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3)结束后,适宜讲师继续引出自我介绍,开始进入培训课程。
3、神秘人物
鼓励新加入者及老相识之间彼此认识熟悉,使学员们融为一体
现金或礼品
在大型会议或聚会中,新加入的成员往往会被冷落在一旁,较难与其他人认识并熟悉起来,原已形成的圈子很难被打破,因此第一次参加的成员会觉得完全被排斥在团队之外,而不是团队的一员。
为鼓励所有参与者友好对待其他各位学员,讲师可事先秘密地在学员中指定一位神秘先生或神秘小姐。
在课程开始之前或开始前期,由讲师公布开展某项活动,“如果你和神秘先生/小姐握了手,他/她就会给你一元钱”或是“你每和10个人握手,就能得到5元钱”等等。
二、培训过程中游戏
1、学员相互认识(非所有人)
热身,促进学员之间的相互认识,创造良好的课堂氛围
无
1)学员起立,让学员自行与两侧同学打招呼,相互认识。
2)学员之间认识的方式可能很简单,只是介绍自己的名字,更好的可能会握握手。
下面按照讲师所说的重新互相介绍、认识:
a)摁摁鼻子
b)拽拽耳朵
c)握握脚
3)学员之间互相索要签名。
规则:
学员拿着自己的讲义去向其他学员索要签名,签名前要有创意地夸奖对方,不要仅仅是“你长得很漂亮”这样比较泛泛地夸奖,时间三分钟,看最后谁的讲义上的签名最多。
让学员自由行动,可离开座位。
提示:
这样的活动对于学员之间的快速认识非常有效。
一般是本组学员之间首先进行,然后扩展到其他组。
认识之后大家相对比较熟悉,可考虑替代自我介绍环节。
2、学员相互认识(所有人)
1)请倾听培训者讲授活动要求。
2)辅助人员会给你发记录用的笔。
请你在培训室内自由的与其他参与者交谈,了解他们的基本信息,交流的人越多越好,请不要只与自己小组成员交流,交流时请将你了解到的信息记录在参与者手册的通讯录中。
3)交流结束后,培训者会从你们中选出一位向大家介绍自己刚才认识的参与者。
如果你被选中,请你向大家介绍刚才认识的未被介绍过的参与者的情况。
你的介绍结束后,请从自己介绍的参与者中选出一位继续向大家介绍其他人。
4)请你认真倾听其他参与者的介绍,这样你会了解到更多参与者的情况。
5)如果你在整个介绍过程中没有被其他人介绍过,当培训者询问还有谁没有被介绍时,请你站起来介绍自己的情况。
6)大家已经相互认识了,请选出你们小组的组长。
如果你们小组没有选出组长,可以要求培训者指派一位。
3、串名字游戏——学员自我介绍与团队建设
活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解
1)组内成员相互认识。
小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍姓名、职务、最大成就、爱好、对本课程的期望等,第二名学员轮流介绍,但是要说:
我是***后面的***,第三名学员说:
我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
2)小组之间的相互认识。
组长作为代表介绍本组的队名、口号、成员,本组成员对本课程的期望等。
类似于上一步,这里的第二个小组要说我们是***队后面的***,再继续介绍本队口号等。
后面的小组依次进行。
最后介绍的一个小组要将前面所有小组的队名复述一遍。
4、蒙眼作画——销售培训游戏
1)使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。
2)说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时,可以取得更好的结果。
眼罩,纸,笔
1)所有学员用眼罩将眼睛蒙上,然后分发纸和笔,每人一份。
要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。
完成后,让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。
2)讨论:
a)为什么当他们蒙上眼睛,所完成的画并不是他们所期望得那样?
b)怎样使这一工作更容易些?
c)在工作场所中,如何解决这一问题?
3)变化:
a)让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。
在他们完成图画后,将所有的图片挂到墙上,让学员从中挑选出他们自己画的那幅。
b)教员用语言描述某一样东西,让学员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后比较他们所画的图并思考,为何每个人听到是同样的描述,而画出的东西却是不同的,在工作时呢?
