云计算服务企业发展战略和经营计划Word下载.docx

云计算服务企业发展战略和经营计划Word下载.docx

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工业和信息化部编制印发了《云计算发展三年行动计划（2017-2019年）》，提出了未来三年我国云计算发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施，由于云计算被认为是国内IT企业发展的中心，因此国家极为重视云计算产业发展。

二、我国云计算需求旺盛。

我国拥有世界上最为复杂和庞大的市场，这使得若干云计算应用诞生。

复杂的应用与庞大的用户需求一直在刺激国内云计算市场发展。

三、新兴云计算架构诞生。

传统软件架构被颠覆后，新兴云计算软件架构将成为发展潮流。

目前在纯粹的公有云领域，巨头不断通过降价来占领市场，已出现价格红海趋势。

但在对云服务的交付和支持能力要求更高的中高端企业级市场，价格并非客户选择的第一要素，企业要求云计算厂商能结合专业的云服务商来共同帮助其顺利迁移上云，这种需求将为新型的云服务商（MSP）带来极大的市场机会。

安畅目前位于中国市场该细分领域的领先位置。

二、公司核心竞争力

近几年，在快速发展的中国云计算市场，公司得益于清晰的客户定位，差异化的产品服务，实现了快速发展，与诸多同行业竞争对手相比较，拥有以下核心竞争力。

1、平台优势

经过6年的持续研发和实际运营，公司的SmartOps多云管理平台已成为标志性的行业品牌符号和核心竞争力。

SmartOps能在单一入口平台中广泛支持对AWS、阿里云、腾讯云等多家超大规模公有云的统一接管，未来也计划支持私有云和物理裸机环境的统一纳管。

SmartOps内包含了极具安畅服务特色功能：

IT服务治理、智能监控与分析、费用与预算管理、一键迁移、性能测试、自动化运维等，通过SmartOps，能有效的监控云上资产状态，极大的改善了云管理的复杂性，另外，SmartOps帮助用户重新定义了云上IT运维流程，能有效的做好云治理及降低IT成本工作。

与同行业其他竞争对手相比较，安畅通过SmartOps使：

业务交付速度更快、用户体验更好、自动化程度更高、成本更具竞争力，用户评价也远超其他公司。

从另一个维度来看，由于通过SmartOps平台很好的解决了业务规模化后的服务效率和成本的问题，进一步提升了公司人力资源的复用效率，所以公司在过去几年中，获得远超行业平均水平的增长速度，这也是公司商业模式的核心竞争力，与长期持续运营和未来毛利率持续提升的基础。

2、网络优势

云计算服务的成功极度依赖网络，并且随之云计算的采用越来越广泛，对传统网络提出了新的挑战。

自2012年起，公司开始着力于建设一张跨地域的独立的自治网络，并作为战略布局目标。

截至目前，公司的Cloudlink网络覆盖北京、上海、江苏、广东、香港等区域，已连接16个高等级数据中心，7个PoP节点，并和阿里云、腾讯云、华为云、AWS等超大规模公有云的多个区域实现了高速互联。

这张网络是混合云集成和落地的关键，更是支撑服务落地的抓手及必备资源。

网络就像大动脉承载着安畅及其客户，动脉越粗壮我们的运营越健康。

3、服务能力优势

公司拥有一支200多人的云计算认证专家团队，在超大规模公有云、私有云以及行业专有云的环境下拥有经验丰富且专业的架构咨询设计、迁移交付部署、devops运维管理和持续优化、经验，依靠企业客户自身诉求，为企业定制多云的云计算战略规划、云原生应用开发、混合IT基础架构下的安全合规、敏捷运维、微服务、主流中间件和数据库级的技术服务。

截止2019年1月末，已累计为客户提供100多万次的真实技术服务支持，这些真实事件为公司的平台知识库、技术服务体系、面向用户的知识转移能力、团队整体能力积累了宝贵的、不可复制的经验，公司在这些经验积累基础之上，结合人工智能技术进行知识分析归纳，孵化出低成本、高效率、全行业标准化的技术服务产品，通过SmartOps平台面向企业级客户提供服务。

