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这样下去不是办法,从那么大老远来就是为了好好学习的,自己为了将来成长为世界著名小提琴手的理想才来到这所大学上学的,请你帮帮我吧,您是心理咨询师,我想你肯定能帮我解决问题的。
三、观察和他人反映
求助者步入咨询室时衣着得体,意识清楚,谈吐大方,应答切题,条理性强,但情绪低落,烦躁不安,精神倦怠,面色忧郁。
在向他的同学了解情况后得知,近期来访者总是晚上在寝室坐立不安,不愿睡觉,唉声叹气的,以前他下课后喜欢和同学聊天,现在一下课,就找不到人去哪儿了。
对人的敏感也仅限于目前单位的同事,无泛化。
四、评估与诊断
1、评估:
根据对临床资料的收集,该求助者智力正常,个性偏内向。
问题主要表现为沉迷于一件事情导致的焦虑;
心情压抑;
人际关系紧张;
心理问题引发的躯体症状表现为睡眠不良。
病程不到两个月。
2、诊断:
(1)、王某沉迷网络游戏是对新的学习环境不适应所导致,并不是单纯的网络游戏痴迷症;
也不是单纯的学习无能,因为他愿意上学,有自己的见解。
(2)、王某的内心渴望获得成功。
通过玩网络游戏,他获得成功的心理得到满足。
五、咨询目标的制定
根据咨询目标的七项原则和以上的评估与诊断,与王某共同协商达成书面协议,初步确定:
1、具体目标与近期目标:
减少王某的网络游戏次数,增强学习兴趣,提高学习成绩。
2、最终目标与长期目标:
完善求助者的认知,增强其社交能力和社会适应能力,树立自信心。
促进求助者的心理健康和发展,充分实现人的潜能,达到人格完善。
六、咨询方案的制定
1、主要咨询方法与适用原理:
认知、系统脱敏疗法。
2、咨询双方的责任、权利与义务
(1)求助者的责任、权利与义务
责任
①向咨询提供与心理问题有关的真实资料;
②积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;
③完成双方商定的作业。
权利
①有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;
②有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;
③有权利选择或更换合适的咨询师;
④有权利提出转介或中止咨询;
⑤对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务
①遵守咨询机构的相关规定;
②遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;
③尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。
(2)咨询师的责任、权利和义务:
①遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;
②帮助求助者解决心理问题;
③严格遵守保密原则,并说明保密例外。
①有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;
②有权利选择合适的求助者;
③本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询。
①向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和职业资格等有关证件;
②遵守咨询机构有关规定;
③遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;
④尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。
3、咨询时间
①咨询时间:
每周1次,每次1小时左右;
②咨询次数:
4次
七、咨询过程
(一)治疗阶段:
1、诊断评估与咨询关系的建立阶段;
2、心理帮助阶段;
3、结束与巩固阶段。
(二)具体咨询过程:
第一次咨询:
1、目的:
(1)建立良好的咨询关系;
(2)了解基本情况,收集一般临床资料;
