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1)市场的含义2)营销市场市场=人口+购买力+购买欲望
1.2.2市场的类型
1)市场范围2)市场客体3)市场状况4)竞争程度5)流通环节
6)购买目的
1.2.3当代市场的特征
1)市场的科技化2)市场的国际化3)市场的软化4)市场的绿化
5)市场的标准化6)市场的差别化7)市场的替代化8)市场的高级化
举例加以说明;
课堂小结。
第1章市场营销概述1.3市场营销观念
通过教学,使学生理解市场营销观念在市场营销活动中的重要性,了解市场营销观念的发展演变过程及具体内容。
市场营销观念的含义及其发展演变过程。
新、旧营销观念的联系与区别
复习旧课,导入新课
1.3市场营销观念
解释概念,说明其重要性
1.3.1生产观念
1.3.2推销观念
1.3.3市场营销观念
1.3.4生态营销观念
1.3.5社会营销观念
新旧营销观念的区别
出发点方法产销关系目的
旧企业擅长的产品推销与宣传以产定销获得短期利润
新顾客需要整体营销活动以销定产,产需结合满足需要,获长期利润
前者为卖方市场,后者为买方市场。
通过教学,使学生明确现代营销观念所包含的具体内容及发展趋势,并运用实例进行分析、论证。
绿色营销观念,大市场营销观念。
4C营销观念
讲授法、练习法
讲授新课
1.3.6绿色营销观念
1.3.7大市场营销观念
4Ps+2Ps
政治力量;
公共关系
1.3.8突出4C营销观念
1)真正重视消费者
2)了解消费者为满足其需要而会付出的成本
3)如何给消费者方便以购得商品
4)应当考虑怎样沟通
总结本章内容
布置本章作业
第2章营销信息与营销环境2.1市场营销信息
通过教学,使学生明确市场营销信息的含义、特征及其在营销活动中的重要性,明确其包含的内容,初步掌握信息的管理。
明确企业微观环境和宏观环境的构成要素以及营销环境分析的方法,要求学生认识环境对企业营销的重要性,了解企业市场营销环境的构成,并能分析环境因素对企业营销的影响。
市场营销信息的概念、特征、内容。
宏观环境因素对企业营销活动的影响:
从现代社会环境的快速变化角度分析其给企业带来的机会与威胁。
市场营销信息的管理,宏观环境因素对企业营销活动的影响:
讲授法、讨论法
介绍本章内容、学习目标
2.1市场营销信息
2.1.1市场营销信息的作用
1)市场营销信息的含义2)市场营销信息的特征3)市场营销信息的功能作用
2.1.2市场营销信息的内容
商品供求及其变化;
商品价格及变化;
市场竞争情况及变化;
技术进步和新产品开发;
国际市场及变化;
与市场营销有关的其他信息
2.1.3市场营销信息的管理
1)市场营销信息的搜集2)市场营销信息的加工3)市场营销信息的传输和储存
4)建立企业营销信息系统
第2章营销信息与营销环境2.2市场营销环境
通过教学,使学生理解市场营销环境所包含的内容及表现出来的特征,能联系实际分析直接营销环境的诸要素。
市场营销环境的含义、特征、构成要素。
直接营销环境分析
讲授法、练习法、讨论法
复习旧课,引入新课
2.2市场营销环境
2.2.1市场营销环境的特征
1)客观性2)关联性与相对分离性3)变化性与相对稳定性
4)环境的不可控性与企业的能动性
2.2.2直接营销环境
1)企业2)供应商3)市场营销渠道企业4)目标顾客
5)竞争者(愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者)
6)公众(金融;
媒介;
政府;
社民行动;
地方;
一般;
企业内部公众)
第2章营销信息与营销环境2.2市场营销环境2.2.3市场营销间接环境
通过教学,使学生理解构成企业间接营销环境所包含的诸多要素,能联系实际对其进行分析。
人口环境、经济环境、社会文化环境。
经济发展阶段
通过案例导入新课
2.2.3市场营销间接环境
1)人口环境
总人口、地理分布、年龄结构、性别、家庭、流动、其他因素
2)经济环境
经济发展阶段、地区发展、产业结构、货币流通、收入、消费结构
3)自然环境(三类资源)
4)科技环境
5)政治法律环境
国家经济体制、政治形势、路线、方针政策、团体、法律、法规
6)社会文化环境
民族习俗、教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、亚文化群
第2章营销信息与营销环境2.3市场营销环境分析
通过教学,使学生理解环境分析的基本策略,能结合实例对环境问题进行深入的分析。
环境分析的基本策略。
环境分析矩阵
2.3市场营销环境分析
2.3.1环境分析的基本策略
1)消极反应2)积极反应
威胁水平
出现概率
高
低
机会水平
冒险环境
理想环境
大
影响程度
1
2
困难环境
成熟环境