游戏所需时间:
10-15分钟
5、卖“猪”——销售培训基础性入门游戏
了解客户需求
做猪的材料,如硬纸板、胶水、剪刀、便签纸等
1)让学员分成若干小组,每小组根据手中拿到的材料,发挥集体的才智,做一头猪。
等各小组完成后,大家一起参加一个猪产品的展销会,我作为一个有需求的客户,看哪个小组能够把产品推销给我。
2)可能结果:
每个小组都说自己的“猪”是最好的,有的说是绿色食品,没有任何污染;
有的说产自海外,品种优良;
有的说白色可爱,可当宠物养;
有的说……各式各样,什么“猪”都有,都说自己的是最好的。
讲师作为客户,选择购买从客户角度出发来推销的小组,没有符合条件时不向任何人购买,也就是说他们的销售都是失败的。
3)总结:
汤姆·
霍普金斯说过:
“没有需求的地方,就没有购买的行为。
只有发现、唤起甚至创造客户对于产品和服务的需要,才能实现一次成功的销售。
”
专业销售是你要什么我给你什么;
而非专业的销售是我给你什么,你说不要什么。
很多的销售人员之所以销售有问题,不是客户不想买,而是没有了解客户的需求。
没有哪一个人喜欢被别人推销,推销给人的感觉是自己不需要而被迫接受。
其实很多的业务员都在这样做,滔滔不绝地介绍自己的产品,说自己的东西是最好的,但客户却不以为然。
因为你认为最好的,客户不认为对他是最合适的。
只有客户认为最好的,才是最重要的。
医院里的医生其实也是在销售,但为什么每一个客户(患者)都对医生言听计从,从不拒绝,也不和医生讨价还价呢?
6、迷宫游戏——销售培训,重视流程和计划性
提高学员对做事情前的计划性的重视,可在拜访、销售等流程性内容的讲解前开展。
迷宫游戏图(每人一份),迷宫路线图。
1)讲师讲述:
当做一件事情有一个明确具体的流程时,往往就会事半功倍。
接下来的迷宫游戏中,大家就可以从中认识到流程的重要性。
2)学员每人手上都有一张迷宫图,随机选择一名学生走到讲台上,由其带领全班走迷宫,直到走出为止。
在此过程中不许学员相互看各自的迷宫图。
3)游戏结束后由讲师进行总结,组织小组讨论“通过这个迷宫游戏,大家有什么体会吗?
”。
4)总结:
游戏的一开始大家基本还都能跟着台上的学员一步步探索迷宫,可是慢慢就会发现,有一些学员选择放弃了,因为觉得走不出来;
有一些学员不听指挥,甚至干脆按照自己的理解盲目走下去;
还有一些学员开始指挥起台上的学员了。
为什么会出现这种情况呢?
台上的学员假如事先就有一个明确的行动流程来指导,将很顺利完成任务,不会出现混乱的情况。
可见做什么事情之前如果事先有个明确的流程和步骤,将会事半功倍。
7、时间管理游戏
启发性,提高学员对时间管理的意识
桶、石块、碎石、细沙、水
1)讲师把石块一一放进铁桶里。
当铁桶里再也装不下一块石头时,停下来。
问学员:
“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?
”“是。
”学生们回答。
2)从桌子底下拿出碎石。
向已装满石块的铁桶里装碎石。
”讲师再问。
“还……可以吧。
”有了上一次的经验,学生们变得谨慎了。
3)“没错!
”教授一边说,一边从桌子底下拿出一小桶细沙,倒在铁桶的表面。
慢慢摇晃铁桶,铁桶的表面就看不到细沙了。
“现在铁桶装满了吗?
”“还……没有。
”学生们虽然这样回答,但心里其实没底。
“没错!
”教授看起来很兴奋。
4)这一次,他从桌子底下拿出的是一罐水。
他慢慢地把水往铁桶里倒。
5)提问:
“这个小实验说明了什么?