(3)紧张、焦虑与人际敏感行为的临床评估,有关心理测量;
(4)确定主要问题,探寻改变意愿;
(5)进行咨询分析。
2、方法:
会谈法、心理测验法、认知行为疗法。
3、过程:
(1)填写咨询登记表,介绍咨询中的有关事项与规则;
(2)倾听求助者的诉说,鼓励其宣泄不良情绪,调整心态,获取求助者的信任和理解;
(3)收集求助者临床资料,了解其成长过程,尤其是重大事件,探寻求助者的心理矛盾及改变意愿;
(4)求助者独立完成90项症状清单的自测;
(5)将测验结果反馈给求助者,并作出初步问题分析,让其理解为什么会这样;
(6)告知其为一般心理问题,进一步说明其心理问题得不到解决,就会以躯体症状表现出来,目前其睡眠障碍就是躯体化表现之一,需定期进行心理治疗;
第二次咨询:
(1)加深咨询关系;
(2)分析求助者行为问题后的错误认知;
(3)并帮助其建立良好的认知。
谈话法,认知行为疗法、系统脱敏法
(1)结合认知行为治疗原理,进行认知分析,改变错误认知模式;
促使王某自己寻找改变的目标,并确立行为矫治阶段目标。
(2)建议分几个阶段逐步改观,第一阶段:
由每天玩一次网络游戏减少到每两天玩一次(一次2~3小时)奖励自己一本曲谱册。
第二阶段:
每周玩2次(一次2小时),上课能回答老师的提问,坚持半个月,奖励自己一张小提琴名家唱片。
第三阶段:
每周末玩一次(一次2小时)。
能认真完成老师为他布置的作业,坚持一个月,奖励自己听一次音乐会。
(3)布置咨询作业:
①准备一个作业本,每天晚上制定第二天的活动计划,以小时为单位,并及时记录计划的完成情况和自己的感受。
②与同学进行交谈,看同学的反应有何变化。
第三次咨询:
1、目的
(1)学会合理评价,对紧张焦虑的自我管理;
(2)加强与同学各方面交流。
谈话法,认知行为疗法。
(1)反馈咨询作业:
让求助者详细描述自己一个月以来坚持尽量不玩游戏的情况
2)与求助者进行角色扮演,这次求助者扮演同事、咨询师扮演求助者。
让其观察“求助者”在何时产生情绪反应并进行分析;
继续记录自己坚持的情况,并对自己上课和与同学情况的交流也进行记录。
第四次咨询:
(1)巩固咨询效果;
(2)增强自信心;
(3)促进个人成长;
(4)结束咨询。
谈话法、心理测验法。
(1)反馈作业:
焦虑、烦躁等症状基本消失,王某自我感觉目前心理状态比较稳定。
(2)学会正确的评价自己和现实问题,增强自我调控的能力。
(3)做了SCL-90心理测验,结果各项指标均在正常范围内。
4、结束咨询,做好咨询的回顾和总结,对求助者的进步给予鼓励,帮助求助者把咨询过程中学到的认知方式、分析和解决问题的方法运用到日常生活中,用新的认知和行为模式面对未来生活。
八、咨询效果评估
1、求助者自我评估:
“不再像以前那样紧张和焦虑了,觉得游戏只是一种娱乐手段而已,也不再像以前那样自卑,在面对别人评论的时候也没觉得什么不舒服。
”
2、心理咨询师评估:
求助者已基本纠正了不良认知,沉迷心理得到了克服,情绪症状(自卑、紧张、焦虑、人际关系敏感)得到了改善,躯体症状(睡眠不良)已消除,能够较坦然地面对外界议论,轻松的和同学相处。
3、心理测验结果:
(1)SAS:
标准分48,
(2)SDS标准分51,(3)SCL-90量表复测,躯体化1、7,强迫1、1,人际敏感1、5,抑郁1、7,焦虑1、8,敌对,1、5恐怖1、2,偏执1、5,精神病性1、5,其它1、3。
阳性项目数:
10,总分:
117。
据上,认为咨询目标基本实现,整个咨询过程完整,条理清楚。
结束咨询关系,咨询关系终止。
一、前言
自上世纪**年代中期,我国农业网站如雨后春笋,日益发展起来,据不完全统计,目前,涉农网站约在1000家左右。
经过十多年的发展,我国农业网站基本上覆盖了农业领域的各个方面,农业电子商务功能和农村信息服务日益增强,对于促进农民增收、引导农业结构调整、加快农村市场流通等起到了积极的作用,引起政府、农业主管部门和社会各方面的高度关注。
随着是网络的普及率不断的提高,人们对于网络的认识水平也不断的加深,这也使得农业电子商务的应用的前景非常光明。
特别是国家的有关政策对于农业的扶持,让人们越来越相信农业的发展前景。
