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买那款玩具怎么办呢?
4、解决顾客最关心的问题
营业员如果知道自己这款玩具并没有太大优势,所以把精力放在了该玩具体积大,看上去值钱的内胆上,这是这款玩具独有的一个优势,也是导购销售的杀手锏。
像顾客证明送礼就是送的一个面子,是大家都拥有的普遍现象,而体积有大,金额又合适,又好玩却是唯我独尊!
做到了“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处,优势处!
5、必要时要扮演专家角色
从一个专业人士的角度进行分析玩具!
关键部分是必须强调自身和其他玩具卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。
人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。
避免顾客走到其他玩具销售处贬低我们产品的不同之处。
先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。
6、并不是所有的优势卖点都要讲
把产品卖点都讲了,这样做是不妥的。
这样顾客听的会很累,是否介绍玩具的所有卖点,这就要看看顾客的兴趣和参与性了。
若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。
若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。
如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量与这款产品销量。
最好说出多个购买者所买该产品后的状态和特征。
在一味介绍玩具时,一定要注意下顾客的表现,顾客的反映决定了下一步采取的策略(注意事情的发展是动态
的)!
7、做到了“粘”、别忘记最后的一“拦”!
营业员给顾客“洗了脑”。
将所有的观点全部灌输给顾客,并且要与他达成共识,最大程度的让顾客长时间的停留在展台前。
但是顾客还是走了!
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。
顾客要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。
开店前的市场调查
首先,要开玩具店,选择的位置至关重要,想要赢利,就要选在人流密集,经常有小孩子经过的地方,以便吸引眼球。
1、主要调查内容:
调查清楚以下几个主要问题:
(1)您是否知道“**玩具”这一品牌?
(2)“**玩具”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么?
(3)“**玩具“的消费心理价格订在多少合适?
(4)您对”**玩具“最喜欢和担心的是什么?
(5)您的消费心理是什么?
有何购买习惯?
(6)“**玩具”的独特卖点是什么?
(7)“**玩具”的包装是否受欢迎?
2、次要调查内容:
(用观察、分析法)
(1)、用户的特点调查:
人口,规模,分布,构成,变动情况,城市,农村,
主要用户,次要用户,地址,电话。
(2)、影响用户因素:
购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平,民族特点,购买特点购买什么样的产品。
(3)、用户的需要调查:
现实需要,潜在需要,意识到但未及时购买,未意识到但以后会购买,不购买。
(4)、产品在销售区是独家不是多家,产品是否满意;
不满意原因是什么;
产品畅销还是贷销原因。
(5)、产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感。
(6)、价格在市场上有无竟争力?
用户对价格反映?
市场中价格优况对哪些产品有利?
对哪些产品不利?
哪些产品好买?
哪些代销?
价格波动有多大发展趋势如何。
(7)、企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理?
如何扩大销售渠道减少中间环节?
如何正确选择广告媒体,广告效果如何?
