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今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。
20**年,项目经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。
截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入391.38万元,利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。
目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。
截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,提供诉求服务1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。
同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。
全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。
一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。
在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。
年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、
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关于气象局年度工作总结
【导语】**地区气象局**年工作总结。
认真落实中央政治局八项规定,以及**地委、行署发出的关于改进工作作风、密切联系群众十二项规定,以提高四个能力为重大战略任务,大力加强现代气象业务体系建设,夯实基层工作基础,有序推进**气象事业的跨越式发展。
巴里坤气象局气象灾害预警中心开建,地区局、红柳河气象站、伊吾气象局业务用房建设前期工作已完成,达到招投标条件,淖毛湖气象站、十三间房气象站基础设施规划已修改完善。
今年年初,**地区气象局深入学习和贯彻党的十八大精神,全面落实**地委委员(扩大)会议和**年新疆气象局长会议精神。
认真落实中央政治局“八项规定”,以及**地委、行署发出的关于改进工作作风、密切联系群众十二项规定,以提高“四个能力”为重大战略任务,大力加强现代气象业务体系建设,夯实基层工作基础,有序推进**气象事业的跨越式发展。
现将1-9月工作总结如下:
一、**年1-9月主要工作情况
(一)全力做好公共气象服务
1-9月,多次成功发布大风、大降水、降温预警,尤其是大风预警和大降水准确预报,得到社会广泛赞誉。
同时也得到行署领导肯定,行署领导做出多次批示。
(二)加速推进气象灾害防御和气象为农服务“两个体系”建设
气象防灾减灾。
**市气象灾害防御专项经费已落实,并启动。
我局参加地质灾害联合检查组,前往两县一市,实地调研**地区地质灾害防御工作。
我局与**国土资源部门加强灾害联防,特别就防御暴雨洪水引发地质灾害等方面达成共识。
对50余家单位进行防雷安全执法检查,查处各类防雷安全隐患100余项。
深化气象为农服务。
联合多部门召开“春季洪旱形势分析会”,确定今春地区“防汛抗旱两手抓”方针。
与**地区农作物病虫测报中心站合作,制作农业病虫害预测预报15期。
参加由**市林业局牵头组织,地区多部门参与的“西山乡大枣精品园建设现场交流会”。
会上,向枣农赠送枣树实用技术书籍、光碟。
并详细讲解有关枣树修剪、病虫害防治、冻害处理等方面的技术知识,进行现场示范指导。
今春气象人员深入田间地头,进行低温冻害调查。
并及时与**地区林业部门沟通,提出果树冻害的防治意见。
人工影响天气。
**地区两县一市共开展増水作业15次,发射火箭弹180余枚;
燃放碘化银烟条15根,配合区人影办飞机作业多次,效果显著,缓解区域内旱情,得到行署主管领导肯定。
完善了伊吾马场标准化作业点,待验收;
