商场招商工作总结Word文档下载推荐.docx

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　　7、本地商家资源的挖掘：

在徐总的领导下与彭水商会何会长成立了频繁的联系，了解了本地的各行商会成员的需求，在11月初召集了建材商会成员40多家，做了本项目的宣传和讲解，12月初建材商会在两江广场举行了周年庆演唱会，提高了广大市民对两江城项目的关注度，接下来的时刻里力图与何会长对本地的服装行业、建材行业、餐饮行业进行客户的挖掘，在商业的销售和租赁中起到专门好的资源整合作用；

　　八、其他商家的洽谈和保护：

其他重庆、黔江、彭水的商家，部门各人员在挖掘、洽谈并保护中......尤其是针对超市、百货的客户，继续跟进并在商业有必然的形象进度时进行再次邀约和追定；

　　九、完成其他各领导安排的任务：

配合甘总与商委等部门之间的衔接，争取为“凯邦.两江天街”制造更好的招商政策及条件；

配合财务部门进行返租的测算，为领导提供更详尽专业的

　　返租方案；

配合营销部门进行住宅销售与商业宣传的联动；

其他确实是完成各领导安排的临时性的任务。

　　二、总结不足并提出后期值得改良的地址：

　　总结：

第一要感激公司领导给与如此的平台让我不断学习和提升自己，在这几个月的招商部门治理工作时刻里，分管领导也教授了很多的专业知识，我学会了虚心向学，耐心的与部门人员交流，听从领导的安排并希望能为公司和项目作出一些应有的奉献，优势是有着对工作的热忱和对同事的尊重，对工作也有自己的思路和层次，可是也仍是有不足的地址，希望在尔后工作中不断试探和改良，譬如在部份情形的和谐上面，偶然仍是会显现急躁，情绪不稳固，考虑不必然全面，表达方式过于直接，如此有可能会错误的表达了一些观点和方式，因此在尔后的工作中，我会好好调整自己，戒骄戒躁，让自己加倍专业和职业，协同部门人员一路将“凯邦.两江天街”真正打造成彭水的首席商圈！

　　招商部袁园

　　日

　　情愿同意有挑战任务，工作态度踊跃，能够主动试探并完成工作

　　组织纪律性强，能保质保量高效率的完成工作任务，碰到突发事件，能针对具体情形制作有力的决策，迅速有效的将打算实施。

　　团队目标明确，擅长与人交流、沟通，有专门好的人际关系，合作意识强，能够为了团队的利益而舍弃个人的利益具有较强的主人翁意识和责任感，工作中能主动承担责任，信守做出的许诺

　　进入咱们嘉实集团商业已经三年有余，在这三年多的时刻里，有感慨有付出更有挑战和收成。

在此，我要感激公司为我提供了如此一个自我价值实现的平台，感激公司列位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感激公司列位同事在工作和生活中对我的帮忙和支持。

我就职于置业中心商业部XX年要紧负责的工作内容依照顺序别离有“嘉实生活广场招商、铜川路商铺治理、苏州明日家园商铺治理、苏州嘉实大厦商铺治理、兼带太仓步行街协助治理、苏州一力物流园协助治理等工作、其中最要紧的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦6楼的招商为重点。

现将XX年具体工作情形总结如下：

一、工作总结

　　一、嘉实生活广场个人招商情形

　　作为一个招商运营专业人员，个人以为最大体的确实是对自身项目的熟悉度和了解度。

和灵敏的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判定出适合落地项目的最正确优化方案进行招商并在招商进程中依如实际情形不断的调整。

　　通过2年的试探后，依托公司壮大的后备技术力量支持及咱们部门列位同事及各兄弟单位的彼此配合终于在今年招商率达到了75%左右

　　⑥在XX年的招商计划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类4家、百货类一、家娱乐类一、家超市类1家。

总洽谈客户约为250家

　　二、嘉实大厦6楼租赁情形

　　嘉实大厦6楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时刻，在这一年时刻我踊跃的和本地的中介机构合作配合共计洽谈了约有50多家各类业态的商户，可惜由于各类缘故始终未能签约，在下半年通过推敲仍是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈腐硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。

　　3、铜川路商铺的续租情形及其他负责区域的日常治理情形：

　　铜川路商铺已经有10连年的历史了，租户大体都承租了5-6年乃至有10年多的老客户，经营情形比较稳固可是商铺常年失修各项硬件设施已经超级陈腐了，在今年的9月份由我部牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行深造缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），而且在12月中旬对到期的商户进行了续租工作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在14年1月中旬将空铺出租。

①苏州明日家园日常治理工作

　　明日家园缴纳租金及时经营稳固，XX年未有大的转变日常化月巡场正常。

②太仓步行街治理协助工作

　　10月份协助太仓步行街进行了某商铺非正经常使用电的后续跟踪处置工作，及12月的到期商户协助续约工作，大体完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。

