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“最近”这样的说法不管怎么解释都行。
几乎每天都会打电话来的恋人,昨天没打来也可以说是“最近没有联络”;
每年都会寄贺年卡来的友人,今年没寄来也算是说中。
因为这是一个可以广泛解释的说法,所以脑海中很可能马上浮现了好几个符合这个状况的人。
“在公司里有人误会你,对吧?
反过来想想,能够了解自己的人真的有那么多吗?
人与人之间的相互理解本来就很困难。
当然谁都想开心地工作,但身边总是会有一、两个合不来的人,而且通常都是因为一些没什么大不了的误会或是意见不合所引起,并不是真的有什么恶意。
此外,“误会”也可以解释各式各样的意思,就连过度高估你实力的上司,从正面的意来说,也可以说成是“误会”你的人,对吧?
“虽然个性很容易吃亏,但其实你并不讨厌这样的自己,对吧?
很少人会觉得自己常常占到了便宜,因为人总是容易把注意力放在不满足的部分。
但是被别人指出“你的个性很容易吃亏”,其实也不会太开心,所以加上一句有微妙统弦外之音的“你并不讨厌这样的自己吧?
”来认同“这就是你的魅力所在”,往往能得到很好的效果。
“就在最近,你对一个很重要的人发了一顿脾气,感到很懊恼,对吧?
我想每个都有因为情绪焦燥,而迁怒别人的经验吧?
在越重要的人面前,越是容易恃宠而骄,把自己脆弱的一面展现在他面前。
而且“就在最近”这样的说词也可以做非常广义的解释。
鲜少乱发脾气的人,就连回想起几年前迁怒小孩的事,都还觉得心痛不已呢!
“最近是不是有点使不上劲呢?
最近可能是指这两、三天,也可能是指迈入三十大关之后。
而冷静思考“使不上劲”这个说法,你会发现根本不知道是什么意思。
或许是指身体的健康状态,也可能是指工作上的干劲,也可以解释成是“性趣”缺缺,也可以想成是人生的运气。
总而言之,这些都是可以无限大解释的说词。
“最近睡得不太好吧?
”会来算命的人通常都有一些烦恼,其中晚上倒头就能睡着的人当然也就很少。
“最近”。
“有点”当然都能无限扩大解释。
极端来说,所有人都比儿童时期更浅眠才是。
“你通常都能给人好的印象,对吧?
感受到“好印象”的不是当事人本身,而是与他接触的人,因此理论上来说,当事人根本不能否定这个例行话题。
只要你说“像我对你的印象就很好啊”对方也没办法硬说自己都不能给人好印象,对吧!
为什么别人无法欣然接受你的建议?
既然你对我的蓍作很有兴趣,我想你一定是别人经常请教或商量事情的对象,所以应该有过这样的经验,也就是你明明设身处地听对方说话,也尽心尽力替对方想办法,但对方的反应似乎有点抗拒,无法欣然接受你的建议。
他们的回答通常是“可是……”、“我心里虽然明白……”、“不是这样的……”
到最后你受不了了,很想跟对方说:
“那你爱怎么样就怎么样吧!
来向你请教或商量事情的人,一定是正为了某些事情感到烦恼或是犹豫不决,想听你的建议才来的。
这与去算命、接受心理咨询,或是到学校找老师咨询的家长是一样,虽然有些人只要有人听自己说话就能得到安慰,但通常都希望能得到有用的意见才对。
然而很多人在听了对方提供的建议后,却无法立即接受。
这是为什么呢?
我认为,这是因为潜意识里“维持现状机制”作祟的缘故。
所以穷人往往永远都是穷人,烦恼的人永远都在烦恼。
当然我们的意识上都希望变成有钱人,也想解决烦恼,可是因为潜意识里倾向於于维持现状的机制作祟,所以会产生与意识上的期望完全相反的作用。
因此,即使这个人是为了脱离烦恼而来寻求建议的,但是当这个建议越是正确稳当,他无法立即接受建议的倾向往往越强。
就好像你也无法完全否认,在阅读关于自我成长的书时,也会禁不住出现抗拒的心理,比如“的确是这样没错,但是……”,对吧?
