国家开放大学商务谈判实务真题精选Word下载.docx

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A.硬立场

B.真宽则宽

C.不满

D.气恼

A

7主动沟通

是指谈判者为了达到一定的谈判目的，而采取的积极主动的态度同谈判各方就有关问题的交流与沟通，如主动发函、主动建议、积极邀请各方磋商。

8、在商业谈判中的话题类型有（）

A.介绍

B.谈判合同条文

C.价格

D.谈判分歧

E.以上全是

E

9被动沟通

是指谈判的一方或几方在主动沟通者的影响下被动地同其他的谈判者进行沟通的方式。

10事物文体

又称事务性文体，在商务谈判中，主要表现为各种询盘、还盘信函和合同的起草等，它们往往表现为电传、传真、电报、书信、询价单或者电子邮件。

11、代理地位谈判的特征为（）

A.共同语言、对抗性小

B.对抗性小、谈判广而深

C.姿态超脱、态度积极

D.权限意识强

B

12、谈判中会后总结的方法有（）

A.讨论法

B.计点法

C.捡重总结、假设总结

D.假设总结

13公务文体

又称行政公文文体，是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力的规范性的公务文书。

14、下列关于握手的说法不准确的是（）。

A.握手时一般要短

B.握手时要笑容可掬

C.主任和客人之间，客人应该先伸手

D.在男女之间，女士先伸手，男士才能伸手相握

15、谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。

能作为应策的是（）

A.真宽则宽

B.跟随进退

C.假变则虚

D.宽严自如

16、成功重建谈判的原则不包括（）

A.妥协原则

B.连贯原则

C.简捷原则

D.中庸原则

17、可不参加战略决策的方案辩论的是（）

A.谈判人

B.上级领导

C.专家

D.行政人员

18、关于就餐的问题的说法不准确的是（）。

A.门面居中者为上

B.坐在房间正门中央的一般是主人

C.主人右侧的位置是主宾位

D.当餐桌为长条桌时，则主宾渐次交叉而坐

19、战术决策的形式有（）

A.领导决策

B.即席决策

C.谈判后决策

D.单独决策

20、不属于谈判阶段应遵循的准则的是（）

A.条例

B.客观

C.礼节

D.达理

21、不符合“接受对方”的条件的是（）。

A.不理解对方

B.不质疑对方

C.不补充对方

D.不纠正对方

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22、下列是货物费的解释方式的是（）

A.分解法

B.惯例法

C.拆分法

D.结构法

23、下列不属于热情待客必须做到“三到”的是（）。

A.眼到

B.口到

C.意到

D.礼到

24、不能体现公正实用性原则的选项是（）

A.合法性

B.平等性

C.均衡性

D.现实性

25、垄断市场地位给谈判带来的特征不包括（）

A.不可谈判性

B.攻防意识强

C.巧运心计

D.谈判层次高

26、关于进餐的礼仪不正确的是（）。

A.入座后即可将餐巾摊开置于膝盖上

B.将送到你面前的食物多少都用一点

C.吃西餐时要边切边吃

D.在吸食时不能发出声音

27、以下是使用“扮菩萨”策略的基础的是（）

A.能言善讲

B.威风凛凛

C.无动于衷

D.态度温和

28、论证的原则有三个：

（）

A.有理、有力、有节的原则

B.清晰、服人、有利的原则

C.全面性、本质、和具体的原则

D.有理、服人、有利的原则

29、语言沟通和非语言沟通的划分是依据（）。

A.谈判过程

B.媒介

C.主动性

D.沟通过程

30、“小气鬼”可归为哪种策略（）

A.疲劳战

B.影子战

C.蚕食战

D.决胜战

[判断题]

31、商务谈判中要赢得优势，不仅依赖于自己的经济技术实力和谈判的技巧，还需要有高度的文明礼仪和修养。

对

32、不属于谈判组织的总原则的是（）

A.速战速决

B.消除误解

C.重点突破

D.斤斤计较

33、推理的形式有（）

A.类比、归纳、演绎

B.假设、判断

C.举证、分析、判断

D.假设、判断、演绎

34、服饰反差鲜明会给对方以随和的感觉，往往预示着进行时试探性预备会谈。

错

35、大型谈判中，辅助人员不可缺少，他们的工作有（）

A.听取汇报

B.分析形势

C.被动参与

D.宣传鼓动

36、穿着选择灰色、黑色会给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。

37、以下是宏观经济信息的是（）

A.经济法规

B.税收政策

C.科技发展

D.竞争状况

38、谈判对手不在场的情况下进行方案取舍是哪种方式的战术决策（）

A.现场决策

B.场外决策

C.场内决策

D.群策群力

39、严肃冷峻者可以选择蓝灰色基调，老成持重者可以选择黑褐基调。

40、合同条文从整体形式到实质的义务规定上对交易双方是对等的。

这是哪种原则的具体表现（）

A.公正实用

B.量体裁衣

C.语义一致

D.互补

41、技术主谈人具有权威性，在对事先预定好的技术目标做明显变更时（）

A.必须与商务主谈商量共同决定是否变更

B.可自行根据技术要求判断进行决断

C.请示公司领导之后再做决定

D.可以随机应变的处理

42、谈判信息的价值性表现为（）

A.信息的购买价格

B.信息收集的难以程度

C.对谈判作用的大小

D.信息的使用频率

43、戒指一般戴在左手，且一般只戴一枚，绝不可超过两枚。

44、不能作为谈判终局的判定准则的是（）

A.条件准则

B.时间准则

C.策略准则

D.逻辑准则

45、在印尼、阿拉伯等国，不能用左手与他人接触或用左手传递东西。

46、根据谈判目的的不同，也会带来用语的不同，从谈判的目的来看不包括（）

A.成交

B.比价

C.礼貌

D.送客

47、谈判者的举止是指在谈判过程中的坐姿、站姿和行姿。

48、为克服最终差距或思想障碍，争取相对平衡的条件，可以有好坏搭配、谈判升格等策略，这是针对哪一具体阶段的策略（）

A.谈判开场

B.复杂局面

C.最后决战

D.相持阶段

49、战略决策过程中，方案选取遵循的原则有（）

A.服从多数

B.择优选取

C.平衡原则

D.服从领导

50、从椅子的左边入座以及从椅子的右边起立是坐椅子的一种礼貌。

51、商务谈判按照沟通的过程可以分为主动沟通和被动沟通。

52、商务谈判中使用的文体，以公务文体为主，以事务文体为辅。

53、商务谈判用语有很强的针对性，表现方面可不包括（）

A.对象

B.目的

C.地点

D.时间

54、运用“谈判升格”策略的注意点有（）

A.提前汇报

B.共同出席

C.不可滥用

D.准备方案

55、中国人为了防止唾沫外溅或口气袭人，喜欢用手捂住嘴，这是礼貌的一种表现。

56、讨价运作过程中可不考虑的原则是（）

A.次序选择

B.讨价间衔接

C.讨价力度

D.讨价条件

57、当问题不好回答时，回避答复的方法之一就是“答非所问”，目的在于避开对方锋芒。

58、信息的利用过程肯定涉及到信息的（）

A.管理

B.分类

C.统计

D.咨询

59、论证一般由（）三个因素构成。

A.引子、理由、收尾

B.论题、论据、论证方式

C.论题、论述、结论

D.引子、理由、论证方式

60、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）

A.目标特征

B.社会性

C.利害冲突

D.伦理内涵