物业管理知识竞赛真题精选Word下载.docx
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物业管理知识竞赛真题精选Word下载.docx
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C.监督管理规约的实施
D.选举和更换业主委员会委员
6、经过()以上的业主提议,业主委员会应组织召开业主大会的临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
[判断题]
7、较小水面的景观定期补水是保持景观水水质的最基本方法之一。
对
8、下列关于物业管理的质量目标说法正确的是()。
A.只有软件质量目标
B.只有硬件质量目标
C.包括硬件和软件质量目标
D.不包括硬件和软件质量目标
C
9、以下()属于业主大会的决定,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意就可以。
A.更换业主委员会委员张三
B.改建、重建建筑物及其附属设施
C.筹集专项维修资金
D.使用专项维修资金
A
10、为了便于小区停车管理,车主须购买车辆综合保险。
11、物业的所有权人为业主。
错
12、碧桃防治蚜虫可喷施乐果1500倍液。
13、物业管理员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到仔细倾听,耐心解答。
14、业主筹备组召开首次业主大会应当在()的指导下,并选举产生业主委员会。
A.房地产开发企业
B.物业所在地的区县房地产行政主管部门、街道办事处
C.物业所在地的居委会
15、灌木下萌蘖不能清除,以便长成新植株。
16业主与物业管理企业采取包干制形式约定物业服务费用的,盈余或亏损由谁来享有或者承担?
业主与物业管理企业采取包干制形式约定物业服务费用的,盈余或亏损由物业服务企业承担。
17、业主对侵害自己合法权益的任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等侵权行为,可采取的行为()
A.随意处臵
B.事不关己
C.阻止
D.可依法向人民法院提起诉讼
18、以下不属于业主义务的是()。
A.遵守管理规约、业主大会议事规则
B.按照国家有关规定交纳专项维修资金
C.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
D.按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务
19、绿地养护中将早春浇水称为“开春水”,要保证及时、浇透。
20、业主需求资源的经营收益归()所有
A.物业企业
B.开发公司
C.社区
D.业主
21哪些业主应当按照国家有关规定交纳专项维修资金?
住宅物业、住宅小区内非住宅物业或者与单幢住宅楼相连的非住宅物业的业主应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。
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22、以下()享有物业重大事项的投票权。
A.物业使用权人
B.房屋所有权人
C.物业服务企业
[多项选择题]
23、植物保护中常用杀菌剂有()。
A.粉锈宁
B.尼索朗
C.多菌灵
D.百菌清
E.石硫合剂
A,C,D,E
24、物业公共场地资源经营收益归()所有
25、物业管理法律关系产生、变更的基础是()。
A.业主委员会的决定
B.房地产行政主管部门的政策
C.协议委托
D.大部分业主的意见
26、植物病虫害可通过()现象判断。
A.植物死亡
B.叶片变色、变形
C.树干流胶流水
D.树叶缺刻
E.有虫粪
B,C,D,E
27房地产主管部门或其指定机构、开发企业以及物业管理单位代收的物业专项维修资金是否应该征收营业税?
房地产主管部门或其指定机构、公积金管理中心、开发企业以及物业管理单位代收的住房专项维修资金,不计征营业税。
28、物业服务企业经营成本中的第一大成本是()
A.设备维护
B.清洁卫生
C.人工
D.秩序维护
29、物业管理法律关系的客体可以表现为行为,它是指物业管理过程中的()。
A.质量评估
B.物业规划
C.智力活动成果
D.管理活动
30、草坪管理应注意哪些问题?
()
A.萌蘖能力差的草坪应增加种植密度
B.补植草坪应均匀美观,坪面踩实
C.打草要及时
D.草种不能过于混杂
E.可适当种植一些地被植物
A,B,C,D
31物业专项维修资金怎样进行管理?
物业专项维修资金必须在指定的银行专户进行管理,其利息净收益转作维修资金滚存使用和管理,维修资金闲置时可用于购买国债或者用于法律法规规定的其他范围,保证维修资金保值增值,严禁挪作它用。
32、公司层面的现场检查不包含下列哪种方式()
A.突击检查
B.定期的品质检查
C.地毯式扫检
D.电话调查
33、随着我国物业管理的发展,法人在物业管理中扮演着越来越重要的角色,最为突出的是()的出现和发展。
A.业主
B.物业服务企业
C.业主委员会
D.业主大会
34、绿地浇水的方法主要有()。
A.喷灌
B.滴灌
C.大水灌溉
D.雨水
E.雪水
A,B,C
35各等级资质的物业管理企业所能承接的物业管理项目是怎样划分的?
一级资质的物业管理企业可以承接各种物业管理项目;
二级资质的物业管理企业可以承接30万平方米以下住宅项目和8万平方米以下非住宅项目的物业管理项目;
三级资质的物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下非住宅项目的物业管理项目。
36、物业服务行业规范服务的催化剂是()
A.公司品牌荣誉
B.媒体的监督
C.业主的投诉
D.创优争先评比
37、绿化接管验收应注意哪些问题?
