员工守则Word文件下载.docx
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同事之间互相尊重,男士应礼让女士,员工应礼让客户,进入其他办公室应先敲门,得到允许后方可进入。
一十三、不在上班时间玩任何网络游戏、看网络电视、听音乐、51job网以及非法网站及与工作无关的网站。
一十四、未经允许严禁动他人桌上、抽屉的资料与物品,不得擅自动用他人管理的电脑或其他设施。
一十五、各部门可根据该部门情况实际业务情况,进一步制定出部门的规范细则,但不得与公司规定冲突。
一十六、按时上下班,不迟到、不早退、不旷工、不擅自离开工作岗位、工作期间不办私事、会私客及员工间闲聊。
一十七、服从领导的工作安排,保证工作质量,提高工作效率。
一十八、员工必须保守公司商业秘密,与窃取或泄露公司商业秘密的行为作斗争。
一十九、顾全大局,维护上下级及同事之间的团结;
意见必须通过正常渠道反映,严禁传播流言蜚语,挑拨离间,搬弄是非,拉帮结派,惹事生非、打架斗殴。
二十、对来访人员应热情有礼、语言得体,严禁污言秽语。
二十一、爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司的财物,损坏公物需照价赔偿。
二十二、提倡增收节支,开源节流,人离关机关电,严禁公物私用。
二、勤务制度
(一)上下班时间:
周一至周五:
上午8:
30~12:
00、下午12:
30~17:
00。
(二)国家法定节假日:
1、公司严格按照国家法定节假日的休假制度进行放假或休假;
2、根据需要,由公司行政办拟定休假计划,报经公司经理办公会商议决定可增设放假。
(三)带薪休假制度
年假:
1、在公司工作6个月—1年的,可享受2天带薪年假,工作满一年的,可以享受4天带薪年假,第二年起,每递增一年带薪年休假也随之增加1天,10天封顶。
2、年假可分多次使用,但每次不得少于一天,批准后生效。
3、年假期间如遇星期六、星期日,或法定假期,不包含在假内计算。
4、员工休年假必须在当年内用完,不得转到下一年度使用.若当年没有使用者,则视为自动放弃,不作其他补偿。
5、员工休年假必须提前一个星期书面申请,经主管领导审批签字、行政办备案后方可实行,否则按旷工处理。
年假的申请应尽量避开春节或业务繁忙时段。
婚假:
在公司工作所有职员,可享受婚假3天,晚婚者(男25周岁、女23周岁),可享受晚婚假6天。
(此项不适合再婚职员)
产假:
在公司的所有女职员,生育可享受带薪产假90天。
护育假:
公司男职员在其妻产假期间可享受带薪假3天。
丧假:
公司职员的的直系亲属亡故时,可享受带薪丧假5天。
(四)、考勤制度
◆、打卡
1、各岗位职员上下班必须自觉打卡,不打卡或忘记打卡的,视情况分别以迟到、早退或旷工处理。
2、因公差外出不能打卡,应由当事人填写公司统一标准表格《外勤单》,并由部门领导签字备注后提交予行政部备案。
3、因突发事件(天灾、人祸)不能打卡,可先向部门领导电话请假,在事情处理完毕后,补填书面请假单(事假)。
并由部门领导作情况备注。
4、对有意无意不打卡并欺瞒部门领导或行政部作情况备注的,一经发现,以旷工一天处理。
◆、请假
1、对请事假、婚假、产假、丧假的职员,必须提前至少5小时办理书面请假手续,2天及2天以下由部门经理审批并作记录,2天以上总经理审批后再送往行政作二次审批。
2、对重病在床的职员,可先向部门领导电话请假,在康复上班后,带上医院开具的证明、病历卡,补办书面请假手续,部门经理签字作情况说明后报请行政部批准方可生效。
病假期间薪资按原基本薪资的0.5倍计算。
3、患有传染病或连续病假超过一个月的员工病逾返工时须持有由公司指定的医院出具的健康证明。
4、所有病、事、婚、产、丧假必需按程序填单签字,对签好字的请假单须在当月末最后一天全部提交予行政部备案,行政部作劳资统计后,于次月的头三天存于个人档案。
5、严禁口头(电话)请事假、事后请假、代请假,否则按实际请假天数的2倍作旷工处理(特殊情况另作处理)。
6、请假在30天以上的员工,行政人事部可提请终止合同。
7、其他假期按国家劳动法执行
◆、迟到和早退
1、上下班迟到或早退10分钟以内,每月不超过2次,第3次起,迟到或早退10分钟以内处于20元/人/次罚款;
(以早晨最初取纹打卡计时和最晚取纹打卡计时为准,罚单由行政部统一记录后于当月工资的考勤部分扣除)
