南开大学《管理学》20春期末考核Word文件下载.docx
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∙A明确所授权项
∙B因事设人,视能授权
∙C授权要适度
∙D相互信赖
42分
赫茨伯格提出的双因素理论认为(
)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪
∙A保健因素
∙B激励因素
∙C成就因素
∙D需要因素
52分
建立共同愿景属于哪种管理观念()。
∙A科学管理
∙B企业再造
∙C学习型组织
∙D目标管理
62分
现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策(比如IBM),即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这些意见或者抱怨。
这里的沟通渠道可以看成是一种()。
∙A下行沟通
∙B上行沟通
∙C对角沟通
∙D横向沟通
72分
()是赫茨伯格保健因素的例子
∙A成就
∙B责任
∙C薪水
∙D成长
82分
在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是(
)
∙B负强化
∙C自然消退
∙D惩罚
92分
决策方法中的“软技术”是指()
∙A定量决策方法
∙B盈亏分析法
∙C主观决策法
∙D决策树法
102分
管理的最高境界是
∙A无法无天
∙B自我控制、自我激励和自我管理
∙C人性化管理
∙D全面质量管理
112分
根据公平理论,公平发生在( )的那种情形。
∙A自己的结果等于他人的结果
∙B自己的投入等于他人的投入
∙C所有职工获取相同报酬
∙D自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比
122分
泰罗管理理论的代表著作是()。
∙A管理理论的丛林
∙B科学管理原理
∙C有效的管理者
∙D人的动机理论
132分
()是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点,其准确性对规划的成效有着决定性的作用。
∙A企业战略
∙B经济环境分析
∙C销售预测
∙D人力资源需求预测
142分
关于授权的说法错误的是()。
∙A授权就是分权,分权就是授权。
∙B授权使领导者所管理的组织变得更快乐,更有积极性。
∙C授权工作如果能切实充分实行的话,下属会增加对工作的兴趣,而他们的价值也会因此而提高。
∙D不可越级授权。
152分
古人云:
“预则立,不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性()
∙A领导职能
∙B计划职能
∙C控制职能
∙D组织职能
二、多选题共10题,20分
从管理的职业化角度分类,可以把管理者分为
∙A职业化管理人员
∙B非职业化管理人员
∙C知识分子
∙D干部
∙E勤杂人员
决策者所面临的环境状态包括
∙A确定性
∙B风险性
∙C不确定性
∙D结构问题
∙E以上都正确
计划分两部分
∙A目的(What,要完成什么?
)
∙B手段(How,如何完成?
∙C确定人员配置
∙D实施控制
∙E团队沟通
从计划内容的详尽程度来划分,可分为和()
∙A综合性计划
∙B专业性计划
∙C指向性计划
∙D具体性计划
下列属于组织的外部环境的是()
∙A人力资源
∙B组织的经济环境
∙C组织的技术环境
∙D组织的政治环境
按照控制信息获取的时间点来划分,控制可以分为()。
∙A反馈控制
∙B前馈控制
∙C现场控制
∙D管理控制
根据迈克尔?
波特的五力模型,行业中的五种竞争力包括()。
∙A新加入者
∙B替代品
∙C供应商
∙D政府
明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类:
∙A人际关系角色
∙B信息传递角色
∙C决策制定角色
∙D领导角色
∙E以上不正确
管理学的研究方法主要包括()
∙A归纳法
∙B试验法
∙C演绎法
∙D文献研究法
关于分权制说法错误的是()。
∙A分权制是指管理权限较多地集中在企业的最高管理层。
∙B中下层有较多的决策权
∙C对下级的控制较多
∙D在统一规划下可独立经营
三、判断题共10题,20分
同一个领导者不可以根据不同的情境自由选择领导方式,表现出任何领导风格。
()
∙A错误
∙B正确
因为环境是时刻变化的,因此企业的战略也应当是时刻变化的,不应当具有稳定性。
计划工作致力于企业的目的或目标的实现。
()
行为科学认为,非正式组织时聚时散,对于个人的行为影响不大,不是影响生产效率的重要因素。
根据马斯洛的需要层次理论,五种需要的等级循序是固定不变的,不存在着等级倒置现象。
组织的人力资源管理是组织所有管理人员的共同职责,所有的管理者都是人力资源管理者。
(对)
目标管理是德鲁克的思想。
管理学是一门精确的科学。
管理的目标是效率与效果的统一。
效率是正确地做事,效果就是做正确的事。
亚当斯的公平理论表明,一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。
四、简答题共3题,15分
15分
简要说明决策的程序
①发现问题
②搜集材料
③分析评估
④选择最佳方案
⑤试验实证
⑥普遍实施
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∙
25分
简述影响管理幅度的主要因素
∙
(1)管理者所处的层次。
一般高层管理者管理幅度相对较小,管理人员职位越多,管理幅度越大。
(2)管理者能力的大小。
综合能力、理解能力、表达能力较强的管理人员可迅速把握问题的关键,就下属的问题提出恰当的指导建议,并使下属明确理解,能够直接管理更多的人;
相反,管理幅度较小。
(3)处理问题的难易程度。
生产经营中最重要、最复杂的决策性问题,是由高层管理人员来承担,所以他们直接领导的下属人数不宜过多,反之亦然。
在同级管理人员中,工作标准化程度越高,有既定工作程序,指导就方便,管理幅度就可以宽些。
(4)下属的成熟程度,下级具有符合要求的能力,训练有素,则无需管理者事事指点,从而减少上下级之间的接触频率,管理幅度可大些,反之则小些。
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35分
简述战略计划的基本特点
∙
(1)目的性
(2)首位性(3)普遍性(4)适应性(5)经济性
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五、名词解释共3题,15分
领导
∙领导是由特定组织中的领导主体,根据领导环境和领导客体的实际情况,确定组织目标,并通过示范、说服、命令和合作等途径获取和调动各种资源,引导和规范领导客体,实现既定目标的行为互动过程和强效社会工具。
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控制
直观的舒适一种作用,是施控主体对受控客体的一种能动作用。
这种作用能使得受控客体根据施控主体的预定目标而动作,并最终达到这个目标。
复制
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组织工作
是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。
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- 管理学 南开大学 20 期末 考核