B2C商城建设运营方案模板Word格式.docx
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- 上传时间:2022-11-27
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B2C商城建设运营方案模板Word格式.docx
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∙商城信息活动功能强
商城系统整体构架设计
1、产品发布系统
商城有强大的产品发布管理平台,能对信息的发布、设置热点等管理能一目了然。
2、单页面管理系统
商城有较强大的分页面专题管理系统,能制作分页面,专题页面等二级分类平台。
3、环境发布系统
商城有较强的活动组织系统,可以发布各种活动信息,并附有广告链接。
4、广告管理系统
商城有较强的广告管理系统,管理员可在商城上固定的广告位上实现更换、修改、删除
5、其他类型系统
商城留言管理、客服系统管理、搜索统计等功能。
6、资讯发布系统
商城有强大的资讯发布管理平台,能对信息的发布、设置热点等管理能一目了然。
7、商城后台管理
商城的后台管理功能强大、能够很方便地管理和操作,采用目前最流行商城管理系统制作商城,管理商城,全站生成静态页面,利于搜索引擎收录。
8、商城整体页面设计
全新打造一个符合交易平台形象定位的信息商城。
整体商城朝“服务”、“大气”“企业信息商城”的方向发展,以体现商城的品质。
运用现代市场时尚的风格,构造出商城的震撼地产形象。
9、布局设计
根据现在商城通行的1024*768分辨率的模式设计首页。
整站采用目前最流行DIV+CSS编写整站页面代码,同时及利于搜索引擎收录,大大提高网页打开速度。
商城页面设计
●明确商城标题:
广西某公司集团产品交易平台
●商城首页:
首页布局设计根据现在商城通行的1024*768分辨率的模式设计首页。
首页采用内容性商城的结构设计。
●商城的LOGO:
商城LOGO必须使用某公司LOGO
●商城的视觉效果(用色、用字、布局、动画、用图):
商城的视觉效果方面通过与设计师沟通确定商城用色,力求展现公司的大气、实力、专业。
运用企业蓝色为主色调,白色为辅助色调,运用微软雅黑字体为主要使用字体,布局采用京东商城形象编排。
●用字:
商城文字大小、颜色、字体、间距必须严格统一。
以行楷体为主
●布局:
商城是一个以服务类和信息产品展示交易为主的商城,首页以形象与产品结合的形式为宜,力求在第一时间给人一个完整的第一印象。
其他的内容完全可以通过栏目的导航分别进入。
首页必须有整体感,而不应给人以生硬搭配和凑合的感觉。
●用图:
商城图片的采用必须清晰,而且应该根据栏目的特性进行编排和处理,图片的使用必须达到与整个版面的整体协调统一,而不是简单的拼凑。
不采用有损于形象识别的图片。
主要以时尚图片为主。
商城页面规划
产品页面规划:
1.商品详细页规划
2.商品价钱,相关购买下单页面规划
3.平台缩略图展示页面规划
平台页面规划:
1.首页产品陈列
2.广告图嵌入
3.团购、积分、活动、圈子资讯平台
专题页面规划:
产品分类会场页面
独立产品展示频道
商城功能费用详细(PC中文版)
功能模块名称
详细说明
价格
商城核心系统
三链路支持,病毒防火墙、黑洞防御系统、集群制数据服务,负载均衡,容灾备份、SLA服务承诺、集群部署、南北互通,海外转发,国家互联网信息中心认证
商品管理系统
产品系列展示等等,且在图片展示下面支持客户评论、下载,收藏等功能
资讯管理系统
供发布信息用,如咨询新闻、圈子新闻、供求信息、热点新闻、最新动态等,可以增加适当的分类
用户留言系统
支持在线留言,将客户信息保存至后台
可视化运营管理
支持前后台可视化管理,方便客户后期管理
客户行为分析系统
对商城的访问统计分析,如客户是哪里的,通过什么渠道找到我们的商城,看了我们商城的什么内容,客户是通过什么关键词找到我们的,每天,每个月的访问数量分析,且以报表的形式呈现,对于贵公司开拓市场,了解客户情况是一份非常有力的辅助数据。
智能推广系统
SEO优化,自行添加7-10个行业关键词等方式
活动管理系统
可以组织活动,发布促销新闻,商品打折等独特功能
设计费用
平台首页,平台子页面,支付页面,等大小平台通用页面预计50个左右。
