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我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。
公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自我多方面的本事,以提高自身的素质层次。
我平时也坚持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类提高的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的提高和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。
在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
2021年最新版年终个人工作总结2
今年对我具有异常的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。
文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。
经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮忙,我已完全融入到了__这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说这一年付出了不少,也收获了很多,我自我感到成长了,也逐渐成熟了。
此刻就__年的工作情景总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,异常是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。
在这一年里,遇到各类活动和会议,我都进取配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;
下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙,我都会第一时间解答和解决。
以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
一年来,我主要完成了一下工作:
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。
待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。
做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。
公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。
同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料,整理会议记录。
每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。
办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,经过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。
抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情景以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。
今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《__报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲职责心的岗位。
各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,并且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。
一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。
因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每一天我基本上6点多钟才下班。
有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动进取参与
一年来进取参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
一年来,无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高,但差距和不足还是存在的:
比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;
工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有进取主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象,应对新的任务新的压力,我也应当以新的面貌、更加进取主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的提高。
2021年最新版年终个人工作总结3
__年,是不平凡的一年。
在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。
我要特地感激同事们对我的帮忙,感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。
产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不一样。
一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。
在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。
在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。
自我经过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识,工作本事得到了必须的提高
对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。
如果到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。
作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一向在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。
毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理,控制和调节。
人无完人,我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细节不到位。
偶尔也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高提高。
我以前也处理过很多的投诉,但此刻的处理方式和以前不一样,我们所负责的范围各有不一样。
我们始终用进取的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题,___楼商铺__栋自20__年__月以前正式交付,经过公司各方及部门同事共同努力,交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;
4栋楼的电梯共计18台,每台电梯上下反复检查确认清点,初验、复验、到最终接收要经过好几遍流程。
已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程,物业公司工作人员现场移交。
最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交给物业公司;
一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装,商铺二次装修造成,地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。
现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司紧张有序的进行中。
工作看是简单,也体现不出业绩,参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。