二、农业电子商务应用概述
农业是典型的传统行业,具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点,具有较大的自然风险和市场风险。
电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动,能够消除传统商务活动中信息传递与交流的时空障碍。
发展农业电子商务,将有效推动农业产业化的步伐,促进农村经济发展,最终实现地球村来降低传统的农业交易方式
三、农业电子商务的发展现状分析
(一)机遇
1、随着农村网络化水平的逐步提高,农业将为中国互联网孕育出巨大的市场机会存在巨大的市场机会。
2、农业从业人员大于7亿。
3、相关企业数目(>
100万)
4、涉及领域:
农牧渔业生产、交换和消费、生产资料、供应、工业化加工、商品的批发、零售和服务、交通储运等。
4、市场潜力有待开发,市场体系发育不全:
市场分散、信息不畅通配套制度不完善:
商品检验、支付体系、配送服务较落后。
5、BtoB、BtoC有一定基础政府农业___络已形成农业网站众多。
(二)挑战
1、电子商务基础薄弱
电子商务的发展程度,与一个国家的经济实力、技术进步以及政策、法律法规等各方面的因素都息息相关。
我国电子商务起步晚,各方面的条件都不完善。
我国网络基础设施建设比较滞后,已建成的网络的质量尚不能满足电子商务的要求;
网上交易安全性还不十分可靠;
网上信用体制不健全,支付的手段单一;
物流配送系统规模小,效率不高。
2、农产品生产与运销的现代化水平较低
农产品电子商务要求网上交易的农产品品质分级标准化、包装规格化以及产品编码化,要求农产品具有一定的品牌。
然而我国农产品结构性过剩比较严重,优质农产品特别是具有知名品牌的农产品较少。
在目前农业产业化程度较低、我国农产品市场还未完全放开的情况下,人们的“品牌”意识比较淡薄,申请商标的农产品比较少。
3、农产品电子商务人才缺乏
农产品电子商务离不开具有现代农产品知识、商务知识和掌握网络技术的人才。
随着传统农产品商务模式向现代商务模式的转变,传统农民也要向现代“电农”(E—farmer)转变。
“电农”是指具备运用现代信息技术,从事农业生产计划、管理与运销的农民。
4、国外进口农产品的竞争
按照WTO协议规定,中国在入世后3—4年内将逐步取消对分销服务业的所有限制,包括批发、直销、零售、租赁及包装等服务。
到时,外资不仅可以控股批发企业,还可以组建独资批发企业。
入世后,国外农产品以及农业企业会大量涌入中国市场,这必然对我国农产品市场形成巨大冲击。
四、农业电子商务存在的问题
(一)认识不到位
对我国农业电子商务运行模式比较模糊,特别是政府和农业行政主管部门建立的网站过分强调信息服务功能,而相对忽视网站的商务功能的拓展,甚至将商务功能和信息服务功能对立起来,认为信息服务功能具有社会效应、公益性质,完全要求国家财政给予支持,对网站的商务功能缺乏应有的认识和重视。
(二)商务模式不完善
目前,我国农业电子商务模式主要是信息服务模式。
这种商务模式利润的一般由下列几个方面组成:
一是信息服务收费。
但由于多种原因,如农业信息标准化程度低,信息时效性差,农民支付能力和认识等,这部分收费难以维持公司的正常运营;
二是政府项目经费支持。
如在实施农业信息化建设项目、农村信息扶贫项目过程中,通过购买公司开发的手持终端机等方式对公司给予财政上的支持;
三是开展农业电子商务公司通过承包政府农业信息化项目建设,如软件开发、为政府提供技术支持等获得财政上的支持。
(三)没有考虑我国农业生产的特点和农民的素质
开展农业电子商务,必须充分考虑我国农业生产的特点和农民的素质。
农业作为特殊的产业类型,其生产受到多种条件影响,比如政策法规、市场需求、气候、地理环境等等。
目前我国农业的生产和经
营方式,导致农业产业化水平低,与市场的对接困难,小生产与大市场的矛盾非常突出。
在物流环节,很多农产品具有季节性、不易储存的特点,在保鲜、运输、后熟处理上较为困难,这使其物流环节相对于工业品更难于实现。
五、加快发展我国农业电子商务的途径
(一)提高电子商务的意识
农业电子商务要发展,观念要先行。
