海澜之家培训心得体会精选多篇Word文档格式.docx

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既“连”又“锁”。

海澜之家简介：

海澜之家是服饰股份有限公司是一家集男装生产、销售为一体的大型服装企业。

海澜之家品牌自xx年推出以来，以全国连锁、超大规模、男装自选的全新营销模式引爆了中国服装市场的新一轮革命，其高品位、大众价的市场定位，款式多、品种全的货品选择，无干忧、自由自在的“一站式”选购方式迅速赢得了广大消费者的喜爱，海澜之家产品涵盖了男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品，因此被称为“男人的衣柜”。

海澜之家秉承“科技引领时尚，创新成就价值”的企业发展理念，坚持科技创新，运用新技术不断推出新产品，在与澳大利亚羊毛发展公司合作中，开发出海澜之家“海之唯”可机洗系列羊毛西服，打破了羊毛西服只能干洗的传统，为中国男装界吹进了一股时尚健康之风。

海澜之家战略说明：

海澜之家自选商场看上去似乎与普通服装连锁店没有区别，然而，明眼人会发现，传统的服装消费通路模式在海澜之家发生了根本性颠覆。

海澜之家在营销方面有超大型男装卖场，真正实现“高品位、中价位”，“无干扰、自选式”的购衣模式、“一站式”全程服务，既“连”又“锁”等一系列创新之举。

一、超大型男装卖场

在海澜之家200—1000多平方米的卖场内，陈列了男性从上到下、从内到外、从正装到休闲、从春夏到秋冬一年四季所有的服装服饰产品，共有17大系列，5000多个品牌，消费者年龄涵盖18岁以上直至100岁。

二、真正实现“高品位、中价位”

海澜之家的“后盾”海澜集团第一个在国内提出服装生产新概念，即服装的研发从最原始的羊毛开始，从而在国内服装界率先形成了从羊毛进来到服装成品出去的完整产业链。

正是有了这样的产业链，才使得海澜之家产品能经历最纯净的流通环节从牧场到工厂直接到卖场，每个环节都是自己的资源，没有任何中间商参与，从而有效控制产品的成本和品质，直接让利给消费者，因此，完美实现了“高品位、中价位”的品牌理想。

三、“无干扰、自选式”的购衣模式

男人购物是需要才买，看中就买，并且不喜欢有人在旁边跟着、盯着，不停的说这件好、那件好，让人感觉不自在。

海澜之家摒弃了传统的“人盯人”的导购模式，而是给消费者提供了一个无干扰的自由自在的购衣环境。

海澜之家的服饰产品按品种、型号、规格分类出样陈列，并且设有一目了然的自选导购图，消费者可以根据自己身高、体型轻松自选购衣。

海澜之家还在货架旁、试衣间里设有按铃，如果顾客需要服务，只需按动按铃，海澜之家的专业服务人员就会在最短时间来到他的身边为他提供优质周到的服务。

正是这种轻松、方便的购衣体验，使更多的男性消费者愿意来海澜之家。

选了西服选衬衫，选了衬衫选领带，选了领带选皮带，避免了多店购物的繁琐，成为便捷时尚的全程“一站式”消费。

四、“一站式”全程服务

“一站式”全程服务自选卖场内，陈列了成年男性所有服饰用品，每一款服装都有近50种面料和颜色可供选择，且都分为标准、偏胖、特胖三种体型。

另外，海澜之家为消费者提供了从西服到衣物外延品等一系列的完整货品，选了西服选衬衫，选了衬衫选领带，选了领带选皮带，避免了多店购物的繁琐，成为便捷时尚的全程“一站式”消费。

五、既“连”又“锁”

当前许多服装连锁品牌都存在“连”而不“锁”的问题，即只是“连”形象，没有统一的价格，也没有统一的服务，管理“锁”不住。

而海澜之家则是统一形象、统一价格、统一管理、统一采购、统一配送、统一装修、统一招聘、统一培训、统一结算，实行全国统一连锁经营管理真正做到了既“连”又“锁”，“连”住了品牌，“连”住了形象，“连”住了产品，“连”住了服务，也“锁”住了管理，是每一家门店都能按照公司的标准化模式经营，公司的每一个部门也能按