2、上下班迟到或早退10—30分钟以内,50元/人/次罚款,(以早晨最初取纹打卡计时和最晚取纹打卡计时为准,罚单由行政部统一记录后于当月工资的考勤部分扣除)
3、上下班迟到或早退30分钟以上60分钟以内,按旷工半天处理;
4、月累计4次迟到,按旷工一天处理;
此项销售及配送服务部门可据实据情况另行申请
◆、旷工
强行请假(即虽向直接上级请假,但未获批准或先离岗后请假,)作旷工处理。
无正当理由缺席半天的,按矿工一天处理。
每旷工一天,停薪2天;
每旷工两天,停薪4天;
以此类推。
每月旷工累计达4天不说明原因者或连续3天旷工者,均按自动离职除名。
旷工均按实际缺勤天数的2倍扣除薪资。
◆、加班和调休
1、工作日因工作需要而临时加班的,且加班时间达到一小时的,经直接领导同意后可作调休安排,并填写加班调休单交由直接领导签字审批后提交予行政部备案。
加班可调休的时间在1个月内调休用掉,否则,过期后行政部不作记录登记。
2、非工作日(不包含国定节假日)因公司业务工作需要而安排加班的,经直接领导同意后一律作为调休安排,并填写加班调休单交由直接领导签字审批后再由行政人事部二次审批后归档备案。
◆、执行
公司各部门人员认真执行考勤规定,每月1日由行政部统计核实员工上个月出勤情况后将考勤表交财务部发放工资。
(五)、例会制度
1、例会类别:
每周公司例会、每周业务研讨及工作安排会、工作总结会、经理述职报告会、业务培训提升课。
(各部门据各自情况自行拟定)
2、例会告知:
每周公司例会、业务研讨及工作安排会无须告知外,其它各类别例会行政部必须提前4小时以书面通知或邮件通知的形式告知相关职员。
3、各类别例会的时间安排:
(可据实际工作情况自行拟定)
4、每月一次总经理办公室会议,时间定在每月26日,(遇到休息日推迟1日)各部门经理必须参加。
若遇特殊情况,总经理或副总经理可以随时提议召开。
三、薪资支付
1、支付日:
每月十二日发放上月薪资,并扣除当月预借款及其他应扣款,如遇节假日或休息日则安排在最近工作日支付工资。
2、支付形式:
月度薪资以现金或银行卡形式支付,年度奖金等其他薪酬可以其他方式支付。
3、下列款项从薪资中扣缴(公司代扣代交):
a个人所得税
b职工应缴纳保险福利基金
c其它必要之款项(如借款等)
4、新进人员于报到之日起计薪,当月薪资并于次月发放,新进人员工作不满三日者,不发薪资。
5、其他补贴:
非销售人员,每月福利补贴与工资一同发放。
销售人员补贴参见销售人员费用管理办法。
四、奖惩制度
(一)奖励
员工奖励分为表扬、记功、记大功、工资晋级四种
1、公司员工有下列事迹之一者,得予表扬。
绩效考核加1分。
A、品德端正,工作努力高效,能提前保质保量完成工作任务者。
B、维护公司荣誉,有具体事迹者。
C、热心服务于公司,有具体事迹者(如:
顾客反馈态度优秀者)。
D、有其他功绩,足为其他员工楷模者。
2、公司员工有下列事迹之一者,得予记功。
绩效考核加2分。
A、对于技术开发或管理制度,提出具体方案,经执行确具成效者。
B、举出违规或损害公司利益之案件者。
C、具有其他较大功绩,足以表扬者。
3、公司员工有下列事迹之一者,得予记大功。
绩效考核加4分。
A、遇有意外事件或灾变,奋不顾身,极力抢救因而减少损害者。
B、维护公司重大利益竭尽全力,避免重大损失者。
C、具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。
4、公司员工有下列事迹之一者,得予工资晋级
A、对公司确有重大贡献者。
B、服务满1年者,考绩优良,未曾旷工或受过纪律处分者。
C、一年内记大功三次者。
D、具有其他特殊功绩者。
5、绩效考核其他奖励参照公司绩效考核管理办法。
(二)纪律处分
本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、辞退四种。
1、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。
绩效考核扣5分。
A、在工作时间谈天、嬉戏、睡觉或从事与工作无关的事情者。
B、工作时间内擅离工作岗位者或无故旷工者。
C、无故不参加公司安排的会议。
D、管理人员未认真履行职责者。
E、未经公司领导同意擅自拆计算机者。
F、利用公司网络下载与工作无关内容者。
2、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。
绩效考核扣10分。
