科介人力资源商业计划书Word文档格式.docx

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公司：

中元劳务公司秉承“以人为本，做有良心的企业、做有价值的企业、做有理想的企业、做有影响力的企业”为宗旨，努力将新型的劳务输出和人力资源开发结合在一起，“日之方中天人和元”，拥有很大的潜力。

公司在初期的发展计划

中以劳务输出为主要经营项目，建设公司服务体系，建立新型的服务型人力资源开发，开发广大劳务市场，以榆神地区为跳板，将我公司的服务理念推广至全国。

努力建设我公司的自主服务品牌

市场：

人是所有资源里最值钱的，任何事物脱离了人都将一文不值。

所以人力资源的组织与开发是具有相当价值的。

现代美国著名的管理大师P•杜拉克曾指出：

"

在10年至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。

现代社会，企业用工难、毕业生就业难的矛盾日益加重。

企业季节性、临时性、特殊性、阶段性用工问题更是企业用工的一大难题。

农村闲置劳动力进城务工背井离乡，生活困苦，然而权益和收益却难以得到保障，劳务争议难以解决。

服务价值：

劳务公司可以通过与省市劳动部门和各个大中专院校、职业技工学校等建立了联系、合作关系，建立劳动力和用工需求的大数据库。

为企业储备了劳动力资源，简化管理程序，减少劳动争议，分担风险和责任，降低成本费用，自主灵活用工，规范用工行为同时也为应往届毕业生、闲置待业学生以及社会各界待业人员提供许多的就业机会。

。

市场开发和市场营销：

针对的市场：

以神府经济开发区的劳务用工为基础，在劳动部门的支持下建立闲置劳动力的分类数据库，为此区域内的各企业和商家提供适合其需求的劳动力，继而向周边劳务市场扩展。

营销战略：

前期通过劳动部门的支持和协作下，到各乡镇进行闲置劳动力的统计整理分类工作。

同时向企业宣传劳务派遣这种新型劳务用工方式的优势并向用工单位宣传公司的理念和价值。

在为小企业和商家输出劳务的同时不断完善和改进公司的运作机制，建立初步的市场效应和良好口碑的口碑效应。

公司本着竭诚为企业和商家解决用工难题的同时，保障劳务工的各项权益。

竞争环境、竞争优势与不足：

目前，劳务输出这种新型的用工方式在小企业的市场还不成熟，大中企业的进入又存在人情关系和公司体质的巨大阻力。

发展壮大自身是解决这一阻力的根本途径，同时融入企业做好公关事宜也是一项长期而艰巨的难题。

公司从建立之初就秉承“以人为本，做有良心的企业、做有价值的企业、做有理想的企业、做有影响力的企业”的服务宗旨，本着全心全意为用工单位和劳务工服务的理念开展公司各项事务。

投资与理财：

公司初期投资30万元成立劳务输出公司，办理合法劳务输出资格证书，在锦界设立公司，开办前两年主要经营劳务输出为主要盈利，初期预估结合盈利发展公司业务，第二年投资50万开展人力资源开发，贷款100万建设人力资源培训基地，公司前三年的盈利收入除去流动资金，都将运用在市场开发和公司关系的建设当中，预计在第六年开始大幅盈利，贷款和投资可以通过季度分红来收回。

组织与人力资源：

初期建立直线型管理体系，有总经理直接负责市场开发和公司关系建设，在开发人力资源建设后建立直线职能型管理体系来管理公司，人力资源开发初级阶段聘请职业经理人为我人力资源开发顾问，其他则有创业团队负责各领域的建设聘请经验丰富者为助手。

此外还和榆林地区各职业技术学院保持合作咨询。

三、项目背景

服务背景：

通过媒体的调查报告指出，先如今出现的用工荒问题持续影响着经济建设的发展，但是同时为何又出现，如此之多的找工难问题！

因为他们缺少一个中间服务公司，中国的劳务输出人数拥有两亿人次，每年应届各专业毕业生拥有1000万左右，这个市场上只要占领的0.1%就是200万，在面对毕业生人力资源开发只要占领百分之1%就是10万，而且劳务输出与人力资源开发公司这样的新型体系适合先如今的市场经济劳务体系的发展，榆林本人就是一个潜力巨大的市场，可以以锦界为发展基础，建立起一个遍布各行各业的人力和劳务服务体系

