高级人力资源管理师考试重点知识Word文档下载推荐.docx
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2.掌握人力资源战略规划概念、特点、构成及其影响因素,人力资源方略与经营方略关系;
熟悉公司人力资源战略规划设计规定;
掌握公司人力资源内外部环境分析,公司人力资源战略决策、实行与评价。
3.熟悉公司集团组织构造影响因素与变化趋势;
掌握公司集团概念、特性、作用和优势,公司集团产权构造、治理构造、管理体制、组织构造,公司集团组织构造模式选取,公司集团职能机构设计及组织机构有效运营。
4.掌握人力资本含义和特性,公司人力资本含义;
熟悉人力资本管理与人力资源管理关系;
理解人力资本范畴,人力资本管理主体与客体。
5.掌握公司集团人力资本管理、人力资本战略,公司人力资本战略制定、实行及实行模式;
熟悉人力资本战略实行评价与控制。
第二章招聘与配备
本章重要简介了岗位胜任特性模型构建与应用、人事测评技术应用、公司招聘规划与人才选拔以及人力资源流动管理,详细内容涉及:
岗位胜任特性基本概念、种类,开展岗位胜任特性研究重要意义和作用;
构建岗位胜任特性模型基本程序和重要办法,沙盘推演测评来源、内容、特点、应用程序和基本办法,公文筐测试含义、特点和应用范畴、基本操作程序、详细操作环节和实行办法,职业心理测试特点、种类、设计原则、影响因素、应当达到规定以及注意问题;
招聘规划制定原则、公司人员招聘环境分析以及公司吸引和选拔专门人才方略、程序和办法;
人力资源流动种类,员工晋升定义、作用、种类,晋升方略选取,员工晋升管理,选取晋升候选人办法,员工调动含义和目,工作岗位轮换、员工降职、员工调动、惩罚管理,员工总流动率记录调查内容,员工总流动率、留存率与流失率计算办法,员工变动率测量与分析办法等。
1.掌握岗位胜任特性基本概念及其模型分类,构建岗位胜任特性模型基本程序及其重要构建办法;
熟悉研究岗位胜任特性意义与作用。
2.理解沙盘来源;
熟悉沙盘推演测评法内容;
掌握沙盘推演测评法特点及操作过程。
3.掌握公文筐测试含义、特点,公文筐测试试题设计及详细操作环节;
熟悉公文筐测试基本程序。
4.熟悉心理测试及其有关概念;
掌握心理测试特点,职业心理测试种类、设计原则和规定,选取测试办法时应考虑因素;
熟悉能力测试、投射测试应用实例,应专心理测试应注意问题。
5.熟悉制定公司人员招聘规划原则;
掌握招聘规划分工与协作,公司人员招聘环境分析,公司吸引人才因素分析及吸引人才途径和办法,人才选拔程序和办法。
6.熟悉人力资源流动种类,晋升定义与作用;
掌握员工晋升制种类,员工晋升方略选取,实行晋升方略采用办法,公司员工晋升管理,选取晋升候选人办法。
7.熟悉员工调动含义与目;
掌握工作岗位轮换,公司员工降职,员工调动、惩罚管理。
8.掌握员工总流动率记录调查内容,员工总流动率、留存率与流失率计算办法,员工变动率重要变量测量与分析,员工流动率其她分析办法。
第三章培训与开发
本章重要简介了公司员工培训体系构建、创新能力培养、培训开发成果转化与员工职业生涯管理等内容。
员工培训开发系统总体设计与各个子系统设计;
公司员工培训开发发展趋势,培训开发职能部门组建模式,员工培训开发规划内容、前提及其制定,年度培训筹划制定;
公司培训文化含义、功能及其发展过程,学习型组织含义、特性、功能及组建,组织学习力培养;
思维与办法创新含义、内容、训练环节与办法;
培训成果转化层面、机制、有关理论与办法;
组织职业生涯管理概念、目的、原则、任务、制度、办法,组织在职业生涯管理中角色,职业生涯途径设计,分阶段职业生涯管理,职业生涯系统管理内容、方略及办法。
1.熟悉员工培训开发系统构成;
掌握员工培训开发需求分析系统、员工培训开发规划系统、员工培训开发实行管理系统及员工培训开发评估反馈系统。
、
2.理解员工培训开发发展趋势;
掌握公司培训开发职能部门组建模式,员工培训开发规划内容、制定前提及制定注意事项,年度培训筹划制定。
3.熟悉培训文化含义、功能及发展过程;
掌握学习型组织含义、特性、功能及其构建,组织学习力培养。
.
