智慧小区建设标准体系统一标准评分统一标准Word格式.docx
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2.0.3智慧都市smartcity
综合应用物联网、云计算、移动互联网等信息通信技术,将都市各个领域信息集成起来,实现对都市运营全面感知、智能决策,通过都市各个信息系统间信息共享和协同运作,整合与优化各种都市资源,提高都市运营管理和服务水平,为政府、公司、市民提供应用服务。
2.0.4智慧社区公共服务平台publicserviceplatform
实现智慧社区范畴内各系统资源共享和业务协同,支撑各系统正常运营、各服务资源接入,为社区住户提供服务,为实现高效业务管理提供便利。
3基本规定
3.0.1智慧社区应由智慧社区通信基本设施、智慧社区公共应用和智慧社区家庭应用等构成。
智慧社区应为开放系统,可通过开放接口扩展各项多功能系统。
3.0.2智慧社区是智慧都市概念和技术在社区层面基本应用和体现。
智慧都市涉及各种智慧社区,智慧社区涉及各种智慧社区。
智慧社区与智慧都市间关系如图3.0.2-1所示:
图3.0.2-1智慧社区与智慧都市关系示意图
3.0.3智慧社区从构造上分为:
感知层、网络层、平台层、应用层,功能示意图如图3.0.3-1所示。
1)图3.0.3-1智慧社区功能示意图
3.0.4智慧社区各分层功能详细涉及:
1.感知层:
由智慧社区各类感知节点和感知网络构成。
重要功能是对智慧社区领域物理世界信息进行采集、自动辨认和智能控制等。
实现智慧社区各类感知信息采集,涉及温度、湿度、光照度、空气质量、语音信息、肢体行为信息等,并通过有线或无线方式将数据传递给上层网络,实现自动感知、快捷组网和智能化解决;
2.网络层:
实现智慧社区各种信息数据传播,网络层面网络形态涉及通信网、互联网、物联网等,提供智慧社区感知层与平台层间信息数据互联互通服务;
3.平台层:
实现智慧社区各种信息数据汇聚和整合,分类存储智慧社区数据资源,为应用层智慧社区详细应用提供支持,具备数据挖掘、数据分析、云计算等功能;
4.应用层:
依照智慧社区各类服务需求,提供面向顾客应用服务。
其中,通信基本设施涉及光纤到户、有线电视系统、电话接入系统、社区移动通信覆盖系统、综合布线系统、计算机网络系统等,通信基本设施满足顾客选取不同运营商接入需求;
公共应用系统涉及安全防范系统、公共设备监控系统、信息化应用系统等;
家庭应用系统涉及智慧家居系统等。
4智慧社区服务体系评价
4.1普通规定
4.1.1智慧社区(家居)服务体系顶层涉及十八大类服务(故简称“十八大”服务体系),服务体系顶层框架以及左、右某些分层框架分别如图1、2、3所示。
图1智慧社区服务体系顶层框架
图2智慧社区服务体系左半侧(L)分层框架
图3智慧社区服务体系右半侧(R)分层框架
4.2智慧社区服务体系评价
4.2智慧安全
4.2.1智慧安全应涉及社区安防(社区门禁,周界入侵检测,社区监控,电子巡更),家庭安防(家庭监控,电子猫眼,智能门锁,门磁红外报警,燃气报警),消防、紧急呼喊、应急疏散。
4.2.2安防应包括如下项目:
社区安防:
1出入口身份鉴别:
社区、楼栋(单元)、家居出入口处身份辨认;
2周界入侵监测报警:
社区围墙入侵监测、报警;
3社区视频安防监控:
社区公共区域(社区和楼栋出入口、主干道、电梯等)
4电子巡更:
楼栋内外保安在线(离线)巡逻;
家庭安防:
1家居室内视频监控:
移动侦测,远程监控;
2电子猫眼:
含电子门铃,访客拍照,入户门监视;
3智能门锁:
语音提示,防挟持报警,信息提示;
开锁联动;
4家居门窗入侵监测报警:
门磁联动报警,室内红外设防报警;
5燃气泄漏报警:
监测燃气泄漏,本地和远程报警(物管),自动关闭燃气管阀门。
4.2.3消防应包括如下项目:
1公共消防:
楼道、设备间(井)、地下车库等公共区域火灾监测、报警(本地和远程报警)及联动;
