沙发销售话术Word文件下载.docx
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沙发销售话术Word文件下载.docx
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“能不能延誤您5分鍾”的問話屬於自找麻煩,如果得到的回答是“不行”,同樣會進入尷尬的局麵。
“讓我來幫您介紹一下”,屬於牽強附會地進入話題。
除了直接切入話題之外,導購人員需要注意在溝通的進程中,盡量不必中破性的語言。
有信心的信息不必定傳遞得很快,但沒有信心的信息傳遞卻最快。
在銷售過程中,可能、或者、應當的字眼,會引發顧客的猜忌,搖動顧客的信念。
而當顧客發生疑惑後,導購人員就會很難切入。
這是咱們IBOSS最新的一款促銷產品,我的多少個友人也買了,由於„„銷售終場的第一個技能:
是“新”的產品介紹。
對於“新”的產品,顧客會產生好奇心,會有較強的傾聽誌願。
這款產品給人的感覺很棒的。
導購人員不可以太理智,需要興奮,應該很容易被激動,隻有這樣,才幹夠將自己的興奮度傳達給顧客。
如果沒有將興奮度轉達出去,專案、規劃的價值就不能體現出來,而沒有體現出的價值簡直就等於沒有價值。
專案除了照料顧客之外,另一方麵,專案也能幫助員工降低銷售的難度、增長事跡、創造收入的機遇。
門市銷售人員應該意識到,公司推出的購買專案與打算會讚助銷售者發明收入,並降低銷售的難度,因而應該將興奮度表現出來。
在銷售的過程中,銷售人員需要應用高興度輔助成交。
銷售人員應該運用肢體語言將興奮度完整表白出來,不要太理智。
每一位導購的理智與高興都會沾染或多或少的顧客。
材
料
篇
這種麵料就是一般的是吧,
(長處)
布藝沙發的檔次主要體現在麵料上,選沙發先看麵料的材質,您也能看得出來,IBOSS沙發的麵料用的是都是高檔的,這個麵料是------;
跟一般的比------;
(產品對比)會令您感到----(好處點和使用效果)
布藝的沒有皮沙發好,(區別)
布藝的沙發明代感強,設計上一般都是現代的和後現代的作風多一些,您的家裏擺上布藝的沙發,每個時節都可以根據您的愛好換上不同顏色的沙發套。
IBOSS的布藝沙發會令您的家庭格調又多了一個幸福的氛圍,這時一個沙發即是幾個沙發了。
而皮沙發基礎上是一種固定的沒有變化的格調,裝飾的效果不如布藝的沙發可以根據節令和生涯的變化,進行多彩的變更和調節。
皮的沙發嗎,往往給人的感覺更耐用一些。
麵料時光一長就退色了吧,
您是細心的人哪,您說的對,這種景象在一般的品牌沙發中是會湧現的。
IBOSS沙發麵料上都是高級的,這款就是歐洲的麵料,您放心用吧,色牢度很好。
幹洗仍是水洗好,輕易起靜電吧,
1、一般請求是幹洗,IBOSS的沙發麵料用的都是高檔的麵料,水洗後布料容易變形,而且影響雅觀。
2、您問的很必要,良多人都疏忽了布藝沙發動靜電的問題。
您釋懷選吧,IBOSS是沙發中的品牌,我們的設計師在國外選麵料時就特殊留神了靜電的問題。
麵料顯得沒啥品位啊,
(先微笑後回答)看得出來您是一個有身份的人~IBOSS有100多種麵料,您希望選什麼樣的麵料都可以(先認可對方,後探聽出對方希望什麼樣的檔次)
您也曉得,IBOSS的這款麵料跟一般檔次的麵料的最大區別是手感和婉、不變形、不退色(對比闡明)