营销组合策略是否妥当效果如何。
(8)、竟争环境笮样,竟争的力量,竟争结构与规划,竟争内容与手段对手基本情况。
3、调查地点
主要调查市场、经销商、经销点、商店等。
运作流程
开店前工作
1.装修签约后,即派专人负责人测量店铺尺寸,以备将图纸交给公司完成店铺设计。
由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至
篇二:
玩具店详细策划
玩具吧效益分析--玩具店的投资策划
无论是开家什么店,你必须考虑的一件事情便是投资与收益的问题:
这家店投入的资金必须在店主所能承受的范围之内,而收益也必须在一个让人满意的水平之上,否则便是亏本的买卖,无人愿意做了,玩具店自然也不例外。
以下玩具样板店的盈利分析,可供您参考。
以月租金800-1000元、员工薪水800元/月、其他支出300-500元/月这种规模的店为例———
木制儿童早教类玩具:
建筑大师成本价为18.50元/盒,售价48元/盒,毛利为29.50元/盒,毛利率为160%(这款商品在大商场销售价在每盒60-80元之间)。
恶作剧类产品:
放屁垫成本价为2.25元/个,售价8元/个,毛利为5.75元/个,毛利率为256%。
遥控车类玩具:
四通道宝马遥控车成本价为26元/台,售价70元/台,毛利为44元/台,毛利率为169%(同类产品大商场销售价在每台98-128元之间)。
合金回力车类玩具:
1:
43大众甲壳虫车成本价为7元/台,售价15元/台,毛利为8元/台,毛利率为114%(同类产品大商场销售价在每台28-30元之间)。
以平均每天销售以上商品各一件计—
月销售收入:
48+8+70+15)元x30=4230元:
月相关商品成本:
18.50+2.25+26+7)元x30=1612.50元;
月利润:
4230元-1612.50元-800元-1000元-300元=517.50元(基本持平)。
如以平均每天销售以上商品各两件计———
8460元-3225元-800元-1000元-500元=2475元。
以上为单件产品的销售分析,加上其他产品如儿童木制早教类的中国地图、小熊穿衣、拆装车、早餐切切看、拖拉青蛙、字母拼板等,恶作剧类的大脏肥皂、恐怖爆炸笔、碎玻璃、跳跳丸等、遥控车类如仿真车系列、沙滩赛车系列等产品,一般每个店一天营业额可达到300元以上,而这些产品的毛利平均都在98%以上。
上述例子是一个最基本的玩具商店,其实一个店一个月的赢利基本上都在4000元以上。
如果你的玩具店或玩具吧地段好、人流大,一个月至少也可以赚到6000元以上。
为玩具店聘用员工-玩具店的投资策划
从业人员必须首先喜欢玩具行业,同时,必须稍微懂点英语(因为某些知名品牌的玩具,也会有外国顾客)。
营业员以30岁以下的女性为佳,因为她们活泼可爱,具有亲和力,形象又干净利落。
此外,许多玩具(如卡通玩具)面料都不同,不同的面料水洗机洗的方法各不相同,营业员必须熟知其特性,并将此告诉消费者。
员工工资是玩具店另一项大的开销。
就北京的情况来说,一般员工工资保持在700-800元。
当然,在你的两三名店员幼应该有一个员工作为店里的总负责人,他的工资应该比其他员工工资高30%左右。
要想获得员工无与伦比的工作热情,适当的奖惩制度是非常必要的。
你可以设立一个顾客评定员工服务的反馈园地,受到顾客一定数量好评的员工,应该得到当月上浮20%工资的奖励;
同时受到一定次数批评的员工,应该受到扣掉20%工资的惩罚。
连续几个月受到奖励
的员工,可以提拔为店里的负责人,而连续受到批评的员工,可以考虑将其辞退。
适当的竞争是必要的,但是店里的负责人不能够总是更换。
作为总负责的员工,他需要对店里的许多事情更为熟悉.而且固定顾客需要知道当老板不在时谁是能够负责的人,这需要建立一定的信任度。
如果总是频繁更换负责人.不利于负责人了解店里事务,不利于顾客建立信任感,更不利于对其他员工建立威信。
但是负责人的位置也不应该是铁饭碗.应该感受到来自其他人的竞争压力,这样他才能更加尽心尽力地工作,而且其他店员也能感受到自己有当上负责人的可能性。
如果你的店开在学校周围,请学生做临时工是个不错的主意。
学生的气质与玩具吧比较符合,而且他们比较单纯,容易让顾客产生信任感,也易于管理。
在学校附近开店,学生当然是你小店的目标顾客,如果学生当店员,无疑起到一个招牌和广告的作用。
此外,聘请学生的费用相对要低一些,所以雇用学生是个好主意。
但是学生的专业性不强,所以需要更多的训练,这是聘用学生唯一的缺点。
玩具吧与玩具店的比较-玩具店的投资策划
玩具吧和玩具店从表面上看起来没什么不同,都是装修可爱的小店,里面摆满了各种各样的玩具,但它们在本质上还是有所不同。
玩具店玩具吧
店铺面积至少15平方米至少30平方米
经营范围出售玩具玩、租赁、出售、玩具的修理、清洗以及小食品的出售
员工要求掌握并介绍玩具玩法,指导顾客购买玩具掌握、介绍、导购、修理、清洗、维护玩具
顾客流动的顾客群固定的或流动的顾客群设施一个房间、玩具柜台、小仓库至少两个房间、柜台、三张以上的桌子以及配套的椅子,食品储存柜、小仓库
资金四五万元至少10万元以上
店址繁华地段、居民小区、大学、中学附近繁华地段、居民小区、大学、中学咐近
总而言之,玩具店是单一经营模式,而玩具吧是复合经营模式。
玩具店和玩具吧虽然有所不同,但并非径渭分明,你完全可以根据自己的实力来选择。
你也可以先经营一家玩具店,因为玩具店在经营中比较好操作,对资金要求也不高。
等到你的实力增强以后,再把玩具店转型为玩具吧。
如果有长期打算的话,那么在开玩具店时,你就应该为将来的发展留出余地。
比如,你想扩大经营,那么店面必然要增大,周围的环境是否允许你这样做?