其发展的难点不是技术,也不是资金,而是思想观念的转变和管理理念的更新。
在我国与农业相关的企业和主管领导普遍缺乏信息技术和电子商务等方面的知识,导致企业和政府投入不足,制约了农业电子商务的发展。
只有使农民以及相关政府主管部门的管理者的观念转变了,才能推动农业电子商务的进一步发展。
我认为,要提高人们的电子商务的意识,首先就是要推广网络的应用水平,人们只有在接触网络的情况下,才能了解到网络对于农业的发展作用。
其次,要多发展一些有代表性的农业电子商务网站,可以包括信息类、商务类等,这样人们在网上就能直观的看到农业电子商务的应用。
(二)加快网络的普及率
NIC《报告》显示,截至xx年6月底,我国网民规模已经突破4亿关口,达到了4.2亿,较xx年底增加3600万人。
互联网普及率攀升至31.8%,与xx年底相比提高了2.9个百分点。
手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。
《报告》显示,截至xx年6月底,手机网民用户达到2.77亿,在整体网民中的占比攀升至65.9%,相比xx年底增加了4334万人,增幅达18.6%,其中,大约有4914万的`网民只使用手机上网,占网民总数的11.7%。
移动互联网展现出了巨大的发展潜力。
从以上的数据可以看出,中国网络的发展速度非常惊人,特别是最近几年,随着手机网民的不断增加。
但我们也可以看出,虽然我国的网民基数非常大,但是从普及率来看,还是远低于美国、日本等发达国家的。
所以,我国网络发展还有非常大的提升空间,网络也是农业电子商务应用的一个非常重要的条件。
(三)加强电子商务服务水平
目前,国内主要的农业电子商务网站有三类,第一政府类网站主要为电子商务提供农业信息服务和管理;
第二综合类网站主要为电子商务提供综合信息和专业化市场信息;
第三专业类网站主要为各类农资、农产品提供专业交易,可以提供网上订购和支付等服务。
这些网站的目标还有一些不明确,主要体现在专业性不是很强。
因此,要加快农业电子商务的应用,提高这些农业电子商务网站的专业性是非常重要的。
(四)建立有效而专业的农业电子商务信息流信息时代
谁最先获得信息、谁最先运用信息,谁就能获得市场、获得利润。
要发挥农业电子商务的巨大潜力,一定要建立一个高效的规范的信息数据库系统,即建立一个良好、高效的收集信息、分析信息、传递信息的电子商务信息流,使供需双方的市场信息得到无缝链接。
当今社会是一个信息时代的社会,信息对于各个行业的作用越来越重要了,而信息传送一个非常重要的平台就是网络。
因此,建议有效而专业的农业电子商务信息流非常重要。
人们可以通过网络来了解有关农业信息,农产品提供者和需求者都可以通过网络这个平台来快速的了解农业的发展动态和讯息。
(五)建立安全的现金流
农业电子商务是一种基于互联网的商务活动,其核心内容是信息的相互沟通和交流,支付和交货是最终目的,而网上支付是农业电子商务一个非常重要的环节,银行等金融机构的介入是必不可少的。
虽然国内银行逐步建立起各自的支付网依托于中国银联的第三方支付平台也纷纷搭建起来。
但我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平而且多数代理银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项越权调用交易资金的风险始终存在%也制约着农业电子商务的进程表。
网络交易安全一直是网购人们最关心的问题,随着网络的不断发展,网络支付方式也越来越多,而且越来越可靠。
但是网络交易最终的结果还是要回归到具体物体上来。
因此,建立更加安全、可靠的支持方式对于农业电子商务的应用非常重要。
(六)建立科学快捷的物流
产品物流是现代物流的重要组成部分。
在我国,专业从事物流配送的企业,往往不注重电子商务活动。
在建设社会主义新农村的过程中,要促进农业经济的发展,实现农产品物流的畅通,应对入世后国外
农产品对我国农产品的冲击,就必须加快农产品流通体制,改革、优化、重组传统的农产品物流体系。
(七)建立统一的农产品标准