2家庭消防:
室内火灾监测、报警(本地和远程)及联动。
4.2.4社区和家居内设立固定式紧急呼喊按钮,住户配便携式呼喊按钮,物管、联系医院或家人能远程收到紧急呼喊信号。
4.2.5应急疏散应包括如下项目:
1应急广播:
当发生紧急事件时,建筑物公共区域设立应急广播及时告知人员疏散;
2应急照明:
当发生紧急事件时,应自动启动应急照明;
3疏散导向:
设立建筑物内应急疏散导向批示灯。
4.3智慧健康应包括如下项目:
1智慧饮食:
不同年龄、季节、职业、身体状况健康食谱指引,一周菜谱,主辅原料、半成品及成品供应信息、便捷购买及送货服务,食品安全信息;
2智慧卫生:
清洁卫生信息化管理,卫生服务信息;
3直饮水供应。
4.4智慧交通应包括如下项目:
1社区内交通:
社区内道路监管,停车库停车引导及反向寻车;
2社区外交通:
周边交通出行指引。
4.5智慧商服应包括如下项目:
1家政中介;
2周边餐饮、超市、娱乐、酒店、学校、银行、菜市、美发美容、药店、缴费门店等商业服务信息。
4.6智慧信服应包括如下内容:
1通过电子显示屏、对讲室内机、社区网站、触摸屏、手机等,事件驱动方式发布信息。
4.7智慧教诲应包括如下内容:
1托儿所/幼儿园/小学/中学信息发布;
2远程教诲:
国内外大中小学远程教诲课程资源,社会培训信息,远程视频辅导;
3教诲政策:
国家及地方政府关于大中小学和学前教诲有关政策信息。
4家校通等便捷沟通互动平台、学生签到系统等应用
4.8智慧医疗应包括如下内容:
1社区医院健康档案管理,居民保健指引;
2社会医院专家门诊信息和预约挂号;
3危重病人紧急呼喊;
4协同医疗:
社区医院与上级医院病历、检查报告和影像资料共享;
5远程医疗:
远程会诊和远程手术指引。
4.9智慧娱乐应包括如下内容:
1电视娱乐(数字电视/网络电视/智能电视);
2网上娱乐;
3文体活动信息;
4公共区域背景音乐。
4.10智慧托儿应包括如下内容:
1托儿所/幼儿园:
家长视频远程视察。
2走失定位服务:
小朋友身上配备GPS定位装置(例如手环),便于走失后寻找;
4.11智慧养老应包括如下内容:
1托老所服务;
2钟点工服务;
3养老和养老机构信息;
4走失定位服务:
老人身上配备GPS定位装置(例如手环),便于走失后寻找;
5老年大学。
6社工、志愿者服务
4.12智慧物流应包括如下内容:
1社区储物柜租用;
2物流信息查询与告知;
3物流收发件预约、自助收发件服务等
4社区跳蚤市场;
5废旧物质回收。
4.13智慧物管应包括如下内容:
1社区水、电、气、电话、电视、综合布线、计算机网络(园区网、接入网、WLAN、WSN)、机房等基本设施寻常运营、维修和管理;
2社区各种建筑设备和建筑智能化系统寻常运营、维修和管理;
3房产、住户信息管理:
房产基本信息和业主、租赁户信息管理;
4社区房屋租售信息管理和服务
5社区大修基金、公共收益等收支状况公示及查询
6物业评分、投诉建议、问题征询等
7安全保障:
社区安全防范管理和保安人员管理;
8环境卫生维护:
社区清洁卫生管理和清洁人员管理;
9绿地、花木养护与管理:
社区绿地、花木养护管理与人员管理;
10计量:
水、电、气、暖用量远程计量。
4.14智慧环保应包括如下内容:
1社区空气质量(PM10、PM2.5等)监测;
2垃圾分类收集与外运;
3生活污水排放与中水解决。
4.15智慧节能应包括如下内容:
1公共照明时间、照度、声音和人体移动等节能控制,各建筑设备系统运营节能,绿化自动控制喷水,电梯节能,智能电、水、气表等。
4.16智慧民政应包括如下内容:
1民政服务即街道办事处、居委会提供政府有关服务,涉及:
婚姻、就业、低保、社保、筹划生育、赈灾救济、优抚安顿、街道经济、流动人员管理、民事调解、法律征询、政府提供其她服务等。
4.17智慧社团应包括如下内容:
1业主委员会、居委会、民间社团网站,网络社区等。
