关于企业文化与企业核心竞争力关系研究Word下载.docx

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第二章企业文化与企业核心竞争力

2.1企业文化的定义

关于企业文化的概念，国内外学者有着各种不同的观点。

“企业文化应该是以知识为基础，价值观为核心要素，以职业道德、法律法规为导向的一种共识[2]”。

美国学者詹姆斯·

赫斯克特和约翰·

科特认为：

“企业文化是指企业的各个部门管理者们，共同拥有的企业价值观和经营经验，各个职能部门或在不同环境的各个部门拥有的，那种共同的文化现象[3]”。

我国刘光明教授认为：

“企业文化是在经济活动的组织中形成的组织文化。

它包含的价值观，行为准则等意识形态都是该组织成员共同认可的[4]”。

纵观国内外学者的观点，虽然表达的方式与偏重点不同，但我们可以从中看出一点，企业文化是一种核心价值观，是一个企业要共同遵守的，能达成共识的一种意识形态，对企业成员有感召力，能把众人的兴趣、需要以及因此产生的行为统一起来的内在文化。

在企业中体现以人为本的管理理念，强调对人的尊重和人对企业的忠诚。

可以说企业文化所反映的是一个企业的精神、价值观念，是在长期经营过程中形成的一种观念。

2.2企业核心竞争力的定义

1990年，一篇名为《企业核心竞争力》的论文在哈佛商业评论上发表，正式提出了企业核心竞争力的概念：

“企业核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识[5]”。

同时，又有发展：

“核心竞争力是企业利用有效的资源来适应环境、超越竞争对手、保持竞争优势的核心能力[6]”。

“它是企业内部的一系列技能和知识的结合，它具有使企业业务达到竞争领域一流水平并且具有明显优势的，能够使企业在经营过程中形成的不易被竞争对手模仿的能带来超额利润的能力[7]”。

从不同的时代对于企业竞争力关注的不同，企业的核心竞争力概念也随着相应的改变。

总的来说，企业核心竞争力就是企业在竞争环境中，自身生存与发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强大、持久的某种优势。

企业想要长远的生存发展，都必须不断培育、壮大其核心竞争力。

2.3企业文化与企业核心竞争力的关系

企业文化是企业长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为发展规范的综合体。

优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。

建立先进的企业文化，有利于强化企业核心竞争力的基础。

企业文化是企业在长期生产经营实践中形成的并为全体员工认同和遵循的价值观念和行为规范的总和。

这种价值观念和行为规范是非条文的、无形的，它与企业的规章制度一起从不同的侧面影响并制约着企业员工的行为，从而影响着企业的行为及其适应市场和环境的战略与策略；

以及处理企业内部矛盾与冲突的准则和行为方式。

企业文化也是企业资产的重要组成部分，而且是企业价值链中最难模仿的部分。

为此，可以看出企业文化和企业核心竞争力有着密切的联系。

从以下点展现：

2.3.1企业文化是打造企业核心竞争力的“独特性资源”

企业文化是一个社会经济组织和文化群体所创造的一切物质财富和精神财富的总和。

从企业的性质和目标讲，企业文化是一个企业在长期的生产经营实践中逐步提出和形成的一系列以共同价值观为核心的观念、信念和行为准则，它渗透到企业的一切事物、活动和过程中，表现在企业的各个方面。

进入新世纪，企业面临的全新的经营环境，市场与国际接轨，体制改革、生存发展与市场相连。

在机遇和挑战并存的考验面前，企业要在激烈的市场竞争中打造核心竞争力，必须重视企业文化建设，这样才能使企业得到持续发展的精神动力。

2.3.2企业文化是企业核心竞争力的根基

美国著名企业文化专家——沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出：

大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。

企业的核心竞争力是一种最难以模仿的能力。

通用公司（GE）前总裁韦尔奇认为，企业伦理是企业文化、企业价值观的核心。

从更深层次说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。

任何企业，其产品竞争力都是企业竞争力的最直接体现，产品竞争力是提升企业竞争力的关键。

产品竞争力是由技术竞争力所决定的，因此，技术是第一竞争力。

而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术，制度是第一竞争力。

而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。

因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。

理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。

拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。

国际上众多知名大公司的实例证明——企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。

2.3.3企业文化保障企业核心竞争力的形成

　　企业文化对企业管理所产生的具体功能决定了企业文化是企业生存和发展的关键；

是核心竞争力的活力之根和动力之源。

现今，管理已从“经验管理”、“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段。

企业文化是世界企业经营管理科学发展的必然，它已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。

一方面在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用，从而对企业的竞争力产生重大影响。

另一方面，企业文化是企业在长期的经营实践中形成的，渗透着企业的主要领导人，特别是企业创始人的许多个人特质。

通常，企业核心竞争力具有领先性和不可模仿性。

如果先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的，那么，先进的企业文化则是不能被模仿和复制的。

特别是作为企业文化核心的企业精神，更是渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，它深植于每位员工的心里，为全体员工所认同，这些都是无法被复制的。