因此越是正确的建议,越容易引发反感,从潜意识的层面来看,这其实是非常理所当然的反应。
想要更进一步了解这项原理的人,不妨阅读<<放下,“心灵煞车”的方法>>一书。
这本书在拙作当中是最为畅销的一本,并且获得了广大读者极高的评价。
在这里打书直介不好意思,但我相信这本书中的观点和想法,应该对你很有助益。
运用例行话题的技巧提供建议
但是,只要在给予他人建议之前,活用例行话题,就能避免“维持现状机制”所引发的反感。
接下来看看这个例子。
“(歪着头摆出一副若有所思的表情)恩……你家里有不少散散乱乱、还没有整理到相薄里的照片吧?
“对!
有耶!
你怎么知道啊?
我都选随便塞在箱子里,虽然常常都在想不整理不行……”
“(点点头一副果然如此的表情)是啊!
虽然你一定很忙,不过有时间的话还是慢慢一点一点整理起来比较好喔!
因为照片也有灵魂,如果细心保存的话,运气也会变好唷!
“恩!
如果是这种方式的话。
我马上就能动手做。
如果只是单纯地建议细心保存照片,运气就会变好,力量还是太薄弱了。
因为潜意识里的“维持现状机制”就会马上启动,让人觉得自己并不是想提运气,只要像现在一样就好,因而出现“但是……”这样的反应。
当然,提供建议的人并不会发现这样的意识正在你心理运作。
不妨比较一下,一个自称算命师的人第一次见面就跟你说:
“好好整理房间的话,运气就会变好喔!
”与上面的说法这两者间,哪一种容易让你产生反感呢?
当对方说中“你有还没整理的照片”时,因为是针对你的情形给予建议,所以感觉起来更真实,说服力便会油然而生。
也正因为如此,就会产生一种信赖感,觉得对方说的应该是真的。
而这份安心的感觉可以舒解潜意识里的反感与抗拒,让咨询者觉得得到了很好的建议,然后心满意足地回家去了。
例行话题没说中的时候
因此,只要例行话题能够说中,紧接下来的建议或是游说之词,对方都能听得进去了。
不过,在看过这些例子后,你大概会这么想:
“不管例行话题再怎么好用,也不可能每一次都那么顺利吧?
”没错,正是如此。
例行话题再怎么准确,也不可能适用于所有的人。
只是,就算是例行话题没有说中,也不代表冷读术就失败了。
重点在于当例行话题没有说中的时候,该如何处理。
于是,秘密武器要登场啰!
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想要活用例行话题,就要学会UVS
首先来看一下错误的示范。
“(歪着头摆出一副若有所思的表情)嗯……你家里有不少还没整理到相薄的照片吧?
“没有耶!
我一直很喜欢拍照,都会把照片细心地整理、保存起来。
“啊!
是这样啊……不过,话说回来,在公司里有人误会你对吧?
“……”
例行话题没有说中就马上改变话题,这种算命师怎么会有人相信呢!
?
这样只会让对方觉得你是根本是在瞎猜,因为只要随便多说几个,总有一、两个会说中吧!
例行话题没说中时的处理方法有很多种,在本书中就一起来学习一种“UVS”的方法吧!
“(歪着头摆出一副若有所思的表情)恩……你家里有不少还没有整理到相薄的照片吧?
“(塑造出一种“真的吗?
这真奇怪”的气氛)真的吗?
或许有些照片你已经忘记了也说不定呢!