同时，安畅依赖多年的企业级服务最佳实践和上市公司的严格管理，在行业内率先通过了英国BSI权威认证机构的ISO20000服务管理和27001信息安全体系认证，确保公司为客户所提供的技术服务在组织管理、项目实施、安全合规、风险管控和可持续发展等方面行业内的领先能力。

4、品牌和客户优势

经过多年的快速发展，公司在全国范围内已形成较高的品牌知名度和口碑效应，目前正持续不断地为20000+企业级用户提供从公有云到私有云的全面混合云服务和一站式运维管理服务。

公司拥有联想集团、暴雪、德邦物流、申通快递、中原地产、雅培制药、中兴通讯、上汽集团、第一财经、中石化道达尔、网易、春秋航空、红太阳房地产等知名客户。

这些行业知名客户的认可和加入，大幅提升了公司在中间市场的品牌形象，并形成极强的示范效应，为公司带来了更多的优质客户。

公司的优质客户数量较多，大部分企业客户普遍业务量都连年增长，并且保持较高的续约率水平，这为公司未来业绩持续增长奠定了扎实基础。

三、公司发展战略

云计算已成为近20年来IT业最伟大的一次创新，越来越多的企业正在通过云计算快速成长。

根据RightScale2017年度调研报告，全球95%的企业正在使用云服务，有20%企业选择接入多公有云厂商，平均每家企业接入1.8个公有云。

国内云计算IaaS行业到了爆发期，云服务已经势不可挡。

从2015年起，绝大多数互联网初创公司自一开始就选择租用云服务，取代传统的自行采购软硬件的方式，而传统企业在“互联网+”的浪潮中，出于业务转型的需要也都已开始启动从传统IT架构向云服务的迁移，混合云和多云将是未来5~10年的主流需求。

公司作为国内领先的云集成服务商，将继续以务实、创新的理念，紧紧抓住市场机会，在迅速完成产品和资源布局的情况下，以最快速度争取更大的市场份额跟随行业的变化创新、成长。

将继续围绕混合云、大数据分析、DevOps自动化、云运维管理服务体系完善、云联接网络建设五个方面不断丰富与强化公司的平台服务能力，提高公司专业化整体解决方案的服务能力，并加强生态合作伙伴体系的建设，在增强公司整体竞争力的同时，能够借助伙伴的力量实现加速增长。

报告期内，安畅网络已与全球一线的超大规模公有云厂商阿里云、腾讯云、华为云、AWS、微软Azure取得突破性合作，其中，安畅是腾讯云战略合作伙伴与指定授权服务中心，目前在云经ji、云管理服务（包括云上迁移、部署、优化等）已展开深入合作。

四、公司经营计划

在公司的发展战略指引下，2019年，公司将采取以下经营计划和措施:

围绕市场需求，加大加快产品研发力度。

1、云计算市场的发展将进入快车道

在新金融、视频、物流快递、生物医疗等领域将迎来爆发式增长，在“互联网+”和物联网、大数据的推动下，企业业务转型过程中，会带来巨大的云计算服务需求。

公司将紧扣市场需求，加大研发力度，2019年重点将打造国内领先的基于ITIL和云计算结合的最佳实践的多云管理平台（CMP），并将安畅云管理产品线中的SmartEye监控产品、云盾产品、审计产品、Dashboard从原云产品体系中解藕，再将其无缝融合到多云管理平台内，从而在系统平台层面更加有力的支撑公司向一站式云集成服务商方向转型。

2、加强行业解决方案能力建设，深入拓展行业客户

公司在强大的产品线和服务能力基础上，将针对新金融、视频、物流快递、生物医疗等重点目标行业，深入了解场景需求，形成有竞争力的行业解决方案，通过标杆客户的确立，和结盟行业合作伙伴的方式，提升在细分行业中的市场地位和销售能力。

3、进一步扩大网络连接能力

公司将加强投资，在北京、上海、广东三个地区，通过与战略数据中心合作伙伴深入合作的方式，共同建设三大超级混合云托管节点，为经济发达的华北、华东、华南地区用户提供供一站式混合云服务。