公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求,对维修问题进行汇总分类并上CRM系统,每周对维修问题进行跟进。
经过大家共同努力,维修的工作效率明显得到提高,控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题,并且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。
公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。
我部连同工程部相关专业人员进取地处理问题的态度上理解了我们维修方案,此渗水问题逐步得以解决。
D2地块地下室顶板发生渗水现象,致使电梯等相关设备损坏,导致很多业主投诉影响正常的出行,此问题已修复完毕。
一部分设计方面存在问题,消防管及桥架安装不合理,导致业主双层停车位上头无法停车,引起业主投诉,一些顶板漏水滴对车等。
后经我们悉心解释,并采取进取应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,化解漏水而无法停车纠纷。
消防管、风管等占用车位上方,经我们多次协调相关部门现场勘察和测量,在允许的合理范围之内整改,我们耐心向业主解释,并进取与业主进行数次沟通,期望获得业主的体谅,妥善将问题得以解决。
20__年又是一个充满活力的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自我工作实践。
2.在以后的工作中不断学习业务知识,经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。
3.不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的本事,并在工作中慢慢克服急躁情绪,进取、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不一样,自我的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。
我坚信:
所有的成绩都属于昨日,也许昨日的我并不是最优秀的。
可是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于应对挑战,并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。
2021年最新版年终个人工作总结4
本人本年度担任初三
(2)、(3)、(5)三个班的化学教学和初三
(2)班的班主任工作。
总的来说,本人对工作认真负责,尽心尽力,任劳任怨,遵守各项规章制度,与同事和谐相处,积极配合各部门做好各项工作。
积极上进,积极参加教研活动和继续教育,积极承担公开课,积极参加各项教育教学活动和研究,关心学生,为人师表,在学生与同事中有较高的威信,形成自己的教学风格和带班风格。
一、教学工作方面
能做到钻研教材和课程标准,认真备课。
充分利用课堂45分钟,提高教学的有效性,注意结合一些实例及时进行思想教育。
由于我校是天河区中入学成绩倒数第一的最薄弱的学校,生源差,差生面大,学困生多,所以本学年本人根据学校特点,主要从学困生的教学策略上进行研究和探索,重用小组合作学习的模式,对学困生采取一系列措施。
从打开心灵、保护自尊;
实验入手、激发兴趣;
作业引导、落实到位;
大测小测,体验成功;
分层训练、循环巩固;
师生交融、刚柔并济等六个方面进行全方位教学,尽量不让一个学生掉队,拖后腿,收到了较好的教学效果。
(见本人撰写的论文《浅谈学困生的教学策略》),培优方面主要从小组合作学习、分层训练、个别提点、化学竞赛辅导、优秀作业评选、生活与化学课外课题研究指导等方面培养学生学习化学兴趣,激励学生成就感和荣誉感,也收到很好的效果。
由于本学期取消补课,课时非常紧,学生差生面又很大,抄作业现象很严重。
为了提高学生的作业质量,本人主动向学校申请放学后增加一节自习课让学生在学校做理科作业,本人每天下班辅导。
几乎每天都最晚才走。
经过一年的努力,本人所带班级在每次由区市统一进行的月考、期中、期末、中考中平均分和优秀率均名列年纪前茅。
在今年中考中,学校化学平均分超过18中和89中,摆脱全区倒数第一的局面,前进了2名,是泰安中学开创以来最好的成绩。
二、教研方面
1、本人积极参加各种教育教研活动和研究和积极撰写论文,参与区教研室组织编写并统一出版的教学辅导书……
2、主动积极承担公开课,完成《复分解反应
(一)》、《原子结构》两节校级公开课和多节科组研讨课,教学效果均评为优秀,全年听课数超过教导处规定的数量。
3、超额完成继续任务,完成继续教育课程《新课程下学校德育的难点与对策》、《化学学科新进展》、《初中化学新课程教学设计及教学案例研究》、《课程标准下的化学案例精选》,通过全国计算机5个模板的考试,代表学校到参加“全国德育与班主任工作艺术论坛”。
4、指导青年教师化学实验员的化学实验室管理工作,指导___等年轻班主任的班主任工作,均取得很好的效果。
2021年最新版年终个人工作总结5
光阴似箭,转眼间进入永中一小已将一年,作为一名新教师,在各位老师的帮助和支持下,在领导的信任鼓励下,让我成长、进步、收获了不少。
回顾这一年,对自己的工作表现也有满意和不足,但无论怎样,都需要自己踏踏实实的工作,实实在在的做人。
本年度,我担任四年级数学和五年级科学教学工作。
在教学工作方面,做为一名新教师,基本功不扎实,经验缺乏是我的不足。
为了提高自己的教学水平,我主要做了以下几点:
一、多学习,多请教。
作为新教师,刚开始确实有些盲目,不知如何下手,但在教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求自己的教学方法适应学生的学习方法,不断改进自己的缺点。
我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。
二、认真备课,钻研教材,努力上好每一节课。
在备课时我认真钻研教材、教参,虚心向其他老师学习、请教。
力求吃透教材,找准重点难点。
为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。
在课堂上,努力调动学生的积极性,尽可能使每个学生都参与到课堂中来。
及时批改、讲评作业,尽量做到每次作业都以三个等级对学生表扬鼓励。
做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,使学生学有所得。
三、多看书,多上网。
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好的进行教育教学。
我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我努力学习,给自己充电。
还经常网上找一些优秀的教案课件学习,努力提高自己的教学水平。
这一年来学习,使我收获不少,无论是在和学生相处的技巧,还是课堂教学的合理安排上,我都很大的进步。
四、及时写教学反思。
我建立了自己的博客,尽量坚持每天记录教学及课外与学生的交流,从中找出成功之处与不足之处,有则改之,无则加勉。
五、目标。
为了更好适应教师的角色,使自己更快成长,我为自己设立了以下几个目标,以激励自己在教育教学的思想上,认真学习新课标,转变理念,与时俱进。
在业务技能上,继续夯实基本功,力争在两年之内,使个人的教育教学的水平达到一个新的高度。
加强学习,除了向书中学习外,还要继续向有经验的教师学习。
不断提高自己的理论水平,同时也要积极参与课题探究。
继续坚持及时撰写好相关的文章和总结,为学校和自己的课题作好准备。
在今后的实践中,我会继续努力工作,以真挚的爱,真诚的心,以及有个性的课堂教学风格吸引学生,打动家长。
不断提高自己,完善自己,努力使自己早日成为一名优秀的教师。
2021年最新版年终个人工作总结6
回顾20__年的工作,在取得成绩的同时,更找到了工作中的许多不足和缺憾。
主要存在于对各项财务制度的把握及执行的可行性还有待进一步的探索,尤其是历年审计都暴漏出来的那些陈腐问题,每次总在敷衍了事中得过且过。
不过,这也激励我进一步学习研判相关专业知识,将其运用到新时期现实业务的处理上去,攻坚克难、获取更大的成绩。
现将过去一年来的思想、学习和工作情况总结如下:
一、业务工作方面。
过去的一年,我谨记自己的职责。
严格要求,坚持原则,秉公办事,顾全大局。
以新《会计法》为依据,认真履行总预算岗位职责。
一丝不苟,忠于职守,圆满完成了20__年的预算编制和预算执行。
合理调配资金,按时足额上缴了我办承担的非税收入。
加强市容专户的收支管理,确保保洁员工资全部按卡转账发放。
认真做好会计基础工作,仔细审核原始凭证,会计资料手续齐备、装订整洁、帐目清晰。
另外,除按时完成本职工作,我还积极参与了村回迁、辖区突发性事件、重点人员监控、假日维稳等街办临时性中心工作。
二、思想学习方面。
我深知作为财务工作人员,肩负责任的重大。
要更好的履行职责,就必须不断的学习!