4.熟悉创新能力含义;
掌握常用思维障碍、发散思维与收敛思维、想象思维与联想思维、逻辑思维与辩证思维,掌握发散思维训练、收敛思维训练、想象思维训练、联想思维训练、逻辑思维训练、辩证思维训练。
5.熟悉设问检查法、智力勉励法等创新技法;
掌握设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法及智力勉励法详细应用。
6.熟悉培训成果转化四个层面;
掌握培训转化理论、培训成果转化机制、培训成果转化办法及注意事项。
7.掌握职业生涯管理概念,组织职业生涯管理目的、原则、任务、角色及组织职业生涯发展规划制定,职业生涯途径设计,组织职业生涯管理制度与办法。
8.理解职业选取与职业准备阶段;
熟悉职业生涯初期阶段、中期阶段和后期阶段;
掌握员工职业生涯初期、中期和后期组织管理,组织对职业锚开发。
9.熟悉组织职业生涯管理层次系统、过程系统和保障系统内容;
掌握组织职业生涯系统化管理方略和管理办法。
第四章绩效管理
本章重要简介了绩效管理系统设计与运营、平衡计分卡设计与应用等有关知识和技能。
绩效管理系统定义、绩效管理系统与人力资源管理其她子系统之间关系、绩效管理系统设计、绩效管理系统构造设计、绩效管理系统设计详细环节、基于经济增长值(EVA)绩效指标、绩效棱镜、核心绩效指标体系设计、岗位职责指标设计、工作态度指标设计、岗位胜任特性指标设计,否决指标、绩效指标库、绩效考核组织建立、绩效考核方式与办法设计、绩效合同与绩效考核表格设计、绩效考核程序、绩效考核成果反馈体系设计、绩效考核成果应用、绩效管理诊断内容、绩效管理调查问卷设计;
平衡计分卡产生及背景、平衡计分卡内容、平衡计分卡特点、作为绩效管理工具平衡计分卡、作为战略管理工具平衡计分卡、平衡计分卡应用、实行平衡计分卡环节、运用平衡计分卡设计公司绩效指标体系、平衡计分卡数据解决。
1.掌握绩效管理系统与人力资源其她子系统之间关系、绩效管理系统设计以及绩效管理设计详细环节;
熟悉绩效管理系统定义、绩效管理系统构造设计。
2.熟悉基于经济增长值(EVA)绩效指标和绩效棱镜含义、原理与设计;
掌握核心绩效指标体系设计,岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特性指标、否决指标和绩效指标库设计。
3.掌握绩效考核组织建立、绩效考核方式与办法设计以及绩效考核程序;
熟悉绩效合同与绩效考核表格设计。
4.掌握绩效考核成果反馈体系设计以及绩效考核成果应用。
5.掌握绩效管理诊断内容;
熟悉绩效管理调查问卷设计。
6.熟悉平衡计分卡产生及背景;
掌握平衡计分卡内容、特点以及作为绩效管理工具平衡计分卡和作为战略管理工具平衡计分卡,平衡计分卡应用,实行平衡计分卡环节,运用平衡计分卡设计公司绩效指标体系以及平衡计分卡数据解决办法。
第五章薪酬管理
本章重要简介了公司薪酬战略性管理、各种薪酬勉励模式选取与设计、公司福利制度设计等内容,详细涉及:
薪酬含义和形式,制定薪酬战略意义,薪酬战略与薪酬制度关系,薪酬战略目的、构成和设计技术,交易收益与关联收益,构建公司薪酬战略基本环节、影响薪酬战略因素、薪酬战略及其竞争力监测和判断、薪酬战略正拟定位;
当代西方工资决定理论、对劳动力供求模型理论修正、工资效益理论、薪酬水平与竞争力含义、薪酬方略分类;
各种行为勉励理论和分享理论,员工勉励办法,各类人员薪酬分派难点和对策,公司薪酬制度评价,薪酬制度完善与创新;
经营者年薪制概念、特点,年薪制范畴和对象,经营者年薪支付形式与构成,经营者基本年薪和效益年薪拟定,经营者年薪支付和列支渠道,公司领导班子其她成员工资收入;
股票期权概念、特点及其产生发展,股票期权参加范畴,行价权、行使期限、赠与时机与授予数量,行权股票来源,股票期权执行办法及其筹划管理;
期股含义、特点及其与股票期权区别,经营者期股政策含义和原则,期股形成、来源及合用范畴,期股勉励主体和对象,经营者期股获取方式、数量及红利兑现,期股变现或终结服务解决;
员工持股制度产生和发展,员工持股筹划原则,员工持股分类,员工持股筹划效果,公司内部员工持股筹划,员工持股筹划可行性研究,对公司进行全面价值评估,聘请专业征询机构参加制定筹划,拟定持股份额和分派比例,明确员工持股管理机构,制定实行程序,制作审批材料,试点公司条件,持股人员范畴、员工持股比例和股份认购、股金来源;