在线支付系统
支持线上交易支付,订购,物流跟踪等功能
建站费用合计
域名费
英文域名国际域名
.COM/.NET/.ORG
空间服务器费用
阿里云服务器
企业备案
总共价
68307元
开发周期
流程
项目
详细描述
工作日
备注
第一项
页面设计
工作内容:
平台页面制作
人员配置:
3个设计师
50个页面全面开工
第二项
程序开发
平台页面嵌入程序
2名程序员。
必须在第一项完成的基础上才能进行
第三项
功能
程序
开发
包括整个商城的功能模块的嵌套以及与功能程序开发的结合。
2名程序员
与第一项同步进行
第四项
产品内容录入
产品详细页制作与录入
多名设计师与摄影师
1-2款/天/人
完成速度
第五项
系统
测试
商城进行全面测试、修改、调试。
所以程序员以及所有员工
全面运行测试
第六项
上线搭建
将商场搭建至服务器中
3名程序员
客户验收
总周期
40天可以完成框架,但是产品上传需要视数量而后定
第二项:
B2C商城产品上线
1.产品信息收集
产品信息收集对接,对接商城并签署供求合同,产品价格、产品生产地等各种资料信息收集。
2.产品包装策划
产品推广策略,详细页包装策略计划,优势包装等信息完善。
3.产品拍摄
产品全方位角度拍摄,细节拍摄,场景环境拍摄,特写拍摄等服务。
4.产品详细页制作
根据产品风格制作相应详细页,切图并上线,完善相关信息,以阿里巴巴5星级标准来制作。
5.产品切图上架
产品上架检查维护,信息提取以及文字排版,头图产品缩略图制作。
相关收费标准
名称
详细介绍
价钱
时间
简易版详细页
完成产品摄影,产品信息简介,产品实物拍摄,公司介绍,通用广告海报图制作,3大模块
2个/天/人
精装版详细页
产品摄影,产品功能介绍,产品环境页设计,产品细节展示,海报设计,公司简介,工艺流程等6大板块
1个/天/人
首页主图
一款产品3幅750像素X750像素大图展示,形象广告语或者热线电话等图片包装
10个/天/人
信息详情优化
产品标题,产品简要信息描述,产品SEO优化,关键词优化,描述文字信息优化等
合计
第三项:
B2C商城线上维护
商城的日常维护主要包括商城活动策划、商城形象设计、商城推广运营、商城客服询盘、商城程序优化,目的是通过网站达到开展网上营销,实现电子商务的目的。
保证平台能够持续循环的进行相应的展示与供销的功能,
包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等,以确保网站的24小时不间断正常运行。
1.商城页面维护
商城页面维护工作主要包括首页维护、新产品上架、活动促销页面、分类专题页面、首页海报图片的制作,日常推广所需的设计图片等设计类工作。
2.商城运营策划
商城产品包装策划,商城形象包装策划,活动策划,产品卖点提炼,以及新闻资讯规划,品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划等。
3.商城站外推广
战略整体规划:
市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
整合传播推广:
SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
数据监控运营:
网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
4.商城客服询盘
网络客服,是基于互联网的一种客户服务工作,是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种,跟传统商店售货员的工作类似。
商城客服的工作分种,可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。
网络客服的工作内容多样,但主要包括引导客户购物,解答客户问题,提供技术支持,消除客户不满情绪等。
工作方式:
主要是通过阿里旺旺、QQ、E-mail等聊天通讯工具,在线上和买家实时交流及资料传送。
5.商城平台程序
服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间;
数据库维护,有效地利用数据库是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视;
