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9、旅游规划
在旅游系统发展现状调查评价的基础上,结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律,以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。
(P7)
10、假日旅游
答:
假日旅游是指人们利用节假日或双休日,外出旅游所引发的游、购、娱、食、住、行等消费活动的总称。
它通过探求心的生活经历、寻觅异地民俗文化、转换新鲜生活环境、调节修养身心健康等方式,实现人们精神层面的愉悦和满足。
(P91)
11、可持续发展
可持续发展是指既满足当代人的需求,又不对后代人满足其自身需求的能力产生威胁的发展。
P53
12、都市旅游(P78)
都市旅游可以概括为旅游者受城市文化、城市景观和城市商务氛围吸引,在城市区域内进行的,以探亲访友、商务会议、文化修学、观光购物以及游乐休闲等为目的的旅游活动。
二、判断改错
1、旅游资源的本质牲是旅游吸引力(观赏性)对
2、旅游中心地的上限就是由旅游地的旅游资源吸引力,旅游业的社会容量,经济容量共同决定的市场范围,其上限不能超过三者的最大值
错;
旅游中心地的市场范围上限是由旅游地的资源吸引力、社会容量、经济容量以及生态环境容量四者共同决定的客源市场范围或接待游客数量,其上限值不能超过上述四个变量中的最小值。
(P36)
3、资源导向和市场导向是旅游规划与开发中截然不同的主旨
错。
资源导向产生于旅游规划与开发的早期,是一种基础导向模式,而市场导向模式则产生于旅游规划与开发的发展时期,主要体现在通过市场分析为旅游者提供开发方向,.
4、美感质量评价中的经验学派又称现象学派,其代表人物是——(Lowenthal),心理物理学派的代表人物是——(H.W.Schroeder )
A.美感质量评价中心理物理学派的代表人物是H.W.Schroeder,认知学派的代表人物是S.Kaplan。
正确。
5、旅游规划与开发的市场分析的目的在于通过对旅游市场本身状况的判断指导规划实践
错误。
旅游规划与开发中的市场分析的目的并非在于旅游市场目前的状况本身,而是要通过对目前的市场状况进行分析,预测将来一段时间内市场的发展趋势,以指导旅游开发与规划的实践。
6、旅游区的形象形成过程可分为历史形象、现实形象、发展形象
旅游区形象按形成过程可以分为原生形象、次生形象和复合形象阶段
7、旅游区形象定位要考虑很多因素,包括历史形象、发展形象、本底形象、市场感知形象。
对
8、旅游项目的策划不一定要与周边地区形成差异,同质的项目一样可以共存。
错。
9、形象导向是一个综合性的导向模式,它要以旅游区的整体实力提升为依托。
10、盈亏平衡分析法是市场发展趋势预测分析方法中的一种。
11、规划可行性分析主要考虑经济因素,即旅游区有利可图即可开发
旅游规划与开发可行性分析要遵循成本效益原则,成本效益原则不单纯指经济效益,还包含了社会效益以及生态环境效益,单纯考虑有利可图,必将给旅游开发带来风险。
12、乘数效应表明旅游具有较大产业关联性和经济社会效益。
13、旅游规划可分为国际规划、区域规划、项目开发建设规划、综合规划以及专题规划
按照旅游规划的时空二维尺度分类,就空间范围与规模而言,可以分为国际协调规划、国家全面规划、区域综合规划、旅游地或者旅游景点综合规划等;
