尽自己的能力发展3g业务,千万别指望它能雪中送炭,它只能锦上添花,当然弄不好也会伤口撒盐,所以我劝各位支局长和一线员工尽量去营销,ADsL才是联通目前的致胜武器,想活下去,还得拽这只猫尾巴上炕,整那些臭氧层子短期内没什么太大的作用,按我个人愚见:
3g业务导入期会较长,真正赢利至少得8年,
8年呀,抗ri战争都结束了。
5、建设渠道,发展下线。
作为支局长,目前是全业务时代,负责的已是2g、3g、固话、互联网、融合业务、传媒、114导航等多种业务,指望个人的能力的话,我们会累得直不起腰,甚至会不知自己是累死的,所以在所负责的区域多建设下一级营销渠道,发展下线有可能不挣多少钱,但至少会对运营对手蚕食你的业务起到防御的作用,靠各村、屯的能人和村干部的力量去营销、去发展、去维系、去保有,这样每村都有人帮你发展业务,全民皆兵是毛主席他老人家教咱的,你会事半功倍,也许有人会说这样需要成本,当然,这事分怎么看,至少老人有句话:
舍不得孩子套不住狼,舍不得媳妇抓不住色狼,呵呵,投入才有产出,可能开始会很难,难的事才需要我们做,不难的事都留给领导。
6、搞好团结,向上管理。
一已之力,难有作为,凡事尽可能搞好团结,分局领导做事不公或有错误之处时,要团结其他的支局长对其进行据理力争,掰开包子说馅儿一样的说出成破利害,让领导知道你们是在帮他,而不是在舞枪弄棒,让领导知道你们也有自己的话语权,不是聋子的耳朵,通过这种向上管理树立个人威信未尝不可,因为这也是为自己和支局的利益负责任。
7、欠费清缴,多方入手。
针对楼主所说的欠费问题,刚当支局长只能是掏自己腰包的钱垫付,然后通过各层关系去找机主商量着要,不可急于求成,更不可鸡头掰脸,多大个事呀,钱一花就了,人常见,有时甚至要不回来欠费倒要搭钱,我就见过样的支局长,为欠费的老
奶奶买煤,费没清回来,倒更搭进去了一些钱,但取舍取舍,要先舍后取,能要则要,不能要的就先放一放,等你和百姓熟了以后,这钱多数会要回来的,或者他帮你发展个用户,不也是收入嘛?
要活用头脑,而不能生搬硬套。
8、营业线维,两腿走路。
营业员和线务员就是你的左膀右臂,他们的工作态度比他们的工作能力更重要,只要他们尽职尽责,你就得按时开支给人家,土豆子炖大白菜--谁也不跟你扯这个,别等人家张口,甚至有时公司没把钱发到你手,你也要先付给他们,这样让他们对你有归属感,自己可以掏点钱作为公司以外的奖金,哪怕50元,也要让他们感到他们比别的支局的同岗人员多得钱,这样他们服你,更能为你多出力,通过真正的多劳多得的薪酬激励去调动他们工作的积极性,只要钱到手,小磨照常走,你的维护力量不足的问题也就不用愁了,营业员更尽职守,和谐社会大家都好过。
作为一名工作了10多年的网通老员工,我没当过支局长,但我看过很多的好局长,我相信:
人做事,天在看,尽人事,听天命,如本贴对各位有所帮助和启发,不胜慰藉。
欢迎不同的声音,共同进步。
值此西方人的“剩蛋”佳节,作为一个土生土长的东北淫,我祝各位奋斗在一线的支局长天天有好心情,年年有好收成。
经典1.和财务部搞好关系,和市场部管材料的做铁哥们;
2.除非超大支局,一般一个营业员两个机线员足够,但一定要能
干,一定要按时给他们发工资奖金,一定不要克扣局里发给他们的钱;
3.不惜一切代价,集中自己一切力量和资源,在某个月最好是年底这个月非常好的完成全部任务,在全省至少在市公司拿个先进,这样就基本在县局站住脚了,以后有困难慢慢再说;
4.多多练习自己的酒桌应酬功夫,和乡长书记特别是各大队支书多喝几回酒(不一定全是你自己请客啊,全看你怎么为人了);
5.如果自己老家不在自己工作那个乡,就好好工作,尽快调回到县局市场部去。
6.多和其他支局长联系,搞好统一战线
7.不要犯原则性错误,手头再紧也不要偷电缆。
8、还有就是找建设部门把网络建好,至少不比移动太差。
9、告诉老百姓手机塔一停电3天手机就用不了,固话半个月也没事,然后想法让老百姓的手机跟固话捆绑,尤其可以考虑给他找后四位与家里固话一样的号,这个在网上也比较好找的预定。
用联通的固话捆上移动。
10、再告诉他往后联通固话慢慢就不要钱了,早晚的事,不打电话不要钱,打电话才要钱,拆了将来装就装不上了,固话可以作为保障性通信,而且适合老人和孩子。
总之不让他放弃固话,在农村还是有法的。
11、乡村就别指望3g了,把2g当白菜买好了就行,而且2g上网
都可以呀。
12、我老家就是农村有体会。
13、慢慢渗透,一个村一个村拿下。
13、多认识1两个自然村牛逼了,也可能让人信服的,多接触,让她给你忽悠,也好卖,乡村的给点甜头就卖力气,还觉得自己受重视。
比如白给个号,其实号返利自己也不会亏,就像哄小孩似的。
举报片区管理或者说片区这种组织形式,开始于2000年左右,发扬光大是在20XX年前后,以城市或县级的城关镇为主要工作范围,它是类似于支局但又与支局有很大区别的最基本的营销单位,接受营维收一体化的规范与考核。
如果将商场比作战场的话,片区就是一线参战部队的一个加强班或是一支特种小分队,要求有很强的执行力和冲击力。
如何提高它的工作效率与业绩是我们一直在思考的问题。
总结两年来在片区实践中的经验与教训,形成此文与各位同仁做以交流。
细节一:
不要天天炸碉堡
片区做为最基本的营销单位,上有千条线,片区一根针。
在业务管理上片区要将所有的任务进行整理与细分。
总结不同的工作性质进行分类。
如下粗略所示:
日常性:
1、装.移.修机;(每天)
2、工作日记;(每天)
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