速卖通破处考试Word文件下载.docx

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4.D.俄语

速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：

ABD）

1.A.买家申请取消订单

2.B.有纠纷的订单

3.C.等待确认收货订单

4.D.等待发货订单

速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：

1.A.上架120个以上的产品

2.B.至少参加一项营销活动

3.C.20%的产品支持免运费

4.D.属性填写率大于60%

如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、以下哪些标题是优质的（正确答案：

CD）

1.A.I684G

2.B.2010newpartydressbridaldresseveningdress

3.C.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress

4.D.（12piece）NEW100%cottonmen'

sunderwear

2、决定价格的因素有哪些（正确答案：

1.A.在线产品的定价

2.B.商品成本

3.C.利润率

4.D.物流成本

5.

3、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：

6.

1.A.物流优势

2.B.服务

3.C.产品材质

4.D.产品名称

7.

4、店铺产品结构有哪些（正确答案：

8.

1.A.引流款

2.B.利润款

3.C.长尾款

4.D.爆款

如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：

B）

1.A.5天

2.B.7天

3.C.10天

4.D.3天

2、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询（正确答案：

1.A.通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品

2.B.淘宝单品链接搜索淘宝单个产品

3.C.通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品

4.D.淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品

3、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：

1.A.运费

2.B.价格

3.C.体积

4.D.重量

4、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：

1.A.100个

2.B.50个

3.C.10个

4.D.根据卖家等级的不同不一样

速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：

1.A.属性填写完整

2.B.商品信息描述准确完整

3.C.重点突出的完整标题

4.D.商品信息描述真实

2、哪些因素会影响产品排名（正确答案：

1.A.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

2.B.商品的交易转化能力：

买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

3.C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

4.D.卖家的服务能力：

平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；

国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）

1、关于运费支付的说法哪些是正确的（正确答案：

1.A.包邮商品卖家支付

2.B.非包邮商品买家支付

3.C.不同国家支付的运费都是一样的

4.D.平台活动中产品运费会一同参与折扣打折

2、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：

1.A.可以按照地区选择是否发货

2.B.可以按照国家选择是否发货

3.C.设置自定义运费可以选择按照数量设置

4.D.设置自定义运费可以选择按照重量设置

3、专线物流中包含哪几种物流方式（正确答案：

1.A.SpecialLine-YW

2.B.RussianAir

3.C.ePacket

4.D.中东专线

4、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：

1.A.DHL

2.B.ePacket

3.C.ChinaPostAirMail

4.D.EMS

9.

5、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：

10.

1.A.27天

2.B.14天

3.C.39天

4.D.60天

11.

6、平台认可正式有效的物流信息包含哪些（正确答案：

ACD）

12.

1.A.各国邮政官网可查的信息

2.B.专线网站信息

3.C.DHL官网信息

4.D.线上发货物流信息

13.

7、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：

14.

1.A.TNT

2.B.UPSExpressSaver

3.C.DHL

4.D.FedexIP

15.

8、以下哪些物流方式没有标准运费（正确答案：

16.

1.A.中国邮政小包

2.B.香港邮政小包

3.C.瑞士邮政小包

4.D.新加坡邮政小包

17.

9、关于中邮小包的说法哪些是正确的（正确答案：

AB）

18.

1.A.中邮小包可直接联系中国邮政发货

2.B.中邮小包可联系货代进行发货

3.C.中邮小包可以发送含电池的产品

4.D.用中邮小包发货可以不挂号

19.

10、哪种物流方式需要计算体积重？

（正确答案：

C）

20.