如果不允评,随便搬家无疑把自己苦心积累起来的固定顾客送给别人。
因为在商品生产和销售中,商品标识最重要,而社区小本经营中,店址最重要,这是顾客辨认小店的第一要素。
再有,如果你扩大经营,需要观察周勇潜在顾客是否已经饱和,如果不幸饱和那么搬家变得有必要。
更址相当于放弃
弃玩具店多年经营所得来的一切,然后重新开始。
早做打算非常重要,你开店的计划应该至少考虑到五年内的变化。
好吧,下面我们就来看看怎么样开一家玩具吧。
玩具店的赢利模式-玩具店的经营技巧
除了玩具销售、租赁修理和清洗玩具的收入,你还可以组织俱乐部,以保证玩具店或玩具吧有一个稳定的收入。
1、售卡收入。
每个顾客平均购卡200元,保守的按250名新增会员算,全年可有5万元卡费收入。
2、续卡收入。
每个顾客平均续卡200元,保守的按250名老会员算,全年5万元续卡收入;
作为租赁业务,尤其作为预付费业务,具有现金流可预侧、可持续的优势。
3、玩具出售。
出售玩具是玩具店的一个重要的经营项目,与玩具租赁一样重要。
这是玩具店收入的另一个重要来源。
出售玩具可以不必单设柜台(为节约空间着想),只要有一个小仓库就行了。
玩具店里所有租赁的玩具都有新货可供出售,这样,玩具租赁也为玩具出售做了最佳的广告。
酒吧区域可以提供简单小型的玩具,让来此消费的客人游戏娱乐。
这些玩具对酒吧客人应该免收租赁费用,同时这也是推销玩具吧最新玩具的一个途径。
此外,酒吧里的酒水消费,也会给你带来不错的收益。
在你的玩具店里应该备有各种包装彩纸和包装彩带,因为玩具常被买来用做礼物,所以包装很重要。
你还可以出售其他与玩具相关的产品,例如卡通图案的T恤衫卡通杯、手工编织的茶盘等等,至于什么会放屁的坐垫、会喷水的香烟等等,一般都用于销售而非租赁服务人员可以对顾客小小地“整蛊”一下,从而达到广告的效果.
玩具店的营销战术-玩具店的经营技巧
商场如战场。
消费者购买行为往往是非理性的,这就为经营者诱发消费者购买提供了广阔的空间。
下面介绍几种营销战术以供店主参考之用。
1、时送战术:
消费者对额外所得感到惊喜,从而提高购买欲望。
例如:
一家颇具规模的儿童玩具店,店内各种玩具琳琅满目,应有尽有。
在商店营业厅前放置一透明水池,池中放养着许多五颜六色的小金鱼,在金鱼池的上方十分醒目地标明:
“凡购买玩具20元以上,蹭
送金鱼。
”父母为子女购买玩具本来就有需求,又获赠送可爱的小金鱼,而且商店准备好工具,让小朋友自己动手去捞起看中的金鱼,装入透明的袋子带回家去,实在太满足了。
这家商店的顾客还会少吗?