最后一句话就是一个“无法证实的陈术(UVS=Unverifiablestatement)”。
换句话说就是“无法取得证据的论点”。
“或许你已经忘了也说不定”这句话,就算咨询者本人也无法判断是对或错,所以也无法反驳。
这是一个项非常单纯巧妙的言语技巧――让人在理论上无法说“NO”。
总之,所谓UVS的技巧,就是将说错了的内容转换成“其实我说中了,只是你没有发现而已”。
配合读心的对象或状况,UVS可以被无限地应用。
譬如可以说:
“……或许是你没有发现”
“……或许你忘记了”
“……或许你没有注意到”
“……或许你没有特别意识到”
“……或许是在你的潜意识里”
这些UVS在日常生活的对话当中也能发挥强大的威力,尤其可以帮助你赞美别人。
再多称赞几句嘛!
没有人不喜欢被称赞,只要我们高明的赞美对方,对方一定会对你的印象特别好。
没有比这更实用的人际关系技巧了,但非常可惜的是,就是有很多人不愿意赞美别人。
为什么呢?
因为这处人认为就算赞美对方,对方也只会谦虚地回答:
“是您过奖了啦!
”一点效果都没有。
的确,大部分的人被称赞时,都会表现出谦虚不受的态度。
但你不知道的是,这种谦虚的态度的背后,真正的意思其实是“别光说些泛泛的客套话,要称赞得更有说服力一些呀!
极端地说,隐藏在谦虚态度中的心情是,“拜托你用更有力的说法来说服我,让我知道自己有多厉害”
那么,在面对态度谦虚的人时,该如何提出更有说服力的赞美呢?
此时,就需要活用UVS的技巧了。
譬如,铃木先生的长相平凡,外表打扮怎么说也称不上有品味,但磊落大方的性格却让人有一种安全感。
那么,你应该就个性上的优点来称赞他。
“铃木先生,你是那种对别人都很大方,但对自己很严格的人吧!
此时,铃木先生脑海中的“具体化原理”开始发挥作用。
换句话说,他开始试着将这句话转换成更贴近自己的经验,更具体的形式。
“是啊!
该说我是完美主义者吗?
其实啊!
在前一阵子的专案会议上也是……”
就这样,在UVS的引导下,铃木先生开始一股脑儿地说出自己想说的话了。
但是,大部分的人一开始都会先谦虚一下。
如果你对铃木先生说“你是那种自己很严格的人吧?
”而他却斩钉截铁地回答“NO”,那该怎么办呢?
“不。
我一直都对自己非常宽厚啊!
“呀!
是这样呀……”
这种时候才更要活用UVS,比如你可以这样说:
“(点点头)或许是你没有特别注意到,自然而然就形成了这样的性格吧!
(UVS)”
“(开心的样子)哎呀!
没这回事!
只要在最后加上这句话,铃木先生就会对你留下非常好的印象这样的技巧真的是威力十足。
铃木先生虽然嘴巴上说没这回事,但其实心里还是很高兴的。
因为他本来对自己没有信心,总是觉得对自己太宽容了,但你的这句话却马上让他觉得“真想不到,或许我在别人的眼里,真是个严以律已,宽以待人、光明磊落的人呢!
热恋中的亚纪
接下来再一起想想更贴近生活的例子。
譬如说,你想称赞一位叫做亚纪的女性友人。
“亚纪啊!
你最近变漂亮了呢!
“真的吗?
谢谢!
以上是最普通的赞美方式。
当然这么说并没有什么不好,被称赞的亚纪也一定感到非常开心。
但是,既然你忆经学会了例行话题与UVS,不妨试试更深入的赞美方式。
单单称赞“你最近变漂亮了呢!
”力量的确稍嫌薄弱了一点,如果可以提到漂亮的理由,这种称赞的方式就会强而有力了。
不管什么理由都行,即使有点牵强附会也不要紧,譬如说“因为谈恋爱了所以变漂亮了”。
让我们来试试看这个理由的效果如何。
“亚纪呀!
最近该不会是谈恋爱了吧?
“咦?
为什么你这么说?
”(如果对方反问理由,其实就可以当作是你已经说中了。
“一看就知道啊!
因为你变漂亮了,你男朋友一定是个很棒的人吧!