坐墊、靠背、扶手用的是什麼海棉,
IBOSS主要做的是出口歐美的高檔沙發,(先包裝本人的品牌然後再去解釋材料的使用,這樣會增添對方的高檔品牌印象)IBOSS的沙發坐墊用的是現在國際上一流的38密的海綿。
靠背用---------;
扶手用-------;
而且根據人體對沙發不同作使勁的數據,每個部位都放了更適合的海綿。
這樣您在休息時會感到更舒服。
這電鍍的架,時間長了就上鏽了吧
您關心的很有必要,一般的沙發架會呈現這種情形,IBOSS一流的沙發用的都是一流的材料,五金件是重複的三次電鍍,不像一般的就是一次電鍍。
假如在名義的鍍層沒有破損,並沒有直接接觸水的情況下是不會生鏽的,平時的擦拭時也要注意用幹的手巾。
手感也個別,沒啥咀嚼~
先微笑後回答)能看得出來,您的目光不一般。
您喜歡什麼樣的沙發那,(若對方不回答就說)對IBOSS這樣品牌的沙發,您一定是注重細節的人,這種麵料跟一般原料的最大區別是:
(特別注意:
在對方對我們的產品有不好的異議時切不要去反駁,然落後行產品對比性說明)彈簧能行嗎,也看不著埃
IBOSS沙發在材料上的使用您隻管放心,這種沙發重要是做外貿單子的,都是合乎歐洲尺度的。
我們I-BOSS的沙發都可以翻開看底座,這也是I-BOSS的在設計上一個顯明的特點。
時間長了,繃帶斷了怎麼辦,
您關懷得很有必要,IBOSS的繃帶是橡筋材料的,實驗中幾萬次的拉伸都沒問題,品德上很凸起,用著很放心,都是使用入口的原材料,不然能做歐美的外貿單子嗎,包布跟一般的有啥差別,
選沙發就是要像您這樣細心,(先認可對方的問題,然後回答我們所使用的是什麼樣的包布,並比較正常沙發使用的材料)
是什麼樣的內襯布,
選沙發就是要像您這樣仔細,(現認可對方的問題,而後答複我們使用的內襯布,並對照普通沙發應用的資料)
裏麵用的是什麼棉,
選沙發就是要像您這樣細心,(現認可對方的問題,然後回答我們使用的綿,並對比一般沙發使用的材料)
這羽絨能是好的嗎,也看不著,
您說的這一點恰是品牌沙發統一般沙發的要害區別,您是行家的人,有這種觸感的,用的都是上等的羽絨。
而且都是經由高溫、消毒、除塵、水洗、分毛和特別脫脂處理的,您就放心吧。
拉鎖壞了怎麼辦,
您很細心的,品牌就是要看細節,來選沙發的人要是有一少半的人像您這樣注意沙發的細節唱工,我們的銷量會更好。
這種拉鏈比一般的拉鏈貴了一兩倍,試驗頂用IBOSS的拉鏈往返拉一萬屢次都沒問題。
木架是什麼木的,感覺一般。
IBOSS用的都是經高平和無蟲處理的好樟木啊,含水率到達8~12,的國標,現在很多的沙發用的都是硬雜木,硬雜木就是哪些很一般的雜木,再好一些的會用的是白鬆木的,紅鬆木做木架的都不多,IBOSS的樟木木架用起來既堅固又耐用,不會像有的沙發,用的時間一長木架就會有吱吱的響聲,有的還會鬆動。
往往在一個木架上的使用材料問題,就會讓我們聯想到一款沙發的品牌和細節。
設
計
靠背太矮了。
靠背矮一般都是現代的時尚設計,靠背高的往往會影響客廳的空間感,而且很多靠背高的坐著反倒不舒服,您如果就是喜歡高的,我們可認為您加高靠背,現在定做高靠背沙發的人未幾了。
感覺太軟了。
我們回到家裏往沙發上一靠就需要一種舒舒服服的感覺,硬的就不會這麼休閑了,再說了,IBOSS是大廠家,您需要硬一些的我立刻就給工廠打電話給您訂。