服务介绍：

在面对劳务工和用人单位一个缺乏沟通的联系，我公司以中介为形式开展先期服务，和各大中专院校职业技术学院建立良好的合作关系，努力开发普工，技术工，还有其他服务类，销售类，管理类等多方面得人力资源市场的开发，为我公司用人单位客户进行优秀务工人员的输送。

为我公司客户建立一个良好的信息介绍系统，通过测试和培训为客户提供一个良好的就业平台和行业知识培训渠道。

努力让所有的客户满意我们的服务。

组织架构图

选择服务方法：

在我公司开办网站注册会员，了解应用服务要求。

到我公司固定服务点进行咨询，或者直接拨打我公司二十四小时服务热线，大型客户可直接要求我公司业务员上门介绍我公司服务

服务成本估计：

每年服务费用（单位元）

房租水电

30000

网络运营商费用

1000

办公设施、设备

20000

500（每年）

6000

工资

中型网站建设费用

业务员聘请

日常维护费用

人数

其他（电话费）

总计

服务市场的开发：

短期目标：

各需要务工单位，抓住春节后寻工潮，寒暑假工务工介绍

初期目标：

继续劳务介绍与大中专毕业院校合作，应届毕业生实习介绍，逐步开发各行业领域的合作计划，开发新型的人力资源开发系统

中长期目标：

在各行各业建立良好的合作关系，建立起公司优质服务品牌和优质的服务体现。

努力抢占市场份额，

市场机会

本服务市场定位于劳务工介绍，就业联系和培训对目标分析市场如下：

外出务工人员：

对他们而言，一份良好的工作环境和工作保障尤为重要，在选择大多是用人公司时需要了解的太多，要求也得不到即使得反映，或者在辞职重新联系工作有一定的困难，这样他们就可以选择我公司的服务

各大型劳务输出大省劳务公司;

他们需要提供一个良好的工作环境给务工人员来保证他们的信誉和服务的可靠性，面对新环境的联系和公司联系等业务时需要我公司为之做中间人，这样他们就可选择我公司服务和联系

各大中专毕业生：

对他们而言，在学校学习的专业知识得不到有效地应用和实践，我公司为其进行培训和工作岗位介绍，并根据考核和培训表现在我公司客户中选择他们所需要的单位

用人单位：

在面对那么多的就业人员，公司和用人单位的培训费用需要太多太多，而且面对公司的要求难以选择员工，我公司可统一进行培训帮助事业单位进行考核，节省用人单位的实践

各行业的专业人员：

在选择专业人员是往往难以让用人单位满意，我公司会通过统一的信息管理，在最快的时间内联系专业人员和技术人员尽快上岗减少损失

潜在客户：

已经工作但是需要更换企业单位的人员，为他们选择合适的事业单位

顾客选择服务的准则：

研究显示中元劳务公司服务价值在于：

前期：

新颖的服务理念：

以人为本在工作寻找和介绍中以客户的要求为宗旨，尽量满足事业单位和务工人员的要求

广大的市场开发：

以锦界为基础，榆林地区为后期发展的市场开发，涉及领域广阔

便宜的服务费用：

公司做到让客户用最少的钱，得到最好的员工或者找到最好的工作为标准

后期

信息全面：

拥有自身的网站介绍，而且能够通过我公司查询用人单位的准则和自身条件的符合性

合作事业单位的全面：

公司和各行各业都拥有合作关系

公司服务的确实性：

我公司通过事业用人单位的回馈建立一个档案管理系统，通过回馈能够不不断地改进我们的人力资源培训和考核内容

公司品牌的信任度：

拥有良好的信誉体现和优秀的品牌服务，还有在行业中无处不在的全面服务

四、市场的开发和渗透

竞争分析：

充分的考虑现有市场的开发研究以五力模型表示进行分析：

传统的劳务派遣：

传统的劳务派遣已经初步和各用人单位建立合作关系，但是这种合作关系并不是很牢固。

一方面劳务派遣的人数不能得到保证，一定程度上影响公司的工作安排，另一方面，务工人员对做工地点充满了不了解性，是的务工人员带有盲目的服从性，在服务上，传统的劳务派遣存在了太大的服务局限性