因为直接就说中了“谈恋爱”的事实,所以接下来所说的“变漂亮了”、“男朋友是很棒的人”,这些说词的可信度也一定显着提升。
于是亚纪也就能坦然地接受虽然自己没有发现,但真的变漂亮了的事实,并感到开心
而且,不管是什么样的恋爱,其实心底多少会有些不安,不确定对方是不是真的适合。
正因为如,当你肯定她的男朋友一定是个很棒的人,对方就会感到安心,也觉他果然是很棒的。
毕竟你都一语道中了对方正在谈恋爱,由你口中说出“你男朋友一定很棒!
”就好像有专家挂保证一样,对方当然也深信不疑啰!
就算亚纪没有谈恋爱
不过话说回来,前面假设的是你碰巧说中了亚纪正在谈恋爱这件事,但现实生活中不会每次都那么幸运,这时又该怎么办呢?
对了!
只要马上端出UVS的绝招就行了。
“唔……没有啊!
“是喔?
因为你最近变漂亮了,我还以为你有什么喜事了呢?
“是吗?
我一点都没有变啊!
“只是你自己没有发现而已啊!
”(UVS)
不管有没有谈恋爱,被称赞变漂亮时,每一个女生都会很开心。
连没有谈恋爱的亚纪,也会因为你的一句话而觉得,虽然自己没发现,但说不定真的变漂亮了,而开始暗自窍喜起来。
然后“具体化原理”就会开始发挥作用。
换句话说,亚会试图将这句话套用在更为具体的自身经验上去。
“最近我很专注在工作上,大概因此才看起来亮眼动人吧!
还有,我最近也开始注重起饮食了,也会提醒自己要笑脸迎人,主动与人打招呼。
嗯……或许就是这些改变所造成的结果,在不知不觉之间流露出来了吧!
亚纪被你这么一说,一定会觉得很开心,对你也就更加信任了。
因为连亚纪自己都没有发现的事,你却注意到了呢!
服饰店店员使用的冷读术
“欢迎光临!
这件衣服非常适合你唷!
“唔……这家店我第一次来,所以不太确定……这件衣服对我来说太花俏了吧?
“可是,你最近不是正想要改变形象,让自己焕然一新吗?
“啊?
是啊……所以你试试看嘛!
“但是,这么露的衣服,我有点……”
“你平穿的衣服都比较朴素吧?
因为工作的关系。
“不过私底下你的个性其实蛮开朗活泼的,对吧?
“哈哈哈!
的确是耶!
“你自己可能不知道,但我从第一次见到你的角度来看,这种大胆的衣服更能显现你的魅力唷!
“不先试穿看看也无从判断吧?
“嗯,你说的对。
那我就来试试看好了!
服饰店店员适当用冷读术,可以让客人有自信,买下他们真正想穿的衣服。
(提示:
到一家从没去过的店,那一定是因为想寻求一个与以往不同的形象。
因此……)
联谊时使用的冷读术
“理绘XJ,你手上戴的戒指,一定是很重要的送的吧?
“
“没有啊!
是自己买的,很便宜耶。
那你真的很会买东西耶。
“这只戒指可是我心爱的收藏之一。
“是啊!
很有品味的戒指呢!
果然,虽然东西不贵,却能塑造出自己的风格,才是真正有品味的人呢!
“就是啊!
我最喜欢花时间在这些事情上面了。
“不过啊!
你虽然不浪费,但该花钱的时候,也是毫不手软的,对吧?
“对对!
好厉害喔!
你怎么知道的啊?
其实都是平常拚命存钱,然后每三年出国一次来趟豪华之旅,住在那种会让人眼花缭乱的高级饭店唷!
“哇!
让人眼花缭乱的高级饭店啊?
那住在里面的感觉怎么样?
“你想听吗?
恩,其实啊!