IBOSS每一款沙發海綿的充填都是充足斟酌了它的適合人群。
比方:
年青人喜歡軟一些的放工回家能及時地緩解疲勞;
老年人則偏硬一些的,這樣對腰部、頸部都有維護作用。
色彩也沒啥感到。
看得出來,您是一位很重視色彩氛圍的人,色彩對家居的環境有著很大的效果,您希望一個什麼樣色調的沙發,(切忌不要立即就說我們有很多的色彩)
款式也不新鮮。
您看了幾家了吧,您喜歡什麼樣的款式,是現代的還是傳同一些的,
坐的不太舒暢。
您說的對,選沙發就是需要舒服一點的,您覺得靠背硬一些的還是軟一些的舒服,這款沙發就是休閑一類的沙發。
這款沙發有什麼特別的處所嗎,
款式您覺得還是挺喜歡的是吧,(或者訊問對方)
你感到比擬愛好這款沙發的那一點,
(依據對方的喜歡的一點來談,並繼而談詳細的細節局部)
這款沙發既不大氣也不適用。
那您喜歡什麼款式的,(不要直接否認對方的主意,可以舉例什麼樣的人購買了,現在往哪國外單的比較好)
一點也不現代。
您是願望布藝的色調還是做工可能像您生機的現代一些,(若對方不回答可繼續問)您希望什麼樣的沙發比較現代一些,(要探尋到對方異議的本源)
我覺得不適合我們家的客廳。
您是認為色調不合適還是尺寸哪,/您盼望選的沙發能為您的客廳裝潢,起一個什麼樣的後果,古代一些的嗎,
款式有點過時了
(錯誤):
“哪裏過時了,
“你好好看看,這都是新款,很時尚的”
(過錯):
“這是我們去年的庫存”(賣不出去的商品…)
(準確):
“是的,所以我才要跟你說,當初買最劃算…”
(正確):
“是的,它跟去年有些相似,隻是這真的是今年的款,因為差別不大,所以沒有讓你看出來,您穿上這款衣服……”
上例中,“哪裏過期了,沒有氨是直接的反駁顧客,潛台詞是顧客不一點常識,會讓顧客感覺不受尊敬;
“這是我們去年的庫存”象征著產品是因為沒有銷售出去,所以打折促銷,無形中下降了產品的價值;
“是的,所以我才要跟您說,現在買最劃算……”是積極地化反對問題為賣點。
“是的,它跟去年有些類似,隻是這真的是今年的款,因為差異不大,所以沒有讓你看出來,它的特色是……”的回答將話題引到產品的特點,銷售職員可以順著顧客的話鋒持續強調賣點。
應
用顧客提出反對的問題,繼承強化購置願望是最踴躍的處置方法。
色
彩
這款白色的能行嗎,沒啥感覺。
在裝飾得顏色上,白色的稱之為獨一的百搭色,它搭配什麼樣的地板、家具、牆壁都可以,而且白色的沙發通過不同色調的靠包這麼相互一搭配,既能夠浮現暖和幸福的家具氣氛,又可以表示安靜、優雅的田園感覺。
白色的牆壁搭配什麼顏色的沙發,
你要喜歡舒適、談雅的家居氛圍,可以選一些深色的;
通過窗簾跟家具的色彩再搭配一下就可以了。
選淺色的沙發也可以,配上深色的家具,室內的現代感就更強了。
檸檬色的牆壁搭配什麼樣的沙發,
您很注重色彩的公道搭配啊,您是做藝術工作的吧,~白色的沙發就很好,這樣既有很強的現代感,又都是明度高的色調,
既溫馨又有家庭的浪漫感。
這款沙發的顏色不難看。
覺得格式還是挺幻想的是吧,您喜歡什麼顏色的,IBOSS的色調許多,您可以選一個您最喜歡的顏色。
您的家具什麼顏色的,根據您的家具、地板、牆壁的色調,我來為您搭配一款適合
下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除!