劳务输出公司：

也是一个和传统劳务派遣有着相似的地方，当时他们掌握的更多的信息，但是我认为这种公司的服务太过单一。

一方面不是能满足全部人员的要求，另一方面在企业和务工人员之间没有做到良好的沟通中介作用。

介绍所：

拥有许多的用人单位信息，但是这种信息的利用程度太低，没有更好的结合寻工人员的确实需要来介绍工作，而且介绍工作人员的质量也难以保证，存在太大的浪费资源的现象

潜在竞争者：

现在很多用人单位以自主招聘为主，这种招聘全权由用人单位来考核，浪费了太大的人力和物力，而且一旦招聘人员对没有聘用的人员处理也不是很妥当，让他们失去的学习的机会

替代者：

由政府立法成立专门机构管理此类服务，这样大多数人员就会选择政府机构，但是这样的可能性很小，政府只能监管，专门管理确实很难实行

我们认为我们科介公司的信息全面性，合理的人性化服务，还有涉及的广泛性，这就是我们需要多多发扬的优点和需要着重建设的重点

五、公司战略

公司概述：

神木县中元劳务服务有限公司是一个劳务输出和人力资源开发的新型服务型劳务公司于2014-1在大保当成立，公司总部设立在神府经济开发区

公司以打造复合型服务为宗旨，并借此为核心打造合理化劳务输出，信息化的资源管理和以人为本的人力资源开发的服务型公司。

借以此来达到盈利的目的

公司秉承秉承专业服务为核心，秉承的是牛的精神，不断地服务他人。

满足客户的需要的同时，通过信息的回馈不断的完善自身

总体战略：

公司使命：

像社会提供优质的服务，联系你我，共同创造美好工作环境，服务他人，发展自己

公司宗旨：

以人为本，做有良心的企业、做有价值的企业、做有理想的企业、做有影响力的企业

六、发展战略

初期1-3年

主要服务为劳务市场开发和劳务输出

第一年

1.初步建立劳务输出公司模式

2.打开劳务派遣市场

3.建立大中专院校毕业生联系

4.预估初步劳务输出达到4000人，入五十万元

5.累计五县一区寒暑假工输出，达到1000人次，累计收入十万元

第二年

1.扩大应届毕业生影响力

2.初步开发人力资源应用

3.扩展行业业务，发展互联网为主要联系方式

4.加大对劳务市场的务工派遣，预计今年收入达到百万

第三年

1.扩大品牌在劳务人员的影响，增加无形资产

2.开展人力资源培训和选拔

3.初步建立于事业单位的合作关系

4.实行信息化管理

5.扩展市场，从榆林走出去

中远期战4-6年

1.进一步扩大行业影响力

2.进一步加深和企事业单位的合作

3.建立与大中专毕业院校的长期合作计划

4.努力开阔省内市场

5.占领榆神市场为跳板，携带庞大的人力资源西北地区进军

6.开展新型服务品牌，完善网络信息开发的力度

7.不断加强人力资源培训的先进性和科学性

长期战略7年以后

1.建立完整的劳务输出和品牌影响力，进一步加大无形资产的累积

2.建立强大的信息管理团队，和服务反馈处理团队，不断完善自身服务

3.与政府建立良好的合作关系,努力建设榆神经济

按照地域进行战略市场开发：

地域表示市场长期开发战略：

1.以河源为基础，努力建设与惠州等在高速发展中的城市，进一步加紧市场开发

2.努力抓住珠三角产业化转移对人力需求的改变，在靠珠三角地区建立培训基地，进一步开发个抢占市场，

3.建立在发达城市的服务行业建设

4.以河源为点想江西等地方辐射，开发外省市场

七、市场营销

业务开发与目标

主要采取直接与企事业单位，劳务输出，大中专毕业院校终端服务直接联系，同时建立合作同盟，互助互惠，共同发展为目标

劳务输出为基础人力资源为后期建设的服务型公司是一种新型的服务理念，在定价上和宣传上有着很多的不了解性，需要前期建立起公司的品牌形象和服务的理念为目标宣传性

短期宣传目标

通过广大的市场开发来稳固客户

通过全新服务来往客户了解我们，开发新型的劳务输出和人类资源培训

各类的服务较少和客户反馈信息

中期宣传目标

以服务取胜

优质的服务和良好的信誉体现，通过客户的满意度来建立客户对我们的信任度

长远目标

涉足珠三角地区产业化转移的人力资源建设

同过完整科学的培训理念，强大的信息管理，满足客户需要，建立自身忠实的合作伙伴

价格策略：

撇脂定价法

首先：

科介是一个拥有良好市场前景的服务类公司，并且追求服务的使用和服务的满足性，而且也不放弃对各行业的市场开发

其次：

作为一种新型的服务类公司，建立的良好的企业形象和信誉是较为重要的，必须要让顾客花最少的钱得到最好的服务和信息

再者：

作为新进者来说，品牌等无形资产还不是很丰富，只有在不断地建设良好的服务和信息交流上才能不断满足客户的服务需要，这样才有客户支持我们。

这样我们就拥有资金的支持用来不断地完善我们的服务，一旦建立起品牌形象，那么我们公司的将会进入高速发展时段

定价依据：

兼顾劳务介绍和成本的定价策略

面对初步合作劳务输出公司，只有通过优势的收益化才能稳固他们的劳务派遣和加大合作领域的开发，这样通过劳务公司的人员的输送来满足用人企业的要求，建立起更好的合作关系从长远利益来看，这样增加了我们的客户量，也满足的我们对品牌的宣传性

