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用包租火车的方式,组织一次团体旅游;
开办商业性旅游业务;
成立旅行社。
与世界各地的社会旅游活动。
⑦战后现代旅游的快速发展:
在大众化旅游形成的初期阶段,以欧美为代表的发达国家在其中扮演了重要角色。
⑧战后旅游迅速发展的原因[世界人口的増加;
世界经济的发展和人均收入的増加;
交通运输工具的进步;
生产自动化程度的提高和带薪休假制度;
城市化进度的加快;
教育事业的发展和通讯技术的进步。
三、旅游的概念
旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己常驻地前往异国他乡的旅行和逗留活动,以及由此所引起的现象和关系的总和。
它既是一种文化生活,又是一种综合性的社会经济活动。
/四、旅游活动的类型
%1按地理范围:
国内旅游(后发展)和国际旅游(先发展\
%1按资源特征:
海滩旅游、山地旅游、城市旅游、森林旅游等。
%1按社会特征:
个体旅游(散客旅游x家庭旅游、结伴旅游、团体旅游等。
五、国际旅游、国内旅游以及他们的主要区别
%1国际旅游的概念:
只一个国家居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动。
%1国内旅游的概念:
通常指一个国家的居民离开自己的长住地,到本国境内其他地方去进行旅游活动。
两者的区别:
是否跨越国境是国际旅游和国内旅游的最根本区别。
此外,从消费程度、逗留时间、便利程度、经济作用方面也表现不同。
六、旅游活动的性质
(1)旅游要素和旅游系统
如果k旅游学的研究对象或者是从活动角度界定,旅游活动有六大要素构成,即:
食、购、行、游、购、娱;
如果从旅游综合体的角度界定,旅游活动由三大要素构成,即:
旅游活动的主体、旅游活动的客体、旅游活动的介体(或称媒介l
七、旅游活动的特点
丄普及性
/持续性
Z地理集中性
Z季节性(淡季、旺季)
八、衡量旅游业发展的指标
%1旅游人数(国际旅游人数、国内旅游人数)
%1旅游收入(国际旅游收入、国内旅游收入)
%1旅游支岀(一年一个国家的居民出境旅游期间在境外购买商品和服务的消费开支总额)
九、决定个人旅游需求的客观因素
%1足够的可随意支配收入
%1足够的闲暇时间
%1前述之外,一个人能否成为旅游者还受许多社会经济因素及个人因素的影响和制约。
例如:
收入、家庭户主学历、家庭户主职业、带薪假期、户主年龄、生命周期、种族、性别等,且这些因素对旅游倾向造成重要影响。
十、决定个人旅游需求的主观因素
旅游动机:
是指一个人为了满足自己的某种需要而决意外岀旅行的内在驱动力,或者是
促使一个人有意外岀旅行的心理动因。
马斯洛需要层次理论提出,人有五个层次需要:
生理需要、安全需要、爱的需要、受尊
重的需要、解脱压力的需要。
基于经验观察与分析:
探索的需要、解脱压力的需要。
马斯洛需要层次理论图示
十一、旅游者类别划分
消遣休闲型旅游者
这种类型的旅游者特点是:
第一,在全部外出旅游者人数中所占的比例最大。
第二,他们外出旅游的季节性很强。
第三,消遣、休闲型旅游者在对旅游目的地的选择以及对触发事件的选择方面,拥有较大
程度的选择自由。
第四,消遣、休闲型旅游者在旅游目的地停留时间一般较长。
由于自费的缘故,旅游者大都对价格较为敏感。
旅游资源的分类
基于内容属性的旅游资源分类
%1自然旅游资源。
%1人文旅游资源。
%1社会旅游资源。
基于资源本身再生性的旅游资源分类
%1可再生性旅游资源。
%1不可再生资源旅游。
基于品味或级别的旅游资源分类
%1世界级旅游资源。
%1国际级旅游资源。
%1省级旅游资源。
%1市(县)级旅游资源。
旅游资源的特点
多样性
吸收力的多样性
垄断性
易损性
可创新性
旅游资源价值的决定
衡量旅游资源价值的客观标准:
吸收来访游客的数量。
(2)旅游资源价值的确定:
自身品质——旅游消费者感知,坐落地点——可进入性。
十五、旅游资源的开发
(1)开发的必要性
%1就潜在的旅游资源而言,进行必要的初始开发和建设,转化为现实的旅游资源。
%1就现实的旅游资源而言,进行再生性开发——旅游景区景点生命周期。
(2)开发工作基本原则
%1突出独特性——不可替代性
%1力求经济——量力而行、批量开发、谨慎上马
%1注意保护环境——环境容量/承载力
十六、旅游资源的保护
旅游资源保护工作的原则与措施
%1针对自然作用的危害
%1针对旅游者方面的原因
%1针对当地居民和旅游业方面的原因
十七旅游业的概念
直接旅游企业和间接旅游企业
%1直接旅游企业:
旅行社、航空公司、饭店企业。
%1间接旅游企业:
餐馆、出租汽车公司、礼品商店、娱乐企业、市区景点等。
十八、旅游业的性质和特点
(1X旅游业的性质
%1旅游业属于第三产业
%1旅游业具有文化性质
第一,旅游资源的文化性。
第二,旅游设施的文化性。
第三,旅游者的文化性。
(3)旅游业的特点
%1旅游业的社会性。
%1旅游业的综合性。
%1联动性。
%1涉外性。
%1劳动密集性。
%1季节性。
%1波动性或敏感性
十九、旅行社的性质
二十、我国旅行社的分类我国旅行社曾经分为三大类,即:
一类社、二类社、三类社(它们的区别是资质不同)0
二十一、旅游饭店的定义
旅游饭店业在我国已成为住宿业的俗称。
旅行饭店业是旅游业发展的重要依托,旅游饭店的
数量和质量是旅游业发展的重要标志之一。
二十二、旅游饭店的等级
我国饭店星际划分标准:
一星、二星、三星、四星、五星,目的是与国际接轨。
二十三、饭店集团化
市场营销优势物质采购优势管理经营优势风险扩散优势
二十四、旅游景区,景点划分标准及类型
(1)按其设立性质划分:
纯商业性和公益性的。
(2)按吸引因素的成因划分:
自然旅游景点和人造旅游景点。
(3)按其展示内容的多寡划分:
单一型的和复合型的。
(4)按其内容和表现形式划分:
古代遗迹、历史建筑、博物馆、美术馆、公园和花园、
野生动物园区、主题公园、早期产业旧址。
(5)按其质量等级划分:
五个等级5A级、4A级、3A级、2A级、A级。
二十五、旅游产品
旅游产品的概念
旅游产品的构成:
%1]游吸引』是旅游者选择目的地的决定因素。
%1k游设施|是直接或间接向游客提供服务所凭借的物质条件。
%1k游服打是旅游产品的核心,主要是指接待和导游服务。
二十六、我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
(1)离主要客源国家距离太远。
(2)面临周边国家和地区的激烈竞争。
(3)旅游产品的开发和质量尚存在问题。
(4)目的地营销和海外促销工作仍有待改进。
二十七、中国旅游业的国内旅游市场的基本特点
(1)市场规模大,发展潜力足。
(2)短途旅游所占比重大。
(3)旅游活动形式以散客为主。
(4)旅游消费总额增长速度快,但人均消费水品仍显较低。
二十八、政府对旅游发展的干预
(1)干预动机:
%1政治动机:
了解别人,宣传自己:
“民间外交:
%1社会动机:
提高国民素质,提高生活质量。
%1经济动机:
创汇、平衡国际收支、扩大就业、缩小地区区别。
(2)干预的必要性
%1协调各种关系。
%1树立统一的旅游目的地形象。
%1规范市场行为
%1提供基础设施和公共福利设施。
%1维护旅游地社会秩序。
%1保护旅游环境(旅游资源)□
(4)干预手段
%1需求管理手段
目的地的宣传语促销为来访游客提供信息服务
通过控制价格去影响需求控制游客的进入量
%1供给管理手段
控制土地用途
对建筑物行使管理
投资鼓励政策
二十九、国家旅游组织
(1)国家旅游组织及其设立形式
设立形式:
%1由国家政府直接设立,并且在编制上作为国家政府的一个部门或机构。
%1经国家政府承认,代表国家政府机构执行全国性的旅游行政事务的半官方组织。
%1经国家政府承认,代表国家政府行使旅游行政管理职能的民间组织。
(2)国家旅游组织的职能
%1负责制定国家旅游发展总体规划;
%1海外市场推销宣传;
%1确定并参与优先发展旅游地区的发展工作;
%1就旅游业的发展问题同政府有关部门进行协商;
%1规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格;
%1旅游发展问题的调查与研究;
%1旅游业人力资源的开发;
三十、旅游行业组织
是有有关社团组织和企事业单位在平等自愿的基础上组织的各种行业协会。
属于非营业性的社会组织,具有独立的社团法人资格。
三十一、同我国有关的国际旅游组织
1、世界旅游组织(WTO)
2、世界旅游理事会(WTTC)
3、太平洋亚洲旅游协会(PATA)
4、国际航空运输协会(IATA)
5、国际民航组织(ICAO)
6、世界旅行社协会联合会
7、国际饭店业协会(IHA)
三十二、旅游的影响(积极影响)
1、増加外汇收入,平衡国际收支。
2、有助于增加内需和货币回笼。
3、增加目的地经济收入。
4、带动相关行业的发展。
5、增加政府税收。
6、平衡地区经济发展,缩短地区差别。
7、增加就业机会。
三十三、旅游对环境的影响
(1)积极影响
1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。
2、是休闲和娱乐场所相关设施的数量得以増加。
3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善。
4、使旅游接待区的环境卫生得以重视和维护。
5、对美化、亮化旅游接待区有不可估量的作用。
(2)消极影响
1、使当地水和空气的质量下降并是噪声增加。
2、是人口密度増大,交通阻塞,居民生活空间缩小。
3、历史古迹的原始风貌受到威胁。
4、加剧对自然环境和生态系统的损害及破坏。
5、是当地原有的自然景观遭到破坏。
二十四、可持续旅游发展的内容
1、加强人们生态意识。
2、促进旅游的公平发展。
3、改善旅游接待地区的生活质量。
4、向旅游者提供高质量的旅游经历。
5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量。
二十五、实现可持续旅游发展的对策
K改变观念,提高认识
2、科学管理,制定规划
3、加强教育,健全法制
4、扩大宣传,提高素质
5、实施保护,量力而行
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