就时间阶段和内容而言,可以分为旅游开发战略规划和旅游地或旅游项目开发建设规划(中期和近期规划);
按照旅游规划的内容和层次划分可以分为旅游综合规划和旅游专题规划。
14、区位理论的发展经历从卢伯的工业区位理论到杜能的农业区位论直到现在的产业市场区位论。
区位理论的发展经历了从杜能的农业区位论到韦伯的工业区位论直到目前的产业市场区位论的历程。
15、旅游资源特点评价的主要内容应包括旅游资源特点评价、价值、分布密度评价
旅游资源特点评价的主要内容应该包括旅游资源的特性和特色,旅游资源的价值和功能,旅游资源的数量密度和布局
16、幽默型形象属于旅游区主体旅游形象传播中的正面强化策略
幽默型形象属于旅游区主体旅游形象的负面强化策略。
17、资源导向模式具有敏感性、客观性和组合性的特征
市场导向模式具有敏感性、客观性和组合型的特征。
18、旅游规划中的旅游系统是指旅游资源和旅游产品。
旅游系统包括旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统。
19、西方国家旅游规划的研究和实践大概可分为五个阶段。
20、旅游规划与开发的核心职能决定其规划具有整体性和系统性管理的特点。
21、某些旅游资源的季节性可以通过技术手段来加以弥补。
22、根据马斯洛需求原理,旅游者的旅游需求层次会不断上升。
三、简答
1、简述旅游规划的内容(P14-16)
(1)规划范围(6)旅游资源状况分析和评价(11)绿化规划
(2)规划依据和原则(7)客源市场分析、(12)服务项目规划
(3)当地的自然社会状况、(8)旅游项目创意(13)基础设施与保障体系规划
(4)区域旅游竞争合作的状况、(9)旅游环境保护(14)效益分析、
(5)区域旅游发展战略、、(10)交通规划(15)规划图件。
2、分析假日旅游的特征(P91-92)
(1)旅游态势呈“井喷型”(4)旅游消费呈“数量扩张型”
(2)旅游主体趋于“大众化”(5)旅游客源流向呈“多样型”
(3)旅游行为属“无序型”(6)旅游浪潮的出现呈“周期型”。
3、旅游规划与开发的趋势(P71-77)
(1)全球化的发展趋势(5)战略化趋势
(2)市场化的发展趋势(6)创新化趋势。
(3)创新化的发展趋势(7)多元化趋势。
(4)生态化的发展趋势。
(8)系统化趋势。
4、你认为旅游规划与开发的市场保障体系是如何体现的?
旅游规划与开发的市场保障体系主要是从旅游市场的运行机制上提出整顿和管理的措施,为当地旅游业的发展提供一个秩序井然的市场竞争环境,因此规范的市场环境是旅游规划与开发的有利保障,旅游市场保障体系主要从一下几个方面来体现:
(1)强化和完善行业管理。
(2)市场规则的制定和执行。
完善的旅游法规和行业标准体系是各地旅游行业执行旅游法律法规的重要保障。
(3)加强服务质量与价格管理。
旅游服务质量和价格是旅游行业管理的焦点,对其进行管理的目的在于维护市场良好的竞争环境,保证所有企业竞争的公平性和公正性和促使本地旅游业的质量和价格水平得以优化,保障旅游者的切身利益。
5、简要说明旅游规划的步骤
(1)旅游规划的可行性研究;
(2)编制旅游规划项目任务书;
(3)签订规划合同书;
(4)组建规划编制专家组;
(5)制定工作计划;
(6)进行室内资料准备与分析;
(7)室外实地考察调研;
(8)编制旅游规划初稿、中稿和终稿;