4.18智慧缴费应包括如下内容:
1水电气暖网络电话电视等缴费信息查询及告知;
2便捷缴费:
电话、网络、手机及周边便民店、银行、服务亭缴费;
3纸质报刊预订缴费,电子报刊订阅。
4.19智慧家居应包括如下内容:
1家居安防:
门、窗入侵监测与报警,访客辨认,远程视频监视;
2家居控制:
家电设备、照明、窗帘、遮阳设施等智能控制、遥控和远程控制;
3智慧家电:
智慧电视,智慧冰箱,智慧空调,智慧电饭煲,智慧微波炉等;
4互联互通:
与智慧社区、智慧都市互联、互通和互动。
5智慧社区基本设施评价
5.1普通规定
智慧社区基本设施评价涉及社区网络基本设施、社区公共服务平台与数据库以及社区信息服务设施等3个方面评估项目,满分为×
×
分。
5.2 网络基本设施
5.2.1 网络基本设施涉及信息接入系统、网络系统和下一代广播电视网3个分项,满分为×
5.2.2 信息接入系统评价应涉及如下内容
1信息接入系统应满足多家运营商信息接入需要。
5.2.3 网络系统评价应涉及如下内容:
1社区应实现移动通信信号全覆盖;
2无线对讲网络全覆盖;
3社区应实现无线Wi-Fi网络全覆盖;
4社区应实现光纤入户。
5社区智能化专用光纤综合布线网覆盖;
6家庭智能化(智能家居)综合布线预敷;
7家庭原则化多媒体信息箱预埋;
5.2.4 下一代广播电视网评价应涉及如下内容:
1社区应实现高清数字电视网络接入能力全覆盖;
2高清交互式数字电视入户率逐年提高。
5.3 社区综合业务服务平台基本设施
5.3.1 社区综合业务平台及数据库评价应涉及如下基本内容
1社区公共服务服务平台,能为社区居民量身打造各种专项公共服务信息,提供物管、交通、市政、通信及广电、教诲、医疗等方面信息服务;
2社区公共服务服务平台具备与都市公共信息平台接口;
3社区公共服务服务平台,能为都市公共基本数据库,提供本社区基本数据,如基本空间数据、人口基本数据、建筑物基本数据、能耗数据等公共基本数据。
5.3.2 社区综合业务服务与客户端评价应涉及如下基本内容
1具备与社区商业交互,结算,发布等管理功能;
2具备商业信息发布管理功能;
3具备与专业物业管理软件对接接口;
4具备与社区公共区域数字监控系统对接接口;
5具备与智能家居控制平台对接接口;
6具备与智能化一卡通系统对接接口;
7具备与第三方智慧政务平台,智慧医疗平台等专属平台系统对接接口;
5.4 社区信息服务基本设施
5.4.1社区信息服务设施评价应涉及如下内容:
1社区主出入口及各楼栋门厅,设立电子信息显示屏,发布社区信息;
2物业管理人员配备有社区办公电脑;
3在社区配备有公用电脑,为社区居民提供信息化知识及上网技能培训,并使居民能就近享有上网服务。
4社区物业管理中心设立具备智慧社区平台便民功能社区公示,信息查询,快捷缴费落地式触摸一体机。
5.5 社区安防服务基本设施
1社区安防门禁具备远距离读卡辨认或自动辨认(车牌辨认,蓝牙手环辨认,人脸辨认等)功能设备。
2家庭安防具备本地报警,物管中心报警及远程报警(智能门磁,智能红外探测,智能门锁等)功能设备。
6智慧社区智慧应用设施评价
一级指标
二级指标
三级指标
权重
指标及功能阐明
基本设施评价
5.1网络基本设施
5.1.1信息接入系统
5%
应满足多家运营商信息接入。
5.1.2移动通信信号覆盖系统
社区应实现公共区域无线网络全覆盖。
5.1.3无线对讲通信系统
社区应实现无线对讲网络全覆盖。
5.1.4信息网络系统
10%
社区应实现光纤入户(FTTH)。
5.1.5无线Wi-Fi网络系统
社区应实现无线Wi-Fi网络全覆盖。
5.1.6物联网网络系统
应建立社区物联网,每隔50-300米设立一种读写器或读写定位器。
实现社区所有智能化系统通信以及定位功能。
5.1.7其她网络系统
设立其她承载智能化系统网络系统,如三网合一。
5.2综合业务服务平台基本设施
5.2.1业务平台及数据库
15%