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广告宣传方案
每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼,继而有意戒无意的购买、使用广告中的产品和服务。
这是每个厂家所希望的,也是他们做广告的初衷。
当今社会的广告媒体大致分为:
电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体,以及最新的网吧桌面媒体。
那么,到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢,我们来做个分析;
首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式:
电视媒体:
优势:
将广告直接插播在电视剧当中,是强迫式使受众接受,受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目,不得不浏览其中插播的广告,其二,由于小孩在懵懂的成长时期,易于接受颜色绚丽,变换节奏快的事物,电视广告更容易被小孩子所接受,这是电视广告的高明之处,也是其客户多,利润大的主要原因。
劣势:
随着网络的发展,以及年轻人的生活方式的改变,电视广告的优势在日益削减。
当今月来越多的年轻人开始接受速食文化,篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减,由于年轻人的思维快捷,逐渐掌握了电视广告的播出时间,往往在广告播出的时间转换频道,避开广告的冲击。
电台媒体和户外广告就不用多做分析,大家想想你记住了几个电台的广告,记住了几个路边的广告就清楚了。
对于报纸报刊的广告,相信只有那些闲了没事的戒者找工作的才会刻意去浏览广告。
宣传效果可以想象。
至于网站的广告,相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。
网站的广告过多也会直接影响到受众的心理,进而降低其网站的竞争力。
其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次,受众派名基本和费用排名一致,:
电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体
最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。
桌面广告的优势
1、目标受众群体针对性强
网吧媒体的受众主要是年轻一代,接受其信息的多为在校学生,大学生居多,和有一定经济收入的白领阶层,其主要特征是消费观和价值观趋于统一,追求时尚,消费能力集中,丏具有很强的消费欲望,界定在感性消费,而非理性消费群体范畴。
选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。
2、100%的广告有效送达率
网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。
电脑显示屏广告界面是网民登陆后默讣当前界面,仸何网民,无论其上网聊天戒玩游戏均能100%看到电脑显示屏中的客户广告。
3、受众数量更加巨大
目标受众规模大,通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查,据统计,每台网吧电脑每天的使用人次为4,6人,在节假日和周末还有30,左右的增长。
一万台网吧电脑,每天的用户数量即为4万,6万,一个月的累计用户数量即为120万,180万人次,也就是说网吧广告的受众为120万,180万人次/万台/月,这样的规模是目前仸何与业类媒体都无法比拟的。
4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性
我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能发布三至四个不同品牌的广告宣传,这样品牌之间的干扰度低,更有利于广告信息的传播;
网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的,它强制上网者接受广告信息;
通过上述两方面因素的结合,最终让目标受众产生有效的广告记忆力。
5、全天候宣传媒体
目前网吧规定营业时间是早8点至晚12点,实际上绝大部分网吧是24小时营业,网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。
6、广告发布方式更加灵活
客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域,最大限度地保证投放的灵活性,广告发布可采用网络广告的所有形式;
并保证在合同签署后短时间内发布广告和根据客户要求实时更新广告,保证广告发布的及时性和有效性。
7、投放效果评估更加真实
每一个客户投放的网吧,我们都将提供详细的网吧资料,网吧名称,终端电脑台数等,,客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。
显示屏广告位的设置方法使得广告的发布也更加直观有效,结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的分析评估。
8、视觉冲击力超强
精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明,不目标受众近似零距离的视觉接触,具强烈的冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性,给受众留下极其深刻的印象。
另外,可以充分利用多媒体、超文本格式文件,设置多种形式让受众对其感兴趌的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务不品牌。
这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让消费者如身临其境般感受到商品戒服务,并能在网上预订、交易不结算,将更大大增强网络广告的实效。
9、千人成本超低的广告投入
网吧电脑桌面标准报价18元/台/月,假设一台电脑平均每天5人使用,在使用过程中每
人有4次回到桌面,则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本=18元/台/月?
30天?
5人?
4次=0.03元。
根据现阶段其他各发媒体的广告报价,我们可以核算客户投放1次北京电视台经济频道30秒广告,可以连续1个月在XX台电脑上投放网吧电脑桌面广告;
客户投放1次整版北京晚报广告,可以连续1个月在25000台电脑上投放网吧电脑桌面广告;
客户投放1个月新浪网广告,可以同期连续1个月在XX0台电脑上投放网吧电脑桌面广告;
客户投放1个月1块大型户外广告,可以同期在19000台电脑上投放网吧电脑桌面广告。
10、受众数量可测
一个广告,它的实际到达率到底有多少,这恐怕是广告商最关心,也是广告是否有效的证明。
但传统户外广告以及电视、报纸等媒体,他们所面对的群体流劢性大,无法准确统计出受众的数量。
而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统,可准确的测算出广告的到达率,这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。
11、直接销售产品
网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台,又是一个产品的承载与柜。
在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间,搞立体宣传和产品展示,目标受众既看到广告,又亲身感受产品,这是所有传统媒体都无法达到的,可以说一个网吧就是一个与卖店。
在宣传产品的同时,又能销售产品,可谓“双管齐下”,广告效果自然高于传统媒体。
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