(9)组织专家评审和鉴定规划;
(10)组织规划的实施与修订。
(P17-21)
6、如何理解旅游可持续发展的核心概念和内涵
可持续发展有四大原则:
1、公平性原则:
包括同代人的公平,代际的公平,分配有限资源的公平性。
2、可持续性原则3、共同性原则
4、需求性原则。
7、试分析旅游基础设施和旅游配套设施的区别
基础设施是满足一个区域居民的基本生活所需而修建的设施,如供水、供电、供气、通路,反映的是一个区域的经济发展水平,它的直接服务对象并不是旅游者,但客观上为旅游活动的正常进行提供支持,是旅游经济运转的基础;
旅游配套设施是满足旅游者的需求而修建的,其直接服务对象是旅游者,如旅游酒店、饮食餐饮部门、旅游娱乐场所等。
旅游配套设施反映的是区域旅游经济的发达水平与成熟程度。
旅游配套设施是旅游经济发展的重要建设对象。
8、简述旅游人力资源开发在旅游开发保障体系中的地位与作用
人力资源保障体系就是通过各种渠道和方法建立的为旅游业提供优秀人力资源,保证旅游业能够实现较快增长的综合体,它对于旅游业的可持续发展和竞争力水平的提高均起着十分重要的作用,是旅游规划与开发中的重要内容之一。
人力资源保障体系的意义在于:
1、满足旅游业规模扩大对人才的需求
;
2、适应现代科学技术发展的需要;
3、体现市场竞争的要求;
4、符合旅游管理与服务质量的标准
。
9、你是如何理解增长极理论及其在旅游规划与开发中的应用
“增长极”这个概念是建立在经济空间上的,经济空间是不平衡的,其发展中存在着极化作用,即经济空间中会存在一些中心(或极),这些中心(或极)的作用就类似于磁铁的磁极。
区域增长极即在区域经济发展过程中,由于发展的不平衡性,资金、物资、能量、信息、人才会逐渐聚集到少数条件优越的区域,使之成为区域经济增长的中心,这个中心就是区域的增长极。
增长极在旅游规划与开发中有如下的应用形式:
(1)点轴开发理论。
该开发理论是增长极理论在具体区域开发时的应用,它运用网络分析方法,把国民经济看成是由点和轴所组成的空间理论形式。
其中,点即增长极,轴即区域内的交通干线。
(2)网络开发理论。
网络开发是已有点轴开发系统的延伸。
提高区域各节点间、各级点轴系统之间,特别是重点点轴之间生产要素交流的广度和密度,促使经济一体化;
同时,通过网络的外延,加强与区外其他区域经济网络的联系,后者将区域的经济技术优势向四周区域扩散,在更大空间范围内,对生产要素进行合理的调度组合。
10、简述区域主题旅游形象及其特征
区域主题形象可以归纳为:
某一区域内对外公众对旅游区总体的、抽象的、概括的认识和评价,它是旅游区的历史、现实与未来的一种理性再现。
区域旅游形象是一个非常复杂的概念,从旅游美学的角度来看,它由三个维度构成:
功能—心理维;
实征—幻想维;
泛征—特征维。
区域主题旅游形象表现为以下特征:
(1)综合性。
综合性表现为内容的多层次性和心理感受的多面性。
(2)稳定性。
旅游区主题旅游形象一旦形成,便会在旅游者心目中产生印象,一般来讲这种印象所积累成的形象具有相对的稳定性。
这种稳定性产生于旅游区所具有的客观物质基础,并且这种稳定性还反映在游客具有相同的心理机制。
(3)可塑性。
旅游区主题旅游形象具有相对稳定性,并不意味着旅游区形象是一成不变的,只不过旅游区主题旅游形象的改变是一个缓慢的渐进的过程。
11、简述旅游项目创意设计的内容