照标准化的业务流程为门店服务，标准化成为了海澜之家门店“拷贝不走样”的保证。

海澜之家培训与开发需求：

一、选人观：

最适大于最优

很多企业都会招募最优秀的人才，而海澜之家则认为“最适大于最优”，在选人的过程中，以“公开、公平、公正、择优、选适”为指导思想，坚持“一品、二才、三貌；

竞争择优、以岗定人”的招聘原则，追求的是人才与岗位的契合度，最适合的人才就是最优秀的人才。

二、用人观：

先舞台后擂台，信任而不放任

海澜之家的用人观是“先舞台后擂台”，这是我们“以舞台造就人”的延伸。

在海澜之家，“人人是人才，赛马不相马”——你能够翻多大跟头，就给你搭建多大舞台。

赛马机制具体而言，包含三条原则：

一是公平竞争，任人唯贤；

二是职适其能，人尽其才；

三是合理流动，动态管理。

海澜之家坚持灵活合理的竞争机制，积极给各类人才提供发展平台，要想在海澜之家成就自己的事业，有施展自己才华的舞台，就必须上擂台，进行充分竞争，在海澜之家，员工既有施展才华的舞台，更有充分发挥潜能的擂台，在这个擂台上，不论年龄、学历、资历，只论才能和实绩。

只有充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。

在科学而灵动的机制下，海澜之家用耐心和细心的目光发现并选拔出一大批优秀人才到重要的技术和管理岗位，为企业的发展作出了贡献。

海澜之家用人，信任但不放任，授权与监督相结合。

一般来说，疑人不用，用人不疑，这是不够的。

疑人没有信任度当然不能用，但有了信任度没有适当的约束力，就有风险。

管理的基础是，所以恰当的做法是疑人不用，用人也疑。

这个“疑”不是疑神疑鬼，而是用制度去有效约束，而不是乱约束。

只有在下放权力和加强有效控制方面取得平衡，才能使好人更好，能人更能。

三、育人观：

我助你成功，你促我发展

近年来，海澜之家还加快实施人才专业化培训战略，与同济大学、复旦大学、南京大学等国内各大高校联手在服装界率先开办多起mba班以及各类大专班，目前已有数百名硕士生走上集团的营销、管理和科研开发岗位。

依托雄厚的人才资

源优势，海澜之家拥有行业一流的科研开发中心，建有中国服装业第一家博士后科研工作站，这些又为人才自身发展提供了良好的平台。

完善的培训机制，让每一位海澜之家人在成就海澜之家的同时也成就了自己。

四、留人观：

环境待遇留人，工作并快乐着

海澜之家提出了“能者享其职，绩者享其利、功者拥其股”的主导思想，在海澜之家确立以结果导向为主的分配制度和价值评估体系，重视待遇留人，建立了一套完整完善的薪资待遇方案，尤其重视对技术类、综合性人才待遇的提高，充分体现价值分配的合理化，以激发员工价值最大化，使发展环境最优化。

另一方面，海澜之家让每位员工真切的感受到了“工作并快乐着”，建立宽松、舒适、和谐的工作和生活环境是海澜之家所追求的目标之一。

海澜之家兴建了两幢三星级标准的人才楼，为外来人才营造温馨家园；

在海澜之家，你可以感受到“心情餐厅”的气氛；

海澜之家在车间安装中央空调，走在“音乐车间”里，一首首轻松、美妙的“背景乐曲”飘洒在员工单调、紧张的操作中；

海澜之家建立了“八个一“的企业文化阵地，工作之余，可以在图书馆遨游知识的海洋，在迪吧里休闲消除一天工作的疲劳，企业的文联更为文艺爱好者拥有了又一方温馨的天地?

?

在海澜之家”工作并快乐着“，是所有海澜之家人真切的感受。

海澜之家战略思路分析：

海澜之家的核心优势在于首创服装自选模式，区别了其他竞争品牌，每个环节都是自己的资源，没有任何中间商参与，有（）效的控制成本和品质；

营销上，实行标准化自选系统，既充分让消费者在开放式空间自主自助购物，还有一站式全程服务，在自选超市卖场内，每一款服装有将近50种面料和颜色可供选择，为消费者提供系列产品。