建立互联网站和数据中心,应整合智慧社区各类服务应用系统及服务信息资源,包括智慧社区门户网站、公共安全系统、信息发布系统等应用。
建立数据中心数据库,数据管理系统应能与智慧都市数据中心实现互联互通,并保证数据安全性管理。
5.2.2业务服务及客户端
应具备社区智慧商业管理,智慧物业管理,智慧安全管理,社区医疗信息,社区养老信息基本功能,同步宜具备与智慧政务,智慧医疗,智慧养老等第三方专业平台深度融合接口。
5.3信息服务基本设施
5.3.1
应具备社区公示信息发布,商业信息推广功能,宜使用便民服务信息查询室外电子公示屏和室内触摸查询一体机。
5.4安防服务基本设施
5.4.1
社区安防应具备远距离读卡或自动辨认功能,应满足居民家庭本地及远程报警需要。
运用设施体系评价
6.1安全防范系统
6.1.1视频监控系统
4%
周界、重要出入口、公共区域、重要部位实现实时监控。
6.1.2出入口控制系统
通过物联网及RFID实现业主身份自动辨认,实现进入社区大门、楼栋单元门自动读取身份卡信息。
6.1.3入侵报警系统
实现非法进入或试图非法进入设防区域行为以及无身份人员进行报警。
6.1.4电子巡逻管理系统
通过物联网及RFID实现获取保安人员实时信息,并对无身份人员自动报警及巡逻。
6.1.5车库(场)管理系统
通过物联网及RFID实现业主身份自动辨认,进行车库管理及收费。
6.2智慧家居系统
6.2.1可视对讲系统
2%
实现访客与住户之间双向可视通话,杜绝外来人员随意进出,实现进入社区大门、楼栋单元门自动读取身份卡信息。
6.2.2室内报警系统
通过智能终端实现对家庭入侵、煤气泄漏及火灾进行报警。
6.2.3家居控制系统
6%
应通过智能网关实现对家庭电源、灯光、窗帘、电器自动控制和管理。
系统应集成总线控制合同和无线控制合同,及整合路由器功能,同步宜具备安防设备联动控制报警功能和远程操作时二级密码授权防护功能。
6.2.4家庭监护系统
应具备婴儿监护,老人紧急救护,防盗联动监控报警
6.2.5家庭智能门锁系统
3%
应集成指纹密码刷卡一体化开锁功能,具备防挟持防尾随专用密码报警功能,防撬防拆远程报警功能,低电警报提示功能,宜具备开关门状态远程提示功能,开锁灯光启动联动功能。
6.2.6家庭电子猫眼系统
应具备电子门铃,移动侦测,拍照记录,记忆型红外夜视功能
6.2.7家庭智能环境检测系统
1%
应具备人体感应反馈功能,宜具备温湿度监测和空气质量监测及反馈功能,可具备节能计量检测功能
6.2.8弱势群体保障系统
通过物联网及RFID实现对老人健康参数进行监视,为业主家中老年人、小朋友及残疾人提供远程医疗和安全定位服务。
6.3信息设施系统
6.3.1公共广播系统
应为社区提供背景音乐及紧急广播系统。
6.3.2有线电视系统
应为社区提供有线电视或IPTV系统。
6.3.3信息导引(标记)及发布系统
在住宅区重要出入口或通道设立公共服务信息显示或查询。
6.3.4其她有关信
息通信系统
6.4信息化运用系统
6.4.1物业运营管理系统
建立互联网站和数据中心,提供各种物业运营管理系统。
6.4.2公共服务系统
建立互联网站和数据中心,提供各种公共服务系统。
6.4.3公众信息系统
建立互联网站和数据中心,提供各种公众信息,并通过发布系统进行发布。
6.4.4智能卡应用系统
为业主及物管提供一卡通系统,一卡通系统支持手机刷卡。
6.4.5信息网络安全管理系统
实现社区网络与公众数据网络、互联网相连接,保证顾客接入身份认证和使用网络信息安全。
6.5机电设备监控系统
6.5.1机电设备综合管理系统
建立机电设备综合管理集成平台,具备各类机电设备系统运营监控信息互为关联和共享应用,以实行对建筑物设备系统整体化综合管理方略功能。
6.5.2建筑设备监控系统
应具备对建筑机电设备、自动灌溉系统测量、监视、控制等功能,保证各类设备系统运营稳定、安全可靠及满足对物业管理需求。
6.5.3自动灌溉控制系统
