登机的流程文档格式.docx
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登机的流程文档格式.docx
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第一、购买机场建设费和保险
我国规定从我国飞机场乘坐航班,需要购买机场建设费机场建设费:
国内机场建设费标准一般为每人50元。
但是,也有一些免交的情况,根据中国民航总局财发S【1998】97号文件规定,以下情况可以免交机场建设费:
乘坐国内航班当日(与机票所列的下一航班起飞时间间隔8小时以内)中转的旅客免交机场费。
但是,如果改乘国际航班,无论在飞机场停留时间多长都须交纳机场建设费.
在国内机场中转的国际旅客,走出隔离厅的旅客可以免交机场费;
但是,如果您已办理入境手续,如换乘内航班,则须按规定交纳机场费。
持半票的12周岁(含12周岁)以下儿童可以免交机场费。
乘坐国际航班出境及乘坐香港、澳门地区航班出港的持外交护照旅客免交机场费;
乘坐国内航班持外交护照的旅客.须按规定交纳机场费。
乘坐以下支线飞机只需缴纳10元:
国产的新舟60、运7,萨伯340、多尼尔328、冲8-300/400、ATR72、CRJ200和ERJ145。
保险是自愿行为,旅客可以自行决定向保险公司投保“国内航空运输旅客人身意外伤害险”。
此项保险金额的给付,不免除或减少航空公司应当承担的赔偿限额。
第二、办理登机手续
这里主要是确认您的机票有效、换取登机牌和托运行李。
绝大部分机场此时还应出示机场建设费凭证。
航班规定离站时间前30分钟停止办理乘机手续。
办理登机手续需要了解的事项:
登机牌上一般有注明您的个人姓名、航班号、登机口、航班登机、起飞时间、分配给你的座位号等资料。
请保管好您的登机牌,勿自行撕下登机联,它是您最后登机的唯一凭证。
搭乘同一飞机前往同一目的地或中途分程地点的二个或二个以上同行旅客或团体旅客,不论他们是否乘同一等级的座位,如同时在同一地点交运行李,其免费行李额可按人数和票价座位级别合并计算。
行李声明价值:
旅客的托运行李,每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值,航空公司收取声明价值附加费。
声明价值不能超过行李自身的实际价值。
每一旅客的行李声明价值最高为人民币8000元。
已办理行李声明的行李丢失时,按声明价值赔偿,行李的声明价值高于实际价值时,按实际价值赔偿。
第三、通过安全检查通道
购买了机场建设费和办理了登机手续后,您可以通过安全检查通道了。
这里主要是查验您的身份证件、机场建设费、机票,对您的个人及随身携带的行李进行检查,确保安全。
对于您个人及随身携带的行李规定,请参考行李规定。
安检人员有权拒绝您携带过多行李登机,也可以因为安全考虑而拒绝您登机,因此,您需要尽量配合安检人员工作,以免产生不必要的麻烦。
第四、侯机室等侯登机
通过安检通道后,你可以进入侯机室等侯登机了。
请您前往登机牌上标明的指定侯机位置,等待登机。
第五、登机
登机时间到后,您可以排对登机了。
登机时只检查您的登机牌,工作人员将确认您的登机牌已加盖安检章,并正确乘坐航班。
同时注意:
注意你所乘航班的登机时间和起飞时间,登机时间一般是比起飞时间提前25分钟,起飞时间一过,你的登机资格将被取消。
侯机位置可能随时变更,请及时关注相关变化,尤其是到了预计登机时间,注意收听机场广播,没有动静时,应考虑可能自己的侯机位置有误,尽快与工作人员联系。
第六、在飞机上
当您进入机舱时,可将座位卡交给空中服务员,请他带领入座。
一般说来,班机前面座位,接近机舱出入口,走动的人比较少,比较安静,而且气候不良时,摇晃的不会太厉害;
但视线会被机翼和引擎挡住,餐点供应也比较慢(美国飞机除外)。
后面座位的优、缺点则和前面座位相反。
国际航线的班机,座位固定,向航空公司订位时,可依个人喜好要求划定前、后座。
国内航线则大都没有指定座位,依上机先后次序自行选择座位。
到了座位以后,可将外套、帽子等轻便物品,放在座位上方的搁架上,较重的随身行李,则应摆在座位底下;
大衣或雨具可交由空服员代为保管,沿途飞机上有任何需要,也都可以要求空服员帮忙,不用客气。
飞机起飞和降落前后,摇晃厉害,应系好安全带,并停止吸烟。
随着飞机的上升,耳朵会因高空压力而不舒服,嚼片口香糖或吃东西,保持日腔活动,可以减少不适的感觉。
如有婴儿同行,则可在此时喂食牛奶。
起飞后不久,机长会透过广播致欢迎辞,然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项。
通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播。
飞机上的座位很舒服,扶手前端有烟灰缸,下方有一圆形按钮,想仰卧时用力按它,靠背会自动往后倾倒,但飞机起降时,靠背必须放直,恢复原状。
前座背后有一小桌板,吃东西、写信时可拉出使用,用毕收起,非常方便。