海澜之家加盟流程：

一、海澜之家加盟对加盟商身份的要求：

具有一定的经济实力和经营能力的法人单位或个人，对男装市场有一定的认识和了解，对服装品牌零售业有一定的管理和运作经验。

二、海澜之家加盟对店铺的要求条件：

店铺面积200-500平方米，店铺位置是加盟城市的一类商圈，黄金地段，一楼沿街门面，其位置须得到海澜之家总部确认。

三、海澜之家加盟的期：

5年

四、海澜之家加盟的费用：

免

五、海澜之家加盟的货品押金：

100万此货款押金于合同期满，所有经济清算、交割结束后，无息退还。

（这点可谈）

六、海澜之家加盟的费用承担：

店铺租购、水电物业、装修费用、人员薪金、运费、税费等由加盟方自负。

签约时预付装修费，结算时多退少补。

七、海澜之家加盟对店铺形象的要求：

（含门头吸塑灯箱、厅房形象、道具布置、收银系统、防盗系统、相关设备实施等）由海澜之家总部按全国连锁标准整体策划、统一设计和施工。

八、海澜之家加盟的运营管理：

为保证与全国连锁的海澜之家形象、营运、管理的统一性，加盟店的经营由海澜之家总部统一直接管理。

九、海澜之家加盟的供货方式：

所有的铺货、补货、换货由海澜之家总部负责，加盟商无须带款进货，实行100%退、换货，加盟商货品库存为零。

十、海澜之家加盟对加盟店人员的管理要求：

营业人员由海澜之家总部统一招聘、培训、录用和管理。

海澜之家加盟对加盟店人员实行全员培训后方可开业，培训地点在海澜之家总部。

十一、海澜之家加盟店所有货品实行全国统一零售价，不打折。

加盟商根据加盟店的销售额，按零售价的一定比例享受丰厚的提成，每天结算。

十二、海澜之家加盟总部负责处理顾客投诉和质量问题。

十三、海澜之家加盟提供国内各大主流媒体黄金广告支持，加盟城市本地广告由加盟商根据当地情况自行投放和承担费用。

十四、海澜之家加盟的保底回报：

海澜之家可向加盟商提供保底回报，确保加盟商5年累计税前利润不低于100万，保底回报计算方法和实现方法以《海澜之家加盟合同》中规定为准。

在此情况下，加盟商须缴纳加盟费为6万/年。

不需保底则无须缴纳加盟费。

公司行业：

耐用消费品（服装服饰/纺织/皮革/家具/家电）公司性质：

上市公司公司规模：

10000人以上

职位

职位名称：

营业员/店员（全职）薪资待遇：

3000-5000元（税后薪资估算）最低学历：

初中招聘人数：

20人工作经验：

1-3年工作地点：

无锡/江阴（周边租房信息）性别：

女年龄：

18-30岁

参观海澜之家实习报告

这学期，应课程要求，我们由学院组织进行企业的认识。

此次的认识实习分为两个阶段，一个是去参观中国海宁皮革城，另一个是去江苏的海澜集团。

在九月中旬，我们参观了位于浙江海宁的中国皮革界规模最大、影响最广、最具竞争力优势的专业市场，全国皮革业龙头市场，全国皮革服装、裘皮服装、毛皮服装、皮具箱包、皮毛、皮革的集散中心，也是皮革价格信息、市场行情、流行趋势的发布中心——海宁皮革城。