伊吾县人影办标准化作业点按要求尚在进行中,建设资金已得到政府批复。
(三)不断强化预报工作
预报业务质量。
1-9月短期预报质量:
一般降水准确率达49%,晴雨预报准确率95%,24小时≤2℃预报准确率气温78.2%,最低气温68.8%;
月温度气候预测评分70.7%,降水气候预测评分57.8%。
做好关键性、转折性天气预报。
按照预警信号发布业务规范,在电视、广播、手机短信和决策气象服务网站及时发布预警信号,1-9月地县级预警信号发布次数35次;
发布各类专题预报69期,其中气象专题报告16期,气象专报53期;
(四)地面测报业务
业务质量。
1-9月地面:
0.00‰;
农气:
酸雨:
考核优秀;
探空:
质量:
探空高度:
30418米测风高度:
29171米;
非人为重放球1次,故障率:
1.83‰,非人为早迟测3次,综合评分:
99.74分。
区局“250班”验收组验收了20xx年地面业务申报的12个“250班”,通过10人/次,被中国气象局授予“优秀测报员称号”。
业务项目建设。
3个新型站改造工作按实施方案在有序进行中。
完成了20xx年山洪第二批6个站的基础建设和5个站点的设备安装,现已上传资料。
完成了伊吾、十三间房站拟迁站站址的勘察和测量工作,及站址勘察报告书的部分填写工作。
审核巴里坤、伊吾、淖毛湖站新型站建设方案。
(五)科研开发与科普宣传
加强科研管理工作,审查报送**年区局1项课题和1项预报员专项项目;
有一篇论文获**地区自然科学优秀学术论文1等奖。
完成气象学会年审工作;
上报20xx年度全民科学素质工作总结;
开展1次技术总结交流;
发表2篇论文;
组织参加3.23世界气象日、5.12防灾减灾日及**年“科技周活动”暨“百会万人下基层”**行科技服务活动、9.14日“全国科普日”宣传活动。
科普基地组织给学生授课3次;
淖毛湖站正在申请新增科普基地。
(六)科学管理水平不断提高
基层组织建设年。
围绕区局党组确定的**年重点工作和提高“四个能力”的要求,以加强基层组织建设年活动为载体,一把手亲自抓党建,狠抓党员发展、教育、培训和管理服务,不断健全完善党内激励关怀帮扶机制,使党员党性观念和党员意识不断增强,党员的作用充分发挥。
精神文明工作。
积极开展精神文明“零基启动”创建活动和“道德大讲堂”活动。
宣传工作。
3.23气象日多家媒体联合宣传**气象工作;
截止目前在《中国气象报》、中国气象局网站等媒体刊发信息12篇;
在地区级报刊上刊发信息10余篇。
(七)加强基层基础工作
赴基层,转作风,服务群众。
局领导多次深入到各基层台站调研,解决职工工作生活困难,宣传新的方针
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气象局年度工作总结第2页
政策,传达重要会议精神,深入查究问题,做好职工政治思想工作。
此外,业务管理人员也深入基层,下台站,开展现场指导培训,提高业务人员实践水平。
目前我局通信网络业务下站培训工作已顺利完成。
基层基础设施建设。
继续推进“一流台站”建设,积极争取基础设施建设资金。
(八)援疆工作稳步推进
技术援疆。
5月、6月河南省气象局援疆干部孔海江博士在**气象台为预报员做了《集合预报产品在预报业务中的应用》的技术报告。
提高预报员基本素质和加强新技术在预报业务中的应用,为**预报业务水平提高助力。
(九)规范三级津补贴、积极稳妥推进县级气象机构综合改革
完成三级参公单位京补贴规范工作。
按进度、分步骤完成县局气象机构综合改革、参公人员各项工作。
二、存在问题与改进措施
存在问题。
一是综合能力不强,特别是气象防灾减灾和气象服务能力还有待进一步加强;
二是精细化预报还需进一步加强;
三是业务改革调整后,业务质量有待提高;
四是基层台站工作生活环境以及职工待遇有待改善。
改进措施。
**局将继续加强学习,统一思想;
大力提升“四个能力”建设;
加大基层台站工作力度;
以气象文化为引领,提升软实力;
加强气象防灾减灾工作,深化业务体制改革,致力改善职工工作生活环境。
关于校医院年度工作总结
【导语】以下是我们为大家整理的一篇关于校医院年度工作总结,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家!