③一力物流园协助治理工作

　　一力物流园因我司与其他股东参股，日常治理有园内聘请物业治理，我部大体是2个月左右巡场一次，在最近的一次巡场中发觉其中一间空铺被物业占用，后通过和谐让物业清空。

　　二、工作中存在的问题及改良方式

　　①问题：

在我公司三年多的工作中，尽管取得了必然进步，但依旧存在不足的地方，要紧情形如下：

一、通过这段时刻的工作，我发觉自身的专业技术知识依旧匮乏，要紧表此刻：

大品牌了解不深；

与商户洽谈方式欠佳；

把握不住商户的心理；

各类类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深切。

在与客户洽谈进程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如碰到与资深客户谈判时如何审时度势察言观色、碰到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推动等等。

　　②改良方式：

在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技术知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，增强与公司领导和同事之间的沟通，这

　　样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方式，促使自己能力的迅速提升。

三、XX年工作计划

　　商业部在XX年工作中尽管取得了些许成绩，但也有部份工作尚未完全做好。

在即将到来的XX年里，咱们工作任务也很重，也相当具有有压力。

为使我部门在XX年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作计划大致如下：

　　一、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在5月份开业率达到90%以上二、寻觅新的意向性客户，增强客户资源储蓄量，为后期的持续招商工作储蓄好商脉需水；

　　3、依照年度打算调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

四、致谢

　　我是商业部招商运营工作方面也算老人了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。

在即将到来的XX年我将加倍严格的要求自己敦促自己，在此我要再一次感激集团公司能提供给我如此一个实现自我的平台，并再一次感激公司列位领导对我的栽培和指导，感激列位同事在今年中对我的帮忙和信任。

在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大尽力去完成公司更多的商业项目。

　　商业治理部：

XX

　　进入XX商业企业治理已经满两年，在这两年的时刻里，本人在我公司招商X部的工作中取得了进步。

在此，我要感激公司为我提供了如此一个自我价值实现的平台，感激公司列位领导对我的支持和信任，同时我还要感激公司列位同事在工作和生活中对我的帮忙和支持。

就职于招商X部要紧负责的招商品项有：

食物类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、入口食物、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。

目前洽谈总资源数量X户，其中X类客户X户、X类客户X户、，已来访客户X户，已造访客户X户。

一、工作总结

　　一、熟悉项目情形

　　作为一个招商专员，个人以为最大体的确实是对自身项目的熟悉度和了解度。

个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。

但进入公司后，我加紧对本项目情形的学习和了解，并在不久后大体把握了XXX那个项目的大体情形。

　　二、学习招商工作专业技术知识

　　招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技术知识。

本人在进入公司后，学习了招商工作的大体流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方式；

学习办公所需的各类软件；

学习品牌知识；

学习与客户谈判的方式与方式等等。

　　3、进行招商具体工作大致如下：

　　篇二：

商场招商部年关总结

百货商场招商工作总结招商是一个商场成立以后要面对的一项重要工作。

招商人员第一要具有良好的心理素养和专业知识。

关于商场的情形要做详细的了解。

在招商进程中可能会碰到许多事前没有预备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一名。

招商是以合作共赢为目的的。

若是其中一方没有利益，他可不能决定要投资，只有两边都有利益，才可能谈成。

招商谈判进程中，要有充分的自信，说话要有底气。

若是客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析本地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和咱们商场的优势和前景给客户树立起对咱们商场的信心。

尽可能不要和客户正面争辩一个问题，能够用变通的说法争取客户的认同。

有的客户会不中断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的明白，他若是来咱们商场投资会给他带来多大的利益。

在谈判进程中，观看对方反映充分了解对方的心理需求。

不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。

要适时的让对方明白他所选择的那个位置同时几个客户成心向。

加倍让他确信自己选择的正确性。

商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不单单是招商。

招商只是开业筹备工作的一项重要内容。

在商场开业筹备进程中，与招商工作一样重要的还有市场定位、商业计划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装治理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推行、营销方案制定、竞争策略制定等等。

咱们能够假想一下，若是对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，咱们明白招什么品类的商品？

招什么品牌档次的商品？

各品类和品种的比例结构是多少？

若是对商场没有一个科学的卖场计划、合理的商品布局，咱们招的品牌和商品放在哪个区位？

不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？

咱们再想：

若是没有一套现代的商业治理体系、制度体系、流程设计，咱们又怎能保障招商、营销、治理、运营和效劳的成功呢？

还有，即便招商完成了，但卖场如何美化？

专柜如何装修？

商品如何陈列？

从基层营业员到中高层治理干部要不要培训？

开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？

等等，诸如此类问题，绝不单单是招商的问题！

因此，咱们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必需全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。