了解了这样一个偌大的商业市场的布局、运营方式等。

中国皮革城是一座大型现代化专业市场，市场分为皮革服装交易区、箱包交易区、裘皮服装交易区、皮毛交易区等经营区块。

皮革服装是皮革城最主要的经营商品，约占市场总成交额的一半。

当我们进入海宁皮革城的时候，立刻被它

那商场化的市场给震撼了。

与其说是市场，不如说是商场。

各个楼层都有充足数量的航空椅供你休憩。

接待中心有150个座位，各大厅、通道有270个座位。

要吃快餐，可通过自动扶梯直上皮革城四楼。

那里可开7间餐厅，最大的750平方米，最小的350平方米。

这是我不得不叹服，它真的可以称得上是中国的皮革城了。

参观了海宁的皮革城，看到了满目琳琅的商品，了解了它的商业布局，让我更加的了解了市场的的布局和营销。

让我真正的感觉到书本与实际的联系。

十月中旬，我们又参观了位于江苏江阴市的大型服装企业——海

澜之家。

对于海澜之家，我知之甚少，只是知道它是一个男装品牌。

而当我踏入海澜之家总部的那一刻，这个集男装生产、销售为一体的大型企业，进总部并没有让我们感觉到这是一个厂区。

欧式的建筑风格带给我们一种不一样的感受。

海澜的高层为了要给整天在生产一线埋头苦干却没有机会迈出guo门，亲临国际时尚前沿的员工以时尚的熏陶，因而在对海澜工业区进行规划设计时，选择了欧式的建筑风格。

他们认为只有员工的审美，品味提高了思想意识，行为举止时尚了，才能从他们手上源源不断地生产出时尚的产品。

他们坚信，环境在人的思想转变中会起到无可估量的潜移默化作用，用欧式建筑文化来影响员工是其中的重要举措之

一。

于是，现在展现在我们面前的欧式建筑就逐渐的应运而生了。

没想到不经意的一个手笔不仅影响了自己的员工，也吸引力四面八方的游客。

海澜欧陆风格的园区景观加上独具特色的企业文化，使海澜成为行业内首批全国工业旅游示范点。

记得陪同我们参观的导游对我们说“我们周总说过，今天的游客就是明天的顾客”，可见周总的眼光放的多远，文化的魅力有多么的深厚。

企业的建筑群、中欧两种作风的图书馆、埋藏在欧式建筑内部的加工车间、侃侃而谈的引导员、丰富而令人震撼的场馆史以及我们得知的企业在更名重组前就拥有的联办硕士班、艺术团、文联、报刊、有线电台、管乐队、娱乐中心、文化研究会种种让我们不禁怀疑这是否仅仅是一个企业。

或许只有这样的企业注意全面发展，才能有不一样的营销理念才能在高附加值在竞争企业中独领风骚。

而后，我们还到了企业内部的销售区，见识到了海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品，每一种产品都有近50种面料和颜色可供选择，每一个尺码都有分为标准、偏胖、特胖三种体型，高品质的西服产品价位只在480—1680元左右。

“海澜之家”男装自选倡导无烦扰，自由自在的购物方式，除非你需要服务并按铃时，才有专业的服务人员来到你的身边提供优质周到的服务。

在引导员的带领下，我们还参观了海澜的一个制作西服的生产车间。

生产步骤流水化操作，各个环节紧密配合，我们沿着生产线一路向前走，一摞摞的布片魔术般变成了一件件漂亮的衣服。

技工们在裁布台上熟练地操作裁布机，动作很轻很快，每刀下去，正好裁在板纸上印好的线上，不容有一丝一毫的疏忽，一旦出现些许偏差，这几十匹的布料就全报废了。

这不仅仅要求工人有丰富的生产知识，而且要在日常的工作中认真积累，反复实践，才能达到准确无误的操作裁布机的技能。

工厂参观活动令我受益匪浅。

我们还了解到，企业放弃所谓的高附加值倡导“高品位、中价位”的营销理念。

“海澜之家”产品经历了最纯净的流通环节，从牧场到工场直接进入卖场，全部利用自身资源，没有任何中间商参与，有效控制成本和品质，直接让利给消费者，完美实现了“高品位、中价位”的品牌理想。

我们见识到的不只是一个企业从小小毛纺发展成中国男装的商路历程，更多的是多方位发展，注意企业文化建设，就好比我们的素质

一般极为全面，科学的发展理念。

海澜——海阔天空之博大，波澜汹涌之壮美，这是海澜人喊出的口号，其实也是我们要求自己拓宽眼界、提高定位要求的导向。

我们去的第二站，是一间纺织厂。

看到了许多我们叫不出名字的机器在不停的运作着，就这样一个个的工序后，就生产出了丝线，这一切都令我感到很新奇。

这次江苏之行，让我更近距离的接近企业，生产的一线，让我了解到了许多书本上不能学到的知识，让我收获多多，思考多多。

海澜之家员工转正申请书

尊敬的领导：

我叫麻**，于xx年11月18日进入海澜之家（93**店）成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前担任营业员一职，负责销售工作。

到今天2个月已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

以前对海澜之家只是在广告上看过，现在自己成了海澜之家的一员，对它的认识也更近了一步。

以前也从事过服装行业，但通过这两个月的实习，发现海澜之家比起别的品牌在管理上面更为规范和人性化，我们也能学到更多的东西，比如pos系统的运用。

关于产品的陈列等等。

我为自己能成为海澜之家一员而感到高兴。

--在这当中我认识了许多新的朋友，也同时学到了海澜之家的企业文化、管理制度、也了解到了海澜之家的服务理念、运营理念等等。

我会以良好的执行力去完成领导布置给我的任务，我会“不断否定自我，永远追求卓越！

”

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；

性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；

责任感强

也许我不是最优秀的，但我一定会是最努力的！

相信自己！

为自己而不断奋斗！

为海澜而永远加油！

今天的努力会变成明天美丽的风景！

在以后日子里我会努力学习，认真做好销售，希望自己能跟这新开海澜之家共同进步。

申请人：

麻**