A、对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成者。
B、上班时间上网查看与本人本职工作无关系内容者或上班玩游戏、听音乐者;
。
C、未经许可擅带外人入公司参观者。
D、携带游戏光盘、VCD、含病毒软进入公司电脑系统者。
E、对同事恶意攻击或诬告、制造事端者。
F、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者。
3、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。
绩效考核扣20分。
A、泄漏生产或业务上机密情节较轻者。
B、遗失经管之重要文件者。
C、撕毁公文或公共文件者。
D、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。
E、指定财物保管人对公司财物保管不善而靠成损失者。
F、拒绝听从主管人员合理指挥监督者。
G、造谣生事,散播谣言致公司形象受损者。
4、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予辞退
A、偷窃同事或公有财物者。
B、于受聘时虚报个人资料者。
C、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
D、违反劳动合同或工作规则情节严重者。
E、蓄意损坏公司或他人财物者,故意泄漏技术、商业之秘密,致使公司利益受损者。
F、未经许可擅带公司资料(包括文字资料、光盘、上网发E-MAIL)外出者。
G、利用公司资源(时间、设备)干私活者。
H、违法犯罪,触犯刑律者。
I、组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严重扰乱公司秩序者。
J、在公司内传播病毒者。
K、利用公司设备上网查看黄色内容或反动内容者。
L、利用公司名义在外招摇撞骗,以致公司名誉蒙受重大损害者。
M、经常违反公司规定屡教不改者。
N、对所安排工作,无故拒绝接受者。
O、其他重大过失或不当行为,导致严重后果者
五、意见程序
1.员工对工作不满意或对上级所作出的决定不满意,可向上级提出意见,但不得以此为理由停止工作;
2.员工首先应将其意见告知其直接上司。
3.如员工对其上级的答复仍不满意,可向部门最高领导提出,并抄送人事部门。
如果觉得反映意见无效,可直接提交意见至总经理协调处理解决。
六、招聘
1、公司内部若有空缺或有新职时,由内部晋升或岗位调整,出现下列情形进行对外招募。
A、公司内部无合适人选时;
B、需求量大,内部人力不足;
C、需特殊技术或专业知识的人才时。
2、员工招聘主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质、工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。
3、员工录用由公司发出录取通知书,凭通知到公司报到办理手续,并缴验下列证件资料:
A、居民身份证原件及复印件;
B、最高学历证书原件及复印件;
C、资历(学历证书)、资格证书(或上岗证)原件及复印件;
D、体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明);
E、填写《员工资料表》。
F、一寸相片两张。
G、其他需要提供的资料
4、办妥以上入职手续后,新聘员工将接受一般一至三个月(合同期限为一年的最长不超过两个月)的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。
在此期间,你的直接领导会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
5、在当月22日之前办理入职手续的新进员工,公司将于当月办理此员工的社保办进手续;
在当月22日之后办理入职手续的新进员工,公司当月不予缴交,并于下月为此员工办理社保的办进手续。
6、员工经试用合格,公司将调整员工的薪酬相关标准,转正日期从每月1日算起。
七、离职
1、正式员工因故辞职,应于一个月前提出书面申请,试用期员工因故辞职应提前五日提出书面申请,并均填写《离职申请单》,经审批同意后方可办理有关事宜,未经许可擅离岗位或借故影响工作者,公司将上述相应细则作出处理,相应产生的一切后果公司将不负任何责任。