一、行政工作
(一)日常医疗,预防、保健工作
1.圆满完成全校xxxx多名教职工xxxx多名学生的医疗工作,学年度完成门诊xxxxx人次,住院xxx人次,各类检查xxxx人次,各类注射xxxx人次,各类大小手术xxx人次,新校区救护车出诊xx车次,没有发生任何医疗差错和医疗事故,全校师生员工在本校的就诊率达到96%以上,达到任期目标的要求。
三个校区医疗工作井然有序,有力地保障了我校师生员工的医疗保健需求。
2.较好的完成了学年度的预防保健工作,防疫工作受到合肥市防疫部门的好评,全年完成xxx名新生及毕业生各项体检任务,儿童计免1331人次,报告传染病355例(其中肝炎10例,肺结核15例),首次为全校名70岁以上教职工两年一次的高规格全面的健康普查工作,为每一位受检者建立了电子健康档案,为全校2372名处级以上干部、副高以上知识分子进行了两年一次的健康检查,为全校1132女职工进行了妇科检查,早期发现二名癌症患者,并及时进行了手术,做到对教职工疾病的早发现、早预防、早治疗。
在今年体检工作中,除继续为参检人员提供早餐外,我院组织编写了《常见病保健手册》。
所有参检教职工人手一份,受到普遍的欢迎和好评。
本学年度,为兄弟院校安徽医科大学362多名老干部进行了健康检查,我校医务人员优良的医德医风,良好的服务给安医大老干部留下深刻的印象。
3.为本科生新生开设健康教育课公选课,计30学时,1300名学生选修健康教育课,受到新生的欢迎,发放艾滋病健康教育处方14800份,各种宣传资料16000份,举办各种类型健康教育讲座7场,配合学工部开展心理咨询,卫生宣教工作开展得深入扎实,使大学生掌握常用的医疗卫生及防病知识,使他们受益终生。
(二)加强医德医风建设,大力开展优质服务工作
作为学校的职工医院,全心全意为师生员工服务是我院的宗旨,时时刻刻把病患者的利益放在第一位,为师生员工提供优质的医疗预防保健服务是我们的工作目标。
我院把加强医德医风建设,提高服务和管理水平,作为本年度工作的重点,成立了院医德医风建设工作领导小组,制定了切实可行的目标和实施细则。
对医德医风优秀的先进集体和个人实行褒奖,对医德医风差的个人和事实行处罚和教育,在全院形成人人都是医院形象,从我做起,从每一件小事做起的良好氛围,牢固树立病患者是我们的上帝,为病患者服务无小事的思想,通过思想政治工作宣传动员及各项各种制度的落实,医院和每一位职工签订了医德医风责任书,通过实行“医德医风一票否决制”,全院医护人员医德医风面貌有了明显改进,热情周到为病患者的多了,冷落推诿的少了,病人表扬的多了,(本学年医院共收到15封病人的表扬信),批评投诉的少了,医患关系也得到了改善。
我们在工作中立足于为病患者和师生员工做好事,立足于为构建和谐社会办实事,细微之处见精神,校医院热情周到的服务,受到病患者的广泛赞誉,大大地改善和提升了校医院的形象,也增强了校医院的战斗力和凝聚力,医院呈现出奋发向上、有所作为良好的发展势头。
(三)拓宽服务范围,开展社区医疗上门服务
在做好日常工作的基础上,为更好地为病患者、为我校离退休老干部及高层次专家服务,拓宽我院的服务范围,在充分调研及认真准备的基础上,我院成立了社区医疗服务中心,该中心的任务是为我校厅局级离退休干部和高级知识分子提供免费的定期上门医疗服务,为我校社区内的其他行动不便有困难的病患者提供及时的上门服务,社区医疗服务中心配备有专职医生护士,配备常用医疗器械、药品及车辆,并配用计算机管理系统,为每一位服务对象建立了健康及巡诊服务档案,我院医护人员上门服务把校领导和全校师生员工对离退休老干部老教师的关怀送到他们的家中,受到他们热烈的欢迎和真诚的好评。
本年度为老干部及保健对象进行了上门服务624人次,急诊出诊36人次。
(四)医疗保险和医药费管理工作
本学年度,我校教职工医疗保险及医疗费管理在原有工作的基础上继续取得较好的成效。