因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，必然要做到以下几点：

一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局；

二、成立现代的商业组织体系、治理体系、制度体系和流程体系；

三、成立一支有现代商业治理意识、效劳意识、训练有素、岗职明确的治理团队和基层员工队伍；

四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品；

五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场气氛，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境；

六、

　　成立一套适合现代商业治理、现代商业营销和现代商业效劳的商业POS和MIS系统；

　　七、成立一套现代商业文化体系、营销体系，制按时期性的系列营销推行策略和开业促销方案。

只有如此，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场尔后的运营、治理和效劳。

篇二：

招商部工作总结商百购物休闲广场招商部，于XX年7月中旬在商百开发商的筹备下组建。

隶属于商百经营治理公司筹备处。

现有编制3人，招商部领导一名，招商主管2名。

招商部自组建以来，在公司领导和经管处领导下，要紧开展了以下工作：

招商前期预备工作：

一、深切了解本物业结构和面临市场现状进行分析二、对商丘本地零售市场开展市场调查3、依照市调情形对本物业进行项目主体业态定位4、充分分析了本物业结构和市场需要，确立了项目主体业态为销品茂形式的购物中心业态。

五、依照项目主体业态进行业种散布和区域划分。

确立了主力店加名品专业店的业种配置六、依照项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。

现时期开展工作：

进入8月份，招商部依照公司总经办制定的招商框架条款，展开实质性工作，在筹备中心领导下开展

　　框架条款业主认可工作。

召开了第一次业主招商工作恳谈会，招商部人员负责会议的通知和现场持续的保护。

并搜集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答，使第一次业主招商洽谈会顺利召开，并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。

目前签字率以达70%以上，后续补签工作正在踊跃有序的开展，为以后招商工作打下良好的基础。

8月中旬，深切落实经管公司的筹备工作，并制定完善招商部各职位职责，招商流程。

通过职位职责和招商流程的制定，对招商现场进行了部署。

利用现有人力资源开展现场招商接待工作，除完成筹备中心领导安排的日常性工作。

招商部踊跃开展针对中央商场主力店招商目标信息搜集工作。

依照信息搜集情形，迅速分析消化，并锁定目标，开展了第一次外联工作。

目标区域

　　为商丘周边地市毫州盖胜祥，永城永煤集团下属公司先帅百货。

重点展开了徐州方向的招商。

依照第一次外联招商情形，成心向与本项目合作单位为徐州的新一佳。

通过与其拓展部联系沟通，得知其有在商丘拓展打算。

8月15日徐州新一佳拓展部领导第一次对本物业进行了实地考

　　察，现场参观了物业，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。

8月中旬依照徐州新一佳和山东银座的沟通，公司负责人会同中央商场业主要紧负责人，对上述两家展开首轮接确性谈判。

并对其主力业态、经营情形，进行了实地考察了解。

徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在1万平米以下，关于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全数的合作意向并建议公司进行多业态组合。

银座主力店拓展以超市加百货的复合型业态，作为其主力店拓展打算，营业面积1---2万平米，对本项目成心全数承租，可是其提出两个问题一、改造费用1500万，二、小业主问题。

公司招商将银座列为联系第一目标，新一佳列为第二目标。

8月份招商部依照总经办对以往主力店招商目标不明确，招商目标资源匮乏的现状和要求踊跃通过络查询商丘周边地市大型零售商，普遍搜集他们的年度拓展打算和开店信息，为下步招商储蓄商户资源便于主力店招

　　商开展。

结合招商工作开展发觉本项目的招商有以下特点：

一、目标客户主次分明第一是确信主力店，其作用要紧有四个：

一.是有助于稳固整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面积，其阻碍之大可想而知。

知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目加倍稳固，且有利于项目的可持续进展。

二.是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售，和对中小店群的招商。

三.是主力店各自拥有必然忠诚度的消费群体，这一优势能够帮忙项目在往后的营运中，能在维持必然量客流的基础上发挥更大的效用；

四.是主力店的进驻能够阻碍中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.第二是在确信了主力店以后，再确信中小店群。

其作用是按业态组合设计招入中小店群，以知足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。

二、租金高低差异，租期犬牙交错主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一样需八年、十年，有的长达十五年、二十年。

其租金相对廉价的得多，一样在第四年起，租金开始递增，递增在3%~10%。

由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大，可是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性进展。

而中小型店的租期一样为3年左右，租金较高，一样在第三年起递增租金。

可是分块招商是一项长期永续的工作对经营治理公司治理水平,经济实力要求较高,现时期公司不具有如此的治理实力和精力,也不可能长期负担下去弄不行又会显现以前万隆的状况.三、招商时刻长地产商业的招商时刻相对较长，从业态组合确信开始至项目全面营业，它可分为主力店和中小店群二个招商时期。