小
3
4
⑶
⑴
潜在利益
2.3.2环境威胁分析⑴
2.3.3市场机会分析⑵
2.3.4综合环境分析⑶
⑵
第3章消费者购买行为分析3.1顾客价值理论
通过教学,消费者市场的特点、影响消费者购买行为的因素和消费者购买决策过程。
使学生明确顾客让渡价值构成的具体内容,理解顾客满意度对企业营销所产生的影响力。
顾客让渡价值,消费者市场和特点:
从消费者的购买目的和购买行为方式方面进行分析。
顾客满意度
讲授法、案例分析法
介绍本章内容,学习目标
3.1顾客价值理论
3.1.1顾客让渡价值
整体顾客价值-整体顾客成本
整体顾客价值
整体顾客成本
3.1.2顾客满意度(CS理论)
满意的顾客即忠诚的顾客
1)从消费者层面分析2)从企业层面分析
课后小结
第3章消费者购买行为分析3.2消费者需要
通过教学,使学生明确几种有关消费者需要的相关理论,在此基础上,理解消费者需要的特征、种类等问题。
消费者需要的相关理论。
消费者消费结构阶段论
以讲授为主,结合学生自己的购买经历介绍和课堂提问。
3.2消费者需要
3.2.1消费者需要的概念
3.2.2消费者需要的理论
1)马斯洛需要层次论2)恩格斯消费阶段论
3)宇野正雄消费结构阶段论
3.2.3消费者需要的特征
3.2.4消费者需要的产生
1)生理状态原因2)社会情景原因
3)认识原因
3.2.5消费者需要的种类
产生和起源;
对象的性质;
需要的层次;
社会属性
第3章消费者购买行为分析3.3消费者购买动机与购买行为分析
通过教学,使学生从理论上认识消费者购买动机的成因,能结合实际(或自己的体验)分析消费者购买行为。
消费者购买动机。
消费者购买行为分析
3.3消费者购买动机与购买行为分析
3.3.1消费者购买动机
1)购买动机的形成2)购买动机的分类
3)购买动机的特征4)购买动机在购买行为中的作用
3.3.2消费者的购买行为
1)购买行为的概念2)购买行为的类型
3)购买行为的实现
3.3.3影响消费者购买行为的主要因素
1)经济因素2)社会因素
3)心理因素
课堂小结,总结本章,布置作业
案例讨论
通过三个案例的分析,使学生对本章内容从理论和实践两个方面得到理解、巩固和提高。
从不同的案例分析中得到的启迪
案例讨论法
案例1:
资生堂用心做生意
问题:
资生堂如何用心做生意
联系我国化妆品行业的现状进行分析,给出你的建议。
案例2:
丑陋商品出奇效
丑陋商品为何产生如此奇效
我国消费者能否接受此类商品,谈谈你的看法。
案例3:
倒药的奥秘
倒药的奥秘在哪里
联系我国药品行业的现状进行分析,给出你的相关建议。
讨论结束,进行点评
(案例可自选)
第4章市场细分与目标市场定位4.1市场细分的依据与作用
通过教学,主要介绍市场细分的方法和步骤、目标市场策略和市场定位方法。
要求学生理解市场细分的重要性,掌握市场细分、目标市场选择的产品定位的步骤。
市场细分的含义及作用。
市场细分的依据
介绍本章内容及学习目标
4.1市场细分的原理与作用
4.1.1市场细分的含义
4.1.2市场细分的基本原理和依据
1)客观依据
市场本身可以细分
消费者需求的差异性、同类性
企业存在的个性特征
2)市场类型
同类型、分散型、群组型
4.1.3市场细分的作用
1)分析、发掘市场机会2)制定调整市场营销组合策略
3)中小工商企业开发和占领市场4)提高经济效益、社会效益
第4章市场细分与目标市场定位4.2市场细分的条件与标准
通过教学,使学生明确市场细分的条件,能运用市场细分的标准,采用不同的细分方法进行市场细分。
市场细分的条件、标准、程序。
市场细分的方法
以讲授为主,结合案例介绍和课堂提问。
4.2市场细分的条件与标准
4.2.1市场细分的条件
可衡量性;
可占领性;
可接近性;
稳定性
4.2.2市场细分的标准
1)生产资料市场2)生活资料市场
4.2.3市场细分的程序
确定市场范围需求标准命名子市场论证开发
4.2.4市场细分的方法
1)单一标准法2)综合标准法3)主导因素排列法
4)系列因素法5)“产品—市场”方格图法
第4章市场细分与目标市场定位4.3选择目标市场
通过教学,使学生明确选择目标市场的条件,理解目标市场策略各自的特点、适用范围,能结合实际进行分析。
选择目标市场的条件,选择目标市场策略应考虑的因素。
目标市场策略
由旅游市场细分导入新课
4.3选择目标市场
4.3.1目标市场选择的概念
4.3.2选择目标市场的条件
1)足够的需求2)一定的购买力3)有能力满足目标市场
4)具有竞争优势
4.3.3选择目标市场策略
1)无差异性市场策略2)差异性市场策略
3)密集型市场策略
4.3.4选择目标市场策略应考虑的因素
1)企业资源2)商品特点3)商品生命周期
4)市场特点5)竞争状况
第4章市场细分与目标市场定位4.4目标市场定位