因此企业文化是形成独特核心竞争力的基本保障。

2.3.4企业文化是企业发展永不枯竭的动力源泉

企业要想赢得市场竞争的胜利，就必须用企业文化凝聚职工队伍；

用企业文化对企业发展形成久远的影响；

建立和培育企业的核心价值观、经营理念、企业精神，不断提高职工队伍的整体素质，培养思想素质好、业务技术强、管理水平精，能适应市场要求的经营管理者、专业技术、技能操作等队伍，形成企业的凝聚力、向心力和团队精神，不断地使企业文化得到丰富与升华。

企业文化能够凝心聚智，内强素质、外鼓干劲；

能够增强活力、塑造形象、健康向上、诚实守信的良好氛围。

因此，企业文化是企业发展的动力源泉。

努力形成具有独特风格和内涵的企业文化，是一个企业绵延不衰、持续发展的动力。

第三章企业文化塑造企业核心竞争力成功案例

3.1“博世”公司简介

罗伯特·

博世有限公司是德国最大的工业企业之一， 

是世界500强之一，已经有126年的历史，是全球第一大汽车技术供应商。

博世公司以其高技术、高质量的产品闻名全球。

其产品涉及到汽车装备、工业设备、消费用品和通讯技术等广泛的领域。

其国际业务发展遍及全球130多个国家。

同时博世以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世。

1895年，博世公司在获得许可后，开始在斯图加特电气厂的指导下生产家用电器。

1933年莱比锡春季博览会上，博世第一台带压缩机的冰箱成功亮相，从此迈开了博世进军家电市场的第一步，之后博世在家电产品以及电动厨房多用机领域都渐渐享有盛名。

110年的家电制造历史，一贯高质量的品质，凸显关爱的服务承诺，使博世一直雄踞欧洲家电市场领导地位。

今天，博世已成为欧洲家电市场占有率第一的领导品牌。

“努力保证产品的品质和信誉是我的原则，因为诚实守信所带来的长远利益远比眼前的利润更有价值。

”正是由于其独特的企业文化，100多年来，博世孜孜不倦追求着一个重要的目标，那就是用完美的技术和可感知的质量，不断地改善大众消费者的生活品质。

博世的成功，在于其面向未来，注重成效，服务大众，创新精神，卓越品质，以人为本等文化理念，它的成功也揭示了企业文化的重要性，靠着企业文化建设实现了企业综合因素的良性整合，使之凝聚成为了强大的企业核心竞争力，创造了一个百年辉煌的企业。

3.2“博世”的企业文化特点

3.2.1不断创新

博世，创新无止境。

博世的成功正是在于它的每一样产品都体现了博世长期不懈的创新精神。

作为在众多不同领域的世界领先者，博世始终走在时代进步的最前端：

从发明世界上第一个具有高压电磁点火系统的火花塞，接着世界上第一台多功能电动工具的诞生，紧随着推出全球第一个转臂式机器人，到最近问世的电液制动系统，博世在全球创造了无数个世界第一，它的每一件产品都体现了其长期不懈的创新精神。

时间

主要创新成就

1902年

发明世界上第一个具有高压电磁点火系统的火花塞

1933年

博世第一台带压缩机的冰箱的成功亮相

1952年

世界第一台多功能电动工具的诞生

1960年

第一台全自动滚筒洗衣机

1964年

第一台洗碗机

1976年

推出全球第一个转臂式机器人

新近问世

电液制动系统

表1博世集团取得的主要创新成就

博世的创新文化，正好的诠释了其企业核心竞争力的价值性特征，由于企业的不断创新精神，使得企业在不同领域都能有所建树，创新文化不但提高了企业的效率，为企业带来长期的利润，使企业具有良好持续的竞争优势，为企业带来长期的竞争主动权，同时它更能为顾客提供新颖的产品，提供其看重的价值，为消费者提供好于竞争对手的不可替代的价值，为顾客带来长期性的关键利益。

3.2.2以人为本

博世认为，正是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断地发展。

因此，博世始终将员工视为最为重要的财富。

很早博世就开始实施8小时工作制，向员工支付比同行们都高的工资。

“我过得好，是因为我给我的工人多”，罗伯特曾经这样总结过原因。

这个优良的传统一直保持到现在，至今博世都是德国最适合工作的公司之一。

此外,还有“继续培训计划”帮助员工们在实践工作的各方面均有所提高。

归根结底，是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断发展。

博世以人为本的人本思想，使得博世能够充分发挥其员工的积极性，主观能动性，同时也展示了企业核心竞争力的平台性。

以人为本的思想好比一个“平台”，它是一种基础性能力，企业的各种职业能力，企业的价值观，商誉，品牌，战略都能在这个平台的基础上展示出来，并且完全可以将其统领起来。

博世始终将员工视为最为重要的财富，为企业的蓬勃发展奠定了坚实的基础，同时又是博世形成其企业核心竞争力的基础性要素。

3.2.3品质卓越

博世成功的关键正是在于其可靠的产品品质，这也是博世引以为豪的一贯传统。

其中“12质量原则”更是博世所有员工的工作准则和产品、服务品质的根本保证。

通过博世员工不断努力与创新，在研发，生产，销售和服务等方面都体现了博世对客户一贯品质承诺，这一承诺的坚实后盾就是永不妥协的博世全球质量标准。

德国产品一向是以其出色的品质、信誉和技术水准闻名于世，博世继承并发扬了这一传统，所有产品都依照最严格的德国标准设计生产，而且在产品的研发、制造和销售等方面均更胜一筹。