基于市场的定价：

因为作为新的公司进入市场，传统的劳务派遣具有一定的优势，虽然在后期够不成什么威胁，但是先期的中介费用也是一种比拼。

面对新入社会的大中专毕业生时我们的人力资源培训费用可以通过和企业单位与受用本人签订合同通过分期的方式来支付。

这样能让大多数的毕业生选择我们，也使我们的长远利益最大化

、

服务定价清单

个人

企业

变动成本

固定成本

劳务公司所得

人力资源培训费用

任意选择费用

自主选择费用

客户注册费用

八、市场宣传

1.与劳务公司签订合同，订立合作准则

各劳务公司都有其一套的人员安排计划，只有通过利益的驱使来促进与劳务公司的合作推广，这样在于务工人员的沟通中我公司同过劳务公司进行我公司的服务理念宣传，

2.与大的用人企业签订合同，建立长期合作关系

用人单位是我方开展业务的根本，也是我公司长期发展的合作对象，在和用人单位的市场宣传中我公司的服务得到他们的认可，这样就可以加大在其他领域的合作

3.自有的宣传推广业务员

我们业务宣传的推广时我们公司初期主要的一种宣传模式，受到资源的限制，我们初期还是会以这样传统的方式来联系客户

4.开办网站进行信息公开

对网站进行开发，是我公司在后期开发和市场宣传的主要手段也是符合现代的宣传模式，，并不断加大在网络上了投入，在于其他网站合作的过程中增加我公司品牌的影响力

市场的开发和宣传策略

短期的开发策略

由于考虑到初期的们资源的不足，我们初期宣传不考虑或者尽量避免电视广告，报纸和杂志等较昂贵的宣传模式，主要进行针对性宣传主要有

1.与劳务公司的业务宣传单等文件形式的文函

2.在人员集中地的广告传单派送

3.户外交通工具的流动宣传

4.支持大中专有意义的活动提高企业在他们之间的知名度

5.在工业区等地派发劳务名片

6.去各需要用人单位宣传我公司的业务和企业服务的推广

7.通过在QQ，短信，等相对低廉的广告服务宣传

长期开发策略

当我公司在站稳脚跟时！

并且拥有一定的品牌知名度的时候我们将逐步加大推广，让科介公司的特色服务深入人心

电视

电视的覆盖最为广阔，我们可以播放，通过不断地业务扩展加大在电视广告宣传上的投资，并且将播放时间集中在黄金时段

FLASH

作为现代新型的宣传模式，在人流集中处投资建设一个flash循环播放广告也是提高企业品牌知名度的一种相当有效地方法

杂志

杂志有用相当一部分的总是读者，这部分忠实的读者也是我们需要投资的地点，而且杂志和电视不一样！

拥有很强的地域性，在面对不同的市场，调查杂志的贩卖量再决定我们杂志广告的投资

报纸

报纸也是如此，很大部分人都会通过报纸来吸取信息的来源，特别是民工型，报纸更是最主要的了解工具，报纸也要通过市场调查来决定投放的版面和地方