一年来我校医保和校内医疗工作运行平稳,校医院采取多项管理措施,进一步加强管理,堵塞漏洞,师生员工在本校的就诊率进一步提高,离休干部、保健对象、退休职工、在职职工均对所享受的医疗待遇表示满意,不论是横向比还是纵向比,我校教职工的医疗保健待遇在合肥市、安徽省乃至全国高校处于较高水平。
在保障教职工医疗保健需求的基础上,作为医药费管理的职能部门,校医院有责任和义务管理好学校的医疗费,采取各种措施减少支出,针对全社会医疗费支出仍然大幅度增加(医院收费增加,高新检查仪器,新材料不断使用,新药升级换代,医院以效益为首要目标)等各种不利因素,如我校离校干部平均年龄已达79.19,退休教工平均年龄已达68.1岁,均进入疾病特别高发期和高发期。
据统计,目前全社会平均住院率5%,我校2006年住院率为9%,为全社会平均住院率的近2倍,对于涉及教职工切身利益的医疗费管理工作,校医院既坚持原则,按章办事,又体现人性化服务,以人为本的精神。
工作中做到把握好政策,,加强管理、拓展服务,增收节支,堵塞漏洞,严格执行医疗费管理的各项规章制度,本任期内医疗保障工作是我校最稳定,师生员工满意度很高的时期,我校的医改工作被省劳动和社会保障厅誉为“安徽省医改的一面旗帜”。
(五)计划生育工作
2005年度我校计划生育工作继续保持先进水平,全年无超生,无计划外生育,晚婚晚育率独生子女领证率均达到100℅,完成上级计生部门下达的各项指标。
(六)医院基本建设工作
本学年度,校医院在学校领导的重视与支持下,基本建设取得了显著成效,完成了南校区医院500m干部病房的改扩建工程。
新建成8套间12张床位的干部病房,新建干部病房全部朝南,宽敞整洁,配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品,为我校离休干部、保健对象在校医院住院提供了物质保障。
我院将定期聘请安医、省医的专家来院会诊、查房、手术,为在本院干部病房住院的患者提供技术保障。
干部病房的建成投入使用将会在我校的医疗保障工作中发挥很好的社会效益和经济效益,本学年度招标采购了日本岛津500MA高频摄片机。
德国爱克发CR系统,使我校的放射科装备水平上了一个大台阶,在全国高校处于先进水平。
实现了从模拟图像到数字图像转换,大大提高影像清晰度,将为我校师生员工提供优质的服务。
(七)本科教学评估医疗保障工作
本科教学评估工作是我校本学年度的头等大事。
校医院承担评估专家的医疗保障任务,以及大后勤保障体系中的学校卫生工作。
在本科教学评估中担任的是配角(或者说是配角中的配角)。
校医院领导班子对于事关学校大局的本科评估工作,认识到位、工作到位,精心组织实施,制订了周密细致的迎评医疗保障工作预案。
充分体现细节决定成败和人性化服务的精神。
医院领导担任正副组长,选调医德医风好、技术精湛的医护人员在评估专家驻地现场服务,相关科室人员24小时值班待命。
校医院为评估专家提供医疗服务指南和温馨提示、医疗保健手册,为患病的专家现场进行输液治疗。
为颈椎病发作的专家提供晚间的推拿保健服务。
保证了他们身体健康,顺利完成评估工作。
本次评估中,评估专家组副组长、吉林大学副校长赵继教授随机到校医院考察学校卫生及医疗保障工作。
赵继教授考察了校医院门诊病房,参观了校医院化验室、放射科、B超、口腔科、五官科、手术室,与各科室的医护人员和就诊的学生进行了交谈,对我校重视支持学校卫生工作,培养德智体全面发展的高素质人才的医疗保障工作给予了充分的肯定和高度的评价,为我校本科教学评估工作增光添彩。
本次本科教学评估医疗保障工作,校医院的医疗保障工作不是被动的提供服务,而是精心组织策划,对医疗保障工作做了拓展、做了创新。
既有专家可能提出要求被动的服务,也有我院主动提出。
供专家自主选择的主动服务项目。
如化验室各种生化、免疫检查项目、放射科CR系统、B超、心电图、眼底检查、口腔洁齿、保健推拿等项目。