同时公司将在Cloudlink网络上进一步扩大公有云节点连接范围和带宽规模，以及SDN自动化交付和管理能力，2019年公司将不断提升现场服务质量及远程服务响应速度，在同行业中继续保持领先优势。

4、加强市场宣传和品牌建设

2019年公司将走出能力建设阶段，进入业务快速增长阶段。

为此，需要加强在行业内部以及目标市场中的品牌影响力建设。

公司将加大市场投入，制定详细的品牌公关建设和市场活动计划，在品牌层面会加大和腾讯云的互动，借助腾讯云品牌优势和资源放大安畅作为MSP的知名度。

通过腾讯云及其他公有云厂商的大会宣传安畅的MSP形象，打造一个在云服务领域的强势品牌。

5、大力展开生态体系建设

生态体系的建设将是公司未来的重要战略之一，随着核心能力的持续建设和输出，公司将一方面加强和上游超大规模公有云、数据中心地产商、私有云厂商的深入合作，另一方面将积极拓展传统集成商、IDC服务商、ISV等合作伙伴，通过合作伙伴来间接服务目标行业，从而实现在各个细分行业的突破和发展。

合作伙伴体系将极大助推安畅的业务高速增长。

五、风险因素

1、公司治理风险

公司进入创新层后，监管措施日趋严格，虽然逐步建立健全了公司治理结构，制定了与企业发展相适应的内部控制体系，但是由于随着公司经营规模、业务范围的不断扩大，特别是公司股份进入全国中小企业股份转让系统（以下简称“全国股转系统”）转让后，新的制度对公司治理提出了更高的要求，公司管理层对于新制度的理解、贯彻水平仍有待提高。

随着公司经营规模不断扩大，业务范围持续扩展，人员不断增加，公司治理将面临更大挑战。

因此，公司仍存在因内部管理不适应发展需要的公司治理风险。

应对措施:

公司目前正在逐步完善内部管理制度，尽量降低公司治理风险。

2、核心技术人员流失风险

公司是一家知识和技术密集型的企业，公司的核心技术研发不可避免地依赖专业人才，特别是核心技术人员，故公司面临依赖核心技术人员的风险，同时也面临核心技术人员流失的风险。

核心技术人员的流失可能导致以专有技术为主的核心技术流失或泄密，以及不能及时根据互联网行业涌现的新业务、新应用领域而革新技术，将使公司主营业务丧失竞争优势而对公司的生产经营造成一定影响。

公司已进一步优化核心技术团队，继续加强人才队伍建设、加大人才引进，并进一步完善绩效考核与激励机制，通过提高员工福利待遇，提供更加舒适的办公环境，提高员工的凝聚力与能动性，降低公司员工流动率。

3、销售不达预期风险

为迎接云计算行业的爆发增长,公司在资源布局方面有较大的投入,并伴随较大的研发支出,未来如果市场竞争激烈以及公司销售不达预期,公司面临产品毛利率提升缓慢的风险。

1、定期安排销售参加资源、产品培训提升销售能力。

2、通过和第三方超大规模公有云厂商的战略合作（包括阿里云、腾讯云、AWS、Azure），加速云集成业务的落地，增加云运维管理服务为公司创造新增的业务收入和更高的毛利率。

3、研发部门具有5年多的云管理平台开发经验，向用户提供云管理工具产品，可产生新增的业务收入来弥补公司总的毛利率。

4、业绩下滑风险

公司2018年度归属于母公司所有者的净利润较2017年度同期下降14,198,316.71元,归属于母公司所有者的净利润由2017年度的-23,079,331.46元降至2018年度的-36,946,505.69元。

如果公司未来不能妥善处理规模快速扩张过程中所面临的企业管理、市场开拓、技术开发与人才储备等问题,公司将面临业绩增速无法保持乃至继续出现业绩下滑的风险。

公司在近年加大网络资源布局，导致当期及后期资源成本增加较大，由于网络资源投入阶段性目标基本完成，公司将放缓资源布局，转而推动前期投入资源的收入转化。

销售费用增长116.00%主要系2018年公司经营规模的扩大，销售人员人工成本增长，销售佣金增长较多导致。

公司后续将控制销售人员人工成本及销售佣金的增长。

收入的增加以及成本的控制将促使净利润得到改善。