国家开放大学电大《流通概论》网络核心课形考网考作业及答案Word格式.docx

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题目9

以下属于无店铺零售商业的是（）。

A.邮寄商店

B.超级市场

C.仓储式商店

D.便利店

题目10

零售商业的金融功能主要体现为（）。

A.分期付款

B.降价销售

C.有奖销售

D.售后服务

题目11

无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。

A.购物中心

B.百货店

C.便利店

D.超级市场

题目12

POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（）。

A.单品管理

B.现金管理

C.部门管理

D.店铺管理

题目13

开发、制造PB商品的主体是（）。

A.批发商

B.制造商

C.零售商

D.消费者

题目14

（）的最大特点是：

有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。

B.正规连锁

C.特许连锁

D.自由连锁

题目15

对零售业进行分类时，业种的分类是根据（）。

A.行业

B.店铺选址

C.企业性质

D.经营商品的大类

题目16

对零售业进行分类时，业态分类是根据（）。

A.经营环境

B.企业性质

C.销售方式

D.行业特征

题目17

特许连锁是一种以（）为基础的零售企业经营方式。

A.资本

B.契约

C.股份

D.信誉

题目18

仓储式商店一般采取（）形式。

A.会员制

B.股份制

C.合伙制

D.连锁制

题目19

作为一种商业积聚形态，购物中心与（）有很多相似之处。

A.百货店

B.仓储商店

C.商业街

题目20

百货商店的目标市场是（）。

A.各个消费层次的顾客

B.普通大众

C.高中档顾客

D.流动顾客

题目21

超级市场的目标市场是（）。

B.高中档顾客

C.普通大众

题目22

核心商圈的基本顾客来源是（）。

A.工作人口

B.流动人口

C.居住人口

D.外地人口

题目23

一般来说，次级商圈的顾客大约占（）。

A.15—25%

B.55—70%

C.10—15%

D.10%以下

题目24

“零售引力法则”是由（）提出的。

A.豪威尔

B.尼尔森

C.威廉·

赖利

D.戴维·

霍夫

题目25

在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（）。

A.同类商店集聚地

B.店铺密度过大的地区

C.快速车道旁

D.高层建筑物内

题目26

一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（）。

A.70—80%

B.60—70%

C.50—60%

D.80—90%

题目27

通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（）之间。

A.0.5—0.6米

B.0.8—0.9米

C.0.6—0.7米

D.0.7—0.8米

题目28

超级市场的主通道可保持在（）之间。

A.0.9—1.5米

B.2.1—3.5米

C.0.8—1.2米

D.1.8—2.1米

题目29

一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。

A.1.2—1.8米

B.0.5—0.85米

C.0.1—0.5米

D.0.85—1.2米

题目30

超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品陈列形式是（）。

A.主题陈列

B.集中陈列

C.分类陈列

D.整齐陈列

二、多选题（每题1分，共20分）

题目31

社会分工的发展产生了两个效果（）。

选择一项或多项：

A.提高了劳动生产率

B.加深了不同部门、行业之间的相互依赖

C.产生了商品交换

D.导致了供需矛盾的加剧

题目32

要进行商品交换必须具备的前提条件有（）。

A.产权明晰

B.货币媒介

C.劳动者的技能与熟练程

D.社会分工

题目33

商业的主要构成要素是（）。

A.必须从事商品生产

B.必须以营利为目的

C.必须有独立的组织

D.必须从事专业化和社会化的商品交换

题目34

物物交换的局限性在于（）。

A.交换双方必须彼此都需要对方的产品

B.交换形式简单

C.商品要有剩余

D.商品价值无法得到充分、准确的体现

题目35

零售商业的特点是（）。

A.经营场所分散，经营受商圈的限制

B.具有固定的交易场所

C.交易次数频繁，交易批量小

D.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度

题目36

零售商业的分类方法通常有两类（）。

A.业态分类

B.业种分类

C.区域分类

D.功能分类

题目37

影响零售商业的因素有（）。

A.消费者需求

B.政治法律因素

C.宏观经济因素

D.竞争状况

题目38

店铺外观设计的功能是（）。

A.促进销售

B.让顾客确知店铺的存在

C.美化环境店

D.吸引顾客来店

题目39

店铺内部设计的功能是（）。

A.提高店铺利用率

B.方便顾客流动

C.形成良好的购物氛围

D.刺激消费者的需求

题目40

便利店的生存与发展需要的基本条件有（）。

A.家务劳动的外部依赖程度高

B.单身家庭或单身消费者的大量存在

C.消费者夜生活时间延长

D.讲求购物环境

题目41

我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。

A.便利店

C.百货店

D.专业店

题目42

超级市场的业务流程可以概括为（）。

A.自主服务

B.出门结算

C.开架销售

D.小车携带

题目43

连锁店产生与发展需要具备相应的基本条件是（）。

A.统一、开放、有序的市场体系

B.国民收入及消费达到一定水平

C.有较好的运输、通信及物流条件

D.具有较高的工业生产水平

题目44