我今年打算要去峆里岛……”
联谊时使用冷读术,可以让第一次碰面的人开心地与你畅谈,并赢得好印象。
这个对话当中,开头的第一个例行话题失败了,但请注意说话者如何从这个失误中展开紧接下来的谈话。
何谓“右手系统”
学习新技巧时,光抱着书猛啃是不够的,最重要的还是要鼓起勇气去实践才行。
尤其是冷读术这种技巧,如果只读文章,很容易让人觉得“没有人会相信这个吧!
”就这一点来说,或许冷读术与魔术有相同的特性,因为大部分的人在知道魔术手法的真相后,都会忍不住说“切,什么嘛!
不过,专业的魔术师就是这个“切,什么嘛!
”为观众带来惊喜与欢乐。
这不单纯是因为们知道手法背后的秘密,还因为他们能够纯熟的实践这些手法。
冷读术的道理也一样。
即使拥有丰富的知识,但自己不能亲身实践的话,就称不上是真正的理解。
“可是,就算想要实践,关于冷读术的词藻却不够,所以很难说出个所以然来……”
这似乎是冷读术初学者共同的烦恼。
在欧美确实流传着几本“例行话题集”的手册,冷读术初学者通常会先取得这种手册,把几十页的例行话题死背下来之后才开始实践。
但大部分的人在这一阶段就觉得厌烦了,所以很少能够进一步坚持到实践的阶段,结果就造就了更多的“冷读术评论家”而已。
只是,既然忆经投注了时间与金钱来阅读本书,我当然希望各位多少都能从中汲取到一些能为人生加分的东西。
所以在此,我想要传授给大家不必特别死背,也能让初学者的人流畅说出冷读术说词的特别技巧。
这个技巧我以往只在小班制的研习课程中,偷偷地教授给参加的学员,甚至还有学员认为,把它写在书里公诸于世,太可惜了呢!
不过,我还是不想偷偷留一手。
这一项knowhow,我称之为“右手系统(RHS=Righthandsystem)”
何谓RHS?
RHS的基础就是“ME型/WE型”的性格解读。
有关ME型/WE型的详细内容,我在过去的几本书中都有着墨,相信很多人已经知道了。
简单来说,人可以分成以“我”为中心思考、行动的Me型,以及以“我们”为中心思考、行动的We型。
因此,即使是初次见面的人,只要从外观特征分辨出他是Me型 或是We型,就能够帮助我们进行极为准确的冷读术。
ME型/WE型的性格解读是最单纯且实际的概念,但是仍有不少人在应用时觉得很挫折。
“话虽如此,但我还是没有分辨出这两种类型的自信。
“总是无法流畅地说出来。
“我太紧张了,该说的话都哽在喉咙”
这也难怪,因为没有人是百分之百的Me型,或是百分之百的We型,不像血型是客观的、绝对的分类方法。
但是,不管是运用在冒牌算命、工作或是日常生活,如果不能充满自信地在自然的对话当中说出例行话题,冷读术也无从施展。
所以我将自己刚开始学习冷读术时,实际演练所使用的方法整理成一个系统,那就是RHS。
当然,就算对ME型/WE型的性格解读一无所悉,对于RHS的学习也不会造成任何障碍。
RHS不需要任务的预备知识,只需要玩心、一点点的勇气,和你的“右手”而已。
操作指南就是你的“右手”
首先摊开你的手掌,掌心朝下,然后请看你的右手。
自右至左分别是大拇指、食指、中指、无名指、还有小指。
只要记得每一根手指的特质,接下来在冷读时需要的所有词藻,都能从手指“联想”出来。
诀窍就在于,只要说出由每根手指联想出来的例行话题,就是一整套适用于对方的解读。
让我们赶紧来看看!
首先就从大拇指开始
大拇指是“大哥风范”
大拇指的联想是“大哥风范”。
要记得的只有一点。
既然称之为“大”拇指,就有一家之主、主人、师傅、老板等等意思,所以大拇指的联想就是“大哥风范”。
很简单吧!
接下来要做的,就是想像你面前的咨询者是个具有“大哥风范”的人,然后再进行解读就行了。
譬如说:
“你应该颇具大哥风范,相当受人倚重,对吧?