产品品质是每个企业所注重，但各个企业关注程度又有所不同。

而博世的产品品质，不但继承了德国传统，并且在这基础上更胜一筹，它将卓越品质融入到了其核心竞争力中，使其成为了博世核心竞争力中一种，说到博世，肯定会想到它的品质，这已经成为了它的标志，突显了其核心竞争力的独特性，这是博世在长期生产经营中积累形成的，已经成为企业的鲜明个性，使得企业拥有建立竞争优势的战略性资源。

这已经不是传统意义上的企业文化，它是博世核心竞争力形成的关键。

3.3“博世”成功建设企业文化的启示

管理大师韦尔奇曾经指出：

“资产的重组可以在一时间提高公司的生产力，但是如果没有文化上的改变，也就无法维持高生产力的发展。

好比如果你想要使列车的速度加快10公里，只需要加点马力；

但是你如果想要让车的速度翻一倍，你就必须得更换新的铁轨了[8]。

”所以，在未来企业间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。

没有一定的企业文化做支持，企业很难做大；

没有形成积极的企业文化，企业对内缺乏凝聚力，对外不能从根本上形成并且提升企业形象，因此很难有长久的生命力。

通过博世公司的案例，向我们展示了世界顶级的企业在发展的过程中，企业文化所起到的作用。

可以说，博世最终形成的核心竞争力主要表现在文化方面，企业文化也是构建核心竞争力的根本。

越来越多的企业也意识到了企业文化的重要性，“没有企业文化，谈不上核心竞争力，而没有优秀的企业文化，核心竞争力将会受到局限[9]”。

博世的成功最重要在于不断创新，创新是企业的灵魂，尤其对于这种以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世的企业来更为重要；

其出色的品质、信誉和技术水准是博世成功的关键，它充分继承发扬了德国这一传统；

以人为本的思想是博世成功的基础，是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断发展。

它的成功也揭示了企业文化的重要性，博世的文化，经过一代代员工的继承发扬，最终凝聚为强大的企业核心竞争力，成就了博世的百年辉煌。

第四章结语

总而言之，关注企业核心竞争力的发展，注重企业文化，构建企业核心竞争力，探索适合中国企业发展的竞争优势，树立企业核心竞争力，还有很多工作要做。

面对二十一世纪全球市场、环境的挑战，需要中国企业时刻关注经济全球化、市场一体化、知识经济和信息革命等时代发展的趋势，坚持可持续发展的原则，按照制度更活、响应更快、文化和技术革新、质量更高及环境更优的发展方向，创造一个更为有利的宏微观社会经济大环境，全力树立中国企业的核心竞争力。

面对时代赋予我们的机遇和挑战，中国企业必将走向一个新的发展阶段。

企业未来环境的变动是广泛、深刻而彻底的，但在动荡不安的环境下，认识环境变动趋势并充分利用环境变动因素。

二十一世纪的企业只要在此过程中，积极认真有准备地进行企业文化塑造，构建完善、良好的人力资源发展平台，必定能在激烈的国际竞争中提升属于自己的核心竞争力，赢得可持续发展的竞争优势。

通过探讨，我们了解到企业文化是塑造企业核心竞争力的源泉和动力，在塑造核心竞争力的路径中居于核心地位，是企业竞争的最高境界。

良好的企业文化是核心竞争力的核心要素，它决定着企业核心竞争力的积累和管理方向，是企业核心竞争力的基石。

通过对德国博世公司的案例，我们不难看出，企业想要发展，想要在市场竞争中拥有不竭的力量，就必须加强企业文化的建设，构筑建设现代企业文化，发展知识经济，这才是现在企业竞争的重要经验方略。

参考文献

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经济管理出版社,2003:

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[4]谢秀珍，黄宏武.浅论企业核心竞争力和企业文化的关系[J].时代金融,2009,5:

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[5]张彬.贵州移动发展战略研究[J].工商管理,2007,6:

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4

[9]姜国群.核心竞争力[M].北京.中国商业出版社,2004:

36

1、最困难的事就是认识自己。

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2、自知之明是最难得的知识。

二〇二一年四月二十一日2021年4月21日星期三

3、越是无能的人，越喜欢挑剔别人。

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4、与肝胆人共事，无字句处读书。

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5、三军可夺帅也。

Wednesday,April21,2021April21Wednesday,April21,20214/21/2021

6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。

7时51分7时51分21-Apr-214.21.2021

7、人生就是学校。

21.4.2121.4.2121.4.21。

2021年4月21日星期三二〇二一年四月二十一日

8、你让爱生命吗，那么不要浪费时间。

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