自由连锁经营的基本原则是（）。

A.利益一致原则

B.造福社会、造福消费者原则

C.统一营销行动原则

D.适时调整原则

题目45

购物中心的主要功能是（）。

A.仓储

B.娱乐

C.休闲

D.购物

题目46

仓储式商店的突出优势是（）。

A.投入费用低

B.为顾客提供较完善的自我服务设施

C.以廉价吸引顾客

D.地处市中心繁华区

题目47

（）属于无店铺零售企业。

A.专卖店

B.电视售货

C.电话售货

D.邮购商店

题目48

判定零售业态的标准是（）。

A.时间的持久性

B.模仿流行性

C.广泛的影响性

D.组合的独特性

题目49

卖场设计包括（）。

A.卖场布局

B.卖场装修

C.卖场划分

D.面积分配

题目50

一般来说，影响商圈大小的因素主要包括（）等。

A.店铺的经营规模

B.经营商品的种类

C.店铺的经营特色

D.顾客的流动性

三、判断题（每题1分，共20分）

题目51

商业完全代替了生产者的交换职能。

对

错

题目52

商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。

（）

题目53

制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。

题目54

按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。

题目55

批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

题目56

商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点,也使国民经济增长一个百分点。

题目57

零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。

题目58

零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。

题目59

休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。

题目60

消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。

题目61

对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。

题目62

零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。

题目63

百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。

题目64

特许连锁是所有权与经营权的统一集中。

题目65

自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。

题目66

加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。

题目67

店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。

题目68

店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。

题目69

商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。

题目70

商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。

第二次测验

一、单项选择题（每题2分，共60分）

顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（　）。

A.特殊品

B.日用品

C.应急品

D.选购品

对于大批量期货交易可采取（　）的采购方式。

A.合同定购

B.预购

C.市场选购

D.计划收购

采购批量与采购费用的关系是（　）。

A.没有比例关系

B.成正比

C.成反比

D.不确定

采购批量与保管费用的关系是（　）。

A.不确定

D.没有比例关系

对于货源较远的商品的进货策略可选择（　）。

A.联合进货

B.集中组织

C.分散组织

D.集中与分散相结合

营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（　）。

A.成反比

B.成正态分布

C.成正比

对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（　）方式解决。

A.现金退还

B.商品或价格调节

C.服务调节

D.向顾客表示歉意

主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（　）。

A.20—30%

B.70—80%

C.40—50%

D.90%左右

下列顾客投诉不属于服务方面的因素的是（　）。

A.不适当的交易程序

B.不适当的结算程序

C.送货不按时

D.商品缺货不能充分选择

零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。

将商品划分为耐用品、消耗品和服务，是根据（　）进行分类的。

A.顾客的购买习惯

B.商品的耐久性和有形性

C.顾客对商品的选择程度

D.商品的用途

商流费用不包括（　）。

A.保管费用

B.搜寻费用

C.谈判费用

D.签约履约费用

不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（　）。

A.代理商

B.商人批发商

C.共同批发商

D.制造批发商

既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（　）。

A.采购代理商

B.经纪人

C.拍卖商

D.销售代理商

制造商与零售商的“两极化”是指（　）并存现象。

A.大型化与垄断化

B.小型化与分散化

C.垄断化与分散化

D.大型化与小型化

批发商用户需求（　）。