A.种植土深度
B.苗木规格
C.绿篱及灌木密度
D.供水系统
E.草坪高度
38一级资质审批前应有哪些部门审查?
审查期限为多长时间?
一级资质审批前应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查。
审查期限为20个工作日。
39业主抱怨因为灰尘、风沙、安全及飘进雨水的原因,对不能造成封闭阳台提出了异议,绝大部分客户坚决要求入住以后能够封闭阳台?
本项目的设计采取国家标准,原设计风格和外立面特色要求不封闭阳台。
根据有关法规的相关规定、国家对示范小区的要求及《业主临时公约》的内容,为保持原在设计原貌和设计风格,及城市规划的严肃性,不允许业主封闭阳台。
40、以下不属于物业管理法律关系主体的是()。
C.物业
D.国家
41、夜间查岗的重点是()
A.安全及设备运行
B.安全人员在岗状态及管控
C.车辆管理及消防通道
D.突发事件处理及设备运行
42、在设计水下涉水池时,其深度应不超过()。
A.0.1M
B.0.3M
C.0.5M
D.0.7M
43住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,应怎样处罚?
由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令期限改正,给予警告,可以并出10万元以下的罚款。
44、下不属于物业管理法律关系三要素的是()。
A.主体
B.客体
C.内容
D.形式
45、财务票据管理中正确的是()
A.交接双方对票据盘查签字确认
B.隔号开票
C.签发空白票据
D.票据填写修改
46天然气卡如何购买、使用?
天然气何时通?
入伙时缴纳天然气开户方面的有关费用,待天然气公司调试完毕后可以在物业领取天然气卡,每卡内约预存10m3。
应考虑到住户装修安全,待基本装修完成后统一点火。
为保证准时点火,请业主切勿改动,严禁封闭天然气管道。
如确需改动,请业主报天然气公司申请专业人员进行改动。
47、病虫害早期防治应在()进行。
A.1月
B.2月
C.3月
D.4月
48招标人确定物业管理项目中标人后,应当在几日内向县级以上房地产行政主管部门备案?
备案的资料主要有哪些?
招标人应当自确定中标人之日起15日内,向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理由、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。
委托代理招标的,还应当附招标代理委托合同。
49、2007年10月1日起施行的《中华人民共和国物权法》的性质是()。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.地方性法规
50、戴明循环的正确循环方向为:
A.计划-检查-实施-处理
B.检查-计划-处理-实施
C.计划-检查-处理-实施
D.计划-实施-检查-处理
51、绿化接管验收依据为()。
A.绿化竣工图
B.绿化施工图
C.现场情况
D.开发商意见
52应当通过招投标方式选聘物业管理企业的有哪些物业?
住宅及同一物业管理区域内非住宅项目和政府机关、事业单位投资建设的各类办公用房应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
53、吡虫啉可防治()虫害。
A.红蜘蛛
B.介壳虫
C.蜗牛
D.蚜虫
54物业服务费的构成?
物业管理基本服务费和机电设施设备日常运行养护费。
55、在下列各项中不属于地方性物业法规规章的是()。
A.《物业服务收费管理办法》
B.《广东省物业管理条例》
C.《深圳经济特区住宅区物业管理条例》
D.《上海市居住物业管理条例》
56户内用电的总功率是多少?
进户进线多大?
能否增容?
小区供电是否是双回路?
用电功率为小户型(50m2~60m2左右)功率3kw;
中档户型(100m2左右)4~6kw;
大户型(200m2以上)8kw。
进户线功率已可满足业主日常用电需求,故不可增容。
小区内设有双路供电系统,若意外停电,另一路可在短时间内投入供电。
57、安全用电常用的防护方法中,施工操作应保持安全距离,1千伏电压以下,应保持最小操作距离为()。
A.1m
B.4m
C.6m
D.8m
58、参加全国物业示范住宅小区达标考评,要求物业的入住率或使用率达到()以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
59简述供暖系统中常见的故障、产生的原因及排除的方法。
①供暖系统的未端散热器不热。
原因:
系统各环路之间阻力不平衡;
系统末端内有空气。
排除方法:
调整系统各环路之间的阻力达到相互平衡;
排除系统内的空气。
②局部散热器不热。
管路有可能堵塞、散热器或散热器的支管内存有大量空气。
若堵塞可对其进行敲打或拆开处理。
另外打开放气装置排除空气。
③上层散热器不热。
上层散热器内存有空气;
上层散热器内缺水。
排除散热器内的空气;
给系统补水。
④上层散热器过热,下层散热器不热。
系统产生垂直失调。
将双管系统改为单管系统或对系统管道上的阀门进行调节。
60物业管理基本服务内容包括什么?
1、综合管理;
2、清洁卫生;
3、公共秩序维护;
4、绿化养护;
5、公共部位养护。
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