年度工作总结Word格式文档下载.docx

年度工作总结Word格式文档下载.docx

《年度工作总结Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度工作总结Word格式文档下载.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

与物业公司对接移交公共区域设备实施；

4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。

已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。

最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；

一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。

现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。

工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。

维修工作是公司售后的重要环节。

公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。

经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。

公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。

我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。

一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。

后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。

消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

2021年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。

2、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。

我坚信：

所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。

但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。

年度工作总结篇2

2021年以来，区文广新局贯彻落实党的十八届四中全会和中央文艺工作座谈会精神，围绕区委、区政府中心工作，以创新的发展思路和务实的工作举措，不断完善现代公共文化服务体系，努力推动区文化建设再上新台阶。

现将2021年工作总结和2021年工作安排报告如下：

2021年工作总结

（一）主题教育实践活动扎实开展

我区“守纪律、讲规矩、树正气、干实事”主题教育活动开展以来，区文广新局认真开展主题教育实践活动，教育引导党员干部进一步强化党性意识、宗旨意识、纪律意识和规矩意识，严格用党的纪律和规矩约束言行，形成了党员领导干部带头守纪律、讲规矩、树正气、干实事的浓厚政治氛围和政治习惯，通过近一个月的学习讨论，党员干部接受了一次内容丰富、全面系统的政治理论和业务知识学习。

通过这次学习讨论，党员干部克服了无所作为的思想。

教育实践活动重点突出、特色鲜明、成效明显。

（二）公共文化服务领域全面深入

1、落实殷汇镇综合文化服务中心试点项目。

殷汇镇综合文化服务中心项目作为2021年省级市唯一的试点项目，被列入省政府对市政府年度目标考核的内容之一。

总投资90万元，新建一座300平米的集展览展示、演出排练为一体的文化活动馆。

设立集会议培训、视频放映、学术报告、讲座等功能为一体的活动大厅和文艺创作辅导室、党员活动室、电子阅览室、科技培训室、广播室、青少年活动室、老年活动室（老年大学）等活动场所。

2、推进里山街道元四村农民文化乐园建设项目建设。

2021年元四村被批准为省级农民文化乐园建设项目，总投入50万元，其中省补助资金10万元，建设内容为“一场两堂三室四墙”，2021年10月底全面完成建设任务。

3、组织开展各类群众文化活动。

今年以来，我局相继承办了“杏花闹农耕情”杏花村文化旅游区系列营销活动开幕式演出、“喜迎建军节·

欢乐送警营”军地共建专场文艺演出、“创全国文明城市建美好幸福家园”广场文艺演出、“同行你和我·

共圆中国梦”社区广场文艺演出以及首届区群众文化辅导员才艺大赛和区“我的家乡·

我的非遗”演讲比赛，；

参与承办了省文化厅送戏下乡到罗城渚湖村演出、20“和美池州·

吉祥年”春节联欢晚会、“创建文明城市构建和谐社会”庆七一广场文艺演出；

选送三名选手参加市群众文化辅导员才艺大赛，获得包揽三个一等奖的好成绩，组织节目参加市第二届美好乡村文艺调演，获得一等奖。

4、文艺创作成果丰硕。

我区自创罗城民歌《欢迎客人池州来》、《报花名》分获安徽省皖江八市群艺（原生态民歌）大赛的金奖、市第四届优秀文艺作品评选音乐类三等奖，歌伴舞《平天湖水四季蓝》获市第四届优秀文艺作品评选音乐类三等奖；

由区黄梅戏剧团有限公司自创自演的文艺节目《又是二月杏花红》荣获安徽省精神文明建设“五个一工程（20—2021年）奖。

（三）文化民生工程全面完成

一是农村文化建设专项补助项目进展顺利。

2021年农村文化建设专项补助（文化信息共享工程、农村文艺演出、农家书屋运行维护、农村电影放映）四项；

项目落实在全区16个镇（街道）186个村（居）委会，总投入200多万元。

在农村地区开展文艺演出活动186场次，放映电影2232场。

全年共完成186家农家家书屋，图书、报刊更新工作。

每个农家书屋更新图书94册，金额为1600元，共计297600元。

其中，农村文艺演出项目通过政府采购招标，由区黄梅戏剧团承担，农村电影放映项目由区电影公司承担，截止10月底全面完成任务。

二是文化馆（站）等公共文化设施全面实行免费开放。

全区公共文化设施坚持实行免费开放，不断创新服务形式，丰富服务内容，努力满足群众文化需求。

186个村文化信息共享工程的正常运转维护。

今年以来，乡镇综合文化站共借阅图书1万册次以上，电子阅览室接待群众1。

2万人次，举办文化活动100余场，开展各类技能培训班30余班次。

免费开放质量不断提升，为提高群众文化素养、占领农村文化阵地、满足群众文化需求发挥了积极作用。

（四）文物保护作持续推进

继续做好为期五年的不可移动文物普查工作，对普查等登陆上报文物数据，按照省文物局工作要求，进行了补充和完善，确保了普查工作的质量。

一是重点文物得到保护。

启动升级重点文物保护单位茅坦杜氏宗祠维修项目。

5月份按照“三公”要求，对80万元杜氏宗祠的维修项目进行公开竞标，由县云岭建筑安装工程公司中标，中标金额为78万元，维修工程邀请了黄山大木古建筑设计有限公司进行监理，整个维修工程于2021年12月30日完成。