农产品作为特殊的产品,其生产受到多种因素___,而这些特殊性,加大了其在特征和质量方面的度量标准的制定的难度,而标准是农业电子商务得以广泛开展的一个先决条件,没有标准,就不能对产品进行比对,就没有衡量产品质量的准绳。
(八)建立良好的信用体系
面对虚拟化电子商务市场,农村用户尚不具备高深的判断能力,所以农业电子商务可以参考华农网的做法,直接体现信用值,这对于电子商务的普及和应用将起决定性的作用,用信用标识让农村用户直接识别企业的电子商务信用;
用信星积分,表明信息本身的信用程度;
用信星工具,为企业提供了评估、信用等级的工具。
六、案例分析——中国农业___
(一)中国农业___简介
中国农业___是中华人民___农业部官方网站,1996年建成。
目前已经形成以54个精品频道、28个专业网站以及各省(区、市)农业网站为一体的农业系统网站群,全国各级政府农业网站联网运行,成为具有权威性和广泛影响的国家农业综合门户网站。
作为中国政府农业官方网站,其对国内外___日益扩大,目前日均点击数340万次左右,访问量在国内农业网站居首位,全球农业网站第二位。
网站首页
(二)主要功能和特色
1、基本服务
主要包括为浏览者提供农业的一些资讯、专题、搜索以及行业动态等信息。
2、特色服务
主要包括一些国家对于农业的政策法规以及相关___对于农业发展的观点。
同时还有各地区的农业网站的相关讯息。
3、在线信息和在线订购功能
中国农业___的信息全面丰富,不仅包括国家对于农业的政策法规,同时也包括农业行业的发展动态以及一些农业产品的价格、资讯动态。
在中国农业___上,()商家和浏览者都的供求信息。
同时,你也可以通过快速搜索栏,方便快捷的找到自己需要了解的产品。
中国农业___还提供了在线订购的功能。
4、快速了解全国的批发市场
中国农业___把全国各个城市的农产品批发市场通过地图的形式展示给浏览者。
我们只要找到自己想要了解的地方的农产品批发市场,直接打开地图就可以看到。
七、案例点评
中国农业___是农业部的官方网站,它具有很高的权威性,同时,它里面的内容丰富,是农业行业各类产品展示非常好的一个平台,浏览者可以通过浏览该网站,获取他们需要的信息,解决问题。
中国农业___一个非常大的特色就是让浏览者了解到国家对于农业的政策法规,让农产品供应者和需求者更有针对性的去供应和获取他们的农产品。
同时,它还提供了一个在线办事功能,主要提供一些从国外进口农产品以及一些农产品安全管理等条例,让广大浏览者可以更加方便的了解到办事的程序。
中国农业___也让全国的农产品价格更加的透明,也方便广大浏览者方便快捷的了解到各地的批发市场。
中国农业___作为一个以信息服务为主的官方网站,它的存在很大程度上促进了中国农业电子商务的应用。
同时,它也使农业这个特殊的行业走上了网络的时代,让人们可以通过网络直接了解到农业的政策法规、行业动态以及相关资讯等。
八、总结
农业电子商务的应用还处于初级阶段,还具有很大的发展空间。
特别是网络的普及以及人们对于网络的不断认识。
电子商务的在农业中的应用,对于农业产业化具有促进作用。
比如可以减少生产的盲目、降低成本,提高效率、打破区域和时间的限制、实现农产品流通的规模化、方便对农民的教育与培训。
我国农业电子商务的应用还存在很多的问题,比如:
农村经济不发达,信息化基础设施薄弱、受自然条件影响,农产品的生产和农用品的需求具有很大的不可预知性、我国农产品流通环节长,交易成本高,供需链之间严重割裂,交易链及其通路较为复杂且透明度不高、农业网站存在着以农业商务内容为主的纯农业网站较少、利用率较低的现象、较多农业网站缺乏专业性和实用性,多数网站的设计和内容雷同、缺少特色、缺乏宏观指导性的农业信息,未能形成农业信息服务体系,使电子商务给农业的产、供、销带来的益处不多。
总的来说,中国农业电子商务的应用前景还是非常光明的,特别是网络的快速发展和国家政策法规的扶持,我相信,未来中国农业电子商务的必定会实现网络化。
【案例简介】
鸿星尔克是一家专注于运动品牌的公司。
成立于2000年。
今年恰好是鸿星尔克成
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