专业技术人员、外派员工、管理人员、销售人员等特殊群体薪资制度设计,成熟曲线在专业技术人员薪资体系设计中应用,公司薪酬系统竞争力评价,公司薪酬设计技巧;
福利含义、特点、作用和种类,福利总量选取,福利构成拟定,弹性福利筹划。
1.熟悉薪酬含义,制定薪酬战略意义,薪酬战略与薪酬制度关系以及交易收益与关联收益概念;
掌握薪酬形式,薪酬战略目的和构成,基于战略薪酬体系,薪酬战略设计技术,构建公司薪酬战略基本环节,影响薪酬战略因素,薪酬战略及其竞争力检测和判断,以及薪酬战略正拟定位。
2.熟悉当代西方工资决定理论、劳动力供求模型修正理论和工资效益理论;
掌握薪酬水平与薪酬竞争力含义,跟随型、领先型、滞后型和混合型薪酬方略。
3.掌握各种勉励理论、分享理论、公司勉励办法、公司各类人员薪酬分派难点;
熟悉公司薪酬制度评价,薪酬制度完善与创新;
理解公司薪酬制度应用实例。
4.熟悉经营者年薪制概念和特点;
掌握年薪制范畴和对象、支付形式与构成,经营者基本年薪和效益年薪拟定,经营者年薪支付与列支渠道,风险抵押金,公司领导班子其她成员工资收入。
5.理解股票期权产生和发展;
熟悉股票期权概念;
掌握股票期权特点、参加范畴、行权价、行使期限、赠与时机、授予数量,行权所需股票来源、执行办法以及对股票期权筹划管理。
6.熟悉期股含义,经营者期股政策含义和原则;
掌握期股特点,与股票期权区别,期股合用范畴,期股勉励对象与主体,期股形成,经营者期股获取方式和数量,红利兑现及用途以及期股变现或终结服务解决。
7.理解员工持股制度产生和发展;
熟悉员工持股筹划原则与效果,员工持股筹划内容与基本环节;
掌握员工持股分类,公司内部员工持股筹划以及员工持股筹划注意事项。
8.掌握专业技术人员、外派员工、管理人员、销售人员薪资制度设计,掌握成熟曲线在专业技术人员薪资体系设计中应用以及公司薪酬系统竞争力评价;
熟悉公司薪酬设计技巧;
理解案例解读与案例讨论。
9.熟悉福利含义和特点;
掌握福利作用、种类,福利总量选取,福利构成拟定以及弹性福利筹划;
理解案例讨论内容。
第六章劳动关系管理
本章重要讲述劳动合同管理、劳动争议解决立法、集体协商、集体劳动争议与团队劳动争议、重大突发事件管理、和谐劳动关系营造、工作压力管理和员工援助筹划。
详细内容涉及:
劳动合同制度新规范、劳动争议解决制度新规范、集体协商内容、集体谈判范畴论、效率合约、集体协商特点、集体劳动争议含义、集体劳动争议与团队劳动争议区别、团队劳动争议特点、劳工问题及其特点、突发事件体现形式、突发事件特点、工会定义及组织建设保障、国内工会组织职能、公司社会责任,公司社会责任国际原则(SA8000)重要内容、意义、对国内影响,国际劳动立法含义、重要内容,国际劳工公约分类、重要国际劳工公约内容、国际劳工立法与国内关系、工作压力概念、压力来源与影响因素、工作压力产生后果、员工援助筹划含义、员工援助筹划历史沿革、员工援助筹划分类、员工援助筹划意义。
1.熟悉劳动合同制度、劳动争议解决制度新规范;
掌握《劳动合同法》关于劳动合同制度某些新规定和《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议解决制度某些新规定。
2.掌握集体协商内容,集体谈判范畴论,效率合约以及集体协商方略;
熟悉集体协商特点。
3.掌握集体劳动争议含义,集体劳动争议与团队劳动争议区别,团队劳动争议特点,集体劳动争议和团队劳动争议解决程序以及履行集体合同步发生争议解决。
4.理解劳工问题及其特点;
掌握突发事件体现形式、特点,解决突发事件普通对策,解决重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议、团队劳动争议、重大突发事件对策。
5.掌握工会定义及组织建设保障,国内工会组织职能,应对公司社会责任国际原则重要办法;
熟悉公司社会责任,公司社会责任国际原则(SA8000)重要内容、意义和对国内影响。
6.熟悉国际劳动立法含义、重要内容、立法程序,国际劳动立法与国内关系;
掌握国际劳动立法特点,国际劳工公约分类以及重要国际劳工公约内容。
7.掌握工作压力概念,压力来源与影响因素,工作压力产生后果,工作压力管理。
8.理解员工援助筹划历史沿革;
掌握员工援助筹划含义、分类、意义和操作流程
第六章劳动关系管理
掌握员工援助筹划含义、分类、意义和操作流程。
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