由于旅游项目的创意设计是一项系统的工程,它需要在对旅游区进行合理功能分区的基础上,综合利用各个功能分区内的各种资源开发出能够吸引旅游者的旅游项目。
因此,旅游项目设计所涉及的内容是十分繁杂的。
总地来说,应该包括以下几个方面:
(1)旅游项目的名称
(2)旅游项目的风格(3)旅游项目所占土地面积以及其地理位置(4)旅游项目的产品体系(5)旅游项目的实施与管理。
(P235-236)
12、旅游规划对当地社会有什么影响
旅游资源开发后,随着旅游活动的开展,旅游者将大量涌入旅游目的地,这在给当地经济带来巨大的旅游收入的同时,也会给当地的社会造成一定程度的影响。
这些影响中有正面的影响也有负面的影响。
旅游规划与开发对旅游目的地的正面影响有:
(1)旅游规划与开发对旅游目的地社会基础设施条件的改善
(2)旅游规划与开发对旅游目的地社会就业环境的改善(3)旅游规划与开发对旅游目的地社会文化的影响。
此外,随着旅游业的开展,尤其是随着旅游人员的增加,一些旅游区为了迎合西方国家游客的生活习惯,增加一些腐朽、堕落的娱乐活动,如开设红灯区,播放午夜成人剧场等,虽然这些经营活动会产生较好的经济效益,但是给社会环境带来的负面影响是巨大,旅游地的社会道德水平会日益降低,社会的治安环境也会因此变差。
13、试比较旅游项目、旅游产品和旅游资源的异同
旅游产品和旅游项目之间实际上存在一种类似于点与线的关系。
首先,旅游产品所包含的内容较为广泛,而旅游项目的内涵则窄一些。
其次,旅游项目较旅游产品来说具体一些。
综上所述,旅游产品和旅游项目是两个不同而又相互联系的概念。
旅游产品是将各种旅游项目和旅游服务以及基础设施组合起来,对外销售的无形产品,旅游项目则是各种旅游吸引物的综合体,与旅游产品相比所包含的内容较少,但是稳定性相对较大。
旅游资源是旅游业发展的基础,旅游项目则是旅游业发展的重要支撑条件。
首先,旅游资源所具有的经济特征是一种潜在的经济性,旅游项目与旅游资源相比较其经济性的特征更具有现实性。
其次,旅游资源所具有的空间特性在旅游项目上的体现也不明显,旅游项目在地域空间上是可以被重复建造的。
第三,旅游项目闭旅游资源具有更强的文化性特征。
总之,旅游资源和旅游项目之间是一种相互依托的关系。
14、试分析旅游规划与开发中形象定位、功能定位与产品定位之间的关系
旅游规划与开发中对区域的形象定位、产品定位和功能定位是密不可分的。
首先,他们存在着相对一致的关系,作为产品定位的内在功能,而形象定位则执行的是对外宣传传播的功能;
再次,旅游产品为了推向旅游者,必须通过具体的功能来实现,这就是功能定位产生的必须,旅游者为了了解旅游信息,主动趋向于购买旅游产品,就产生了形象定位的必须,因此,功能定位发挥的是将旅游产品推向市场的作用,形象定位发挥的是将旅游者拉到旅游消费领域的作用。
15、你是如何理解扶贫旅游(PPT)的概念与内涵的
扶贫旅游又称PPT,即pro-poor-tourism,也就是有利于贫困人口的旅游。
它与一般旅游不同之处在于,在一般的旅游开发中,投资者、经营着的经济利益是摆在第一位的,一切围绕着投资者、经营者的利益,而在扶贫旅游的规划与开发中,其开发的目标则被转化为使得贫困人口的经济利益达到最大化,并且注重贫困地区经济发展机会的开发。
16、简述旅游规划与开发保障体系的内容(P182-303)
(1)政策保障体系规划(4)生态环境保障体系规划
(2)市场保障体系规划(5)基础设施与服务保障体系规划