A.需求缺乏弹性

B.富有弹性

C.弹性无穷大

D.弹性为零

（　）一般设在交通枢纽或商品集散地。

A.三次批发商

B.二次批发商

C.销地批发商

D.一次批发商

根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（　）。

A.延期生产

B.固定生产

C.变动生产

D.投机生产

下列不属于批发市场的特征的是（　）。

A.交易规则比较简单

B.有相对稳定的交易者

C.是常设的交易市场

D.实行会员制

我国大部分集贸市场属于（　）。

A.地方批发市场

B.中央批发市场

C.专业批发市场

D.自由批发市场

商品交易所进行的是（　）。

A.现货交易

B.现金交易

C.合约交易

D.分期付款交易

商品交易所的首要功能是（　）。

A.价格形成功能

B.供求调节功能

C.平抑价格功能

D.风险规避功能

批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金称为（　）。

A.追加保证金

B.委托方业务保证金

C.基础保证金

D.受托业务保证金

“抢帽子交易者”是指（　）。

A.投机大户

B.经纪公司

C.场内经纪人

D.投机散户

下列那类商品不能进入商品交易所交易（　）。

A.替代性商品

B.大量需求与大量供给的商品

C.具有垄断性质的商品

D.耐久性商品

商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（　）。

A.初始保证金

B.变更追加保证金

C.履约保证金

D.开户保证金

电子商务的主体是（　）。

A.企业

B.消费者

C.网络服务商

D.政府

在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（　）。

A.网上交易市场

B.网上商店

C.网上零售

D.网上贸易

有一商品条码为6914973304024，其中“691”的含义是（　）。

A.商品代码

B.制造商代码

C.制造商国家或地区

D.校检码

在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（　）。

A.商品仓储自动化

B.商品分类编码

C.商品包装加工自动化

D.商品配送自动化

网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。

与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（　）。

A.零售商

B.代理商

C.个人消费者

D.商业用户

二、多项选择题（每题1分，共20分）

按照经营商品的构成分类，可将商品分为（　）。

A.辅助商品

B.主力商品

C.关联商品

D.高档商品

按照商品的用途分类，可分为（　）。

A.耐用品

B.消耗品

C.消费品

D.资本品

最佳商品组合的标志是（　）。

A.竞争性

B.稳定性

C.盈利性

D.发展性

现阶段，我国零售企业的进货方式，大致有（　）。

A.市场选购

C.合同定购

零售企业处理顾客投诉的方式有（　）。

A.退还现金

B.价格调节

C.商品调节

D.服务调节

E.向顾客表示歉意

零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的：

（　）。

A.服务技巧

B.仪表举止

C.服务态度

D.服务意识

E.服务知识

批发商业的用户类型包括（　）。

A.个人消费者

B.政府部门

C.事业用户

E.产业用户

下列属于批发商用户购买特点的有（　）。

A.需求派生性

B.需求富有弹性

C.购买数量大

D.购买专业性强

E.需求波动性

批发商业面临的挑战主要是来自（　）。

A.信息化的挑战

B.物流产业化的挑战

C.代理商的挑战

D.制造商的挑战

E.零售商的挑战

批发商业的发展方向是（　）。

A.信息化

B.物流化

C.专业化

D.网络化

E.组织化

根据批发商业的定义，我们可以推论出批发商业有如下特点（　）。

A.交易范围广泛

B.交易批量大

C.销售对象广泛

D.交易关系稳定

批发商业用户的购买决策者及影响者主要有（　）。

A.批准者

B.决策者

C.把关者

D.购买者

E.使用者和影响者

批发市场具有的功能包括（　）。

A.服务

B.媒介

C.风险转移

D.管理

E.经济辐射

商品交易所的交易者主要有（　）。

A.投机散户

D.投机大户

商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（　）。

A.销售组织连锁化

B.商业信息流通标准化

C.物流自动化

D.商品销售自动化

与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（　）。

A.影响全球化

B.交易高效化

C.过程交互化

D.时空普遍化

E.信息密度化

POS系统的应用主要包括以下操作功能（　）。

A.商品的进货与盘点

B.经营分析与管理

C.前台销售收款操作

D.收款数据的汇总和统计

商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。

商品条码的形式主要有以下几种（　）。

A.条码标签

B.条码本

C.商品包装条码

D.吊牌条码

E.条码卡

商品条码的应用涉及以下方面（　）。

A.自动补充商品

B.商品采购

C.商品销售

D.商品验收

E.商品盘点

物流自动化的内容包括（　）。

A.商品分类编码

B.商品配送自动化

C.商品管理现代化

D.商品包装加工自动化

E.商品仓储自动化

商品结构中的主力商品是指高档商品。

经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。

商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。

成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。

顾客