内容的更新、调整等;
制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化;
做好网站安全管理,防范黑客入侵网站,检查网站各个功能,链接是否有错。
服务器、操作系统、和Internet联接线路等等,以确保网站的24小时不间断正常运行。
商城相关维护价目表
服务名称
工作内容
职位名称
人工开支
页面包装
网站美工,设计,以及新产品上架包装
美工
运营策划
站内优化以及活动推广、运营与策划
运营
站外推广
站外广告宣传,站外知名度推广
推广
商城客服
对接商家,跟踪发货,引导客服
客服
平台程序员
维护平台正常运转与开发平台新功能
程序员
第四项:
B2C商城线上推广
商城知名度推广主要以互联网各方面进行全方位推广,主要是以打响该商城知名度,引入终端客户群,打造商城信誉度为最终推广目的而开展。
主要以下几个方式进行推广。
1.软文推广
让消费者的产品和网站在互联网上脱颖而出的有效的方法就是写软文,通过写一些有分量的文章,消费者不仅可以吸引特定领域的客户,也会受到搜索引擎的青睐,因为搜索引擎更钟情于那些文笔优美,写文章是能精确,成功,有用的吸引潜在客户的方法。
2.博客推广
博客是一种个人的专门提供针对某些领域或者特定事件的网站,有点像在网上写日记。
许多博客都上传视频或者图片,有独特的风格。
在网络营销过程中,许多人更倾向于建立一个针对某一领域或者专题的博客,这样可以让某领域里专业更有说服力。
博客给消费者提供了一个成为专业人士的绝好机会。
3.微博推广
微博可以在客户不同的消费阶段与客户进行互动,并逐步建立情感关系。
在消费者认知阶段,可以主动发现潜在客户的需求,帮助消费者了解品牌和产品的基本功能;
在消费者购买阶段,可以有针对性的回答客户咨询,促进购买决策的达成;
在消费者使用阶段,通过贴心的互动让客户有更好的体验;
最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验,给予关注和奖励,促使客户更有动力地向身边的朋友推荐。
4.邮件推广
电子邮件推广是一个针对有效客户进行推广的好办法。
这种营销方式的关键是建立一个数据库。
这样消费者就可以直接跟客户建立直接而及时的联系。
这种方法还有利于消费者与消费者将来,和过去的客户建立一种持续的联系。
企业可选用域名的企业邮局。
5.联盟推广
加入一个优秀的广告联盟,可以让消费者的广告在成千上万个网站上被展示浏览,可以定制投放模式,精准投放,快速见效。
还可以加入一些视频网站,例如优酷,PPS,XX视频等视频网站,放入视频,效果更好。
6.seo
搜索引擎优化(seo)通常是为了提高特定关键词在搜索引擎的排名。
通过添加一些搜索引擎喜欢的内容,添加页面标签,关键词布局,外部链接……消费者就可以提高消费者在搜索引擎里的排名。
7.sem
和seo不同,搜索引擎营销(sem)是一种可以通过付费的方式让消费者提高消费者在搜索结果中排名的营销方法。
搜索引擎营销包括按点击付费以及文本关联广告。
8.商机发布
商机发布推广是近几年市场上新出现的推广方式,商机发布推广是通过引擎模式把企业信息发布到他们所合作的行业贸易网站、B2B平台等网站上,配合搜索引擎的抓取。
9.微信营销
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。
是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。
微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
操作内容
具体开支
软文推广
撰写新闻通过,炒作新闻等在各大知名网站上发布。
广告联盟
各大网站上发布贴图广告,文字广告等
SEM广告
XX,360等各大搜索引擎投放新闻
SEO广告
针对网站自然搜索优化排名
其他广告投入
广点通,网络电视,网络视频,微博,微信等
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- 特殊限制:
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