其下通常置有两三个大袋子,要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等。
头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用,不够的话,还可以向空服员索取。
架子里面或窗户中间有空气调节孔和电灯按钮,需要时可以自行启用。
坐定了以后,飞机上的节目就开始了
阅读、写信:
现在的喷气客机飞行高度都很高,机身较稳,除了日出、日落和云层外,看不到大地的景色,阅读书报以及写信的机会相对增加。
通常机上会有报纸、杂志供应,自己喜爱的书刊也可以随身携带2、3本。
娱乐:
大部分的巨无霸机上,都有电影和音响设备,太平洋航线上的音乐以及看电影的耳机,需租金约美金2元5角,东北亚及东南亚的航线则免费。
餐饮:
为了避免恶性竞争,国际航空公约对各航空公司限制得很严格,机上餐饮就成了航空公司招待旅客的重头戏,餐具和菜肴都很讲究。
进餐时,将前座背后的小桌拉出来,以便服务员摆餐具。
对于食物有特殊要求的旅客,像佛教徒吃素、回教徒不吃猪肉,事先向订度组或机场柜台办理登机手续老说明,航空公司会特别为您准备。
为适应国际旅客,飞机上一律采用西餐的形式。
进餐时,也供应茶、咖啡、可乐、汽水等饮料,可以随时向空服员索取。
头等舱乘客,可免费饮酒,经济舱乘客则需付费,美金是通用的货币。
烟:
禁止吸烟"
NOSMOKING"
的信号消失后,吸烟区内的旅客就可以随意吸烟了;
但仅限于纸烟,烟丝和雪茄因机舱内空气调节速度不足以有效排除,故绝对禁止。
火柴和打火机最好放在口袋,不要放在行李里面,比较安全。
飞机上也卖香烟,价钱便宜可以买来自用或送人,但也不要多买,免得被海关没收。
喝酒:
根据国际空运协会规定,经济舱不招待酒类,不过也有部份航空公司的经济舱是供雁酒类的。
只要指定酒名,服务员就会送上来。
机上也出售整瓶的酒,价钱和免税商店差不多,也很便宜。
机上的酒吧,旅客都可以使用,但注意不要喝醉酒,免得出丑。
睡觉:
睡觉时,可以把座位放倒,换上拖鞋,把枕头摆好,盖上毛毯,最好系上安全带,免得遇到气流不稳,空服员会把旅客叫醒,请您系安全带,反而扰人清梦。
厕所:
洗手间依机型不同,有的在前,有的在后。
男女有别,进去之前应先看清楚门外的标志,以免误闯。
门上有"
OCCUPIED"
的信号表示"
使用中"
不要再去敲门,"
VACANT"
表示没人,可以使用。
进去后一定要上锁"
的信号才会亮,告诉别人你已在使用中。
"
FLASH"
表示用毕冲水。
在洗手间内,吸烟也是绝对禁止的。
航行中,空服员会发一份入境登记表或海关申报表,应该早一点填妥。
填写的项目,护照上都有,但须以英文填写,不会填可请随行导游或空服员代填。
如果飞行方向和地球自转相同向东,黑夜缩短,向西则黑夜漫长。
这种时差的不适应,在飞机旅行上很普遍从登机,就得开始学习。
如晕机,可向服务员要镇定剂,或打开空气调节孔吹冷空气,实在忍不住,并可以拿出呕吐袋来预备。
遇到机舱内氧气密度不平衡,有呼吸困难、头痛、咳嗽、心脏不舒服等现象产生时,只要拉下头上的氧气罩套上,不久就可恢复正常。
使用方法,在飞机刚起飞时,应留意服务员对机内救生等设备的示范。
长时间飞行,不妨和邻座不相识的旅客聊聊天,交换彼此的见闻,既可解除寂寞,又多交些朋友,享受一下"
四海之内皆兄弟"
的乐趣
行李
国内航线全票或半票旅客,每人的免费行李额,按第一中票价购票的,一等舱位20公斤,普通舱位15公斤;
按第二种票价购票的,一等舱位30公斤,普通舱位20公斤.超过免费限额的行李,应按规定行李运价付费,并在航班有空余吨位时才能与旅客同机运出.
随身携带物品
重量以5公斤为限,每件体积不得超过20*30*50厘米,超过上述重量或体积的物品,应按规定分别作为行李或货物托运.国际航线旅客每人可免费携带下列手提物品:
手提包,大衣,雨伞,手杖,少量读物,婴儿食品,婴儿摇篮以及供病人用的可折叠的轮座椅
一个女用手提包,一件大衣或雨衣或一条旅行用的毛毯,一把伞或一根手杖,一个小型照相机,一具小型望远镜,在飞行途中需要阅读的少量读物,在飞行途中需用的婴儿食品,一个婴儿摇篮,旅客赖以行动的折叠椅或一付拐杖或撑架或假肢。
1.旅客必须凭有效客票托运行李。
承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2.承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;
如团体旅客的行李过多,或因其他原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。
3.承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。
经承运人同意的自理行李,应与托运行李合并计重后,交由旅客带入客舱自行照管,并在行李上拴挂自理行李牌。
4.不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。
你的是折扣经济舱,能免费托运行李20公斤!