1.A.e邮宝

2.B.中国邮政小包

3.C.UPS

4.D.香港邮政小包

如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）

1、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：

1.A.活动开始时间为美国时间

2.B.满立减和店铺优惠劵可以叠加使用

3.C.活动在创建后48小时开始

4.D.设置可以跨月

2、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：

1.A.提价后打折

2.B.活动开始后可告知老买家

3.C.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

4.D.设置时间不宜过长，一般一周为宜

3、店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（正确答案：

BD）

1.A.随便定义

2.B.通过数据纵横查询

3.C.不用管客单价，按照折扣计算就行

4.D.计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额

4、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：

ABC）

1.A.活动在创建后48小时开始

3.C.与店铺满立减可以叠加

4.D.一旦创建无法更改

5、关于全店铺打折哪些描述是正确的（正确答案：

1.A.可以用营销分组对店铺产品进行分组

2.B.活动开始时间为美国时间

3.C.不同的分组可以设置不同的折扣

4.D.一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑

6、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：

2.B.结合买家需求，巧妙设置折扣及库存

4.D.活动在创建后48小时开始

如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、平台活动包括以下哪几种（正确答案：

1.A.平台大促

2.B.行业主题活动

3.C.superdeals

4.D.Hot&

New各行业活动

2、平台活动有哪些（正确答案：

1.A.俄罗斯团购

2.B.superdeals

3.C.巴西团购

4.D.平台大促

数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）

1、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：

1.A.top关联产品

2.B.top热销属性

3.C.top热销关键词

4.D.热销属性组合

2、商铺购买率我们可以在以下哪个功能中看到（正确答案：

1.A.搜索词分析

2.B.商铺概况

3.C.商品分析

4.D.实时风暴

3、行业情报通过哪些数据维度分析行业（正确答案：

1.A.供需指数

2.B.访客数占比

3.C.在售商品数

4.D.成交额占比

4、经营看板中可以看到哪些数据（正确答案：

1.A.卖家责任裁决率

2.B.裁决提起率

3.C.成交不卖率

4.D.好评率

5、行业情报中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：

1.A.90天

2.B.30天

3.C.7天

4.D.14天

6、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：

1.A.搜索指数

2.B.曝光商品数增长幅度

3.C.搜索指数飙升幅度

4.D.搜索人气

7、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：

1.A.国家

2.B.行业

3.C.关键词

4.D.时间

搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1、以下哪些行为属于标题滥用（正确答案：

1.A.标题中含有与实际销售产品不相符的关键词

2.B.标题中带有其他链接

3.C.标题中涉嫌广告

4.D.特定产品类目不可乱用产品属性

2、下列哪些情况属于SKU作弊（正确答案：

1.A. 

将正常商品和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个链接里出售。

该商品一口价为$0.01/piece，是“Other”这个SKU的价格，

2.B.将常规商品和商品配件（如：

手表和表盒）放在一个链接里出售。

3.C. 

将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售。

4.D.将不同的商品放在一个链接里出售（如触摸笔和手机壳）。

3、如何避免类目错放?

1.A.要对平台的各个行业、各层类目有所了解

2.B.参考使用商品关键词搜索推荐类目

3.C.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考

4.D.根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层

纠纷规则（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（正确答案：

1.A.好评率

2.B.纠纷率

3.C.卖家责任裁决率

4.D.裁决提起率

2、在哪里可以看到纠纷指标的数据（正确答案：

AC）

1.A.数据纵横

2.B.个人中心

3.C.商铺经营看板

4.D.搜索诊断

3、买家以货物被海关扣关提起了纠纷该怎么办？

1.A.如果是买家不清关则是买家责任，但前提是必须要有物流公司出具的官方文件证明此原因。

2.B.如果是因为低报货值被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任

3.C.如果是因为缺少发票，报关单被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任

4.D.如果是因为假货被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任

平台规则入门（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、成交不卖有哪些后果？

1.A.搜索排名靠后

2.B.冻结账号

3.C.屏蔽

4.D.关闭账号

2、以下哪些情况会引起账号关闭（正确答案：

1.A.欺诈

2.B.发布侵权违规产品

3.C.知识产权侵权被投诉

4.D.虚假发货

3、以下哪些情况会引起账号冻结（正确答案：

1.A.信用及销量炒作

2.B.多次发布侵权产品和被知识产权方投诉

3.C.发布平台禁止销售的产品

4.D.多次虚假发货或情节严重

4、速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型（正确答案：

1.A.店铺屏蔽

2.B.商品搜索排序靠后

3.C.店铺搜索排序靠后

4.D.商品屏蔽