南开网校《管理学》20春期末考核答案Word下载.docx

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C

3.某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。

公司老总的做法违背了授权的哪项原则：

（）。

#明确所授权项

#因事设人，视能授权

#授权要适度

#相互信赖

4.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪

#保健因素

#激励因素

#成就因素

#需要因素

A

5.建立共同愿景属于哪种管理观念（）。

#科学管理

#企业再造

#学习型组织

#目标管理

6.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。

这里的沟通渠道可以看成是一种（）。

#下行沟通

#上行沟通

#对角沟通

#横向沟通

B

7.（）是赫茨伯格保健因素的例子

#成就

#责任

#薪水

#成长

8.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是（）

9.决策方法中的“软技术”是指（）

#定量决策方法

#盈亏分析法

#主观决策法

#决策树法

10.管理的最高境界是

#无法无天

#自我控制、自我激励和自我管理

#人性化管理

#全面质量管理

11.根据公平理论，公平发生在（　）的那种情形。

#自己的结果等于他人的结果

#自己的投入等于他人的投入

#所有职工获取相同报酬

#自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比

12.泰罗管理理论的代表著作是（）。

#管理理论的丛林

#科学管理原理

#有效的管理者

#人的动机理论

13.（）是人力资源主管编制企业人力资源

规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。

#企业战略

#经济环境分析

#销售预测

#人力资源需求预测

14.关于授权的说法错误的是（）。

#授权就是分权，分权就是授权。

#授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。

#授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。

#不可越级授权。

15.古人云：

“预则立，不预则废。

”这是说哪一项管理职能的重要性（）

#领导职能

#计划职能

#控制职能

#组织职能

二、多选题（共10道试题,共20分）

16.从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为

#职业化管理人员

#非职业化管理人员

#知识分子

#干部

#勤杂人员

AB

17.决策者所面临的环境状态包括

#确定性

#风险性

#不确定性

#结构问题

#以上都正确

ABC

18.计划分两部分

#目的（What，要完成什么？

）

#手段（How，如何完成？

#确定人员配置

#实施控制

#团队沟通

19.从计划内容的详尽程度来划分，可分为和（）

#综合性计划

#专业性计划

#指向性计划

#具体性计划

CD

20.下列属于组织的外部环境的是（）

#人力资源

#组织的经济环境

#组织的技术环境

#组织的政治环境

BCD

21.按照控制信息获取的时间点来划分，控制可以分为（）。

#反馈控制

#前馈控制

#现场控制

#管理控制

22.根据迈克尔?

波特的五力模型，行业中的五种竞争力包括（）。

#新加入者

#替代品

#供应商

#政府

23.明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：

#人际关系角色

#信息传递角色

#决策制定角色

#领导角色

#以上不正确

24.管理学的研究方法主要包括（）

#归纳法

#试验法

#演绎法

#文献研究法

25.关于分权制说法错误的是（）。

#分权制是指管理权限较多地集中在企业的最高管理层。

#中下层有较多的决策权

#对下级的控制较多

#在统一规划下可独立经营

AC

三、判断题（共10道试题,共20分）

26.同一个领导者不可以根据不同的情境自由选择领导方式，表现出任何领导风格。

（）

错误

27.因为环境是时刻变化的，因此企业的战略也应当是时刻变化的，不应当具有稳定性。

28.计划工作致力于企业的目的或目标的实现。

（）

正确

29.行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。

30.根据马斯洛的需要层次理论，五种需要的等级循序是固定

不变的，不存在着等级倒置现象。

31.组织的人力资源管理是组织所有管理人员的共同职责，所有的管理者都是人力资源管理者。

（对）

32.目标管理是德鲁克的思想。

33.管理学是一门精确的科学。

34.管理的目标是效率与效果的统一。

效率是正确地做事，效果就是做正确的事。

35.亚当斯的公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。

四、简答题（共3道试题,共15分）

36.简要说明决策的程序

①调查研究经营状况与环境。

这是决策的基础。

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②明确经营问题，确定经营目标。

这是经营决策的出发点和归宿。

③拟定可行方案。

④对方案进行分析、评价和选择。

⑤方案的实施与反馈。

37.简述影响管理幅度的主要因素

①职务的性质<

②工作能力强弱<

③工作本身的性质<

④标准化和授权程度<

⑤信息反馈情况<

38.简述战略计划的基本特点

1）.时间跨度大，涉及的范围广；

2）.内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；

3）.计划方案的使用往往是一次性的；

4）.计划的前提条件大多是不确定的，计划执行结果也带有很大的不确定性。

五、名词解释（共3道试题,共15分）

39.领导

领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。

40.控制

控制，从其最传统的意义方面说，就是按照计划标准来衡量所取得的成果并纠正所发生的偏差，以确保计划目标的实现。

41.组织工作

组织工作作为一项管理职能，是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，规定这些层次和部门间的相互配合关系。