学习业务知识和目前新形势下的方针政策。
坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径。
坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来,做到学以致用。
一年来,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,均有了较大的提高。
三、年度预算的编制、执行方面。
年度预算编制是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是根据《国家预算法》、上级单位预算编制原则和本年度的各项改革重点等,编制出本单位下一年度的收支预算。
这不仅是反映我单位财务情况、人员情况和资产状况的书面文件,更是便于领导了解情况、掌握政策后制定我单位下一年度财务收支的重要决策依据。
由于前期准备充分,这项工作已于十一月圆满完成。
四、生活方面。
作为一名来自农村的青年,父母的教养和从小所经历的艰苦环境使我一直都信奉节俭、反对铺张!
生活中从不与人攀比。
平时,我性格开朗、严以律己、宽以待人,善于和普通百姓沟通,乐于帮助困难群众。
这年,自己所取得的一点成绩都是和领导支持,同事们的帮助分不开的。
在此,表示感谢!
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
面对新的一年,我将会更加努力!
发扬优势、改正不足、勤奋务实、谨慎创新、廉洁奉献!
为我们曲江办事处的后续发展贡献出自己应尽的力量。
2021年最新版年终个人工作总结7
光阴似箭,日月如梭。
一转眼,20__年的时光已经悄然消逝,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里项目给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了各位领导们广阔胸襟和人格魅力,也体会到了各位同事无微不至的关怀,更感受到了辽报项目团结友爱,扎实奋进的气氛。
同时,也为我有机会成为__项目部的一份子而感动高兴。
记得当初应聘进入三公司时,三公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。
进入项目后的近一年的时间里,在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下的工作总结:
一、认真学习,完善知识体系
__作为__省的重点建设项目且又是高层建筑,运用了许多先进工艺,爬架,钢管混凝土,预应力钢绞线,水泥薄壁管等等,在这里我有难得的机会了解这些先进的施工工艺,通过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受益匪浅。
平日里虚心向各位同事询问,解决自己的知识盲点,并且从各位同事的身上学习他们的施工经验。
同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及规范,加强自己理论知识水平,努力实现全面发展。
二、恪尽职守,认真完成自己的工作任务
作为一名材料员,现场材料的进出场由于场地和交通的管制,往往不能和自己的工作时间相吻合,在工作中,我能够不畏辛苦的配合工作,全力完成自己的工作任务。
在管理好现场材料,协调材料的进出场的同时,认真的记录材料信息,贯彻领料制度,做好材料的跟踪与用料控制,辅助同事与领导做好项目的成本控制。
三、积极融入项目生活,参与各类文体活动
自来到__以来,项目组织了各类文体活动,让我们年轻人有充分的空间展示自己,在各类活动,我积极参与,从中获得快乐的同时,锻炼了自己。
我有信心在未来的一年中取得更大的进步。
2021年最新版年终个人工作总结8
20__年即将过去,通过过去一年来的材料管理工作,我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下汇报:
一、从思想上
首先,从思想上要端正工作态度,积极进取。
对于自己份内的工作以及领导安排的各项工作,都要积极认真地去完成,绝不能因为自身的原因而影响工作的顺利进行。
其次,要有较强的责任心。
俗话说的好:
世上无难事,
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