(3)人力资源保障体系规划、、(6)、危机管理保障体系规划
四、论述题
1、试结合会展旅游的特征、功能论述会展旅游的规划体系
会展旅游或者会展经济是第三产业发展日趋成熟后出现的一个综合性更强、关联性更大、收益率更高的经济形态。
具有组团规模大,消费档次高,停留时间长,季节性弱,利润丰厚的特点。
会展旅游的功能多样,具体表现在整合功能,效益功能,纽带功能,展示功能,连带功能上。
在对会展旅游的发展进行规划时候,首要的是对会战场馆进行规划,在适当的城市兴建一批功能完整、现代化的展馆和会议中心,为会展旅游创造一个良好的硬件环境。
其次,便是围绕会展旅游所需要的服务和配套设施的规划,如交通、通讯、饭店、旅行社等与会展旅游密切相关的部门。
再次,要对会展旅游所需人力资源进行综合规划,促使其实现长期可持续发展。
最后便是会展旅游的市场营销规划,通过建立一系列的营销渠道和网络,加强推销和市场扩展,在会展旅游市场中树立本地区良好的会展旅游目的地形象。
2、试分析旅游规划中的几种主要空间布局模式
第6题
3、试比较形象导向模式与产品导向模式的差异点
形象导向模式和产品导向模式是旅游规划与开发发展到不同的阶段所形成的不同的开发理念。
形象导向模式是从系统开发的角度,对旅游目的地进行整体的形象策划和旅游业发展规划,它通过对目的地旅游形象的塑造与提升来达到区域内旅游资源的有效整合和可持续性发展利用的目的。
该模式中关注的焦点问题包括:
旅游地的综合开发以及旅游地的整体形象塑造和提升。
产品导向模式是从区域旅游资源状况和发展现状出发,规划开发富有本地特色的旅游产品,并引导旅游者进行消费的一种开发模式。
在该模式中关注的焦点有本地旅游资源的可利用度,开发的旅游产品的市场推广问题,旅游产品及项目投资的投入—产出或经济效益分析。
旅游规划与开发从单纯关注旅游资源的分析与评价,转向对旅游市场的需求重视,进而又转向以旅游产品为旅游规划与开发的关注点。
特别是人工创造的旅游景点开发所获得的高额经济效益,使旅游规划与开发者和旅游投资商意识到,那些并不具备传统的自然旅游资源与人文旅游资源优势的地区,通过精心的策划和开发市场对路的旅游产品,也可以获得从无到有的旅游收益,也可以发展成为旅游城市或旅游目的地,这个时期的旅游规划与开发,偏重于旅游项目和产品的创意设计,其规划思路就是走“市场——资源”相结合的规划道路。
4、试论述如何塑造旅游品牌形象
随着世界经济一体化进程的加快和信息技术的发展,同类旅游产品在质量、功能、价格等方面的差异越来越小,品牌作为一项无形资产成了旅游区竞争力的一个重要砝码。
品牌有助于旅游区宣传自己的产品,树立市场形象,建立顾客忠诚度,进行市场细分,从而形成独特的竞争优势。
对于现代旅游区而言,品牌不再是简单的产品识别标志,它已成为旅游区营销战略的一项重要内容。
而且,在旅游行业中旅游区品牌比产品品牌更为重要,旅游品牌塑造是一项系统工程。
树立鲜明的品牌形象,旅游区应从以下四个方面入手:
首先是品牌决策,包括品牌化决策,品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品牌扩张决策和品牌再定位决策。
它主要解决以下问题:
是否给产品规定品牌名称?
是采用本旅游区品牌,还是采用中间商品牌或两者兼有?
各类产品分别使用不同的品牌,还是统一使用一个或几个品牌名称?
如何利用品牌开展营销以及如何更新品牌?