在评估期间,专家组13位专家中有8位专家到校医院进行了健康检查和其他服务,使他们在紧张的工作中享受到良好的医疗保健服务。
专家们到校医院体检后,对我院整洁的院容院貌、先进的医疗设备、规范的管理、优质的服务留下良好的印象。
纷纷称赞我校医院是全国高校医院中一流的医院。
有的专家称赞说,我到过很多高校参加评估,各校接待保障工作各有特色,合肥工业大学医疗工作是做的做好、最有特色、最难忘的人性化服务。
二、直属党支部工作
1.积极开展“保先教育”活动,努力扩大和巩固先进性教育成果。
校医院直属党支部积极响应校党委和上级的号召,严格按照要求在校医院开展了保持共产党员先进性的教育活动。
针对校医院的实际,很好地发挥了各个党小组长在“保先”教育直接责任人的作用,直属支部和党小组都制定了详细的学习活动计划,分步实施,实行了签到制,通读了教育读本,组织收看了保持共产党员先进性教育活动的配套党课系例讲座8讲,围绕“什么是党员先进性、怎样体现党员先进性、如何保持党员先进性”等以及新时期保持共产党员先进性具体标准要求的大讨论,提出了我院保持共产党员先进性的具体要求。
通过广泛征求意见,认真查摆和剖析问题,党员班子成员能从讲党性、讲政治的高度,对“三个代表”重要思想的内容和要求,有了比较全面、深刻的理解。
并对座谈会、个别访谈、意见箱等形式征求到的意见进行了归纳和梳理,找准了领导班子存在的突出问题,并提出了整改方案。
一要进一步提高业务水平和质量。
在围绕《学校体育卫生工作条例》做好医疗、预防保健、医药费管理、计划生育、公共卫生等工作基础上,进一步提高医疗业务水平和质量。
二要进一步加强医技队伍建设。
根据国家卫生部颁发的《临床住院医师规范化培训试行办法》的通知等文件精神,结合我院的实际情况,对我院医技队伍的年轻人制定科学的培养计划,认真组织实施。
并每年根据工作需要选送至少一名主治医师以下人员出去进修。
三要进一步加强领导班子自身建设。
一是进一步加强理论中心组的学习,切实建立起领导班子理论中心组学习登记制度。
通过学习提高贯彻落实党的路线、方针、政策和学校党委及行政决策的思想认识水平和执行力度,始终与学校党委及行政保持一致,与院党政联席会议形成的决议保持一致。
二是进一步加强领导班子的沟通与协调。
三是进一步贯彻执行好民主集中制的原则。
凡是“三重一大”等重要问题,均做到会前广泛征求群众意见,会中充分酝酿讨论,形成决议后坚决贯彻执行。
并严格按照《合肥工业大学医院党政联席会议事细则》中的规定要求执行。
四要进一步建章立制加强管理。
我院相继制定了一些规章制度。
但现在还存在规章制度不够完善和已有的规章制度执行不够等问题。
对于需要建立的规章制度,应尽快建立;
对于大家认为比较好的规章制度,要努力去贯彻好,坚决地执行好。
五要进一步做好社区医疗服务工作。
我院在做好日常工作的基础上,为更好地为病患者、为离退休老干部及高层次专家服务,拓宽了我院的服务范围,把医疗服务直接送到病患者家中,深受他们的欢迎。
为了把这项工作做得更好、更实、更细,尚需提高水平,加强服务。
关于林业部门个人年度工作总结
20**年即将结束,一年来在委领导及同志们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。
现将一年来的思想、工作情况汇报如下:
一、在思想政治方面:
在委领导安排的每周学习时间里,自己认真学习了XXX同志在中国共产党天津市第八次党代会上的报告及XXX区“与时俱进,争创一流”大讨论和刚刚胜利闭幕的党的十六大精神。
特别是于近期重点研读了江总书记在十六大上所作的题为《全面建设小康社会,开创有中国特色社会主义事业新局面》的报告。
报告全面回顾了十三届四中全会以来,党团结带领全国各族人民在改革开放和发展社会主义市场经济中取得的巨大成就,总结了建设有中国特色社会主义必须坚持的十条基本经验
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