2、员工因严重违反公司规章制度,由直属领导申报核准作辞退处理。
3、员工获准离职或作辞退处理时,依《离职通知书》办理移交手续。
4、员工离职必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。
5、员工办妥离职手续后,由公司办理合同终止、退保、结算工资手续。
6、凡违纪辞退、除名的员工,公司不事先通知和作任何补偿。
7、员工在通知离职期内,如故意缺勤或未尽全力执行任务,或因不尽职责而给公司带来经济损失的,公司有权追究其经济责任及其他连带责任。
八、保密规定
在未经得公司书面同意前,员工不得泄露公司有关策略、研究、技术、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。
如违反规定立即予以辞退不作任何补偿,并按照有关法律予以追究,此项限制在员工离职后仍然有效。
公司的内部保密资料系指公司现有的、以及正在开发或者构想之中的产品设计方案、业务流程、设计文档、项目规划、项目开发计划、营销计划、销售方法,供应商、经销商和客户名单、工作计划、内部业务规程与管理体系以及各种重要管理文件等,或公司所购买或由合作伙伴所提供的商品化软件、软件平台、软件开发平台、技术资料等。
九、绩效考核
(一)基本条例
1、公司按每月工作计划和完成情况、以及平时在日常工作中的工作表现和工作态度对员工的工作绩效进行考核,以此为依据作为薪资考核。
2、公司会不定期对员工进行考核,并作为该年度工作绩效之依据。
3、公司就年度绩效考核结果,作为员工升迁、岗位调配,培训需要和每年薪酬调整的依据。
4、绩效考核标准由各部门总监据本部门具体情况来制定。
4、销售相关部门的员工每周末提供下周的工作计划给主管经理。
5、所有员工每周五下班前提供个人工作小结。
6、公司每月工作计划和完成情况、以及平时在日常工作中的工作表现和工作态度对员工的工作绩效进行考核,依此为依据发放岗位工资和奖金。
7、销售按《销售部门薪资、费用管理办法》进行考核。
8、公司会不定期对员工进行考核,并作为该年度工作绩效及奖金之依据。
9、公司就年度绩效考核结果,作为员工升迁、岗位调配,培训需要和每年薪酬调整的依据。
(二)底薪提成考核办法
1、底薪提成考核办法的考核对象为收入与个人业务量直接相关的公司员工,如市场推广人员、客户代表等。
2、考核人员的年度工资由两部分构成,底薪和年度提成,计算公式为:
年度工资=底薪+年度提成
3、考核人员底薪的标准每年由公司管理层,在年初根据公司经营状况、员工能力及态度、市场薪酬水平等多种因素确定。
4、员工底薪=市场薪酬水平*员工能力系数
5、市场薪酬水平由公司薪酬管理部门进行考察
6、员工能力系数由薪酬管理部门和部门经理综合确定。
7、提成比例以公司与销售人员年初按客户组薪资、费用管理办法签订的提成比例为准
(三)工资奖金考核办法
1、工资奖金考核办法的对象为底薪提成考核对象之外的所有员工
2、考核人员的年度工资由两部分构成,月薪和年度奖金。
3、考核人员基本工资的标准每年由公司管理层,在年初根据公司经营状况、员工能力、市场薪酬水平等多种因素确定。
4、月薪=市场薪酬水平×
员工能力系数
6、员工能力系数由薪酬管理部门、分管领导和部门经理综合确定。
7、公司奖金总额为当年利润指标的百分之三十,该比例标准可以每年初由公司薪酬管理部门根据公司的销售收入、盈利水平、市场状况等因素每年可作相应调整。
8、奖金总额在各部门之间由公司薪酬管理部门进行分配,配送服务部门及客户服务部以客户满意度为主要依据之一,行政部门以使公司正常、高效运转的能力为主要依据。
9、员工个人奖金由本部门奖金总额和个人奖金系数确定
10、个人奖金系数由分管领导和部门经理对部门员工进行考核并综合确定。
11、部门个人奖金=部门奖金总额/部门考核人的奖金系数和×
该考核人的奖金系数
12、管理人员按平均奖以下(奖金系数为不大于1),参与员工奖金分配。
13、如果当年公司利润指标未能完成,则薪酬管理部门将根据具体情况临时确定奖金分配方案。
14、工作满一年且年度考核通过的员工可以申请5-10%的加薪。
十、差旅制度
1、差旅费采用上级审批制度。
需出差的人员应提交差旅计划及费用申请单至直接上级,由直接上级和部门经理审核通过后,由总经理审批后可至财务预借。
如因时间紧急来不及预借的,经直接上级批准后,可先行出差,费用由个人暂付,事后报销。
2、异地交通和住宿标准如下,凡经批准的出差,在标准范围之内的由公司报销,超出标准部分由个人承担。