完成了省级重点文物保护单位太平章氏祠维修方案的编制，于10月19日报省文物局审批。

二是第一次全国可移动文物普查工作全面推进。

完成了2家行业外文物收藏单位藏品认定清单整理工作，完善区文物库房收藏的1181件（套）文物移交市博物馆产权登录工作。

三是文物安全执法督察力度加大。

为提高文物行政执法水平，7月份两名文物行政执法人员参加了省政府法制办省文化于举办的全省文物行政执法人员培训班学习，通过笔试，均获得文物行政执法资格，为加强县级以上文物保护单位的安全，全年共出动105人次，检查文物保护单位中古建筑、古迹遗址类不可移动文物50余家次，对古代建筑类文物保护单位加强消防硬件建设，按规定面积配备了消防器，整改了电缆线路并安装套管，以防火突发事故的发生。

四是加强文物保护与研究。

为弄清区内古代采矿、冶炼遗址的分布情况，10月份，配合国家文物局、省文物考古研究所“皖江流域古代采冶遗址调查与研究”项目组来我区进行了古矿冶贵址调查与研究，此项任务于年底完成。

（五）文化市场管理进一步加强

坚持依法行政，不断推进市场管理向服务型、责任型方向转变。

通过严格依法做好审批工作，与业主签定责任书，加强安全生产教育，引导业主守法经营。

积极配合市行政执法大队，加强对文化市场进行监督与管理。

完成文化市场数据录入工作，完成文化市场监管与平台服务数据录用工作。

在区扫黄办指导下扎实开展了全区农村文化市场扫黄打非专项整治，参加了区综治委、区扫黄打非办公室组织集中整治和中小校园周边环境专项治理活动等。

今年共检查经营网吧24家（次）。

（六）各项中心工作全面推进。

一是积极开展招商活动。

区政府6月9日召开了区直单位招商引资工作调度会后，我局分别于6月中旬和9月下旬，由班子成员带队组成招商小组，分赴浙江丽水、宁波、广州等地开展招商活动。

先后联系了浙江景宁安泰公司、铅山翔宇公司、浙江佳和矿业集团等十多家外企，向他们详细介绍了贵池的区位优势及投资指南，诚邀他们到贵池来投资兴业，所联系客商都表示了投资意向。

二是努力推动征迁包保工作。

区政府下达我局包保3户拆迁任务，我局积极配合区秋浦、池阳两街道包保拆迁工作，已完成2户拆迁协议的签订。

另一户正在走法律程序。

三是积极开展文明创建工作。

先后安排单位职工走上街头开展文明交通宣传梳导工作，深入社区开展核心价值观、争做“文明池州人”宣传工作，帮助社区开展“牛皮癣”、垃圾清理等社区创建工作。

2021年工作安排

我局将紧紧围绕区委、区政府工作部署，紧密联系实际，认真谋划，服务大局，齐心协力，重点抓好以下工作。

我局将紧紧围绕区委、区政府工作部署，紧密联系实际，认真谋划，服务大局，齐心协力，重点抓好以下各项工作。

（一）积极开展群众性文化活动。

坚持“弘扬主旋律，提倡多样化”，从群众的实际需要出发，把群众对文化生活的需求作为第一工作目标，大力开展形式多样的群众性文化活动，繁荣群众文化生活，落实农民文化乐园建设项目。

争取将涓桥镇紫岩中心村、梅街镇刘街中心村、唐田镇吴田中心村纳入省级2021年农民文化乐园建设试点村项目。

（二）继续实施文化民生工程和惠民实事工程。

按照省下达我区的文化民生工程建设任务，继续推进农家书屋、公共电子阅览室和广播电视村村通后续管养工作，不断完善公共文化基础设施。

推进公共文化场馆免费开放工作，认真落实农村文化专项补助项目，积极开展送戏送电影下乡进社区活动。

（三）强化文化市场管理工作。

加强与公安、工商、消防、安监等部门的沟通、协调、配合工作，发挥综合文化站协管职能，及时处理发现安全隐患等违法经营行为。

广泛发动群众举报，加强日常巡查，加大联合执法力度，坚决取缔无证照经营场所；

同时，加强对文化娱乐场所重点时段、节假日期间的安全生产、守法经营情况的管理。

开展“扫黄打非”和“网吧整治”专项行动，净化社会文化环境。

（四）将加大力度完成区政府下达我局各项工作和任务。

年度工作总结篇3

岁末临近，新春将至，不知不觉21年的工作即将告一段落。

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。

这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、21年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。

作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。

通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;

联系办公设备的维修保养合作单位;

与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;

对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。

以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。

行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。

过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;

认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;

及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;

公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。

配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7）落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。

体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：

作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。

向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。

总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：

地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。

回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。

主要表现在：

1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，

不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。

对部门人员的管理不够细致具体。

以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、21年的工作计划。

1.充满希望的21年到来了，也带来了新的挑战。

在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1）加强学习，拓宽知识面。

努力学习专业知识和相关法律法规常识。

加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

为领导的决策提供一定的依据和参考。

2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

服务工作主要实现两大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。

办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。

因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。

保证公司各项决策全面、有效地落实。

6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。

长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。

在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。

人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。

在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。

从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。

组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。

本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。

综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。

加强定员定编管理，提高工作效率。

4）加强薪酬制度改革创新。

探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的`薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。

在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。

引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;

建立完善人员进入和退出机制。

努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。

高度重视人才规划工作。

重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。

作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。

认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。

将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。

重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。

做到统一规划、组织实施。

所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。

在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。

这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。

因此，进一步做好协调工作意义重大。

行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

21年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。

从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服