2、友好战术:
有了消费者的好感和信任,离成功就不远了。
有一家保险公司先将保险业务介绍和一张简单的调查表寄给顾客,并附言写道:
“请将调查表填好寄回给我们,我们将送上世界各国古代的仿制硬币两枚。
这是答谢你的支持,并不是请您加入我们的保险。
”共寄发了30000封,居然收回23000多封,反应甚佳。
随后,保险公司的业务人员带着各种古色古香的仿制铜质硬币,按地址登门拜访回信者,业务人员进门就说:
“感谢您对我们的支持,特地给您送来古代稀奇的硬币。
”于是拿出一袋多种花样的古币,听任选择两枚。
这种大方、守信用的言语、行动和听任选择,使顾客顿时产生好感,心中固有戒备自动解除。
3、逆反战术:
你想与众不同,我就满足你,人们的心理活动中既有人云亦云,随大流的从众、超潮流心理,也有偏偏要与众不同,与常规相反的逆反心理,持逆反心理时对通常的事态、表现,往往不屑一顾,而对一般事物的反面却大感兴趣。
店主何不利用此心理进行竞争呢?
4、激将战术:
好胜之心人皆有之,激发得当有利销售。
一次,一对外商夫妇相挽进入高雅的珠宝商店,看到一只翡翠戒指,纹理清晰、色彩悦目、做工精细,真是爱不释手,很想购买,可是太贵了,标价8000元。
正在犹豫不决。
此时,售货员主动介绍说:
“上个月某国总统夫人也曾来看过,赞赏不止,只因价格太高,没买。
”这对夫妇听到售货员的介绍,心想,总统夫人都嫌贵买不起,我们买下来,岂不是比总统夫人更富有?
好胜心的驱使,激发了购买行动,便立刻付款买下这只价值8万元的戒指。
珠宝店的生意做了,这对夫妇的心理满足亦获得,真是两全其美。
5、票券战术:
持票人感到此券并非人人都可以得到的,消费时便会产生满足感。
当年电风扇大战中,一种投放市场较迟的电风扇,很难打进其他风扇已占领的市场,就是定价低于当时的国家指导价和一般市价的水平,也销路不大。
后来采取了票券供应,发票之后,持票者自然产生一种“此种票不是人人都可以得到”的自豪感,一对价格,优惠价确实比零售价低一些,更认为机会难得,如果不买就太可惜了,持票者纷纷购买。
其实这个企业采取分批、分区发票的办法,持票者感到持此票的人不多,而实际上发出去的票却不少。
因而销量大增,挤掉别种电扇的部分市场。
6、揭短战术:
揭自家短处,树诚实形象。
广告宣传不讲优点,讲缺点,揭自己的短处可以吗?