(1)城市间交通费标准:
a、火车票(八小时以上过夜)以硬卧为标准
b、轮船票以三等舱为标准
c、长途汽车票最高不超过火车硬卧。
d、在相邻时间有长途汽车,豪华客车,火车的情况下,应采用交通工具顺序为火车/长途汽车/豪华客车。
e、因特殊原因必须乘坐飞机的,须经销售总经理批准。
f、自驾出行的按照同程火车费用标准补贴。
g、搭乘公司的交通工具者,不得再报支交通费。
(2)异地市内交通
a、凭交通凭证、差旅计划及费用清单实报实销。
b、自驾车的按80元/天补贴。
3、出差住宿费标准:
a、一级城市180元/天
包括:
北京、上海、深圳、广州、杭州、宁波、温州、南京、苏州、厦门、珠海、东莞、佛山、汕头、海口、大连、沈阳、青岛、天津、成都、重庆、武汉、西安
b、一级城市以外的城市140元/天,
c、员工住宿以经济型酒店为主。
d、员工应入住公司推荐的酒店,各地酒店详情见附件。
e、两名同性员工出差同地,必须同住一房。
4、出差补贴
a、销售部门外地出差每人每天20元
b、非销售部门外地出差每人每天50元
c、根据来往交通票据上载明的日期核发
十一、公司内部资料管理制度
1、公司的内部资料系指公司现有的、以及正在开发之中的产品设计方案、业务流程、产品规划、市场开发计划、营销计划、销售方法,供应商、经销商和客户名单、工作计划、内部业务规程与管理体系以及各种重要管理文件等,或公司所购买或由合作伙伴所提供的商品化软件、软件平台、软件开发平台、技术资料等,以上内部资料无论是以纸张、光盘或电子化文档等方式。
2、以上所有内部资料全部归由公司档案管理员进行统一管理,任何员工在使用时都必须向档案管理员办理先登记后使用的原则。
3、公司内部资料任何员工均不得以任何名义带出公司,除特殊情况报请总经理批准。
4、销售人员在确定一个客户时,必须为该客户建立客户档案,并提交档案管理员进行备案,凡与该客户在随后的业务过程中所发生的任何项目进展情况以及文字材料(包括项目规划、项目合同等)都必须提交档案管理员进行备案建档。
5、采购配送人员在采购、配送过程中的采购供应商名单(包括供应商联系人、联系方式、采购地址做成表格形式),《采购明细单》、《采购确认单》、《入库验收单》、《出库确认单》、《配送单》、《客户验收单》、《客户服务满意度反馈单》等文档和资料都必须提交给公司指定的档案管理员进行备案建档。
6、项目经理在项目开发过程中所起草的《项目目标书》、《项目人员安排表》、《项目进度表》、《项目阶段计划》、《项目阶段工作总结》、《项目质量分析报告》、《项目人员工作量及质量评估表》等文档和资料都必须提交给公司指定的档案管理员进行备案存档。
7、在工作计划及过程中规定的所有文档必须同时提供给指定的档案管理员进行备案建档。
8、公司的内部资料光盘当日借当日还,不允许带出公司;
图书每次借阅每次不能超过一个星期,若有需要先还后续借。
十二、其他准则
1、考勤、考评应公开,以便共同监督。
月结时,员工应在考勤、考评上签字认可;
部门经理应将员工的月评表给奖罚报表同时上交给行政人事部。
有临时到的,应注明职务及天数。
2、员工牵涉个人事端的均自行处理;
若因其个人原因严重影响到公司声誉形象的,可由人事提请终止合同并承担相关责任。
3、行政部和财务部不能涉足业务部,各业务部门之间不得互相抵制;
若由部门之间造成业务上的不良后果,均由肇事部门承担全部后果并负相应责任。
财务部在支付各项款项时,必须得到公司最高领导人的签字认可。
4、行政人事部不直接受理各员工的各项事务(投诉及文件打印、复印等除外)
5、非销售部门市内及日常费用报销程序为:
财务部审核、部门经理签字、出纳核销。
若有特殊费用报销,应在财务部审核前由部门经理和总经理在单据上签字同意,否则不予报销。
6、新聘员工试用合格后人事部方可作转正调整备案,同时通知财务部备案。
新进员工由部门经理给予工作能力、意识、态度考核,试用期间享受公司各项津贴,转正日期从每月1日算起。
7、公司与员工有保密协议的,双方均以书面保密协议规定文件作为承诺依据。
8、凡公司外派培训、学习、出差的员工享受基本工资及各项津贴,且公司补助相关全部费用。
非公司派往学习的员工,学习费用由员工自行承担。
(除公司另有约定)员工的各种差旅及其他公费在回公司后的五个工作日向财务申报,填写报销单,部门经理审批后交往总经理进行二次审批。
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