其次是品牌具体设计,包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标。
高水平的品牌名称和标志设计能给旅游者留下深刻的影响。
三是服务提升,即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑。
因为一个强有力的品牌只能给有竞争力的产品或服务带来市场优势,却不能补偿任何劣质服务,甚至可能因为一次质量事故而毁于一旦。
最后是有形展示。
有效的服务显示器突出旅游区的产品特色,使服务有形化、具体化,从而让顾客在购买前就能感知产品或服务的特征以及消费后所获得的利益。
旅游区实施有形展示策略的途径主要有四种,即设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展促销活动。
5、试分析旅游线路规划中如何实现旅游者满足最大化—旅游社管理书中
旅游线路有两个层面上的不同含义.以重视通俗意义的提法,指在旅游地或者旅游区内游人参观游览所经过的路线,第二种是专业层次上的提法,是旅游经营商活旅游管理机构向社会推销的产品。
在时间和内容上都有丰富的内涵。
为了实现旅游者满足的最大化,在线路设计时应遵循以下原则:
1、市场导向原则
即适应旅游市场的需求,在一条旅游线路上必须包括必要数量的著名、有价值的旅游景点。
2、突出主体原则
即每一条旅游线路都应该有自己的独有特色。
3、游程多样原则
避免往返路途重复。
4、合理搭配原则
充分考虑旅游者的心理、精力情况,体现序幕-发展-高潮-尾声。
5、机动灵活原则
不宜将日程安排得过满,应留有一些回旋余地。
6、请结合区位论的知识分析旅游规划中的几种主要空间布局模式(少第三吧?
)
区域旅游的空间功能分区是旅游规划与开发过程中的一项重要工作,不仅有利于旅游区的规划与开发,更有利于今后旅游区建设和经营过程中的管理。
在旅游区的功能分区和布局上那个存在以下一些布局模式:
1)环自然风景点或娱乐中心布局:
在自然风景魅力突出的旅游区,通过此种布局模式可进一步提高自然风景点的吸引力,布局重点是娱乐,其次是住宿。
2)环旅馆布局:
缺乏明显的核心自然景点的旅游区,通过此种布局使得豪华旅馆成为核心,布局重点是旅馆的建筑风格和综合服务设施体系。
3)野营地式布局:
适用于景点分散、当地条件又不适宜兴建大型旅馆的旅游区,是对整个旅游区适当的亚区划分为基础,兼顾功能互补性,重点对亚区的旅游服务设施进行布局。
4)社区-旅游吸引物综合体(CAC)布局:
是在旅游区中心布局一个社区服务中心,外围分散形成一批旅游吸引物的综合体。
5)三区结构布局:
核心是受到严密保护的自然区,围绕它的是娱乐区,最外层是服务区。
6)双核布局:
为旅游者需求与自然保护区之间提供了一种商业纽带,通过精心的设计,将服务功能集中在一个辅助性社区内,处于保护区的边缘。
7、请举例说明旅游规划与开发中的营销策略,
旅游规划与开发中制定市场营销对策的目的是为了动态地适应市场环境的变化,并充分利用每次机会,以保证市场推广活动的有效性。
从不同的角度分析,可供选择的市场开发的战略模式有很多,其中主要有以下六种:
(1)形象制胜战略。
对旅游开发地而言,旅游地形象是旅游者、旅游区内部员工和社会公众对旅游开发区综合实力与服务特质的总体评价。
良好的市场形象有助于旅游开发区突出自身特色,传播经营理念,建立顾客忠诚度,最终实现营销目标。
(2)竞争优势战略。
竞争优势是所有营销战略的核心,因为任何一个旅游区的实力都是有限的,它不可能占领全部市场。
事实上,从某种意义上来说,旅游规划与开发的市场开发活动就是旅游区充分利用一切资源,发挥竞争优势,实现营销目标的过程。
制定竞争优势战略分为两个步骤,一是对行业竞争状况和直接竞争对手进行分析评估,二是选择有效的营销竞争战略。
(3)品牌支撑战略。
(4)产品升级战略。
旅游产品是旅游规划与开发中市场开发活动的基础,一方面,旅游区必须根据市场需求来开发设计适销对路的产品;
另一方面,特色鲜明、功能多样的旅游产品有效地刺激和引导旅游需求。
(5)网络营销战略。
网络是现代通讯技术发展对人类经济活动的一项重大贡献,它为旅游区提供了一种全新的营销理念和方式。
(6)营销组合战略。
市场营销组合是旅游区为达到在目标市场上的预期销售水平而对可控性营销变量进行优化组合和综合运用的管理活动。
8、请列举出几种类型的旅游功能
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