有一家钟表商店推销一种名为“青春”的机械手表,曾经按常规做了不少称赞广告宣传,但效果不大,未能引起人们的注意,后来在商店门口以大幅醒目广告揭自己的短处,“青
春牌手表走得不太准确,一天会慢1.5秒,请购买者慎重。
”此句话的形式是掏自己的短处,给人以诚实、可依赖的安全感。
其实人们都晓得,机械手表的走时不可能一秒不差,一天正负1.5秒是相当准确的了,本来极少人注意的“青春”手表一下子引来了许多顾客。
怎样获得美誉度-玩具店的经营技巧
经济学上有个28原则‘讲的是每个人都会认识并影晌到他周围28个人的行为’其中包括消费行为;
28原则的另一个内容是80%的利润来自20%的忠实顾客。
虽然这两条内容看起来不相干,但从中可以看出人际传播有多重要。
也许电视广告上明星的猛力吹捧不如邻居大妈说一个“好”字有分量,你的玩具店要开在写宇楼间、学校边上或社区里,人气就是你生存的根本。
对于任何一个经营性场所来说,知名度和美誉度都是非常重要的,而对于一家玩具店来说,这两者是重中之重。
笔者想说的是,虽然你开的玩具店也许很小,但是要以极其慎重的态度对待每一个人因为每个人都可能是你的潜在顾客。
在费用相对较低的情况下,为了在短时间内迅速扩张市场,你可以找媒体对你的玩具店进行报道,使玩具店很快就具有很高的知名度,在媒体报道时,可以采取软性广告的方式,比如在报纸上以你的玩具店为名开设专栏,登载玩具店中发生的趣事、情事等等。
这种方式要比刊登正式广告有效得多。
关于广告策略,笔者的建议是:
*带动狂热,掀起娱乐的高潮;
*密集强打;
*以休闲娱乐、快乐精神、游戏精神为广告主题。
广告落实可按以下重点项具体实施:
1.广告策略分三步执行。
①建立知名度告知消费者企业的性质以及所提供的产品和特色服务;
②强化企业形象,使消费者认知、肯定到指明购买;
③针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。
2.塑造企业形象是玩具店的行销策略。
3.可以设计一个可爱的卡通动物造型,作为吉祥物PoP来增加玩具店的亲和力。
4.口碑相传是极重要的影晌方式,要想得到人们的认可,就必须加强服务提高品质。
5.促销活动的办法。
组织俱乐部组织俱乐部活动,举办玩具比赛、欢乐家庭活动、赠送小礼品和奖券。
6.可以与其他企业合作,做联合广告。
玩具店可以与食品生产厂商联合,既推销玩具,
篇三:
燕燕玩具店网络营销策划书
一、摘要
二十一世纪的今天,经济社会在加速发展,人们的生活水平也在不断的在改善、提高,人们更加注重的是精神娱乐上的享受,在玩具类支出上始终保持增长趋势,随着时间的增长,大多数人成为了毛绒玩具的忠实消费者,随着这种毛绒玩具忠实消费者群体的日益扩大,在中国新兴起了一种“毛绒文化”。
毛绒玩具总能给人一种温暖,一种想要抱抱的感觉,可爱的造型、顺滑的手感能给人们带去心灵的抚慰,这种独特的感觉是其它玩具所不能替代的。
在二十一世纪的今天,随着人们的消费观念的转变,毛绒玩具已不仅仅是小孩子手中的玩具,它的主要消费群体已经由儿童或青少年转向了成人群体,我们大学生也成为了毛绒玩具的忠实消费者,更有许多知名店铺更把它当作馈赠客户的佳品和礼品。
如今,这种馈赠心理和时尚精神使得毛绒市场在慢慢扩大。
二、营销状况
1、市场分析
(一)产品目标与任务
改变传统毛绒玩具形式,创新发展,用新产品新理念造就新的消费群体和消费领域,围绕新毛绒玩具的附加功能,从而带动相关产业的发展。
(二)市场现状和策略分析
1、市场现状分析
随着国内居民生活条件的改善,玩具消费也越来越高。
毛绒玩具市场随着人们跟随消费者的提升也不断的在发展,人们在这样的一种环境下,对毛绒玩具附加性功能的需求也越来越多,而毛绒玩具在现有市场中,其形式没有较大突破,限于一般类的填充棉毛绒制品,针对
这一现实状况,改变其传统形象和填充物及它所局限的娱乐功能成为我们改进毛绒玩具市场的重要着手点,所以我们的新型毛绒玩具要在娱乐的同时可以带给人们更多的用处,让处在不同领域,不同阶段的人们在任何时候享受新型毛绒玩具带给他们的好处。