通过教学,使学生了解市场定位的重要性及其市场定位过程,认识各种定位策略的特点及适用范围。
市场定位的含义及程序。
市场定位策略
由相关案例导入新课
4.4目标市场定位
4.4.1市场定位的概念
4.4.2目标市场定位策略
1)市场领先者2)市场挑战者
3)跟随竞争者4)市场补缺者
课堂小结,总结本章内容,布置作业
第5章产品决策与新产品开发策略5.1产品组合决策
通过教学,使学生明确产品整体概念的涵义、产品组合的相关概念和产品组合调整策略的内容。
要求学生掌握产品整体概念内容,理解其对企业营销的作用;
掌握产品组合策略的运用。
产品整体概念、产品分类。
产品组合策略
以讲授为主,结合案例分析、课堂讨论和课堂提问。
介绍本章内容,强调学习目标
5.1产品组合决策
5.1.1产品的概念
核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品
5.1.2产品的分类
1)耐用品、非耐用品、服务2)生活消费资料、生产资料
5.1.3产品组合策略
1)产品组合概念2)产品组合的意义
3)产品组合策略
静态:
动态:
扩大、缩减、延伸
第5章产品决策与新产品开发策略5.2产品市场生命周期与营销策略
通过教学,使学生认识产品生命周期的表现形式,并能根据其各阶段表现出的特点采取有效策略,促进商品销售。
产品市场生命周期的表现及变异。
产品市场生命周期各阶段的特点及营销策略
讲授法、例举法
5.2产品市场生命周期与营销策略
5.2.1产品市场生命周期的概念
1)一般表现形式2)变异形式
5.2.2产品市场生命周期各个阶段的特点及营销策略
1)导入期特点及营销策略2)成长期的特点及营销策略
3)成熟期的特点及营销策略4)衰退期的特点及营销策略
5.2.3延长产品市场生命周期的方法
1)加大促销力度,增加使用频率2)对产品进行改进
3)开拓新市场,拓展顾客群4)开拓产品新的使用领域
第5章产品决策与新产品开发策略5.3新产品开发策略
通过教学,使学生明确新产品的含义和种类,掌握新产品开发的原则及形式,了解新产品开发过程,理解新产品开发策略。
新产品的含义、种类、开发原则、开发形式。
新产品开发策略
以讲授为主,结合案例分析、课堂讨论和课堂提问。
5.3新产品开发策略
5.3.1新产品的含义和种类
5.3.2新产品开发的必要性
5.3.3新产品开发应遵循的原则
1)必须有市场潜力2)必须有新产品开发和生产能力
3)必须坚持开发与管理并重
5.3.4新产品开发的形式
5.3.5新产品开发过程
5.3.6新产品开发策略
1)抢占市场策略2)超越自我策略3)迟人半步策略
4)借脑生财策略5)差异化策略6)市场扩散策略
第5章产品决策与新产品开发策略5.4品牌与包装策略
通过教学,使学生对品牌有比较全面的认识和理解,对品牌营销中的一系列品牌策略能结合实际进行分析。
品牌的概念、内容、作用、制作。
品牌策略
讲授法、课堂讨论法
用案例导入新课
5.4品牌与包装策略
5.4.1品牌策略
1)品牌的概念2)品牌的内容和作用3)品牌的制作4)品牌策略
⑴同一品牌策略⑵个别品牌策略⑶品牌扩展策略
⑷更换品牌策略⑸中间商品牌策略⑹借用品牌策略
⑺无品牌策略
5)创品牌策略
课堂小结
第5章产品决策与新产品开发策略5.45.4.2包装策略
通过教学,使学生理解包装的概念和作用,初步掌握各种包装策略的特点,并能结合实际进行分析。
包装的概念、作用、基本要求。
包装策略
由案例导入新课
5.4.2包装策略
1)包装的概念与作用2)包装的类型3)包装的基本要求
4)包装策略
系列式包装;
连带式包装
分量式包装;
等级式包装
复用式包装;
开窗式包装
密封式包装;
名贵式包装
赠品式包装;
礼品式包装
异常式包装;
特殊式包装
通常式包装;
情趣式包装
年龄式包装;
性别式包装
课堂小结;
总结本章;
布置本章作业。
第6章定价决策6.1营销定价原理
通过教学,使学生理解营销定价的概念,明确影响营销定价的因素和企业定价目标的具体内容。
营销定价概念,影响营销定价的因素。
企业定价目标
介绍本章内容、体系、教学目的、要求
6.1营销定价原理
6.1.1营销定价的概念
6.1.2影响营销定价的因素
1)营销产品成本因素2)市场状况因素3)消费者心理因素
4)国家有关政策法规因素
6.1.3企业定价目标
1)以利润达到销售额的一定比例2)以保持价格稳定而获得稳定利润
3)以维持和提高市场占有率4)以应付和防止竞争
5)以获得最佳而又合理的利润
第6章定价决策6.3价格适应与调整
通过教学,使学生明确价格策略在企业营销活动中的重要性,了解价格策略中的主要定价
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