6)总结:
它告诉我们:
如果你不是首先把石块装进铁桶里,那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了,因为铁桶里早已装满了碎石、沙子和水。
而当你先把石块装进去,铁桶里会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。
在工作中,你们必须分清楚什么是石块,什么是碎石、沙子和水,并且总是把石块放在第一位。
”最好的管理者总是把目光聚集在第一象限(重要而紧迫),最差的管理者常常做不重要也最不紧迫的事(第三象限)。
总是做重要且紧迫的事的人,常常有很多的剩余时间。
做完“正事”之后,他们有相当多的时间去做“重要而不紧迫”、“不重要且紧迫”甚至“不重要且不紧迫”的事(不论在办公室之内还是之外),就像装石块的铁桶里有意想不到的剩余空间来装碎石、沙子和水。
8、创造力游戏——沙漠奇案
封闭性问题提问方式,创造力
1)案情:
一个男人,在沙漠当中一丝不挂躺着,死了,周围没有痕迹。
2)过程:
a)由培训师交代案情,学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。
b)培训师只负责学员的问题,但只能说“是”或“不是”
c)计时间
3)故事的起因:
一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险,不幸在途中热气球燃料不足,需要减轻热气球的重量,。
夫妇想尽办法,将一切可以扔的东西都全部扔掉,甚至包括衣服,但是这仍不能根本解决问题,最后,丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天,就舍弃了自己的生命,跳下沙漠中身亡。
三、午间课前放松游戏
1、手指交换——开发大脑,提神游戏
放松、提神
1)学员伸出双手握拳,左手伸开拇指,右手伸开小手指。
2)根据讲师所喊节拍交换,即左手伸开小手指,右手伸开大拇指。
3)如此反复前面两个过程。
节拍可逐渐加快。
4)一般很少有人能够顺利完成,此游戏可适当锻炼大脑,有效提神,防止学员发困。
2、“盲人摸号”
让学员体会沟通的方法有很多,当环境及条件受到限制时,你是怎样去改变自己,用什么方法来解决问题。
眼罩、小贴纸
1)让每位学员戴上眼罩
2)给了他们每人一个号,但这个号只有本人知道
3)让小组根据每人的号数,按从小到大的顺序排列出一条直线
4)全过程不能说话,只要有人说话或脱下眼罩,游戏结束
5)有关讨论:
a)你是用什么方法来通知小组你的位置和号数?
b)沟通中都遇到了什么问题,你是怎么解决这些问题的?
c)你觉得还有什么更好的方法?
3、世界之最
活跃气氛
学员分成几组(最好不要太多,顶多四五组便好了),每一个回合开始时,主持人要说出半个要求,如:
“我要最长的~~”,又或是:
“我要最多的~~”,然后要每组派出一个成员走到场中。
到集合好了,便说出完整的要求,如:
"
我要最长的头发"
,或:
我要最多的碎银"
。
看谁最能达到要求的胜。
4、有口难言
活跃气氛,放松学员情绪
这个也是一个十分出名的游戏,大概许多人都有玩过。
有口难言就是做动作令其它人猜到一些东西,如戏名,人名,歌名等。
首先分成两组(A&
B),A组将要猜之物写在纸上,而B组则要派出一名代表做动作,务求令自己组猜中该物。
轮流猜过之后,则以较快猜中之一组胜。
5、同生共死
纸条、塑料袋
1)同生共死者,先要每一位参加者填一张纸,内容如下:
“我XXX要YYY(另一人)点样点样”,如“我fred要Max做三百下掌上压”。
2)将纸条收集后,逐张抽出。
并准备一胶袋,内有四种纸条:
“同生”、“共死”、“你死”、“我活”;
a)若抽到"
你死"
的话,便你做三百下掌上压;
b)若抽到"
我活"
的话,便我做三百下掌上压;
c)若抽到"
同生"
的话,便一起不用做三百下掌上压;
d)若抽到"
共死"
的话,便一起做三百下掌上压。
3)通常都会有人填上一些如"
Kiss"
或"
摸"
的动作,如主持人认为大家接受不了的话,可将纸条弃之,否则弄成性骚扰甚至非礼便不是太好玩了!
6、传递橡皮筋
活跃气氛,放松学员情绪,团队协作
橡皮筋、牙签
1)将学员分成两组,一组学员排成一排,站在凳子上。
给每位凳子上的学员发一支牙签衔在嘴里,给第一位学员的牙签上套一个橡皮筋,要求第二名学员用牙签接住后向下传。
第三名接住后再往下传……直到最后。
2)站在地上的一组学员除了不能推凳子上的人外,可以用任何办法进行干扰,如果橡皮筋掉了的话,就要重新开始。
3)一组传完后,两组队员交换角色。
7、踩报纸
报纸
1)参加游戏人员每组在10人以上,在规定的时间(由讲师视人数多少而定)内,小组成员全部站到一张报纸上。
2)特别说明,全部的脚不能站出报纸的边界。
3)分析:
解决问题的思路要突破限制,要敢于尝试、大胆想象,并善于试验组员的建议,排除不可行的方案。
(可行方案:
如背起、抱起部分成员等)
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