而对于大多数人们来说,毛绒玩具不仅是寻求健康、快乐、时尚等生活方式的物质载体,更是装饰、馈赠亲朋好友的佳品和礼品,使人们的生活增添几分情趣与欢乐。
2、市场策略准备
针对毛绒玩具的一系列创新,我们在传统的毛绒玩具的概念上发展新产品,将对人们身体乃至学习工作有好处的辅料(香料,茶叶,竹炭)加入毛绒玩具中,可以防辐射,辅助身体健康,提神,清新空气等等,给毛绒玩具一种新的生命力与实用性,让人们对毛绒玩具的需求大大增加。
2、网络营销宏观环境分析
个性化、可爱化的毛绒玩偶愈来愈受大众的欢迎。
从目前玩偶行业发展趋势来看,发展潜力巨大。
3、、消费者行为分析
改善过的毛绒除了它的玩具功能,它的装饰功能也越来越突出,比如说,它被现代家居装饰所青睐,一双毛绒托鞋,一个毛绒靠垫,一只毛绒小熊,它们与温暖和阳光一起成为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。
它们已成为代表情调的符号,体现着使用者的想象力和品位。
再比如说,最新兴起的“车饰”,私家车变成了一个个在路上行驶的卡通乐园,往车里看去,后视镜被维尼熊拥抱着,档位被史努比把持着,后车窗趴满了猫猫狗狗,靠垫上绣着五花八门的卡通形象,就连放置水杯的架子、手机座,以及遮阳板都被毛绒玩具占领了,毛
绒产品已成为车内装饰的主流用品。
4、竞争者分析
近几年我国毛绒玩具行业发展速度较快,受益于毛绒玩具行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,毛绒玩具行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
虽然受金融危机影响使得毛绒玩具行业近两年发展速度略有减缓,但随着我国国民经济的快速发展以及国际金融危机的逐渐消退,我国毛绒玩具行业重新迎来良好的发展机遇。
进入20XX年我国毛绒玩具行业面临新的发展形势,由于新进入店铺不断增多,上游原材料价格持续上涨,导致行业利润降低,因此我国毛绒玩具行业市场竞争也日趋激烈。
面对这一现状,毛绒玩具行业业内店铺要积极应对,注重培养创新能力,不断提高自身生产技术,加强店铺竞争优势,于此同时毛绒玩具行业内店铺还应全面把握该行业的市场运行态势,不断学习该行业最新生产技术,了解该行业国家政策法规走向,掌握同行业竞争对手的发展动态,只有如此才能使店铺充分了解该行业的发展动态及自身在行业中所处地位,并制定正确的发展策略以使店铺在残酷的市场竞争中取得领先优势。
5、产品分析
(1)产品特点:
毛绒玩具的定义:
毛绒玩具是玩具的一种,它是由毛绒面料及其他纺
织材料为主要面料,内部填塞各种填充物而制成的玩具,英文名为(plushtoy),也可以称为软性玩具(softtoy)、填充玩具(stuffedtoy)。
目前我们习惯性的把毛布绒玩具业称为毛绒玩具。
毛绒玩具的分类:
毛绒玩具根据内部是否有填充物和表面的用料可以
分为:
填充玩具和非填充玩具;
天鹅绒填充玩具、长毛绒填充玩具、T/c布填充玩具、拉毛绒填充玩具。
毛绒玩具的制作流程:
剪裁—缝纫—装配—填充—整型—包装
毛绒玩具的成分:
毛绒玩具的用料有面料、填充料、眼鼻和不可拆卸
小零件等。
其中面料的主要有:
长毛绒、T/c布、针织布、毛巾布、珊瑚绒、富贵绒、麒麟绒、化纤薄绒、复合绒、摇粒绒、锦氨纶和莱卡类的弹性薄料等。
填充料的主要有:
腈纶纤维(腈纶棉)、塑料粒子(PE\PP)、eps发泡粒子(泡沫粒子)、还有各种带功能性的如竹炭、玫瑰花瓣等。
眼鼻和不可拆卸小零件主要有:
艺眼、艺鼻、卡通眼、关节、钥匙圈、铃铛、吸盘、服装、丝带、纽扣、拉链等。
毛绒玩具的用途:
可用于小孩子的玩耍,家里、车子的装饰,还可用
于收藏,节日礼物等等。
毛绒
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