随身能带上飞机的有5公斤上下,飞机上的报纸,饮料,餐食也是免费的。
托运行李在换登机牌的柜台托运,出示身份证,行李托运超重后(超过20KG很多)每公斤按机票价格1.5%计算。
如果超的不多,也不会罚款的。
不管你的机票打多少折,经济舱托运行李都是免费20公斤。
除非是国内首个低成本廉价航空公司,春秋航空,行李托运限每人15KG,超重罚死你,罚的比机票还贵
乘机程序:
1)拿上机票和身份证到你所属航空公司的值机柜台,办理登记牌~~~如果你有行李要托运,就在值机柜台交给工作人员,到时候她会在你的登机牌和你的行李箱上留下一对相应的标签,以便你下机时领出自己的行李~~~~~
登机牌上有你要进的候机厅的号码,(比如显示的是A6,则你要去A6候机厅候机),登机牌上还有你的登机时间和你在飞机上的座位号码~~~
2)拿好机票,身份证,登机牌过安检口,(记得身上不要带违禁物品,比如火机,火柴,刀具等等,以免引起不必要的麻烦),顺利过完安检后,根据前方天花板下悬挂的指示标牌找到你所需要的候机厅的方向~~~
3)找到候机厅后再次确认下你的航班号和候机厅门口处小液晶屏上显示的航班号一致,就可以等候登机了~~~
4)工作人员通知可以登机后,将你的身份证和机票放好,只需拿出你的登机牌,排队进入候机厅的进机口,顺序登机~~~
5)到飞机上后,根据登机牌找好你的座位,将你的行李放到上方行李架上,然后坐好(座位号码一般都在座位上方的行李架下框上贴着,如果自己找不到,可以询问空姐,她会引领你过去的)~~~~
6)系好安全带,愉快的旅程就此开始了~~~
另外,首次坐飞机需要注意的问题有:
1)注意到候机楼的时间,如果你第一次坐飞机,最好提前2小时左右到候机楼,避免不熟悉程序导致时间紧张~~
2)到了候机楼按程序一步一步办理,如果其中遇到困难就找工作人员帮忙,他们都会热心帮助你的~~
3)如果有贵重或者易碎的物品为避免损失最好还是随身带~~~
在飞机上,不少旅客会出现晕机、呕吐、胃痛、心慌等情况,有些是因为自身身体素质的原因,有些则是饮食不当引起的。
在此,重庆航空乘务组提醒各位旅客搭飞机时应注意以下事项。
一、忌空腹登机。
由于空中高度、气温、气压等因素的改变,飞行时人体需要消耗较高热量,所以,饮食中要注意摄取较高热量的食品。
一般在上飞机前,旅客可根据情况选择面包、点心、面条、酸牛奶、绿叶蔬菜、瘦肉、水果等。
二、饮酒要限量。
过量酒精会干扰大脑处理周围环境的讯息,而且易引发晕机症状。
此外,酒精可溶解于内耳的体液中,使人感到晕头转向。
三、忌吃得过饱。
高空条件可以使食物在体内产生大量气体。
吃得过饱,一方面加重心脏和血液循环的负担,另一方面可引起恶心、呕吐、晕机等“飞行病”。
进食太油腻和多纤维的食物也容易引起不适症状。
如有需要,可以去票酷网看看。
1买票:
你已经买了,所以不存在什么问题。
2坐大巴去机场:
这个时间一定要算好。
3换登机牌(值机):
拿身份证就可以换,换登机牌时候可以选位置,但是最好在你所购买的飞机票的航空公司网站上网上值机,这样就可以自己选座位。
4选座位:
看太阳的方向咯。
晚上起飞就没什么所谓了,这个时候估计什么都看不见。
5过安检:
注意上网搜索下什么东西可以带,什么东西不能带,能带多少行李,不过一般都是可以拿上飞机的,所以多一点袋子也没什么问题。
过安检时候要周身扫描,这个时候身上带的东西都要取下来。
6候机:
如果时间计算不好候机时间会很长,如果时间还早可以选择在机场外面熟悉下环境,下次再坐飞机就熟悉多了。
7坐飞机:
这段时间里面基本上没什么问题,看乘客须知照着做就是,每个座位后面都有一个小袋子,里面有乘机须知,飞机起飞和降落时候都会出现耳鸣,这个时候张开嘴巴,捂住耳朵就行,或者嚼口香糖。
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