网络

在现在，中国拥有几亿的网民，网络也成为现代企业宣传的主要手段之一，我们会不断地完善我们网站的完整性，也会在雅虎和腾讯等人气网站投放我们的广告，加强对其他劳务信息介绍网的合作关系

还有要拥有良好的广告设计！

这样才能事半功倍，赞助文艺演出，在工业区周围和深入工业区加大我公司在务工人员心中的地位

九、公司架构

在公司的初级阶段，受到业务和资源的约束，公司在前期阶段将实行扁平的工作关系图，加大各部门的联系，提高工作效率和信息交流

经过初期过后，我们已经累计的一定的资金公司也将不如告诉发展阶段，公司架构将不断的完整和完善对公司架构进行了再设计

媒体广告部：

1.多媒体广告的设计和推广

2.多媒体广告的宣传监督

市场部

1.目标市场的调研和分析

2.制定并实行公司的营销战略

3.市场动态的监督

4.及时反映市场动态给各部门

5.公共关系的维护和后期维护

6.新市场的开阔

网络部

1.建设管理好公司网站

2.保持经常的信息更新

3.日常的网络维护

4.网络传播的监督法则

5.公司客户信息的管理

财务部

1.项目可行性分析

2.日常报销登记

3.投资收回计算

人力资源培训部

1.培训用人单位需要人员

2.建设具有科学性，及时性的考核标准

3.建立完整的人员分配建设和信息管理

法律部

1.公司日常业务法律问题的解决

2.公共关系的法律问题出来

3.监督劳务人员和用人单位的劳动合同

4.为劳务人员进行免费咨询

十、机遇与风险

机遇

1.目前劳务市场市场巨大

2.大部分务工人员缺乏对就业企业的了解

3.用人单位对人员需求与分配的要求多,但是难以找到合适的员工

4.其他公司都是单一的劳务输出或人力资源开发,我公司结合两个优点,建立一个新型的服务形式

外部风险

1.该行业进入壁垒低

2.初期面临信任问题

3.初期与劳务公司不能建立稳固的合作关系

4.在开始市场推广时用人单位对新型服务了解甚少

5.河源地区难以抱持长久稳定的劳务需求

6.开发珠三角地区缺乏品牌信用度

7.投资回收的不确定性

内部风险

1.新型服务的市场营销有太多的不确定性

2.市场开发和公共关系的建设没有经验

3.劳务公司可能通过服务改革像我们靠拢，对我们造成市场冲击

解决方案

1.初期加大针对行宣传

2.建立以人为本的服务形式

3.加大媒体宣传，扩大品牌信任度与品牌知名度等无形资产的建设

4.以法律形式建立与客户或用人单位的公共关系建设

5.坚持公司的宗旨，不断的开发市场

6.在公司人类资源开发建设当中以科学性，合理性为主，努力培训用人单位所需人才

7.提高网络信息建设，完善多媒体传播

投资的收回与收益的估计