只要别人一开口请托,你就无法拒绝,忍不住想要帮助对方!
你从不在乎得失,见到有难的人都会想要助他一臂之力,是个很会照顾人的人……”
换句话说,只要能说出由“大哥风范”联想到的形象就行了。
所以完全不需要死背,也可以想出非常多的词了。
“你的个性不拘小节,非常慷慨大方。
“你是个会除强扶弱,非常可靠的人。
“你非常大器对于他人的小失误不会斤斤计较。
或者可以从“很会照顾别人”这一点上去着墨,“你很喜欢小孩吧?
”之类的解读也相当可行。
当然,如果对方是女性,说成是大哥风范就太过分了一点,所以不妨换成“你很有大姐风范,个性非常直爽干脆,慷慨大方,对吧?
”以上所有的说法,都是将“大哥”的个性用各种方式表达而已,所以也不必想得太复杂,以轻松的心情来看待就行了。
“但是……”此时,你的脑海中一定会浮现一个疑问,那就是并不是每个人都具备大歌风范,如果对方回答“不是”的时候,又该怎么办呢?
的确如此,不过请稍安匆躁,关于这个问题的解答容后再述。
现在请以按照各只手指延伸出来联想进行解读为大前提,耐心看完以下的说明。
稍后,我们将会提供简单到令你大吃一惊的方法来解决这个问题,敬请期待。
食指是“热爱人群”
在讲解完大拇指的联想后,紧接着是食指。
食指联想的是“热爱人群”。
这是因为食指常用来指着别人,所以取其形象来做联想,非常的直截了当。
所以在解读的时候只要将“你非常热爱人群吧!
”这一点,用你自己的话来表现即可。
让我们试试看吧:
“你的个性啊!
用一句话来说,就是非常热爱人群,对吧?
你喜欢跟大家热热闹闹地玩在一起,甚至常常彻夜狂欢,因为一个人独处,你就会觉得很寂寞。
你也很容易跟第一次见面的人马上就变得很熟络,对吧?
所以你应该有很多朋友……”
如果再进一步延伸的话,也可以解读为:
“你喜欢团体运动胜于个人竞赛。
“你适合像是业务、老师、医生等,与人密切相关的工作。
中指是“现在”
在讲解完大拇指、食指的联想之后,接下来要说明的是中指。
中指的联想单字需要稍微转一个弯。
仔细端详我们摊开的右手,中指正如其名,是位在正中央的手指。
如果从由过去、现在、未来组成的时间轴来看,位在正中央的就是现在。
所以,中指的联想单字就是“现在”。
而解读时便可以说“你是个不拘泥于过去或未来,只想要珍惜现在,也就是当下这一瞬间的人。
让我们来看一下解读的范例。
“对你来说,及时行乐比什么都重要,对吧?
因为你不太会受过去的事束缚,所以即使吵架了,大部分的时候隔天就忘得一干二净了。
你是那种与其杞人忧天担心将来的事,不如先行动再说的人……”
当然,由“现在”这个单字还能做更多的联想,譬如:
“你不会被未来的梦想、目标之类的东西所限,而是认真度过每一天。
“不管工作或是玩耍,你常常都是非常忘我的。
“遭遇困难时,你其实也不太担心,觉得反正船到桥头自然直。
无名指是“情绪”
到目前为止还跟得上吗?
已经渐渐掌握住诀窍了吗?
讲解完大拇指,食指,中指,接下来就是无名指了。
无名指是用来戴戒指的手指。
通常结婚戒指都是戴在左手的无名指上,而戒指给人一种非常浪漫的感觉。
因此无名指的联想单字就是“情绪”,也就是指感情的意思。
换句话说,对方通常比较情绪化,是重情感胜过理论的类型。
解读的说词譬如是:
“你是个非常重感情的人,重视感情胜过理论,对吧?
正因为如此,你很容易一下
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