通过物联网实现社区绿化自动灌溉。
6.5.4建筑耗能采集及能效监管系统
应具备对住户及公共区域耗能信息予以自动采集、记录、分析、解决、显示、维护等进行计量与管理,并实行降耗升效能效监管。
6.6集成系统
6.6.1子系统集成
实现互有关联子系统之间联动控制。
6.6.2集成综合管理系统
实现各智能化系统关联信息采集、数据通信和综合解决等,采用原则化系统互联技术合同和通信接口方式,实现功能集成、网络集成、软件界面集成,预留与智慧都市连接接口。
注:
权重为三级指标在相应一级指标内所占比重。
7智慧社区运营管理体系评价
7.1普通规定
7.1.1智慧社区运营管理体系评价应涉及智慧物业管理、公共文化体育智慧服务管理、智慧医疗卫生服务管理、残疾人智慧服务管理、智慧安全管理、智慧安居管理等7个评估项目,满分为×
7.1.2智慧社区运营管理体系评估指标见本原则附录×
。
7.2智慧物业运营管理
7.2.1智慧物业运营管理评价涉及构造体系和管理体系及应用体系3个分项,满分为×
7.2.2智慧物业运营管理构造体系(×
分)评价应涉及下述内容:
1数字化、网格化物业管理系统;
2物业管理无缝隙;
3联系群众无盲点;
4社区服务无漏掉。
评价办法:
审视设计文献和现场检查。
7.2.3智慧物业运营管理管理体系(×
1系统物业管理人力资源规划体系,优化人力资源配备;
2客观公正绩效考核系统;
3公平、合理、有效勉励机制;
4健全管理制度;
5健全财务管理制度。
审视关于文献和现场检查。
7.2.4智慧物业运营管理应用体系(×
1物业报事报修功能;
2物业告知和信息发布功能;
3物业社区订单查询功能;
4物业社区落地屏管理功能;
5物业增值服务结算报表管理功能;
7.3智慧公共文化体育服务运营管理
7.3.1智慧公共文化体育服务运营管理评价涉及公共文化体育设施智慧运营和智慧管理2个分项,满分为×
7.3.2公共文化体育设施智慧运营(×
1公共文化体育设施丰富限度;
2公共文化体育设施开通率;
3公共文化体育设施服务面;
4社区居民获得文化内容、参加体育运动便捷性。
现场检查。
7.3.3公共文化体育设施智慧管理(×
1文化体育设施覆盖度;
2文化体育设施使用率。
7.4智慧安全管理
7.4.1智慧安全管理涉及社区安全监控设施管理、社区车辆智慧管理、社区智慧应急管理、社区家庭报警管理等4个分项,满分为×
7.4.2社区监控设施管理(×
1社区安装有环境监控视频系统;
2社区安装有可视对讲、安保监控、门禁等安全技术防范设备;
3有完整社区监控设施维护保养筹划和应急预案和操作流程。
审视关于图纸、文献,现场检查。
7.4.3社区车辆智慧管理(×
1社区建设有车辆智能化管理设施设备,涉及智能车辆出入管理、车位信息动态感知、车位引导等;
2有完整社区车辆智能化管理设施设备维护保养筹划。
7.4.4社区智慧应急管理(×
1居民能实时获知极端天气预警、紧急突发事件等方面信息;
2社区建有应急避难场合、民防设施,社区居民能实时获知关于信息,社区有明显引导信息。
7.4.5社区家庭紧急报警管理(×
1居民能及时远程获取家庭报警事项;
2居民能通过应用平台告知物管中心对紧急状况进行协助和解决(如家庭内大面积积水,盗窃,人身伤害等特殊事故);
[条文阐明]:
应急避难场合、民防设施是社区智慧应急管理重要构成某些,其建设应符合国家关于原则规定。
智慧社区应能实时告知社区居民发生突发事件,通过语音、图像、标记等手段使得居民获知应急避难所、民防设施位置。
3、有完善社区智慧应急管理预案和操作流程。
7.5智慧安居管理
7.5.1智慧安居管理涉及家居安全管理、远程抄表管理、智能家电管理等3个分项,满分为×
7.5.2家居安全管理(×
1住宅楼内能辨认火灾并与消防系统联动;
2住宅内安装有燃气报警设备,并与社区控制室联动;
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