由于主力店决定项目成败与否,咱们要先确信主力店，并按其要求从头计划设计业态布局、改造相适应商业设施，但如此招商落地周期较长；

而中小店群那么对形成后的商业设施改造要求不大，因其中小店群的招商可使主力店群确信以后才正式进行，固然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询记录工作。

四、招商难度大招商的难度大要紧缘故在于如下四个方面：

一.是项目已建设完工，主力店对项目中央商场的现有面积和

　　情形不中意后期改造费用较大，二.主力商家从项目谈判到装修落位周期太长阻碍中小店群的入驻。

三.功能分区的招商进度阻碍了各类店的进驻决策，依照合理的功能分区打算，顺利入驻相应的商店或效劳机构可使各类店的经营互动起来，关于项目和各店经营大大帮忙。

而一旦某一类商店或效劳机构招不进来，那么整个项目效劳功能可能不尽理想，专门是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店（特色店）无法进来时，更是阻碍了整体的经营。

四.是项目较低的宣传费用造成项目在商业圈里知名度较低，加上经管公司缺乏体会，使招商难度进一步提高。

五．主力店招商困难重重项目招商最正确机会已过，需要尽快展开全方位招商工作。

五、招商技术要求高招商技术要求高要紧表此刻四个方面：

一.是招商人员需具有丰硕的零售效劳知识。

招商人员必需熟悉商品或效劳的类别及特点、商品或效劳组合原理、价钱面、产品线、房地产开发、物业治理等相关的大体知识；

把握市场学、经济学、治理学中的一些大体原理；

了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。

二.是招商人员需具有较强的招商技术和谈判能力。

由于招商难度大，这就要求招商进程中利用一些技术，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等；

在招商前期，主力店的招商工作异样艰巨，要在了解招商目标以后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略，并争取同时别离与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。

三.是需具有较强的评估能力。

对租户的评估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、治理层的治理能力、营业额及其增加率、财务状况、合作意愿程度等项目，并按必然标准进行量化评估，为选择租户决策提供科学的数据及报告。

　　四.是需合理的招商推行策略。

招商推行的好坏将阻碍到资金的预算和招商成效，招商推行策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推行策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。

依照上述分析制定下步工作打算：

一.八月中旬完成招商项目业态定位：

整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店。

二.八月底完成项目招商大体原那么制定：

第一大体原那么：

先进行业态设计和招商工作，后进行计划设计。

第二大体原那么：

要保护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事前进行统一的理念设计是基础。

招商要始终注意保护和治理好已确信的经营主题和品牌形象。

第三大体原那么：

购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业不同、异种业态互补。

第四大体原那么：

购物中心经营方式的选择原那么。

第五大体原那么：

招商顺序原那么。

核心主力店先行，辅助店随后的原那么；

吸引人气较多业态先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原那么。

第六大体原那么：

核心主力店招商布局原那么，从整体布局上有利于人流进入主力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道比如血管，要方便人流的回旋。

第七大体原那么：

特殊商户招商优惠原那么。

第八大体原那么：

租赁经营采纳放水养鱼的原那么。

第九大体原那么：

统一招商的“治理"

要充分表现和强调对商户的统一效劳。

第十大体原那么：

购物中心要具有完善物业效劳系统，重视知识治理，为购物中心治理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

三.九月初完成招商策略的制定：

考虑到主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点，公司制定了“先确信主力店，再全面招商”的大体策略。

在执行进程中，主力店、国际名店和餐饮要提早招商，其它随后进行。

在招商分工方面采取自我招商为主，中介合作为辅的方式，因为每家顾问公司的资源都是有限的，因此，能够委托多家商业顾问公司同时分块招商，加速整个招商进度。

在这一策略的指导下招商团队，依如实际情形灵活调整和实施租务政策。

例如，依照不同类型的租户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案；

妥帖安排好各租户的楼层位置、彼此位置，使之相对成行成市、互惠共赢，而不是相互干扰、减弱。

四.九月中旬展开招商宣传造势工作：

商业地产项目招商宣传的三个目标：

一、吸引大商家

　　目光二、吸引品牌供给商进场3、为开业作好宣传，引发消费者的关注

　　在吸引大商家入驻宣传方面，开发商宜采纳多种宣传手腕：

报纸、专业杂志、络媒体，我建议本项目不仅要注重项目本身宣传，也要突出企业品牌，例如能够请商业专家写专著宣传，提升商业地产项目档次，塑造良好品牌形象，为后续开业经营奠定良好基础。

电视：

针对中小散户招商报纸、专业杂志：

针对大商家招商咱们要专门重视客户营销模式，以商招商是最正确模式。

具体体此刻通过主力店的入住并通过他们来嫁接。

五.九月初组织完成招商材料搜集：

楼书，招商手册，框架条款，项目平面，每层平面配置，统计年签，商丘概况，项目装修装璜标